150 советов, как продвинуть интернет-магазинсамый полный гайд в рунете

Бесплатное продвижение интернет-магазина: рекомендации для улучшения кликабельности

Основная цель — сделать сниппет релевантным вопросу пользователей и выделить его на фоне описаний конкурентов.

NB! Посмотрите по 10-20 ключевым фразам в поиске, кто ваши конкуренты.

Что еще нужно сделать?

Разместите на сайте фавикон

Важно, чтобы он отличался от конкурентов.
Добавьте в title и description слова, побуждающие к действию.
Добавьте компанию в Яндекс Справочник, не забудьте указать время работы, адрес.
Настройте в вебмастере Яндекса и Google быстрые ссылки. Это нужно для того чтобы расширить информацию о сайте в результатах поиска.
Реализуйте на сайте микроразметку.

Раскрутка сайта своими силами

Все методы по раскрутке сайта можно объединить в 3 группы:

1. Внутренняя оптимизация сайта.
2. Внешняя оптимизация ресурса.
3. Оптимизация сайта под социальные сигналы.

По каждой из них я дам полный чекап, со ссылками на детальное описание всех требующихся работ.

Вы можете самостоятельно раскрутить свой сайт и привлечь на него целевую аудиторию. Но это будет непросто. У нас над продвижением каждого сайта работает команда специалистов, минимум четыре, обычно больше: seo-стратег, линкбилдер, копирайтер, ux-специалист, маркетолог, serm-специалист, программист, технический специалист, аналитик. Каждый из них профи только в своей области.

Быть профи во всех областях довольно сложно и легко что-то не учесть, но нет ничего невозможного, попробуйте. Если будут сложности, пишите, не стесняйтесь, подскажем, поможем. Наша задача помогать малому бизнесу делать этот мир лучше. Как минимум, эта статья поможет понять, что надо делать для раскрутки своего сайта. 

Но все-таки, прежде чем делать самому, посмотрите наши платные тарифы (это ни в коем случае не принуждение к покупке), просто в тарифах подробно расписано, как это делаем мы и сколько стоит тот или иной вид работ отдельно. Так будет легче следовать этой инструкции, а попутно можно посчитать, сколько денег вы сэкономили.

Начать раскрутку сайта лучше с базовой внутренней оптимизации.

Прежде, чем с головой погружаться в изучение раскрутки сайта собственными силами, рекомендую посмотреть небольшое видео, которое поможет просчитать бюджет, который может понадобиться даже при самостоятельной раскрутке:

Что бы вы ни решили, базовая оптимизация нужна каждому сайту без исключения. С нее и начнем.

Контекстная реклама

Конечно, на словах все гораздо проще, чем на деле. Запустить контекстную рекламу – дело не хитрое. А вот сделать так, чтобы она стала прибыльной – целая наука.

Вам надо будет научиться правильно подбирать ключевые запросы, чтобы реклама показывалась именно целевой аудитории. Надо уметь составлять цепляющие объявления, чтобы у них был высокий CTR, и чтобы вам пришлось платить меньше, чем конкурентам (даже на более высоких позициях).

В идеале, всю эту работу надо поручить отдельному специалисту. Найти хорошего спеца сложно, но можно. У меня даже есть отдельная статья на эту тему – «Как выбрать директолога – страшная правда».

Если Яндекс.Директ – это более дорогая и качественная площадка, то Google.Adwords пока находится на уровне «дешево и сердито». Почему сердито? Потому что качество трафика будет гораздо ниже, чем в Директе.

Но если вы только начинаете, и пока что рекламные бюджеты у вас небольшие – то Google.Adwords и Google КМС отлично вам подойдут. Можете подробнее почитать об этом в статье «Как настроить Google.Adwords самому – ускоренный вариант» (откроется в новой вкладке).

Как проанализировать страничку в Инстаграме?

Что самое важное в бизнес-аккаунте? Это доступ к статистике, которая демонстрирует:

• охват целевой аудитории;
• сколько переходов было совершено;
• общее количество просмотренных публикаций;
• сколько человек подписалось на профиль за последний период;
• когда подписчики наиболее активны;
• пол, возраст и геоданные о подписчиках.

