Бизнес план фитнес-клуба

Маркетинговый план фитнес-клуба

Для начала необходимо определиться с ценами предоставляемых услуг. Стоимость должна быть конкурентоспособной, однако не сильно ниже, чем в других фитнес-клубах

Особое внимание следует обращать на оформление залов и всего центра, качество оборудования и квалификацию тренеров

Привлечь клиентов можно при помощи следующих разновидностей рекламы:

Довольно распространённый метод продвижения — предварительная продажа клубных карт фитнес-клуба.

Также возможно привлечь посетителей акциями: например, бесплатной первой тренировкой (тест-драйв).

Ещё до открытия спортивного заведения следует создать сайт. Его необходимо сделать удобным и информативным. Вы можете создать формы для обратной связи, прикрепить опросы, добавить обсуждения, сделать возможность бронирования и покупки абонементов.

Маркетинговый план фитнес-клуба

Для начала необходимо определиться с ценами предоставляемых услуг. Стоимость должна быть конкурентоспособной, однако не сильно ниже, чем в других фитнес-клубах

Особое внимание следует обращать на оформление залов и всего центра, качество оборудования и квалификацию тренеров

Привлечь клиентов можно при помощи следующих разновидностей рекламы:

Довольно распространённый метод продвижения — предварительная продажа клубных карт фитнес-клуба.

Также возможно привлечь посетителей акциями: например, бесплатной первой тренировкой (тест-драйв).

Ещё до открытия спортивного заведения следует создать сайт. Его необходимо сделать удобным и информативным. Вы можете создать формы для обратной связи, прикрепить опросы, добавить обсуждения, сделать возможность бронирования и покупки абонементов.

Поиск подходящего помещения

В организационный план обязательно вносится пункт, посвященный поиску подходящего помещения.

Подойдите к вопросу серьезно, поскольку от найденного места во многом будет зависеть поток клиентов.

Подходящие варианты:

• центр города,
• крупные микрорайоны.

Если заведение будет располагаться в бизнес-центре города, то и клиентура тут, как правило, соответствующая – люди с высоким достатком. Значит и цены на услуги будут повыше. В фитнес-центрах в спальных районах другой контингент посетителей – люди со средним достатком. Вряд ли здесь будут востребованы дорогие услуги или бар со здоровым питание, дорогостоящие салонные процедуры.

Что касается площади помещения, то тут все индивидуально. Но в любом случае, следует придерживаться следующих требований к подобным заведениям – на одного посетителя тренажерного зала должно приходиться примерно 6 м2 свободного пространства. Даже для небольшого заведения ищите здание площадью не менее 150 м2.

Помещение берите в аренду на длительный срок – как минимум на 5 лет. Это снижает затраты.

Разработка бизнес плана фитнес клуба включает в себя и зонирование пространства. Что должно быть предусмотрено в заведении?

• фойе с гардеробом и стойкой администратора,
• тренажерный зал,
• мужская и женская раздевалки,
• мужской и женский туалеты,
• душевые,
• 2-3 свободных зала для занятий (аэробика, йога, танцы и т. п.).

Размер вложений увеличивается во многом из-за трат на ремонт помещений. Тут придется приглашать профессионального дизайнера для составления план-проекта будущего интерьера заведения. Полный простор для фантазии. Но лучше в каждом из помещений придерживаться определенного фирменного стиля.

Хорошее освещение и вентиляция, бесперебойная подача воды и канализация – в вашем фитнес-центре должно быть предусмотрено все. Выгоднее арендовать здание с уже проведенными коммуникациями. С нуля все устраивать очень затратно.

Предполагаемые расходы

Арендуемое помещение требует ремонта перед тем, как открыть фитнес-клуб. В ремонтные работы входит:

• приведение залов в надлежащий вид;
• установка зеркал в залах;
• проведение надлежащего освещения;
• установка душевых кабинок и кондиционеров.

На это уйдет до 1 млн рублей. Далее необходимо закупить оборудование. Основные затраты понадобятся на тренажерный зал, но для зала фитнеса нужно предусмотреть степ-платформы, фитболы, коврики, легкие гантели. Это еще 800-900 т.р.

На мебель нужно предусмотреть еще 70 т.р., на которые придется купить:

• стол;
• стулья;
• скамейки;
• стойку для ресепшена;
• кресла для посетителей;
• шкафчики в раздевалку.

