Что такое франчайзинг и кто такой франчайзер?

Особенности франчайзинга

Одним из основных понятий, которое используется во франчайзинговых системах, является франшиза. Она представляет собой своеобразный франчайзинговый пакет, который включает полноценную систему ведения бизнеса. Франшиза содержит все необходимые пособия для полноценной работы, а это: важные документы, программное обеспечение и различные полезные материалы, которые франчайзи получает от франчайзера. Благодаря наличию франшизы независимая компания будет работать достаточно эффективно даже без серьезного опыта и знаний в конкретной сфере бизнеса.

При покупке франшизы, франчайзи получает право на ведение предпринимательской деятельности по определенным правилам. В частности, все товары и услуги должны продаваться или предоставляться в соответствии с четким маркетинговым планом, разработанным франчайзером. При этом, продукция и услуги при покупке франшизы будут ассоциироваться с фирменным логотипом, торговой маркой и другими символами компании-владельца. После того, как франчайзер продаст франшизу независимой компании, он становится заинтересован в ее финансовом успехе. В последующем франчайзер требует от франчайзи регулярной уплаты определенных платежей, о которых мы говорили выше.

В США франшиза, по сути, является «франчайзинговым договором», который заключается между компанией-владельца и независимым франчайзи. В Европе франшиза представляет собой пакет прав на использование объектов интеллектуальной или промышленной собственности, который может включать применение фирменных логотипов, торговых марок, патентов, инновационных технологий, уникальных конструкций и так далее. Соответственно, компания, купившая франшизу, сможет использовать ее преимущества для предоставления услуг или продажи товаров.

Пять разновидностей франчайзинга

Формат предоставления прав на распоряжение готовой бизнес-моделью – это не единственная классификация таких понятий, как франчайзинг и франшиза. В зависимости от варианта использования, выделяются такие виды:

Промышленный. Покупатель наделяется правом осуществлять собственное производство продукции под торговой маркой, право на которую было приобретено у франчайзера. В составе франшизы покупателю переходит информация о технологии производства, а также уникальное сырье, если в нем есть необходимость. Также происходит согласование производственного процесса, разрабатывается подробный план продаж.

Товарный. Как ни странно, такой формат взаимоотношений франчайзера и покупателя франшизы часто встречается в торговой сфере. Покупатель получает право продавать продукцию под торговой маркой франчайзера либо вообще реализовывать его продукцию. В договоре подробно описывается технология продаж, правила эксплуатации купленной торговой марки. Покупатель обязан их строго соблюдать их.

Сервисный. В этом случае покупатель франшизы может заниматься предоставлением услуг под брендом франчайзера. Последний, в свою очередь, снабжает его всем необходимым, начиная от оборудования, и заканчивая информацией по рекламе, маркетингу и другим аспектам ведения бизнеса. Кроме того, чтобы информационно и материально поддерживать покупателя, франчайзер контролирует работу франшизы.

Обратный. При такой схеме сотрудничества франчайзер поставляет покупателю франшизы все, что надо для деятельности бизнеса, в соответствии с условиями агентского договора. Единственное исключение из правила – это алкогольная продукция. Она, в соответствии с действующим законодательством РФ, должна продаваться, в соответствии с договором поставок. По результатам продаж франчайзи получают награду.

Бизнес. Расширенная версия франчайзинга, при котором владелец франшизы продает не только бизнес-модель, но и лицензию на организацию бизнеса. В последнее время этот формат стал популярным среди начинающих предпринимателей, т.к. в этом случае владелец франшизы проводит обучение и выдает всю необходимую для старта и развития информацию. Это проще, чем открывать собственный бизнес «с нуля».

Каждый из перечисленных видов встречается достаточно широко, так как сегодня есть потребность и в торговле, и в производстве, и в предоставлении услуг. При этом каждый из перечисленных видов взаимодействия может осуществляться в рамках последнего типа – бизнес. Как уже было сказано, это отличный вариант для новичков в бизнесе, а также для начинающих франчайзи. Но вложить деньги в начало бизнеса все же придется.