Давайте по шагам разберем, как настроить бизнес аккаунт, чтобы получить дополнительные возможности от Инстаграма:

1. Входим в Инстаграм и направляемся в настройки (это три вертикальные точки в правом углу экрана телефона).
2. Нажимаем на меню «Аккаунты» и выбираем пункт «Переключиться на профиль компании».

Теперь нужно войти через Фейсбук, указав свой логин и пароль. Если вы не зарегистрированы на Фейсбуке, то придется это сделать, ведь без привязки между страничками создать бизнес аккаунт не получится.

Теперь укажите ссылку на торговую страничку на Фейсбуке. Если у вашего интернет магазина нет профиля в этой социальной сети, то придется заняться его созданием.

Теперь нужно указать всю контактную информацию – домашний адрес, номер телефона, электронный ящик. Данные нужны для заполнения меню «Связаться»,которое есть у каждого бизнес аккаунта.

Настройка бизнес-аккаунта завершена. Подробная статистика находится возле меню «Настройки».

Мы рассказали обо всех секретах, как раскрутить магазин в Инстаграме, как платно, так и бесплатно. Но самый важный секрет успешного бизнеса в сети – это креативная идея и уникальная подача товара.

Качественные фотографии и короткие информативные подписи помогут продвинуть магазин и привлечь многих пользователей. А если кадры будут неудачными, смазанными, описания отсутствовать или не нести пользы, то продвижение с помощью программ особо не поможет – учтите это!

Контекстная реклама

Принцип контекстного продвижения сервиса заключается в использовании платной рекламы от поисковых ресурсов. Продвижение осуществляется за счет подбора наиболее подходящей стратегии, формирования и проведения рекламных кампаний. Для их реализации необходимо подобрать ключевые запросы, оформить рекламные объявления и настроить посадочные страницы

Важно анализировать эффективность мероприятия, назначать соответствующие ставки и не забывать контролировать рекламный бюджет

Возможности социальных сетей

При подключенной к сайту контекстной рекламе, ее владельцу необходимо оплачивать каждый клик по ключевому слову из поисковой системы или из ресурсов партнеров. Эффект ощущаем сразу же после запуска инструмента, поэтому его использование рекомендуемо для только что созданных интернет-ресурсов. Этот метод востребован и уже раскрученными сервисами, поскольку он всегда результативен и способствует увеличению продаж.

Продвижение с помощью блогеров

Самое лучшее в маркетинге влияния – это то, что начать работу можно легко и недорого. Все, что нужно сделать – это определить соответствующих авторитетных блогеров и отправить им свой продукт для тестирования и проверки.

По словам Хиггинса, отправка товаров блогерам дает два больших преимущества: «Во-первых, это помогает увеличить охват через аудиторию лидера мнений. Во-вторых, это служит гарантией качества для потребителей, которые любят изучать обзоры перед покупкой (а это большинство покупателей)».

Для Алехандры Мелара из Grey Group International второй пункт Хиггинса является ключевым: «Мы считаем, что для того, чтобы начать зарабатывать онлайн, самое важное – это завоевать доверие аудитории. Наличие соответствующего блогера для продвижения вашего продукта не только увеличивает трафик, но и помогает начать выстраивать доверительные отношения с аудиторией»

Но когда дело доходит до инфлюэнс-маркетинга, раскрученный блогер – не всегда хорошо. «Не работайте с блогерами с миллионами подписчиков», – говорит Джонатан Оуфри из Growth Hackers. «Начните с малого. Найдите в своей нише то, что я называю микро-влиянием – тех, у кого от 10 000 до 100 000 подписчиков. Убедитесь, что их подписчики вовлечены и соответствуют вашей целевой аудитории».

«Затем, – говорит Оуфрей, – наладьте отношения с блогером и начните вместе создавать и продвигать контент. После этого проанализируйте свои кампании и оптимизируйте их».