Из техники придется закупить:

• музыкальные центры — 2 шт.;
• ноутбук — 1 шт.;
• принтер — 1 шт.;
• кассовый аппарат — 1 шт.;
• холодильник — 1 шт.

На это еще понадобится 75 т.р. Из персонала нужно предусмотреть:

• администраторы — 2 человека;
• тренеры в тренажерный зал — 3 человека;
• тренеры в зал фитнеса — 4 человека;
• уборщица — 1 человек.

Итого 10 человек. Заработная плата у них неравномерная, зависит от посещаемости, но нужно рассчитывать, что фонд заработной платы будет составлять 300-330 т.р. Дополнительно нужно предусмотреть расходы на проведение интернета, установление мебели и оборудования, заказ фирменной одежды. На это придется потратить еще 65 т.р.

Общие расходы на запуск проекта будут следующими:

• аренда помещения за 2 месяца — 200 т.р.;
• ремонт и оснащение помещения — 1 млн руб.;
• оборудование — 900 т.р.;
• мебель — 60 т.р.;
• техника — 75 т.р.;
• дополнительные расходы — 65 т.р.

Итого начальная сумма составляет 2,3 млн руб.

Ежемесячно фитнес-клуб будет нести следующие расходы:

• ФОТ — 320 т.р.;
• аренда — 100 т.р.;
• коммунальные услуги — 30 т.р.;
• расходы на воду, полотенца и т.п. — 20 т.р.;
• непредвиденные расходы — 10 т.р.

Итого в месяц нужно тратить 480 т.р. Ежемесячная прибыль предприятия до уплаты налогов составляет 665-480=185 т.р.

Подготовительный этап перед открытием студии танцев

1. Определение ЦА

Как уже было замечено выше, ЦА танцевальной студии может быть разной. Все зависит от выбранного направления. Например, аудитория школы восточных танцев — девушки 30-35 лет, а клуба бальных танцев — молодые мамы с детьми. 

Уровень дохода клиентов танцевальной отрасли — средний. Самым крупным сегментом ЦА являются молодые парни и девушки до 30 лет. Именно они проявляют наибольшую активность в соцсетях, откликаясь на акции и спецпредложения. 

2. Оценка конкурентов и рынка

В конце 2020 года РБК провел исследование рынка танцевальных школ. По его итогам крупнейшими операторами индустрии были признаны: «TODES», «Дети на паркете», «Русский балет», «Балет с 2 лет» и танцевальный клуб «Динамо». Однако их доля на рынке — всего 5,4%. Оставшиеся 94,6% занимают другие танцевальные студии. 

Поэтому к прямым конкурентами студии танцев можно отнести все танцевальные школы города. К косвенным — фитнес-клубы, студии йоги и другие места, где предлагают активный вид досуга для схожего сегмента ЦА. Например, если вы открывайте студию эстрадной хореографии для подростков, косвенными конкурентами будут батутный центр или водный парк.

3. Разработка конкурентных преимуществ

Перед тем как анализировать конкурентов, спросите себя: по каким критериям потенциальные клиенты будут выбирать танцевальную студию? Какие факторы могут повлиять на их решение? Составьте примерный список и подумайте, что из перечисленного может стать вашим основным преимуществом. Например:

• — удобное расположение;
• — выгодная программа лояльности;
• — профессиональные преподаватели;
• — авторская методика обучения;
• — мастер-классы и конкурсы;
• — грамотная маркетинговая политика;
• — дружественная атмосфера.

На последний пункт следует обратить особое внимание. Большинство посетителей придут к вам именно за этим

Если преподавателям не удастся завязать с учениками доверительные отношения, обстановка в студии станет напряженной и посещаемость будет низкой.

4. Возможные риски

Танцевальная отрасль традиционно считается менее «опасной» по сравнению с другими. Она не сопряжена со значительными внешними угрозами, в отличие от той же фитнес-индустрии. Но вероятность рисков все же существует. К ним можно отнести:

• — снижение интереса к занятиям танцами;
• — рост расходов на аренду;
• — увеличение числа конкурентов;
• — неквалифицированные преподаватели;
• — негативные отзывы;
• — порча или потеря имущества вследствие чрезвычайных ситуаций, например стихийного бедствия или ограбления.