Это интересно

Пример №5: Франчайзинг сети МТС

ЗАО МТС (Мобильные ТелеСистемы) было организовано в 1993 и изначально сферой деятельности фирмы были услуги связи. Начиная с 2000 г., Мобильные ТелеСистемы занимаются расширением лицензионных зон и работают в регионах России и странах СНГ.

С 2009 г., руководство переходит на экспериментальный вариант сотрудничества с применением франчайзинга, что способствовало увеличению количества салонов и популяризации бренда. Франшиза не предусматривает паушального взноса и ежемесячных выплат, но она способствует расширению фирменных точек и увеличивает продажи СИМ-карт, телефонов и аксессуаров.

Благодаря реализации франшиз, МТС входит в рейтинг самых дорогих мировых брендов по версии BRANDZ, насчитывает 130 млн клиентов и работает на территории Украины, Белоруссии. Открывая дополнительные салоны в фирменной красно-белой гамме, холдинг экономит на каждом около 1 млн рублей, при этом получает прибыль от реализации своей продукции.

Дочерние салоны, основанные партнерами, работают на территории России и ближайших стран, но в Москве функционируют только фирменные точки. Такая политика позволяет избежать конкуренции и стабилизирует доходы организации.

Салоны МТС, запущенные в работу по франшизе, оказывают услуги по реализации брендовой продукции МТС и обеспечивают сервисное обслуживание, но они не практикуют установку оборудования и не осуществляют мобильную связь.

Примерами прибыльного франчайзинга служат и другие компании, представленные на российском и зарубежном рынке. Правильный выбор франшизы и сферы деятельности гарантирует успех в процветании дела и стабильно растущий доход, который возможен благодаря раскрученному бренду франчайзи.

Использование этой системы организации бизнеса дает ряд преимуществ перед открытием собственных филиалов, при этом позволяет реализовывать товары и услуги на территории России и за границей. Рост предприятий, применяющих такой современный вариант сотрудничества гораздо выше, чем у конкурирующих фирм, при этом продуманный франчайзинговый план сокращает риски потери прибыли.

Преимущества

Ведение бизнеса при помощи франчайзинга имеет как положительные стороны, так и отрицательные. Такая система наиболее подходит для начинающих предпринимателей, которые собираются открыть собственное дело, но не уверены в своих силах. Франшиза предоставляет возможность получить собственное готовое дело, управлять им и приобретать опыт в бизнес-сфере. Кроме того, есть ниже перечисленные преимущества франчайзинга.

Узнаваемость бренда. Приобретая франшизу, вы, по сути, покупаете уже готовый бизнес, который клиенты знают, узнают и зачастую любят. Не надо тратиться на маркетинг, рекламу, технологические или дизайнерские разработки.

Минимальные риски. Вероятность краха крупной компании гораздо меньше, чем нового, никому не известного предприятия.

Ощущение поддержки. Франчайзеры заинтересованы в сохранении и улучшении имиджа своей компании, и поэтому обычно оказывают помощь дочерним предприятиям. Консультации, советы по ведению бизнеса, обучение правильным управленческим решениям – это далеко не весь перечень информационных услуг, который может получить франчайзи.

Вы можете выбрать интересную для вас отрасль и изучить ее показатели эффективности, прежде чем открывать собственное дело. До того, как вы потратите свои деньги, вы будете точно знать, как скоро окупятся вложения и насколько востребована будет продукция на рынке.

Низкий уровень конкуренции. Каждый франчайзи получает свою территорию, на которой будет вести и развивать бизнес. Конкурентов, которые могли бы обладать такой же франшизой, на этой территории точно не будет.

Франчайзинг и франшиза: в чем разница

В чём разница франчайзинга и франшизы знают не многие. Потому что, в принципе это слова, относящиеся к одному процессу. Мы уже рассказывали в нашем блоге, что такое франшиза в бизнесе  более подробно, но для ответа на данный вопрос, всё же кратко опишем здесь, что такое франшиза простыми словами и чем отличается от франчайзинга.