Дэннис из Core dna делится историей успеха того, как стартап Frank Body использовал маркетинг влияния, чтобы завоевать доверие к своему бренду и создать сумасшедший спрос на свои продукты.

«С самого начала Frank Body сосредоточились на аутентичном контенте, созданном другими, чтобы повысить узнаваемость бренда. Еще до того, как у них появился веб-сайт, Frank Body отправили тысячи образцов продукции тем, кого они считали микро-звездами Instagram в Австралии – в основном это визажисты и косметологи.»

Ниже приведен один из примеров реальной публикации в Instagram.

Что уникально в этом посте, так это то, что блогер заявляет наперед: «Это НЕ реклама. Я одержим продуктами @frank_bod».

При этом одной лишь отправки товара нескольким авторитетным пользователям в Instagram недостаточно. Команда Frank Body сделала три вещи, которые определили успех их сотрудничества:

1. У них был отличный продукт, который был уникальным и новым на рынке. Блогеры были рады испытать его.
2. Они подчеркнули необходимость реальных отзывов от блогеров. Все, о чем они просили, – это отзывы и публикации на их страницах в Instagram, если продукт им понравится. И он понравился. Это показывает тенденцию ухода от «глянцевых» постов блогеров к более живому обмену личным опытом с продуктом.
3. «Они объединили эту кампанию с ориентированной на клиента пользовательской контент-кампанией, используя все те же хэштеги и стиль для изображений. Это увеличило правдоподобность блогерских постов.

Каков результат? Эта оригинальная кампания сотрудничества с блогерами произвела фурор. Подписчики этих микроблогеров начали завидовать. Они сами хотели заполучить этот продукт и им не терпелось его заказать.

Что можно вынести из этого примера? Дэннис говорит: «Не просто бесцельно рассылайте товары блогерам в надежде на «вирусный» эффект. Сосредоточьтесь на тех, кто имеет влияние на вашу узкую группу клиентов, подчеркните «один момент», который делает вас лучше кого-либо другого, и сделайте этот опыт правдоподобным, поддерживая качество собственного продукта».

Социальные сети и наращивание лояльной аудитории

Почему соц.сети важны для бизнеса?

огромная аудитория

хорошая вовлеченность пользователей

прямая связь и отзывы покупателей

контентная стратегия

Основа прироста настоящей целевой аудитории — это качественный интересный контент. Размещая одни лишь сообщения о скидках и акциях, Вы не добьетесь интенсивного роста заинтересованных подписчиков.

управление репутацией

Для обнаружения упоминаний собственного бренда (полезно также отслеживать упоминания основных конкурентов) подойдут сервисы:

• semanticforce
• youscan
• brandspotter
• iqbuzz

обратная связь с помощью опросов

Социальные сети дают продавцам возможность быстро получать объективные отзывы о новых товарах. Стимулируйте Ваших подписчиков к тестированию товаров, выкладыванию видео распаковки и т.д. Проводите опросы об опыте использования того или иного товара, о том, какие товары следует добавить на сайт. Такой контент, генерируемый пользователями, будет привлекать дополнительную аудиторию. Кроме этого Вы получите данные для анализа и улучшения работы магазина.

Реклама в соответствующих ресурсах

Менее эффективным, но более простым является способ, который предполагает размещение рекламы на тематических сайтах. Занимаясь продажей удочек для рыбалки, уместно размещать рекламу на рыболовных порталах. Многие любители рыбалки с удовольствием посетят магазин и что-то приобретут, если товар этого заслуживает

Важно понимать, что качественные услуги нужны всем. Нужно только найти своего потребителя и показать, что это именно то, что ему нужно

Работая только в одном городе, можно размещать объявления даже в газетах. Но здесь стоит учитывать аудиторию. Задумайтесь перед этим, читают ли ваши потенциальные клиенты газеты.

На примере рыбалки можно показать, как выбирать сайты под рекламу. Продавая туристические принадлежности, тоже актуально обращаться к рыбакам. Распространяя сухие пайки, которые очень востребованы среди любителей длительных походов, есть повод обратиться к любителям охоты. Мыслить слишком узко в таких ситуациях нельзя. Если таким образом и распространять рекламу, то делать это надо наверняка.