Помещение

Вам нужно подбирать помещение в спальных районах города

Важно, чтобы поблизости не было других фитнес-клубов. Хорошо, если поблизости есть также офисы, гипермаркеты, ведь многие будут приходить заниматься после работы или в свободное от нее время

Если речь не о спальном районе, важны близость к центру города и удаленность от жилых кварталов, парковка, хороший трафик и транспортная доступность.

Помещение должно соответствовать требованиям СанПиН 2.1.2.2645-10,
СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, СанПиН 2.2.4.548-96.

Прежде чем искать конкретное место, стоит  спланировать фитнес-клуб, создать его план. Вам нужно место из расчета 5–6 м2 на 1 посетителя в самом зале и 2–3 м2 в раздевалке. Оптимальная общая площадь в таком случае составляет 140–250 м2.

В здании должны быть все коммуникации — водоснабжение, свет, вентиляция, канализация. Что касается стоимости аренды 1 м2, то тут все зависит от региона — разброс цен очень большой.

Лучшее время для открытия — весной и осенью, когда многие стремятся откорректировать фигуру. Даже небольшой клуб должен включать:

• Основной зал для занятий. Его можно разделить на 2 части: в одной будут заниматься на тренажерах, в другой — организовать групповые занятия, например, пилатес, фитнес, йога.
• Раздевалки: мужскую и женскую. В них должно быть минимум по 2 душевые и туалет.
• Рабочее место администратора – стойку.
• Тренерскую. Это комната, где работники будут переодеваться, отдыхать, обедать.

Ремонт помещения. Главное, чтобы все было чисто и аккуратно, без грибка и ржавых подтеков на стенах. Тут в бизнес-план можно заложить сумму от 300 000 до 500 000.

SWOT-анализ

SWOT-анализ — метод планирования, при котором определяются внутренние и внешние факторы влияния на бизнес. Проще говоря, это выявление сильных и слабых сторон вашей компании. Кроме этого, SWOT-анализ включает в себя оценку возможностей и рисков (угроз).

Пример SWOT-анализа для фитнес-клуба

Сильные стороны	Слабые стороны	Возможности	Угрозы
актуальная концепцияудобная локация комфортабельные тренажерынизкие расходы	маленький выбор услугбольшие затраты на рекламу	отстройка от конкурентов за счет более низких ценформирование пула лояльных потребителейрасширение клубапривлечение профессиональных инструкторов	увеличение количества конкурентовмировой финансовый кризиснизкая посещаемость

Организационный план фитнес-клуба

Рассмотрим расходы на организационные моменты (в рублях):

	Первый месяц (руб.)	Второй месяц (руб.)	Третий месяц (руб.)
Открытие ИП	6800
Договор аренды	+
Оценка конкурентоспособности	+	+	+
100 000
Разработка веб-ресурса	15 000
Ремонт, замена оборудования	1 000 000
Закупка мебели	65 800
Закупка оборудования	600 000
Покупка техники		55 000
Приобретение контрольно-кассовой машины		15 000
Подключение интернета		600
Установка мебельных изделий
Поиск персонала и его обучение
Изготовление одежды с символикой компании на заказ		45 000
Закупка воды			3 000
Монтаж систем видеонаблюдения			15 000
Итоговый расход			1 921 000

Организационный план

1. Форма организации бизнеса и система налогообложения

Чтобы открыть клуб, необходимо зарегистрировать субъект ведения бизнеса. Обычно выбирают между ИП или ООО. Преимущество первого варианта — простая регистрация и низкий налог, второго — возможность продать бизнес или долю в компании. В случае с ИП сделать это гораздо сложнее.

После регистрации необходимо выбрать систему налогообложения. Она может быть классической или упрощенной. Последняя позволяет платить меньший процент с доходов, однако не дает потребителям возможности получить налоговый вычет за занятия фитнесом.

Чтобы клиенты могли расплачиваться за услуги картой, требуется расчетный счет. Во многих банках эта услуга предоставляется бесплатно. Подробнее о том, как организовать безналичный расчет в клубе или студии, можно прочитать в нашей статье. 

Следующий шаг — выбор ОКВЭД. Для фитнес-клуба возможны 2 варианта:

• • код 93 — деятельность в области спорта, отдыха и развлечений;
• • код 96.04 — физкультурно-оздоровительная деятельность.