Дело в том, что франшиза, говоря кратко – это само право, то есть грубо говоря документ, на ведение бизнеса под товарной маркой известной компании. А франчайзинг, как мы уже и говорили, это бизнес-процесс, то есть он захватывает все понятия: франшиза, франчайзер, франчайзи.

Условия договора, права и обязанности сторон

Как правило, в рамках регулирования отношений договора коммерческой концессии, существует четкий перечень положений, которые в обязательном порядке должны быть прописаны в договоре, упустив которые, договор будет считаться недействительным.

К таким условиям относятся:

• предмет договора – четкий список прав, которые предоставляются франчайзи от правообладателя с детальным описанием;
• оплата на основании договора – устанавливается размер паушального взноса, роялти и других отчислений, их форма и периодичность;
• способы и область деятельности франчайзи;
• требования к качеству продукции, которую устанавливает франчайзер, а также требования передать франчайзи необходимые технологии, документацию и прочее, необходимое для достижения установленного качества товара; прочие условия.

К тому же, любой договор должен содержать такую информацию:

• франчайзер имеет право осмотреть и оценить место, где планирует вести бизнес франчайзи под его брэндом;
• ценовая политика, которую устанавливает правообладатель, и которую обязуется выполнять пользователь;
• имеет ли право франчайзи заключать субконцессиональные договора, или это вменяется ему в обязанность;
• контроль за качеством товара лежит на франчайзере, который должен указать, какие последствия наступают, если партнер не придерживается требуемого качества;
• территория, на которую распространяется действие данного договора;
• срок, в течение которого действует документ (можно и не указывать, но тогда автоматически этот срок устанавливается длительностью на пять лет).

Условиями договора также определяются обязанности обоих сторон.

К обязанностям франчайзера относится:

• передача прав на использование торговой марки;
• разработка единой документации и передача пакетов документов, включая описания ноу-хау, технологий ведения бизнеса, производственных стандартов и секретов;
• обеспечение постоянной поддержки на этапе открытия бизнеса (поиск места расположения, осуществления маркетинговых исследований, покупка и аренда земельных участков, строительство и аренда зданий, оснащение помещений, разработка концепции и архитектурного решения, консультация по оформлению франшизной точки, проведение промо-акций, помощь в подборе персонала и его обучении и т.д.);
• обеспечение постоянной поддержки. Франчайзер должен обеспечивать постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении, проведение рекламной политики и предоставление оперативных услуг по требованию франчайзера;
• заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. Франчайзер, как правило, имеет возможность вести переговоры с крупнейшими поставщиками сырья и оборудования на более выгодных условиях. Полученные таким образом скидки позволяют франчайзи значительно уменьшить свои затраты;
• проведение регулярного контроля качества работы франчайзи.

А к обязанностям франчайзи можно отнести:

• выплата первоначального и регулярных взносов;
• соблюдение стандартов и технологий франчайзера;
• приобретение или аренда оборудования, соответствующего стандартам ведения бизнеса франчайзера;
• обеспечение соответствия качества производимых на основании соглашения товаров, выполняемых работ или услуг уровню качества, предоставляемого непосредственно самим франчайзером или стандартам качества, определенным им;
• предоставление клиентам всех дополнительных услуг, на которые они могли бы рассчитывать со стороны непосредственно франчайзера;
• информирование клиентов наиболее очевидным способом об использовании фирменного наименования и товарного знака или других способов индивидуализации компании-франчайзера в рамках франчайзингового соглашения;
• неразглашение секретов производства франчайзера и другой полученной от него информации конфиденциального характера;
• предоставление субфранчайзинга, если это предусматривается по франчайзинговому соглашению;
• выполнение разработанных франчайзером программ развития бизнеса.

