Как женщина может стать хорошим начальником?

БОРЬБА С ТЕКУЧЕСТЬЮ КАДРОВ НА СКЛАДЕ

Как вы боретесь с текучестью кадров на складе?

Текучесть складского персонала — одна из актуальных проблем логистического бизнеса. Уровень текучести особенно высок, когда на одной территории находится несколько складских комплексов, принадлежащих разным компаниям. В этом случае люди пытаются найти место, где выше зарплата, и зачастую бегают по кругу.

Чтобы бороться с текучестью, нужно поддерживать комфортные условия труда. Сейчас мы говорим не просто о Трудовом кодексе, а о действительно комфортных условиях труда.

Мы работаем со складами класса А и со складами, сертифицированными по стандартам LEED (Ногинск) и BREEAM (Домодедово). Это экологические стандарты строительства, указывающие на высокий уровень энергетической и экологической эффективности зданий.

Наша компания предоставляет сотрудникам дополнительные условия: доставка до работы и обратно до метро или железнодорожной станции, так как склады находятся за пределами Москвы, в Московской области. Сотрудники получают материальную помощь при рождении детей, подарки на Новый год, дотации на питание, страхование.

Важный момент для эффективного управления — адаптация новичков и наставничество. В компании есть целая программа по наставничеству. Каждому новому работнику назначают наставника, который поддерживает его в течение всего испытательного срока. Это позволяет новичку плавно влиться в коллектив. Новый работник знает, к кому обратиться с любым вопросом.

Как повысить комфортность работы?

Инструменты бережливого производства, используемые в нашей компании, также позволяют повысить комфортность работы. Например, обустройство рабочего места в соответствии с правилами 5S.

5S — система организации и рационализации рабочего места (рабочего пространства), один из инструментов бережливого производства. Разработана в послевоенной Японии. Выделяется пять шагов:

• сортировка (нужное-ненужное) — четкое разделение вещей на нужные и ненужные и избавление от последних;
• соблюдение порядка (аккуратность) — упорядоченное и точное расположение и хранение необходимых вещей, которое позволяет быстро найти их и использовать;
• содержание в чистоте (уборка) — содержание рабочего места в чистоте и опрятности;
• стандартизация (установление норм и правил) — необходимое условие для выполнения первых трех правил;
• совершенствование (буквальный перевод — воспитание) — воспитание привычки точного выполнения установленных правил, процедур и технологических операций.

Цели 5S — снизить число несчастных случаев, повысить качество продукции и снизить количество дефектов, создать комфортный психологический климат и стимулировать желание работать, повысить производительность труда за счет сокращения времени на поиск предметов в рамках рабочего пространства.

Если на рабочем месте порядок, оно стандартизировано, новичку проще вникнуть в процессы.

Хороший руководитель. Кто он?

Давайте начнём с определения понятия. Кто такой руководитель?

Руководитель – это действенный и преуспевающий человек. От его умения создавать благоприятные условия для труда и налаживать производственный процесс, зависит эффективность целой компании.

Кто в жизни не сталкивался с руководителями различных уровней, пожалуй, таких людей нет.

Часто мы невольно даём оценку деятельности руководства, где один из руководителей «хороший», а второй «плохой». Данные оценки крайне субъективны и не всегда отражают истинное положение вещей. Идеальных людей не бывает, соответственно, не бывает полностью «хорошего» руководства.

Стать хорошим руководителем можно лишь в том случае, если вы
являетесь профессионалом своего дела. Необходимо на собственном примере
демонстрировать профессиональные качества, создать благоприятные условия для
подчинённых, с нуля построить активную развивающуюся команду.

Качества, которые подскажут:

Открытость

Важно уметь слушать и слышать, быть готовым вникнуть в проблемы подчинённых, подсказать и направить;
Креативность. Важно иметь развитое мышление, находить новые подходы, рассматривать проблему абсолютно под другим углом;
Уверенность в себе и своих силах

Робкий неуверенный в себе человек не способен завоевать авторитет в глазах подчинённых;
Анализировать. Важно строить планы на будущее, проводить постоянный мониторинг деятельности компании, находить новые пути развития;
Честность. Лидер трудового коллектива должен быть честным и объективным. Только честный человек способен завоевать доверие и авторитет;

Когда все качества собираются воедино в конкретном человеке, можно сразу сказать о том, что перед вами прирождённый лидер, способный вести за собой, вдохновлять и направлять.

Кроме того, ценными качествами руководителей является пунктуальность, стрессоустойчивость, общительность и смелость.