Перед открытием клубу также потребуется пройти проверку Роспотребнадзора и пожарной инспекции. Получать лицензию или разрешение на работу не нужно. 

Пример организационного плана фитнес-клуба

Вид деятельности	Расходы
открытие ИП или ООО	6 800 ₽
маркетинг	100 000 ₽
создание сайта	20 000 ₽
оборудование	600 000 ₽
мебели	65 800 ₽
контрольно-кассовая техника	15 000 ₽
звуковая и видеоаппаратура	55 000 ₽
интернета	800 ₽
фирменный мерч с символикой клуба	50 000 ₽
система видеонаблюдения	45 000 ₽
итого	948 400 ₽

2. Штатная структура

Все тренеры клуба должны иметь профессиональное образование в области спорта. Также желательно наличие собственной клиентской базы. 

Пример штатной структура клуба эконом-сегмента:

Должность	Количество штатных единиц
администратор	2
тренер в тренажерный зал	4
тренер аэробики и танцев	1
тренер по йоге	1
тренер степ-аэробики и силовых упражнений	1
уборщица	1
охранник	2
менеджер по продажам	1

Маркетинговый план

Маркетинговый план, ориентированный на «раскрутку» тренажерного зала в маленьком городе, довольно прост в реализации и включает в себя следующие этапы:

• Размещение рекламных модулей в печатных изданиях города.
• Несколько рекламных баннеров, призывающих к ведению здорового образа жизни и ненавязчиво предлагающих посетить ваш тренажерный зал.
• Создание яркого одностраничного сайта с необходимым информационным наполнением.
• Разработка системы абонементов и дисконтных карт для постоянных клиентов.

Основную массу клиентов, как ни крути, обеспечит не мощная рекламная кампания, а обыкновенная «цыганская почта» – довольные клиенты быстро обеспечат хороший рекламный эффект через своих родственников, друзей и знакомых.

Доход тренажерного зала будет зависеть от количества проданных абонементов, числа разовых посещений клиентами, а также от предоставляемых дополнительных услуг. При нормальном уровне конкуренции, в городе с населением от 300 до 500 тысяч человек посещаемость спортзала будет в районе 150 человек в день. Соответственно, ежедневный доход составит порядка 15 000 рублей или, в среднем, 100 рублей с одного клиента (включая тех, кто пользуется абонементами). Нетрудно подсчитать, что месячный «грязный» доход владельца спортивного зала составит около 375 тысяч рублей.

Расчет ожидаемого дохода

Нужно внести расчет ожидаемого дохода в готовый бизнес-план, фитнес-клуб по которому будет предоставлять следующие услуги:

• тренажерный зал на протяжении 84 часов в неделю;
• аэробику и степ-аэробику (7 групп) — 20 часов в неделю;
• силовые тренировки в фитнес-зале (5 групп) — 10 часов в неделю;
• йогу (5 групп) — 10 часов в неделю;
• танцевальные классы (5 групп) — 15 часов в неделю.

Занятия в зале фитнеса в основном выполняются в послеобеденное время. В утренние часы эти группы заполняются слабо, но это время тоже можно использовать. Оно пользуется популярностью домохозяйками и офисными сотрудниками, которые занимаются перед работой или во время перерыва.

Посещать тренажерный зал смогут 150 человек в месяц. Средняя стоимость месячного абонемента 1,5 т.р. Средняя наполняемость каждой из групп в зале фитнеса составляет 10 человек. С учетом всех групп, а их 22, ожидаемое количество посетителей — 22×10=220 человек. Стоимость абонемента 2 т.р.

Итого, ожидаемый доход составляет:

• от тренажерного зала — 1,5×150=225 т.р.;
• от зала фитнеса -2×220=440 т.р.

Общий ожидаемый доход составляет 665 т.р.

Продажи и маркетинг

Целевой аудиторией боксерского будут горожане со средним уровнем достатка различных категорий населения. При проведении занятий будут сформированы группы различных возрастов, включая детские группы (5-9 лет, 9-15 лет) и группы для взрослых. Отдельную группу при наличии соответствующего специалиста планируется создать для девушек и женщин. На этапе подготовки к открытию будет проведена работа по привлечению клиентов через социальные сети и предварительной продаже абонементов. В первый день работы будет проведен день открытых дверей с мастер-классами и розыгрышами сертификатов на бесплатное посещение клуба в течение определенного срока.

