Администрирование инстаграм: как делать правильно

Где научиться работе в «Инстаграме»

Если вы решили освоить профессию администратора “Инстаграма”, необходимо вначале определиться, в каких направлениях вы хотите работать. Темы аккаунтов должны быть интересны вам, а еще лучше – хорошо знакомы. Тогда и работать будет намного проще, и возможности у вас шире, чем у других специалистов. Ведь очевидно, что мамы в декрете будут разбираться в одних темах, а программисты – в других. Кому лучше доверить сопровождение аккаунта с детскими товарами? А кому профиль с IT-новостями?

Далее оцениваем свои навыки – что умеем, какой функционал можем выполнять? Чем больше навыков есть у администратора, тем больше услуг он сможет предложить потенциальному заказчику. А значит, сможет больше заработать. 

Если вы считаете, что у вас не хватает каких-либо знаний – отправляйтесь на обучение. Сейчас в интернете огромное количество обучающих курсов и тематической литературы по ведению аккаунтов в Instagram. Можете пройти вебинар или тренинг, чтобы получить необходимые для работы навыки. Есть курсы как для новичков, так и для профессионалов, которые хотят углубить свои знания. 

Основной функционал администратора можно освоить довольно быстро – это зависит от интенсивности  обучения и выбранного способа (самостоятельно или на профессиональных курсах). С базовыми знаниями можно взять на сопровождение проект с упрощенным функционалом. Например, для начала поработайте в аккаунте, где вам придется выполнять только рутинную работу без разработки стратегии, углубленного анализа и т.д. А затем, набравшись опыта и новых знаний, переходите к более сложным, крупным и доходным проектам. 

Как вести профиль

Инстаграм требует красивых картинок. В этом заключается суть соцсети. Выбирайте фотографии хорошего качества. Заранее продумайте, в каких цветах будет ваш аккаунт: можно сделать чёрно-белым, в теплой или холодной цветовой гамме. Уместен одинаковый стиль всех картинок, чтобы лента выглядела целостно, небольшие элементы дизайна – плашки, рамки.

Подбирайте фотографии тщательно. На них могут быть ваши товары, счастливые покупатели, работники. Иногда уместны и другие фото в тему, например, если продвигаете фитнес-зал, можно выкладывать изображения полезной еды, спортивного инвентаря и так далее. Главное, чтобы это было в тему.

Хотя в инстаграме отдается предпочтение фотоконтенту, но осмысленный текст тоже приветствуется: описание товаров, обработка возражений, полезный контент. Под картинкой обязательно пишите текст, но не переполняйте пространство смайликами и хэштегами. Нужно использовать их, но не перебарщивать. Вот основные пункты, которые помогут правильно осуществлять администрирование instagram:

• Хэштег всегда должен соответствовать теме поста, не стоит ставить все подряд. Под изображением их должно быть не меньше пяти, но лучше не больше десяти – пятнадцати. Когда пользователь открывает подпись к картинке и видит простыню из хэштегов, он в половине случаев уходит со странички.
• Необходимо придумать индивидуальный хэштег и постоянно его использовать, иногда добавляя измененные оригинальные вариации.
• Список популярных хэштегов можно посмотреть на сайте instateg. Из них можно выбрать несколько и использовать в зависимости от картинки что-то подходящее.

Еще немного насчет смайлов: используйте только подходящие и только иногда. Не стоит заменять слова на эмоджи, например, вместо слова «яблоко» ставить смайл с изображением фрукта. Это выглядит ужасно. Хороший администратор инстаграм так не сделает.

Плюсы и минусы работы администратором

Как и у любой другой деятельности, профессия администратора в “Инстаграме” имеет свои преимущества и недостатки. Давайте разбираться, почему стоит освоить эту профессию и с какими сложностями можно столкнуться.

Принимайте решение о работе, учитывая все эти нюансы. Насколько вы готовы принимать их и преодолевать? 