Важно понимать, что действительно хорошим руководителем не
становятся от природы, эта должность приобретаема, и человек способен в любое
время осознать, что он готов примерить на себя должность руководителя. Примечательно, что стать эффективным руководителем может стать любой человек, независимо от пола и возраста

Нередко бывает так, что главой компании может стать молодая амбициозная девушка без должного опыта работы и мужчина почтенного возраста с багажом знаний и опыта за плечами

Примечательно, что стать эффективным руководителем может стать любой человек, независимо от пола и возраста. Нередко бывает так, что главой компании может стать молодая амбициозная девушка без должного опыта работы и мужчина почтенного возраста с багажом знаний и опыта за плечами.

Человек, который желает стать хорошим руководителем, должен уметь формировать цели и строить планы для их достижения

Крайне важно ежедневно ставить перед собой цели и выполнять намеченное. Так можно закалить характер, силу воли, развивать в себе исполнительность и трудолюбие

Какими задатками обладает мотиватор и лидер?

Необходимо принимать решения в тех сферах, где ошибка не будет стоить вам карьеры и доброго имени

Потерпев фиаско, не стоит отчаиваться, воспринимайте это как ценный опыт, извлекайте уроки со всего, что происходит;
Важно видеть исход ситуации наперёд. Оценивайте любую ситуацию по шкале от 1 до 5, и вы сможете представить, каким будет ход событий от самого неблагоприятного до благоприятного

Так можно будет понять, готовы ли вы рискнуть;
Для мотивации деятельности персонала необходимо проанализировать возможности каждого из работников. Стоит убедить работников в том, что конечный результат зависит от каждого из них;
Постоянно проводите анализ собственных поступков и тех последствий, которые из них вытекают.

Задавая вопрос относительно того, как стать хорошим руководителем, необходимо честно признаться себе, обладаете ли вы всеми необходимыми качествами. Если какие-то из них отсутствуют, никогда не поздно развить их в себе, учиться чему-то новому, совершенствовать собственные знания и навыки.

Хороший руководитель – универсальный солдат, прекрасно
разбирающийся в тонкостях рабочего процесса, желающий вести персонал за собой,
наставлять, обучать и стимулировать. Стать хорошим руководителем может каждый
человек, но это тяжёлый труд, работа над собой.

Идеальный начальник

Рассматривая вопрос о том, как стать руководителем, следует отметить, что последний должен уметь налаживать контакт со своими подчиненными. Сотрудники должны уважительно относиться к своему боссу

В процессе управленческой работы будут возникать как негативные, так и позитивные моменты, и для поддержания благоприятного климата в трудовом коллективе важно использовать не только кнут, но и пряник. Не скупитесь на похвалу для своих сотрудников и поощряйте их за труд, если они этого заслуживают

За ошибки и огрехи в работе следует наказывать, но предварительно нужно побеседовать с провинившимся и довести до него мысль о том, что в будущем подобных эксцессов в работе быть не должно.

Как стать хорошим руководителем женщине: полезные качества и советы

Ниже приведены основные черты характера, которые вы должны выработать в себе для того чтобы стать настоящим лидером:

1. Целеустремленность и желание узнать что-то новое. Хороший начальник – это человек, который постоянно совершенствуется в выбранной им сфере и смежных областях. Чтение соответствующей литературы и общение с квалифицированными специалистами помогут вам стать компетентной.
2. Забудьте об излишней мягкости и безразличии. Умейте быть требовательными, когда это необходимо. Помните, что хороший руководитель не обязательно должен быть окружен любовью окружающих, его должны лишь уважать и прислушиваться к его мнению.
3. Импульсивность и эмоциональность – это ваши враги. Женщины по природе своей склонны к внезапным и спонтанным решениям, основанным на чувствах и эмоциях. На работе думать стоит прежде всего головой, поэтому тщательно взвешивайте и несколько раз обдумывайте свои решения.
4. Способность быстро реагировать в случае непредвиденных ситуаций. Вы должны быть готовы, что не все будет идти по четко намеченному плану. Умение делать правильные выводы при форс-мажорных ситуациях – это еще одно качество настоящего лидера.
5. Умение прислушиваться к мнению подчиненных. Конечно, вы можете стать женщиной-диктатором, однако это далеко не всегда лучший стиль руководства. Обязательно выслушивайте идеи своих сотрудников, берите на заметку ценные и полезные мысли.Несколько полезных советов для деловой леди

Как стать хорошим руководителем женщине? Изучите несколько полезных рекомендаций, которые помогут вам управлять коллективом грамотно и с достоинством.

Помните, что работа – это не место для амурных дел. Конечно, служебные романы – это всегда пикантно и волнительно, однако такие интриги могут просто помешать вашей власти. Ставший близким человек вполне может воспользоваться своим положением и влиять на решения руководства, причем далеко не всегда в лучшую сторону. Именно поэтому личную жизнь рекомендуется устраивать за пределами организации.