Основным каналом привлечения новых членов клуба станет интернет. Желание записаться на занятия спортом не схоже с импульсивной покупкой одежды или еды. Потенциальный клиент имеет представление о том, чего хочет и стремится более подробно узнать информацию об интересующих его спортивных секциях в интернете, сравнить цены нескольких клубов. Поэтому информация об услугах боксерского центра, ценах, тренерах и контактных данных будет размещена на сайте. По данным сервиса Яндекс.Wordstat, запрос «секция бокса» ежемесячно делается от 12000 до 26000 раз, при этом похожих по смыслу запросов гораздо больше (примерно 50-60 тыс.). Лидеры по числу запросов являются Москва и Санкт-Петербург (3205 и 1245 запросов «секция бокса» по данным на апрель 2016), далее следуют Нижний Новгород, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Краснодар, Воронеж, Самара и Казань (170-338 запросов). С учетом смежных запросов показатели повышаются в 2-3 раза. При этом больше всего желающих записаться на бокс фиксируется с августа по октябрь после окончания сезона летних отпусков. Осенью фиксируется пик продаж абонементов фитнес-клубов, поэтому клуб наиболее целесообразно открывать в августе-сентябре.

Основными методам, которые будут использоваться при продвижении на рынке, станут:

В процессе деятельности руководство клуба будет исходить из принципов расширения предоставляемых услуг, увеличения числа постоянных членов клуба, а также совершенствования качества сервиса. Для реализации первой задачи будет производиться поиск новых партнеров клуба, включая крупных работодателей, заинтересованных в приобретении абонементов оптом. Для реализации второй будут проводиться специальные семинары, мастер-классы и другие мероприятия для персонала под руководством приглашенных специалистов. Руководство клуба будет способствовать созданию в заведении доверительной семейной атмосферы с клиентоориентированным сервисом

Внимание будет уделяться всем тонкостям работы, начиная от поддержания общей дисциплины сотрудников и создания системы лояльности, кончая индивидуальным подходом к каждому клиенту (учет особенностей и склонностей клиента при проведении тренировок, обращение по имени и прочее)

Бизнес план фитнес клуба: планирование

Резюме

Данный бизнес план фитнес клуба описывает открытие проекта для категории населения со средним уровнем дохода.

Заведение будет находиться по адресу: г.N, ул. Горького, 170. Расположенное там помещение будет взято в аренду и переоборудовано под специфические нужды проекта.

Для покрытия расходов на открытие и развитие бизнеса будут привлечены инвестиции в размере 5 000 000 рублей. Остальная часть – 2 200 000 рублей будет покрыта за счет личных средств владельцев проекта.

Преследуемые цели:

1. Получение прибыли от деятельности.
2. Удовлетворение потребности категории населения со средним доходом в получении услуг.
3. Открыть фитнес-клуб с высоким уровнем рентабельности.

Конкурентные преимущества

На данный момент в России уже существует более 2500 тысяч фирм и число их постепенно растет. При этом около 30% от их количества принадлежит сетям с зарекомендовавшим себя именем, конкурировать с которыми еще сложнее.

Для стимуляции роста уровня продаж и создания конкурентных преимуществ перед другими фирмами, вносим в бизнес-план фитнес клуба такие приемы:

1. Возможность оплаты услуг безналичным способом.
2. Скидки для корпоративных клиентов (с целью привлечения фирм к заказу услуг для своих сотрудников).
3. Программа лояльности для постоянных клиентов.
4. Проведение тематических вечеринок для посетителей.
5. Оригинальное оформление интерьера фитнес-клуба.
6. Удобное расположение парковки возле входа в здание.
7. Привлечение в коллектив тренеров с высоким уровнем профессионализма и опытом.

Ассортимент услуг

• зал с тренажерами и оборудованием для кардиотренировок;
• персональные тренировки с тренером;
• программы занятий для детей;
• программы по аэробике;
• фитнес-бар;
• бассейн;
• баня;
• солярий;
• магазин спортивного питания и оборудования.

Целевая аудитория

Раньше это были молодые люди 25-30 лет, сейчас среди посетителей можно увидеть немало представителей категории 40+.

На данный момент распределение выглядит таким образом: 44% посетителей – мужчины, 56% — женщины. Из них 70% — это представители возрастной категории 20-45 лет.