Подключение систем аналитики

Чтобы правильно оценивать поведение ваших пользователей на сайте и понимать, от чего зависит конверсия, рекомендуем использовать сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Лучше настроить оба сервиса, так как они хорошо дополняют друг друга.

Настройки Яндекс.Метрики

1. Зайдите в сервис Яндекс.Метрика (используйте тот же аккаунт, что и для Яндекс.Вебмастера) и создайте код счетчика, указав основную информацию о сайте и владельце.
2. В разделе «Код счётчика» поставьте галочку «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм», чтобы получать более подробную информацию о посетителях сайта. Например, вебвизор позволяет увидеть действия пользователей на сайте в формате видео. Сохранитесь, чтобы не потерять эту настройку.
3. Также зайдите в раздел «Фильтры», где кликните по пункту «Не учитывать мои визиты», чтобы в статистических данных не было ваших посещений. Снова сохранитесь.
4. Выполнив основные настройки, скопируйте код счетчика и разместите его на всех страницах сайта, иначе статистика будет собираться некорректно.
5. Настройте цели на основные действия на сайте: посещение страницы контактов, добавление товара в корзину, оформление заказа и т.д. В будущем это поможет понять, на каком этапе покупки у пользователей возникают проблемы.
6. Для получения более детализированной информации о заказах на вашем сайте рекомендуем подключить сбор данных электронной коммерции или Ecommerce.

Подробнее о настройке счетчика и создании целей – в данной статье, а полную информацию о показателях, на которые стоит обращать внимание, можно найти в нашей книге «Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики»

Настройки Google Analytics

1. Создайте аккаунт в Google (зарегистрируйте почту на gmail) и добавьте сайт в сервис Google Analytics. Также будет необходимо добавить код счетчика на все страницы сайта. Подробнее о настройке счетчика
2. Добавьте фильтрацию спам-трафика и IP-адресов, чтобы собирались корректные данные. Инструкция, как это сделать
3. В данном сервисе также стоит настроить цели на основные действия на сайте. О том, как настроить цели
4. Для упрощения работы с данными рекомендуем создавать свои отчеты, которые потом будет удобно отправлять коллегам. Подробнее об этом здесь.
5. В продолжение предыдущего совета также рекомендуем создать свою «сводку» (или Dashboard) необходимых вам показателей для отслеживания. Это такой более краткий и наглядный отчет, который удобно мониторить каждый день. О том, как настроить сводку
6. Как и для Яндекс.Метрики рекомендуем настроить отслеживание электронной коммерции (торговли).
7. Еще одна полезная функция, которую не стоит упускать из виду, это отслеживание поиска на сайте, которое позволить узнать, какие товары ищут пользователи на сайте.

Веб-аналитика — что должно быть обязательно, чем можно пренебречь

Обычно бо́льшая часть покупок/заказов совершается через сайт, от этого и отталкиваемся, выбирая инструменты для отслеживания эффективности продвижения.

Счётчики Яндекс.Метрика и Google Аналитика — обязательный минимум

Нужно считать количество заявок, стоимость заявки и суммы заказов, в том числе в разрезе групп товаров.

Для этого понадобится:

• настроить учёт целевых действий в Яндекс.Метрике и Google Аналитике;

• настроить отчёт «Электронной коммерции» в Яндекс.Метрике и «Электронной торговли» в Google Аналитике;

• для импорта расходов между системами аналитики можно использовать дополнительный сервис, например, owox.ru.

Пример отчёта «Электронной коммерции» с группировкой по доходу

Пример отчёта Яндекс.Метрики по целям

Сквозная аналитика — оптимальный вариант

Для этого понадобится дополнительный сервис, но вы получите гораздо более полные данные. Система учтёт все касания с клиентом и построит отчёты не по лидам, а по бизнес-метрикам.