Не стоит быть незаменимой начальницей. Ваша задача – не контролировать все сферы деятельности своих работников, а создать такую систему, которая могла бы регулировать себя самостоятельно, и в некоторых случаях – обойтись без помощи руководящего лица. Если пренебречь этим правилом, вам придется проводить на работе дни и ночи в попытках предотвратить малейшие ошибки своих подчиненных.

Чтобы продемонстрировать свои лидерские качества, даме нужно быть компетентной, уметь решать вопросы организационного характера. Не стоит делегировать своим сотрудникам полномочия, которые явно им не по силам: все спорные вопросы и конфликтные ситуации вы должны уметь решать самостоятельно.

Как завоевать авторитет у сотрудников? Проявляйте к ним ненавязчивое внимание. Хороший способ сделать это – поздравление с днем рождения подчиненных, вручение небольших презентов, будет нелишним также поинтересоваться состоянием здоровья заболевшего работника

Все это продемонстрирует вашу заинтересованность и неравнодушие.

Уделите внимание и своему внешнему виду. Женщина-руководитель – это всегда безупречная укладка и аккуратный маникюр, легкий макияж, а также стильный деловой костюм, подчеркивающий достоинства фигуры

Если вы затрудняетесь самостоятельно выбрать гардероб, обратитесь к помощи профессионального стилиста.

Переутомление не приведет ни к чему хорошему. Высыпайтесь: на сон должно уходить не менее 7-8 часов, регулярно делайте на работе небольшие перерывы и старайтесь перекусывать здоровой пищей. Бизнес-леди всегда должна быть в форме!

Как стать руководителем отдела продаж со всеми необходимыми навыками

Чтобы претендовать на должность, одних амбиций явно недостаточно, так как стать руководителем отдела продаж можно с соответствующим багажом опыта и знаний. Проще всего карьеру РОПа начинать при наличии профильного образования:

• Базовое образование управленца (менеджмент персонала, управление проектами, основы менеджмента предприятий).
• Бакалавриат по экономической специальности (общий курс, коммерция, бухгалтерский учет и аудит).

Имея диплом по указанным специальностям, можно занять место младшего менеджера или оператора отдела продаж в солидной компании. С этого старта специалисту открыта карьерная лестница, и можно за три года пройти через должности старшего менеджера, заместителя начальника и в результате стать руководителем отдела продаж. Такой сценарий вполне возможен, но только в период восхождения специалисту необходимо:

• пройти обучение на курсах иностранного языка (как альтернатива, получить второе лингвистическое образование, что станет значительным плюсом и поможет стать руководителем отдела продаж);
• получить степень магистра (менеджмент, экономика, информатика);
• окончить курсы по специальности «корпоративный психолог».

Чем раньше вы начнете обучение и практику, тем больше будет шансов опередить конкурентов в карьерном росте. Тем более что сегодня существует много возможностей для дистанционного обучения. Уже с 1−2 курса можно устроиться в компанию и одновременно нарабатывать практический опыт.

Обязанности руководителя отдела продаж (иногда эта должность называется директор по продажам) определяются особенностями администрирования в конкретной компании. Однако в соответствии с теорией управления на любого руководителя возлагается 5 главных функций:

1. Планирование. Руководитель отдела продаж в этой части делает следующее:

• разрабатывает стратегию продаж;
• выбирает тактические методы для повышения сбыта;
• составляет планы и бюджет для обслуживания привлекаемых технологий (программных, технических).

2. Организация. Перед руководителем отдела продаж ставится миссия организовать бесперебойную работу своего подразделения таким образом, чтобы прибыль постоянно росла и увеличивалась лояльность клиентов. Для этого он самостоятельно подбирает персонал, ставит перед ним задачи, выстраивает взаимодействие с другими отделами компании (маркетинга, закупок, логистики), определяет каналы продаж.

3. Координация. В этой части руководитель отдела продаж обеспечивает:

• эффективный анализ продаж;
• оценку деятельности конкурентов;
• контроль за актуальностью ассортимента.

4. Мотивация. Руководитель любого подразделения управляет людьми. В данном случае перед директором по продажам стоят такие же задачи, как перед любым управленцем. Ему необходимо обеспечить достойную мотивацию подчиненных, оставаясь в рамках фонда заработной платы, одновременно повышая преданность сотрудников компании.

5. Контроль. Директор по продажам анализирует применяемые методики сбыта с точки зрения их эффективности, отслеживает степень удовлетворенности потребителей, также он контактирует с заказчиками разного уровня, инвесторами.