Виды и типы франшиз — 7 основных разновидностей

Поскольку ведение бизнеса по договору франшизы применяется уже на протяжении достаточно долгого времени, сложилось несколько различных видов франшиз. Они могут отличаться по степени вовлеченности в управление бизнесом со стороны франчайзера, по форме оплаты договора франшизы, по месту изготовления продукции, которую реализует франчайзи и т.д.

Таким образом, каждый, кто хотел бы работать по договору франшизы, может выбрать наиболее приемлемый для себя вариант.

Вид 1. Классическая, или стандартная франшиза

Это – франшиза, к которой прибегают чаще всего в мире. Как правило, такой договор подразумевает внесение паушального взноса, а также наличие периодических отчислений в пользу франчайзера.

При этом франчайзер имеет право контролировать процесс ведения бизнеса франчайзи и вносить свои коррективы. Он также может проверять соответствие бизнеса, построенного франчайзи по лицензионному договору, требованиям, правилам и кодексам торговой марки.

Вид 2. Свободная франшиза

На территории Российской Федерации получили наибольшее применение именно такая форма коммерческой концессии.

Отличительная особенность свободной франшизы– это невысокий размер роялти и большая свобода действий для франчайзи.

Таким образом, предприниматель практически не контролируется франчайзером и имеет возможность вести свой бизнес и развивать его самостоятельно.

Вид 3. Импортозамещающие франшизы

В последние годы, по причине введения экономических санкций применительно к России, становится все более популярной покупка импортозамещающих франшиз. Спрос на них объясняется очень просто – потребители в нашей стране привыкли к товарам и продуктам европейского производства, которые обладают высоким качеством.

Таким образом, при покупке франшизы приобретается технология производства определенных товаров и услуг, а само производство происходит на территории нашей страны. Это очень выгодно и позволяет не только обеспечить наших граждан необходимыми им вещами и продуктами, но и получать за счет этого хорошую прибыль.

Вид 4. Серебряная франшиза (бизнес под ключ)

В этом случае речь идет о покупке действительно готового бизнеса, в создание и раскрутку которого не требуется вкладывать время и деньги. Обладатель той или иной торговой марки самостоятельно открывает филиал своей компании в том или ином городе, а затем продает этот бизнес франчайзи. Как правило, в этом случае присутствуют ежемесячные платежи – проценты от прибыли филиала.

Это очень удобный способ начать собственный бизнес для тех, кто не имеет большого опыта предпринимательской деятельности. Прежде всего, поскольку отсутствует вероятность сделать ошибку на этапе открытия предприятия, а также исключается возможность несоответствия созданного бизнеса стандартам торговой марки.

При покупке серебряной франшизы можно немедленно приступать к работе и получению доходов.

Вид 5. Бизнес в аренду

Некоторые франчайзеры предпочитают сдавать бизнес в аренду. В этом случае выгода франчайзи заключается в том, что ему не нужно самостоятельно создавать и строить бизнес, а выгода франчайзера – в возможности получать ежемесячный доход, не расходуя время на управление бизнесом. Кстати, о том куда вложить деньги чтобы получать ежемесячный доход, мы уже писали в одной из наших публикаций.

При этом договор франшизы оговаривает, какой процент от дохода получает франчайзер, а какой – достается франчайзи. Это взаимовыгодное сотрудничество и вариант, подходящий начинающим предпринимателям.

Вид 6. Золотая франшиза (мастер-франшиза)

Те люди, у которых уже есть опыт в ведении бизнеса и которые хотят работать «по-крупному», могут приобрести так называемую «мастер-франшизу».

Разумеется, стоимость подобной лицензии очень высока, однако в дальнейшем эти расходы обязательно окупятся – ведь предприниматель сможет открыть сеть компаний в этом регионе и оставаться единственным представителем торговой марки на обозначенной в договоре территории.

Вид 7. Корпоративная франшиза

Данный договор коммерческой концессии идеально подходит для неопытных бизнесменов. Он предполагает, что владелец торговой марки будет контролировать развитие бизнеса и сможет вести его на собственных условиях.