Что может сквозная аналитика:

• собирать данные о доходах и расходах в одном месте — считать ROI;

• считать LTV — выручку за весь срок жизни клиента. С одного заказа интернет-маркетинг может не окупаться, но это не показательно. Довольный клиент будет продолжать заказывать и приносить прибыль в дальнейшем.

На рынке много решений, мы чаще всего используем Roistat и Alytics.

Выдержки из отчётов мультиканальной аналитики сервиса Roistat

Чтобы система могла собрать данные по выручке/прибыли и LTV, нужно где-то эти данные хранить. Сквозная аналитика не может работать полноценно без связки с CRM. 1С для этого тоже подходит.

Если CRM нет, можно использовать сервис Carrot quest. Что он может:

• собрать базу и данные о клиентах — количество дней с последней покупки, категории покупок, LTV, количество дней с последнего захода на сайт;

• упростить CRM-маркетинг, чтобы стимулировать повторные покупки.

Пример сценария Carrot Quest для продолжения коммуникации с пользователем после покупки

1. Пользователь купил товар.

2. Снова зашёл на сайт.

3. Видит всплывающее окно со специальной ценой на ранее купленный товар (или товар-дополнение, или скидку при оформлении автозаказа).

На самом деле вариантов множество, можно прописать любые сценарии под свои особенности.

Коллтрекингом можно пренебречь

Звонков в зоомагазин может поступать довольно много, но чаще всего нельзя считать такие обращения лидами. Люди хотят уточнить информацию о наличии, узнать сроки доставки или получить рекомендации по выбору товара — заказ всё равно скорее всего произойдёт через сайт или покупатель просто придёт на офлайн-точку.

Отсюда вывод — коллтрекинг можно не подключать.

Самый честный вариант — использовать его тестово, например, месяц, оценить, какая доля звонков всё-таки значима, учесть процент в общей массе обращений и дальше жить без отслеживания звонков.

Как раскрутить свой Инстаграм при помощи Zengram?

Чтобы вы поняли, как программы на деле помогают раскрутить магазин в Инстаграме, предлагаем подробно разобрать один из таких ресурсов под названием «Zengram»:

Заходим на официальную страничку — https://zengram.ru

Проходим регистрацию, указав свой электронный адрес (на почту придет ссылка для подтверждения регистрации) и логин.

Добавьте свой аккаунт Инстаграма, нажав зеленый плюсик.

Первые 5 дней после регистрации сервисом вы пользуетесь бесплатно, чтобы ознакомиться и понять суть работы Zengram. Дальше придется платить по тарифу.

Обратите внимание! Если вы не пользуетесь сервисом по раскрутке, то время останавливается, т.е. вы платите только за то время, которое использовали, чтобы раскрутить Инстаграм

Теперь разберем, какие разделы есть на сайте, и что за методы раскрутки можно использовать на Zengram:

В меню «Основные настройки»вы увидите статус выполняемых действий. Ежедневно на почту будет приходить отчет о проделанной работе и об успехе в раскрутке вашей странички магазина в Инстаграме.

Чтобы сервис нашел для вас потенциальных подписчиков (а впоследствии – покупателей), укажите необходимые параметры в разделе «Таргетинг».

Можно настроить Direct. Тогда каждый новый подписчик будет получать автоматическое сообщение с информацией о вашей страничке, перечнем услуг и т.д.

В разделе «Аналитика» вы увидите, кто из перечня подписчиков боты, от которых нужно очистить аккаунт.

Обратите внимание: чтобы вам был доступен раздел «Аналитика», вы должны отработать не менее 12 часов на сервисе

Очень интересная функция сайта Zengram – Инсташпион. Вы можете просмотреть, кому подписчики ставят лайки и оставляют комментарии. Это позволит выследить конкурентов, проанализировать работу других магазинов в Инстаграме, сделать свой профиль лучше.

Чтобы не платить за работу сайта, вы можете стать участником партнерской программы Zengram и привлекать на портал новых пользователей. От суммы их заказа вы будете получать 20% на свой счет. Эти деньги вы можете использовать для раскрутки своего магазина в Инстаграме.