Инструменты

Ведение бизнеса подразумевает наличие «помощников», облегчающих процессы и улучшающих качество контента. Мы подобрали основные программы и сервисы, которые помогают привлечь клиентов и заслужить их доверие.
Инструменты, которые у вас уже есть:

Начнем с бесплатного встроенного сервиса, знакомого каждому инстаграмеру — Instagram Direct. Почему он важен? Это аналог личных сообщений в любой другой социальной сети. Люди общаются с компаниями в одно касание

Помимо работы с комментариями, важно отвечать на сообщения в Direct: возможно, вы в шаге от получения нового постоянного клиента. Обмен информацией увеличивает конверсии и доверие

Призывайте аудиторию к общению. Заинтересуйте предложениями. Профили имеют удобную функцию: сообщения можно помечать как важные и настраивать ответы на часто задаваемые вопросы. Экономите время, средства и привлекаете покупателей.
Используйте бесплатную статистику для бизнес-профилей. Она полезна, когда вы хотите узнать, какие посты наиболее привлекательны: где наибольшее число лайков и комментариев. На основе полученной информации, вы узнаете успешные критерии для публикаций и скорректируйте контент-план. Познакомьтесь с вашей целевой аудиторией через статистику и сформулируйте точные настройки таргетинговой рекламы.
Лента — еще один инструмент для привлечения внимания подписчиков. Можно говорить как о таргете, который показывается потенциальным клиентам, так и о постах, создаваемых компанией. В любом из этих случаев ориентируйтесь на креативность и интересы заказчиков. Найдите «боль» — что интересует людей — и дайте решение в виде вашего продукта.
Instagram Stories популярны среди пользователей: более 300 млн пользуются ими ежедневно. Они будут полезны для информирования о скидках, акциях, конкурсах и просто новостей компании. Истории хранятся всего 24 часа, а потом удаляются. Удачный способ рассказать об ограниченных предложениях.

Как развивать свой бизнес в Инстаграме через другие инструменты:

1. Aviary. На начальном этапе не обойтись без фоторедактора. Учитесь создавать качественные фотографии, следите за трендами в обработке. В Aviary есть многочисленные стикеры и наклейки. Он доступен на Windows, iOS, Android.
2. PicFlow — приложение для лёгкого создания слайдшоу. В Инстаграме помимо статичных фото, актуальны ролики, показывающие изображения через определённый интервал времени. Все что нужно сделать в программе: выбрать картинки, их продолжительность и аудиофайл: музыка или озвученный текст. Платная версия открывает доступ к переходам между снимками и умеет удалять водяные знаки.
3. Crowdfire. Инструмент покажет всю аналитику по подписчикам: кто отписался, подписался. Можно создавать черные и белые списки, анализировать фолловеров по интересам компании и находить потенциальных клиентов. Имеет 1 бесплатный тариф и 4 стоимостью от 10 долларов.
4. Adobe Spark. Поддерживает различные шаблоны для наполнения контента Инстаграм. Он добавляет атрибуты бренда, создавая индивидуальность в каждом дизайне. Доступен в мобильной и веб-версии. Готовые записи добавляются в соцсеть и при необходимости скачиваются на компьютер.
5. Hootsuite. Работает с несколькими социальными сетями и умеет публиковать посты одновременно в разных. Заготавливайте заранее публикации, анализируйте вовлеченность аудитории и следите за упоминаниями бренда. Первые 30 дней доступна демоверсия, а дальше — тарифы на выбор.
6. Canva. Разработчики позаботились о создании шаблонов для Instagram Stories. Придумывайте дизайн, настраивайте по усмотрению и не бойтесь выйти за рамки ограничений. Конструктор работает со шрифтами, графикой, фотографиями, объединяя их в один шедевр. Умеет выравнивать изображения, обрезать, настраивать текст. Работайте с прозрачностью, яркостью, насыщенностью и контрастностью снимков.
7. Storiesads. По названию можно догадаться, что сервис предназначен для Stories. Видеоредактор со встроенными шаблонами создает индивидуальные ролики, в зависимости от задачи. Действует пробный бесплатный период.

Это далеко не весь список. Сначала займитесь качеством контента, чтобы сформировать стиль и график публикаций. Подберите релевантные хештеги, периодически меняйте их и следите по системам аналитики за эффективностью постов.