Возможностей вносить какие-либо свои изменения для франчайзи невелики. Однако новичку будет проще научиться вести дела под руководством опытной команды профессионалов.

При выборе вида франшизы необходимо оценить свои финансовые возможности, амбиции и опыт по ведению бизнеса. В любом случае, при таком многообразии типов франшиз выход всегда найдется – даже для тех, у кого небольшие стартовый капитал и опыт.

Бизнес по франшизе — основные плюсы и минусы

Основные понятия

Чтобы более или менее вникнуть и понять что такое франшиза простыми словами в бизнесе, нам необходимо будет также рассмотреть ряд иных терминов, применяемых в данной теме. Итак, начнем по порядку.

1.1 Что такое франшиза?

Не хочется забрасывать вас заумными терминами, поэтому объясню простыми словами.

Франшиза — это право вести бизнес под эгидой известного бренда (торговой марки и т.д.), следуя определенным правилам и технологиям. Данное право является платным.

Чтобы вам было проще разобраться, в конце 1-го раздела статьи я приведу самые популярные примеры франшиз, действующих на территории России.

1.2 Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это комплекс мер в бизнесе, в рамках которых одна сторона — франчайзер и другая сторона — франчайзи заключают договор на ведение бизнеса под брендом и товарным знаком франчайзера.

Иными словами, франчайзинг — это весь процесс от приобретения до конечного итога использования франшизы.

1.3 Что такое рояли в франшизе?

Роялти в переводе с английского языка означает “доля короля”, а в современном понятии — это выплаты, совершаемые периодически за использование авторского права и интеллектуальной собственности. По своей сути это регулярные выплаты франчайзи франчайзеру.

Роялти бывает трех видов:

Процент с оборота. Это когда франчайзи определенный промежуток времени, указанный в договоре, выплачивает франчайзеру определенный в договоре процент от общего объема продаж, если быть точнее, то речь идет о валовом обороте предприятия;

Процент с маржи. Маржа — это разница между конечной отпускной ценой товара и себестоимостью. Данный вид роялти не интересен франчайзеру только в том случае, когда он имеет полный контроль над ценовой политикой франчайзера. Франчайзи же наоборот более интересен данный вид, так как он сам может установить различный уровень наценки на товары;

Фиксированный роялти. Представляет собой постоянный платеж, который четко прописан в договоре и имеет конкретную фиксированную величину процентов от продаж. Эта сумма зависит от стоимости услуг, предоставляемых франчайзером, и зависит также от количества предприятий, площади помещений или построек, количества клиентов, взятых на обслуживание и т.д. Данный вид роялти чаще всего встречается в тех сферах бизнеса, где очень сложно, а иногда и невозможно производить контроль за доходами франчайзера.

1.4 Для чего нужны роялти?

В франчайзинге имеются два вида выплат франчайзи франчайзеру — это роялти и паушальный взнос, о котором мы поговорим в следующем пункте статьи.

По своей сути, роялти — это плата за бренд или имя. Если смотреть более широко, то это плата за услуги, предоставляемые франчайзером франчайзи для “настройки” деятельности предприятия, взятого по франшизе. В перечень услуг могут входить маркетинговое сопровождение, обучение и подбор персонала, рекламное сопровождение (освещение о деятельности предприятия на главном сайте бренда).

Таким образом, можно сделать вывод, что роялти — это плата за введение предприятия на рынок и управление им в период становления. Франчайзи платит франчайзеру за то, чтобы тот вывел предприятие на рынок, укрепил его позиции, а затем передал все права франчайзи на пользование брендом и финансовыми потоками.

Давайте теперь разберемся с паушальным взносом.

1.5 Что такое паушальный взнос в франшизе?

Если роялти — это периодическая выплата, то паушальный взнос имеет характер одноразовый.

Размер паушального взноса зависит от совокупности затрат на создание франчайзинговой системы, раскрученности бренда, различных дополнительных сервисов для франчайзи.