Продвижение инстаграм магазина. Раскрутка в инстаграм.

Как начать зарабатывать в инстаграм с нуля новичку?

Продвижение с помощью контент-маркетинга

Кейти Болтон из Jaywing Australia с этим полностью согласна:

Так какую конкретную стратегию нужно использовать? Респонденты предложили несколько вариантов.

Публикуйте нечто больше, чем просто посты в блоге

Болтон утверждает, что ведение блога – один из лучших способов получить лояльных подписчиков и повысить узнаваемость бренда, особенно если вы публикуете контент для верхней части воронки продаж. Но другие респонденты рекомендуют выходить за рамки традиционных публикаций в блоге.

«Если вы хотите, чтобы ваш магазин выделялся, предоставляйте бесплатный контент потенциальным клиентам», – говорит Девин Стагг из Pupford. «Но я имею в виду не просто блоги. Вы также должны раздавать ценные и экспертные материалы, такие как электронные книги и курсы».

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Не пренебрегайте SEO

По словам Джеймса Бостона из Paperlust, комбинирование контент-маркетинга и SEO особенно эффективно, когда вы продвигаете продукт по общим запросам с большим поисковым трафиком (например, «свадебные приглашения»).

«Ориентация на все наши основные ключевые слова позволила нам стать игроком номер один на австралийском рынке, с более чем 50 000 органических посещений в месяц.»

Paperlust использует следующие стратегии для увеличения посещаемости с помощью контента и SEO:

• Фундаментальный контент: «Многие клиенты, которые приходят на ваш сайт, находятся на самых ранних стадиях процесса покупки и могут нуждаться в дополнительном обучении по продукту или тому, как его использовать», – говорит Бостон. «Наличие хорошего фундаментального контента приведет к увеличению времени нахождения на сайте, а лучшее вовлечение – это один из факторов, используемых поисковыми системами для проверки точности ключевых слов».
• Ремаркетинг: «У нас есть большое количество блогов, предназначенных для исследования ранней стадии покупки», – говорит Бостон. «Когда кто-то посещает один из этих блогов, мы отслеживаем его с помощью файлов cookie для ремаркетинга, а затем в течение следующих недель мы доставляем ему определенный контент и сообщения, когда он просматривает Интернет и социальные сети. Ремаркетинг намного дешевле, чем покупка новых посетителей (несколько центов vs несколько долларов) и дает нам ROAS (рентабельность инвестиций в рекламу) в 8-15 раз больше».
• Аутрич: «Аутрич с использованием контент-маркетинга применяем для создания узнаваемости бренда», – говорит Бостон. «Мы регулярно связываемся со всеми крупными свадебными блогами и журналами, предлагая наш свежий контент. Часто отправка контента без предварительного запроса работает, но в других случаях нужно быть на шаг впереди. Для таких журналов, как Vogue, мы подготавливаем продукты и снимки товаров в соответствии с их творческой направленностью».
• Расширенный сниппет: «Позволяет поисковым системам лучше понять, какая информация содержится на каждой веб-странице», – говорит Бостон. «Однако многие упускают возможности контент-маркетинга, не используя расширенные сниппеты. Они должны включать в себя четкое, краткое описание продукта, а не быть перегруженными ключевыми словами для поисковых роботов».

И хотя результаты Paperlust показывают, что сочетание контент-маркетинга и SEO может привести к значительному росту, Бостон предупреждает, что «SEO является среднесрочной и долгосрочной стратегией. Платный поиск и социальные сети – все еще очень важны для получения более широкого охвата, когда мы не доминируем органически».

Используйте платный поиск для краткосрочного роста

Кейси Брайан из Grand Cru Digital рекомендует для нового магазина «незамедлительно подготовить рекламу в Google Покупки и некоторые рекламные видеоролики, чтобы помочь бренду новосозданной компании выйти из потемок интернета».

Брайан говорит о том, что нужно запустить рекламу, пока вы внедряете SEO

Эта стратегия сразу привлечет внимание, а также заложит основы для долгосрочного органического роста»

Кейти Болтон (Jaywing Australia) соглашается с этим: «Преимущество рекламы PPC через поисковые системы заключается в том, что можно выбирать, для каких конкретных ключевых слов показывать объявления и, следовательно, контент».