Где и как искать заказы

В интернете огромный выбор сайтов, где можно разместить свое объявление и  найти заказчиков: 

1. Вступить в специализированные сообщества в «Инстаграме» для поиска вакансий;

2. Рассылать в директ потенциальным заказчикам предложение своих услуг;

3. Вести свой профессиональный аккаунт, продвигать его и рекламировать свои услуги там;

4. Разместить свое объявление на биржах фриланса, например: Kwork.ru, FL.ru, Freelance.ru, «Яндекс.Услуги»;

5. Разместить свое резюме на сайтах для трудоустройства, таких как hh.ru или в объявлениях на Avito.ru;

6. Мониторить различные IT и SMM-форумы;

7. Через «сарафанное радио». Качественно выполняя первые заказы, вы можете рассчитывать на положительные отзывы или рекомендации. 

Знания и навыки, необходимые для работы в «Инстаграме»

Как любая профессия, администрирование “Инстаграма” подойдет не каждому. Рассмотрим основные качества и навыки, которые требуются для этой работы. 

Профессиональные навыки:

• Стратегическое мышление, позволяющее понять потребности и интересы аудитории;

• Анализ поведенческих факторов аудитории;

• Умение составлять контент-план;

• Навыки PR, умение создавать имидж компании или конкретного человека;

• Владение азами графических редакторов, приложений по обработке фото;

• Разработка контент-плана;

• Навыки копирайтинга в сфере текстов для соцсетей;

• Составление маркетинговой стратегии;

• Мониторинг и анализ конкурентов;

• Умение настраивать рекламу, прогнозировать рекламный бюджет, его контроль и анализ эффективности;

• Продвижение аккаунта, владение различными маркетинговыми инструментами;

• Креативное мышление для создания интересного контента;

• Умение разбираться в современных трендах.

Помимо профессиональных навыков работа администратором “Инстаграма” требует от специалиста определенных личностных качеств:

• Коммуникабельность  — поможет искать заказчиков и в дальнейшем при ведении аккаунта. Общаться придется много: с подписчиками, клиентами, рекламодателями, самим заказчиком. 

• Нужно любить соцсети, потому что вам придется проводить там много времени;

• Нужно быть готовым быстро реагировать на любые изменения: в функционале или правилах “Инстаграма”, в желаниях заказчиков или аудитории, в трендах и т.д.

• Тяга к знаниям и развитию. “Инстаграм” постоянно меняется, следуя за тенденциями. Чтобы оставаться хорошим специалистом и не терять актуальности, необходимо постоянно учиться, обновлять свои знания и развиваться в профессии.

Подытожим, кому подходит профессия администратор соцсетей

Это хороший вариант для тех, кто:

• ищет удаленную работу и хочет самостоятельно планировать свой распорядок дня;

• готов проводить много времени в соцсетях;

• любит придумывать темы для обсуждения, писать тексты и общаться;

• разбирается в интернет-маркетинге и трендах соцсетей;

• предпочитает в работе творческий подход;

• владеет навыками копирайтера/маркетолога/пиарщика;

• хочет построить свой интернет-бизнес в сфере b2b. 

Сколько зарабатывает администратор “Инстаграма”

Работа в “Инстаграме” – это реальная возможность получать высокий доход. Все зависит от ваших навыков, знаний и предпринимательской жилки. Уровень доходов администратора может сильно варьироваться. Разберем, от каких факторов это зависит:

• опыт работы: новички начинают со скромных сумм и простых проектов – около 7 тыс. рублей за ведение одного аккаунта. Однако с ростом опыта и прокачки скиллов, стоимость сопровождения одного профиля может доходить до 20-30 тыс. рублей. 

• бюджет проекта: за один и тот же объем работы разные заказчики готовы платить по-разному. У каждого свои финансовые возможности и критерии, по которым он определяет зарплату сотрудника. 

• функционал: чем больше задач администратор берет на себя, тем выше его доход. Если речь идет о простом постинге по заготовленному контент-плану и фото – сумма будет незначительной. А если администратор занимается и разработкой контент-плана, и продвижением, и общением с клиентами, и анализом статистики, — такие услуги будут стоить намного дороже. 

• количество аккаунтов в работе. Специалист может сам регулировать загрузку, определяя, сколько времени готов тратить на работу и сколько профилей вести одновременно. Соответственно, от этого зависит и заработок. Администратор, который полноценно ведет 3-4 профиля и работает по 6-8 часов в день, может зарабатывать 30-70 тыс. рублей. Если же вести одновременно 5-10 и более аккаунтов, то ежемесячный заработок может приблизиться к 200 000 рублей. Но главное здесь — не переоценить свои возможности и выполнять свою работу добросовестно. 