Часто бывает так, что сумма паушального взноса прямо пропорциональна размеру затрат франчайзера на создание франшизы.

1.6 Из чего складывается сумма паушального взноса?

Паушальный взнос и роялти, как мы уже с вами говорили, являются платежами за использование авторской интеллектуальной собственности с целью получения прибыли.

Какой-либо специальной формулы для расчета паушального взноса нет. Как правило, франчайзер сам рассчитывает размер выплаты, исходя из возможных затрат на дальнейшую регистрацию франшизы и налаживание ее работы. В данный расчет могут войти затраты на разработку маркетинговой стратегии или проведение маркетинговых исследований, помощь в подборе и обучении персонала, аренда помещений и многое другое.

Все цифры, будь то роялти или паушальный взнос, обязаны быть вписаны в договор и вы, выступая со стороны франчайзи, должны внимательно отнестись к составлению договора франшизы.

Ниже в статье я прикрепил образец договора франчайзинга.

Виды франчайзинга

Согласно общепринятой классификации франчайзинг бывает 4-х видов:

1. Франчайзинг товара. Реализация продукции франчайзера или товаров с его логотипом. Как правило, по такой схеме работают автодилеры. Они продают машины и предоставляют сервисы по их дальнейшему обслуживанию.
2. Производственный франчайзинг . Такую модель организации производства применяет на своих заводах The Coca-Cola Company. Головное предприятие поставляет в регионы концентрат и предоставляет право на использование уникальной технологии. Франчайзи в свою очередь пользуется этой технологией, применяя уже готовую бизнес-модель.
3. Сервисный франчайзинг. Наиболее часто применяется в сфере услуг: гостиницы, рестораны, сервисы по прокату авто и т.д. Иначе говоря, франчайзи выполняет свою работу под брендом франчайзера с соблюдением определенных требований. Так, McDonald’s помимо бренда и запатентованных рецептов передает своим партнерам концепцию дизайна помещений, а также корпоративный стандарты обслуживания клиентов.
4. Франчайзинг бизнес-формата. Самое главное в этом случае – единство ведения бизнеса на всех предприятиях, объединенных единым брендом. Причем сфера деятельности компании не играет никакой роли. Франчайзинг бизнес-формата может быть использован где угодно – от горной индустрии до простого владения правами.

Пример №2: Франчайзинговая сеть Пятерочка

Примером выгодного франчайзинга в сфере розничной торговли служит также реализация продуктов питания. Это еще одно перспективное направление, которое неизменно ведет к росту прибылей и прогрессированию собственного начинания.

Суть этой схемы заключается в следующем: X5 передает франчайзи технологию ведения бизнеса и берет на себя поставку товара, продвижение и рекламу. Предприниматель продает продукцию и оплачивает ее стоимость постфактум.

Такие условия сделали предложение супермаркета «Пятерочка» выгодными для предпринимателей и принесли огромные прибыли франчайзи. Паушальный взнос с каждого дополнительного маркета составляет 1 000 000 рублей, при этом фирма экономит на начальных инвестициях и открывает филиалы в различных регионах в партнерстве с франчайзерами. Условия договора гарантируют соблюдение общей концепции и фирменного стиля, что способствует дальнейшей популяризации бренда.

Организация X5 Retail Group была зарегистрирована в Нидерландах, в 2006 г. На российском рынке, где она ведет свою деятельность, эта организация представлена крупнейшим бенефициаром «Альфа-Групп». Поводом для появления X5 послужило слияние самостоятельных объектов розничной продажи продуктов «Пятерочка» и «Перекресток», позднее в группе появился третий бренд – продуктовые павилионы Карусель.

Расширение торговых павильонов «Пятерочка» начинается в 2007 г. с внедрением политики франчайзинга и началом продажи франшиз на территории РФ. В течение 10 лет было открыто более 10000 новых торговых точек, X5 Retail Group стал лидером российского рынка.