Дополнительные тактики и каналы продвижения

Крис Бауэр из ElevenNorth Clothing Co. говорит, что продвижение продуктов на живых мероприятиях очень полезно. «Лично я видел лучший рост за счет живых событий: фестивалей искусств, фестивалей пивоварения, фермерских ярмарок и т.д. Используйте возможность взаимодействовать с людьми – пусть они увидят ваши продукты и попробуют их — и рассказать им свою удивительную историю.

Джейсон Ацидр из Grit рекомендует установить партнерские отношения с косвенными конкурентами. «Ищите способы наладить партнерские отношения с косвенными конкурентами – теми, кто продает продукты, дополняющие ваши. У этих компаний есть базы адресов электронной почты людей, которые могут быть заинтересованы в ваших товарах. Вы можете проникнуть в их аудиторию, размещаясь в их новостных рассылках».

А Кейти Болтон из Jaywing Australia говорит, что в пресс-релизах есть сила

«Используйте пресс-релизы, чтобы привлечь внимание средств массовой информации и, в свою очередь, прорекламировать свой магазин потенциальным покупателям. Тем не менее, убедитесь, что ваши новости достойны публикации! Отклика стоит ожидать только тогда, когда вы даете публике что-то интересное для чтения»

Яндекс-Маркет

До сих пор очень много покупателей предпочитают идти именно туда за товарами с доставкой. А все потому, что на Маркете много отзывов о товарах и магазинах. Там, как правило, товары продаются по самой низкой рыночной стоимости.

Для покупателей очень много плюсов. Для продавцов – все немного сложнее.

Чтобы обеспечивать высокое качество магазинов на площадке, Яндекс очень внимательно изучает каждую новую заявку на регистрацию. Для доказательства того, что вы соответствуете всем требованиям, вам скорее всего придется заполнять различные формы несколько дней.

И даже после регистрации, вас будут периодически проверять, делать «контрольные закупки». И конечно это все не бесплатно. Яндексу тоже надо зарабатывать.

Если человек находит ваш магазин в Маркете и кликает на «Перейти в магазин», то с вашего баланса списывается некоторая сумма денег. Это может быть 20 рублей, а может быть и 200 – зависит от уровня конкуренции и ваших желаний.

Если хотите показываться в списке магазинов выше всех конкурентов – придется платить больше.

Тем не менее, для молодых магазинов это очень удобный способ раскрутки. Если покупателю понравится работать с вами, то в следующий раз он уже пойдет к вам напрямую, минуя все Маркеты.

Что самое главное в интернет-маркетинге?

Очень часто я задаю своим клиентам следующий вопрос: «Как Вы думаете, может ли реклама быть дорогой?», и они отвечают: «Да, конечно!».

Так вот это далеко не так! Реклама может быть либо эффективной, либо нет! Не важно сколько она стоит, важно только одно — сколько денег она Вам принесет! Реклама может стоить 1 000 000 рублей. Конечно, это не маленькая сумма, но если она Вам принесет заказов на 3 млн., из которых 1 млн будет чистой прибыли? Согласитесь, неплохо?. Этот показатель называется показатель ROI

Он наглядно иллюстрирует нам уровень доходности или убыточности проекта, исходя из вложенных инвестиций!

Этот показатель называется показатель ROI. Он наглядно иллюстрирует нам уровень доходности или убыточности проекта, исходя из вложенных инвестиций!

Только ROI имеет значение, все остальное тленно %))))

Контекстная реклама — 3 самых эффективных инструмента

Контекст в целом хорошо работает в тематике зоотоваров — это отличный вариант для быстрого старта нового проекта или для начала работы с онлайн-маркетингом, так как можно получить и оценить результаты в короткий срок.

По опыту мы знаем, какие инструменты контекста работают лучше всего, но самое важное — знаем, за счёт каких фишек.