Занятия спортом используют не только, чтобы кардинально корректировать фигуру или сбрасывать лишний вес. Прежде всего, это способ держать себя в тонусе и укреплять здоровье.

Рекламная кампания бизнес-плана фитнес-клуба включает несколько направлений:

• наружная реклама на оживленных дорогах возле заведения;
• раздача листовок в местах с большим потоком людей;
• открыть и продвигать сайт фитнес-клуба;
• печать и распространение визиток в тематических местах (магазины спортивных товаров и питания, салоны красоты, автостоянки – для охвата аудитории по территориальному признаку).

Основным способом рекламы услуг будет их оказание на самом высоком уровне.

По статистике, уже спустя год работы 80% клиентов составляют постоянные посетители. Поэтому первоочередной задачей является не просто привлечение клиента, а создание для него всех условий для комфортного времяпрепровождения.

Персонал

Также в штате должен быть администратор, уборщица и охранники.

Весь персонал должен быть опрятным, квалифицированным и пунктуальным.

Для личных нужд в здании клуба должна быть предусмотрена отдельная комната.

P.S.необходимо рассмотреть возможность доставки домой сотрудников, которые задерживаются на рабочем месте до ночного времени.

	Количество (руб)	Оклад (руб)	Итого (руб)
		Итого:	132 000 руб.
Администратор	2	20 000	40 000
Тренер	2	25 000	50 000
Охранник	2	15 000	30 000
Уборщица	1	12 000	12 000

Оборудование

• беговые дорожки и велотренажеры для зоны кардио;
• скамьи;
• грифы и наборы блинов;
• гантели разного веса;
• стойки;
• инвентарь детский и взрослый для занятий (аэробика, фитнес, плавание, йога, пилатес);
• техника для офиса (компьютеры, принтер, роутер, т.д.);
• оборудование для фитнес-бара.

В отдельном приложении бизнес-плана указываются технические характеристики по каждому наименованию, стоимость, особенности обслуживания, поставщик.

Производственный план

1. Помещение

По правилам проектирования спортивных сооружений на одного клиента нужно выделить не менее 5 м² пространства. Прежде чем заключать договор аренды, проанализируйте выбранную локацию — у клиентов не должно возникать проблем с тем, как добраться до клуба. При выборе помещения также следует учесть требования Роспотребнадзора. 

Аренда — главная статья расходов инвестиционного плана. Если разместить клуб в центре города, клиентов будет много, но размер арендной платы будет еще больше. А если арендовать помещение в спальном районе, поток клиентов снизится, однако плата за аренду будет вдвое меньше.

Чтобы использовать площадь клуба эффективно, нужно грамотно зонировать помещение. Например:

• • 120 м² (10%) — ресепшен;
• • 300 м² (25%) — раздевалки и душевые;
• • 570/150 м² (60%) — основной зал;
• • 60 м² (5%) — помещения для персонала.

Выгоднее искать помещение со свободной планировкой: строить новые стены дешевле, чем перепроектировать старые. Также нужно продумать, как организовать вентиляцию. Норма температуры в клубе — не более 18°С, влажности — 45-55%.

2. Оборудование

Чтобы клиентам было приятно тренироваться, оборудование должно быть исправным. Тренажеры, которые постоянно ломаются, могут отбить охоту заниматься. Для клуба эконом-класса хорошим вариантом будет покупка подержанного инвентаря.

Чтобы посетители клуба не ждали, когда освободится тот или иной тренажер, нужно заранее определить количество закупаемых моделей. Для начала можно посмотреть, как выглядят залы у конкурентов. Перед покупкой не забудьте уточнить у продавца, кто будет устанавливать и обслуживать оборудование. 

Отдельный пункт в статье расходов — мебель. Сюда входят шкафчики и скамейки для раздевалок, душевые кабины, зеркала, скамейки и т.д.

3. Режим работы

Часы работы клуба нужно подстраивать под клиентов. В среднем оптимальный график с 9:00 до 21:00 или с 7:00 до 22:00. Выбрать наиболее удобное для аудитории время, можно с помощью опроса или анкетирования посетителей. Чтобы повысить потребительский спрос, нужно увеличивать не количество рабочих часов, а качество предлагаемых услуг. 