Как видите, администратор “Инстаграм” может зарабатывать разные суммы. Все зависит от качества работы специалиста, правильной постановки целей и грамотного распределения времени. Кстати, о других способах заработка в этой соцсети мы писали отдельную статью.

Реклама в Instagram

Отдельной важной темой в ведение бизнес-профиля является таргетированная реклама. Это прекрасный инструмент для привлечения своей целевой аудитории, которая прекрасно сегментируется с помощью технических инструментов

Для того, чтобы запустить рекламную компанию, пользователю нужен профиль в Facebook и бюджет на продвижение.

– Эффективность рекламы вы можете наблюдать своими глазами, получая стабильный рост живой аудитории и заказов. Конечно, лайки, подписчики, просмотры играют немаловажную роль, но не стоит опираться лишь на это. Неправильно настроенная реклама может показать вам большой охват, но, к сожалению, не создать продажи и новых довольных клиентов, – отмечает Елена.

Помимо таргетинга, интересным и результативным способом продвижения бизнес-аккаунтов является реклама у блогеров

Здесь важно выбрать лидера мнений, аудитория которого имеет общие интересы с рекламным брендом. Одним из последних трендов в продвижении бизнес-страниц является размещение рекламы у блогеров с 100 тысячами качественной узкой аудитории, а не у селебрити с 10 миллионами фолловеров

Если вы продаете сковородки, то лучше начать сотрудничество с автором кулинарных рецептов с относительно небольшой, но заинтересованной аудиторией, чем с инстадивой.

Также при продвижении нельзя не обойтись без хэштегов. Дело в том, что Instagram – единственная на сегодня социальная сеть, где люди ищут информацию преимущественно с помощью хэштегов. Однако здесь есть нюансы. К каждому посту рекомендуется оставлять 3-5 хэштегов, которые максимально релевантны теме публикации, плюс название бренда.

Цена продвижения аккаунта в Instagram с помощью стороннего специалиста может сильно варьироваться. Стоимость услуг по ведению профиля и настройке рекламы стартует от 100 долларов в месяц.

– В наше время 99% брендов ведут Instagram аккаунт, и если вы еще не успели обзавестись своим, то скорее прыгайте в последний уходящий вагон, ведь мир не стоит на месте, – резюмирует эксперт.

Желаем высоких продаж!

Читайте нас в Telegram и

первыми узнавайте о новых статьях!

Администрирование групп: что делать в первую очередь

Необходимо создать аккаунт и прикрепить к нему бизнес страницу Facebook. Так вы сможете видеть статистику аккаунта и настраивать рекламные кампании. Кроме того, это дает возможность подключить кнопки «позвонить», «написать», «как добраться» – пользователям будет проще связаться с вами.

Самое главное, что нужно сделать еще до создания странички – подобрать красивые фотографии, которые будете выкладывать! Если их нет, нет смысла тратить усилия на все остальное. Наймите фотографа, продумайте концепцию и заручитесь некоторым количеством качественных снимков, которое постоянно должно пополняться.

Обязательно придумайте запоминающийся никнейм, который легко набирать на клавиатуре. Он не должен быть громоздким, лучше выбирать краткие и ёмкие слова. Отдайте предпочтение яркому и стильному аватару, желательно, чтобы на нём был логотип вашей компании.

В шапке профиля нужно кратко описать бизнес, чтобы убедить потенциального клиента подписаться на вас или прочитать хотя бы один пост. Выберите три основных аргумента, которые опишут ваш бизнес с лучшей стороны.

Что делает администратор “Инстаграма”

С ростом популярности “Инстаграма” профессия администратора соцсетей получила огромные перспективы для получения дохода. Может показаться, что работа несложная, ведь многие ведут и продвигают свой аккаунт в “Инстаграме”. 

Однако специалист отличается комплексными знаниями и навыками: он знает, как лучше продвигать тот или иной продукт, как вовлекать аудиторию и повышать ее лояльность, как эффективно использовать различные инструменты продвижения. Он умеет отслеживать и анализировать статистику профиля, выстраивать рекламную стратегию аккаунта и работать с контентом. То, что блогеры-любители делают по наитию, у специалиста продумано, спланировано и обосновано. 