Не жалейте времени на настройку кампаний на поиске

На своих проектах мы применяем так называемую «расширенную настройку поиска». На неё психологически сложно решиться, так как она отнимает в 3–4 раза больше времени, но она всегда окупается — стоимость трафика снижается в 4,3–4,5 раз в сравнении с обычной настройкой.

В основе расширенной настройки лежит другой подход к подбору ключевых фраз: вместо ручного сбора, ограниченного фантазией специалиста, применяется автоматический.

1. Список ключевых фраз формируем перемножением брендов, фасовок и характеристик.

2. Вручную очищаем его от мусора (корм не может быть из резины, а игрушка фасоваться в пакеты по 5 кг).

3. Отбракованные ключи очищаем от ерунды и берём в список минус-фраз.

Разница в качестве проработки кампаний на примере одной категории «Кошачий корм»

Количество ключей: 100 → 1077.
Количество кампаний: 2 → 5.
Количество групп (близких по смыслу ключей, по которым показывается один вариант объявления): 25 → 65.
Количество минус-фраз: 203 → 690.

Получили более качественные объявления:

Такое объявление показывалось по запросу «сухой корм котенок индейка» ранее		Такое показывается теперь. Заголовок соответствует запросу, пользователь получает то, что искал

Лучше сегментируйте динамические кампании на поиске

Динамические кампании — самый эффективный инструмент контекста для зоомагазинов. При его настройке мы не можем влиять на запросы — система использует автотаргетинг. И почти не можем редактировать тексты объявлений — они формируются автоматически на основании YML-фида.

Что можно сделать?

Отминусовать брендовые запросы. Динамические объявления могут показываться по бренду клиента. Это плохо, потому что ни одна товарная карточка таким запросам нерелевантна, человека интересует скорее главная страница или каталог.

Привести кампании в соответствие со структурой сайта

Важно, чтобы основой для формирования объявлений из были именно конечные подкатегории.

На скриншоте отмечены нужные подкатегории в меню сайта

В категории «Влажный корм для собак» лежат все товары вложенных подкатегорий: паучи, консервы, паштеты. Настроим кампанию на неё — разные товары смешаются и релевантность снизится. Если возьмём товары из конечных подкатегорий, получим отдельные кампании на паучи, консервы, паштеты.

Такая оптимизация может дать рост эффективности инструмента в 2 раза, но при одном условии — динамические кампании должна работать в паре с обычной рекламой на поиске.

Логика у рекламной системы такая:

• если по запросу есть и обычное и динамическое объявление — показывается обычное;

• если обычного объявления нет — показывается динамическое.

Если речь о товарном запросе — динамическое объявление будет отлично ему соответствовать, но по более общим фразам всё будет плохо.

Представьте: человек ищет, где купить кошачий корм, но вместо объявления про кошачий корм с УТП и акциями видит объявление про конкретный пакет кошачьего корма конкретной марки и веса.

Итог — низкая релевантность объявлений запросам пользователей, низкий CTR и дорогой клик, непривлекательное на фоне конкурентов предложение.

Используйте максимум возможностей ремаркетинга

Человек может присмотреть корм для питомца в течение рабочего дня и отвлечься на другие дела или пойти сравнивать предложения по ценам и скорости доставки с конкурентами.

Возвращать его или нет — нужно решать для каждого проекта по результатам тестов. Стоимость конверсии с ремаркетинга выше, чем с поиска и динамических кампаний, вопрос — укладывается ли она в KPI.

В каком порядке стоит тестировать инструменты ремаркетинга

1. Динамический ремаркетинг работает лучше всего. Он возвращает пользователя к ранее просмотренным товарам. Объявления показываются в РСЯ и КМС, выглядят они как товарная карточка.

Пример смарт-баннера в РСЯ

2. Классический ремаркетинг работает при наличии специального предложения — акции или промокода. Баннеры или текстово-графические объявления со специальным предложением можно показывать в РСЯ и КМС тем пользователям, которые совершили на сайте определённые действия, но ничего не купили.

Пример смарт-баннера в РСЯ