4. Процесс обслуживания посетителей

Высокий уровень сервиса и профессиональные тренера — важная часть успеха клуба. Если посетителям комфортно заниматься с инструкторами, они простят вам мелкие неудобства. Хороший тренер также способен повысить доходы клуба, приведя с собой часть постоянных клиентов.

Производственный процесс клуба состоит из нескольких частей:

• • продажа абонементов;
• • уведомление клиентов;
• • проведение тренировок;
• • оплата услуг;
• • продления абонементов.

Упростить взаимодействие с посетителями клуба поможет система автоматизации 1С:Фитнес клуб. С ее помощью каждый клиент сможет записаться на тренировку или продлить абонемент онлайн. А в случае внезапной отмены занятия он узнает об этом благодаря специальному уведомлению.

Порядок обслуживания посетителей клуба может быть следующим:

1. Встреча клиента администратором в зоне ресепшена
2. Выявление цели прихода в клуб
3. Подбор индивидуального пакета занятий
4. Знакомство с тренером
5. Инструктаж и правила обращения с оборудованием
6. Тренировка

5. Себестоимость услуг и постоянные расходы

В постоянные ежемесячные расходы клуба входят:

• • аренда;
• • зарплата руководства и сотрудников;
• • коммунальные платежи;
• • охрана клуба;
• • реклама;
• • бытовые расходники (вода, косметические и моющие средства, полотенца);
• • услуги прачечной;
• • амортизация оборудования;
• • аутсорсинговые услуги (транспорт)
• • дополнительные расходы (ремонт техники и спортивного оборудования).

Себестоимость услуг зависит от множества факторов. Сколько квадратных метров занимает помещение клуба, находится ли оно в собственности или взято в аренду, на какой сегмент аудитории рассчитан прайс, есть ли бассейн и т.д. Оптимальной формулы расчета себестоимости не существует — в каждом случае она должна рассчитываться индивидуально. Некоторые эксперты и вовсе полагают, что посчитать себестоимость тренировки практически невозможно.

Производственный план

Наша система ценообразования будет основываться на том, что доступно в отрасли, мы не собираемся взымать больше (за исключением премиальных и индивидуальных услуг), и взымать плату меньше, чем наши конкуренты взимают со своих членов.

Как бы то ни было, у нас есть производственный план фитнес-клуба по предоставлению дисконтных услуг время от времени, а также вознаграждать наших постоянных клиентов, особенно когда они обращаются к нам или когда они регистрируются как семья. Цены на наши услуги будут такими же, как и те, что доступно на открытом рынке России.

Варианты оплаты

Бизнес план фитнес клуба включает политику оплаты — все включено, потому что мы прекрасно понимаем, что люди предпочитают разные варианты оплаты, как им это подходит.

Вот варианты оплаты, которые будут доступны для клиентов, которые хотят сделать оплату или зарегистрироваться для нашей программы в тренажерном зале:

• Оплата наличными.
• Оплата чеком.
• Оплата через онлайн-банковский перевод (он-лайн платежный портал).
• Оплата через мобильные деньги.

В связи с вышеизложенным, мы выбрали банковские платформы, которые помогут нам без труда выполнить наши планы платежей.

Мы смогли заинтересовать Альфа банк и банк России, чтобы помочь нам использовать их добрую волю для продвижения нашего бизнеса. Мы будем использовать все традиционные и нетрадиционные рекламные технологии для продвижения нашего фитнес-клуба.

Оборудование

Виды оборудования, которые мы предоставим в нашем образце бизнес плана фитнес-клуба:

Спортивное оборудование и инвентарь

• Полосы сопротивления.
• Весовые машины.
• Сгибательные машины.
• Выдвижные стержни.
• Стены.
• Силовые тренажеры.
• Эллиптический тренажер
• Street Strider (эллиптический кросс-тренер на колесах).
• Гантели.
• Беговые дорожки.
• Выдвижная панель.
• Шары для медицины.
• Боксерский механизм.
• Полы с подогревом.
• Штанги.
• Кабельные вводы.
• Весовые пластины.
• Скамейки.
• Носимые предметы в качестве правильной обуви, перчаток и гидратационных упаковок.
• Шкафы.
• Доска объявлений.
• Униформа сотрудников.

Организационная структура

Минимальный штат сотрудников фитнес-клуба:

• Управляющий фитнес-клуба (владелец).
• Администратор.
• Тренер, фитнес-инструктор (от 2-х человек).
• Уборщица.