Давайте разбираться, как работать в «Инстаграме» и что делает администратор “Инстаграм”. 

Аудит профиля. Начнем с момента, когда специалист принимает предложение стать администратором аккаунта. Как правило, первый этап – это проведение аудита профиля, с которым планируется работать. В ходе аудита выявляются сильные и слабые стороны аккаунта, исследуются основные конкуренты. Все это позволяет специалисту понять специфику работы с данным заказом. Итак, первая функция администратора – аудит аккаунта. 

Составление контент-плана. Но если этот этап некоторые администраторы пропускают, то второй уже обязательный и один из основных в работе. Составление контент-плана с определением тем и задач публикаций. Обычно его составляют на месяц. Написание текстов также входит в обязанности администратора

И здесь важно обладать навыками копирайтинга. Посты должны быть интересными, разнообразными, вовлекающими, правильно оформленными для комфортного чтения

Важно, чтобы тексты были грамотными: без ошибок и опечаток. И подобрать хэштеги к постам надо так, чтобы это работало на продвижение и повышало охваты. 

Таргетинг. Администратор выполняет настройку таргетинговой рекламы в приложении: от подбора аудитории до создания самих рекламных креативов.

Поддержание активности профиля. Администратор выкладывает посты, отвечает на комментарии и запросы в директе. Это важно для поддержания внимания и лояльности подписчиков. Если коммерческий аккаунт работает как магазин и постоянно принимает заказы в директ, часть функций может быть делегирована менеджеру. То есть, в каждом отдельном проекте количество задач у администатора может быть разным.

Рассылка. Администратор занимается рассылкой коммерческих предложений через директ и приемом заявок о сотрудничестве.

Конкурсы и акции. Также администратор ответственен за проведение различных конкурсов, розыгрышей и акций, направленных на увеличение активности в аккаунте.

Поиск новых каналов продвижения. Администратор занимается продвижением аккаунта: он изучает целевую аудиторию, ищет рекламные площадки, договаривается о размещении объявлений.

Анализ конкурентов. В перечень  задач администратора также входит мониторинг конкурентов.

Это основные функции администратора. В зависимости от специфики аккаунта перечень может изменяться. Но суть работы остается неизменной – администратор “Инстаграма” занимается ведением и продвижением аккаунтов. 

Комментарии

Очень важно следить за комментариями к постам. В настройках аккаунта можно отключить комментирование записей к отдельным фото или ко всем постам

Но мы этого не советуем – важно общаться с подписчиками, отвечать им. Так же реально сделать так, чтобы автоматически скрывались комментарии с неуместными словами или словосочетаниями. Вы сможете ввести самостоятельно ключевое слово, и комментарии будут блокироваться.

Несколько лет назад в Инстаграм появилась умная лента. Она показывает пользователям посты в приоритете, определенным искусственным интеллектом. Это ранжирование, и от него зависит прибыль

Чтобы ваши посты были в приоритете, важно знать следующие принципы:

1. Чем позже пост опубликован, тем выше он в ленте. Поэтому нужно делать посты чаще, чтобы не сдвигаться в самый низ.
2. Умная лента следит за тем, что человек лайкает и просматривает, а потом показывает ему записи этих пользователей. Неинтересные люди пропадают из ленты, и к ним нужно заходить на страничку, чтобы увидеть материалы.
3. Инстаграм порой показывает посты аккаунтов, с которыми вы не взаимодействовали, но, если они не вызовут интереса, то надолго исчезнут из ленты.

Чтобы быть в начале ленты, важно быть интересным. Также проверьте аккаунт на ботов – они не нужны

Делайте посты регулярно, но не перебарщивайте: десять штук в день будут лишними.
Важно самостоятельно отслеживать все комментарии и быстро отвечать на них. Ответ должен занимать не более одного-двух часов. Иначе человек, готовый совершить покупку, может уйти к конкурентам. Демонстрируйте пользователям, что ваш профиль живой и что дела идут хорошо. Так вы создадите положительную репутацию бизнесу и повысите лояльность клиентов.