Что должен уметь руководитель организации

Собственник фирмы или государственный служащий в системе развитой экономики редко занимается менеджментом – для этого нужно очень много знать в данной отрасли. Поэтому зачастую на руководящий пост школы подбирается кандидат, который не один год проработал в данной структуре. Естественно, он должен также обладать знаниями в области менеджмента, знать методы мотивации и разбираться в системах контроля.

Принятый некогда и до недавнего времени любимый принцип кнута и пряника совершенно не годится, особенно в системе образования. Здесь на пряники сильно не разгонишься, поскольку в системе образования всегда ограниченный бюджет. Считается даже, что основной задачей директора является главным образом получение дополнительных средств на нужды организации. На самом деле это только одна из функций. Основное – сделать так, чтобы каждое звено работало четко, а подчиненные оставались довольными. Это самая сложная цель, особенно если нет возможности повышать зарплату. В таком случае, конечно, нужно искать другие варианты поощрить качественную работу сотрудника.

Мотивация – это главный фактор создания благодатной атмосферы в коллективе. Если человек старается изо всех сил, повышает постоянно свою квалификацию, его все любят, он привносит в работу много новых идей, но все это проходит незаметно, то рано или поздно он опустит руки. Это правило срабатывает в любой сфере, поэтому коммерческий директор должен всегда продумывать систему мотивации и включать ее в бюджет. Это даст результаты в самое ближайшее время

Для того чтобы работник был исполнительным, важно, чтобы он видел, что его достижения не проходят бесследно

Книги, которые помогут стать эффективным руководителем отдела продаж

Знаменитому высказыванию Натана Ротшильда: «Кто владеет информацией – тот владеет миром» уже больше двухсот лет, а его актуальность только возрастает. Чтобы стать успешным руководителем отдела продаж, нужно постоянно повышать свой уровень. И в первую очередь в этом поможет чтение полезных книг.

Ниже представлены издания на английском языке, в которых вы найдете информацию о современных тенденциях в технологии продаж. Основные наработки в этом направлении принадлежат западным ученым и практикам, большинство их трудов не переведено на русский язык, поэтому вы дополнительно имеете стимул для изучения английского.

Кит Розен «Как превратить продавцов в чемпионов по продажам: сборник тактик для менеджеров и руководителей» (Coaching Salespeople into Sales Champions: A Tactical Playbook for Managers and Executives, Keith Rosen).

В этой книге даны рекомендации, как очень быстро научить менеджеров эффективно продавать. Здесь вы найдете тематические исследования, «стратегию оборота» на месяц для тех продавцов, которые испытывают трудности в своей работе. Также приводятся методики коучинга и предварительно составленные вопросы.

Крис Лайтл «Случайный руководитель отдела продаж: как взять под контроль свою команду и привести ее к рекордным прибылям» (The Accidental Sales Manager: How to Take Control and Lead Your Sales Team to Record Profits, Chris Lytle).

Прежде чем стать руководителем отдела продаж, вы наверняка были обычным менеджером. Вспомните трудности переходного периода, когда вас только назначили начальником, как вам необходима тогда была поддержка, но, скорее всего, с проблемами пришлось справляться самостоятельно. Такая ситуация известна исследователям и носит название «ловушка управления продажами».

Именно в этой книге вы найдете полезные советы, которые помогут адаптироваться, стать руководителем отдела продаж специалисту без опыта администрирования. Навык прямых продаж вы сможете трансформировать в наставничество, чтобы эффективно обучать своих подчиненных самостоятельной работе.

Джейсон Джордан «Взлом кода: секреты измерения и управления эффективными продажами» (Cracking the Sales Management Code: The Secrets to Measuring and Managing Sales Performance, Jason Jordan).

В этой книге даны практические методики по управлению растущей командой. Автор рассказывает, какие процессы нуждаются в контроле и оптимизации, как расставить приоритеты среди мало отличающихся друг от друга целей продаж. Издание представляет собой источник огромного количества ценнейшей информации о практической работе «продажника», которая позволит всему коллективу добиваться лучших результатов и каждый день, и каждый год.

Майк Вайнберг «Управление продажами просто: правда о том, как получить исключительные результаты от вашей команды продаж» (Sales Management. Simplified: The Straight Truth About Getting Exceptional Results from Your Sales Team, Mike Weinberg).

Книга посвящена разбору ошибок и проблем в работе отделов продаж, в тактиках управления продажами

Рекомендации очень просты, преподнесены в легком стиле, а также в форме анекдотов, но тем не менее после прочтения становится понятно, в чем состоят просчеты в деятельности, препятствующие достижению отделом продаж заданных целей, и как исправить ситуацию.

Ввиду того, что от работы отдела продаж во многом зависит прибыль бизнеса, очень важно построить грамотное управление продажами. Чтобы стать эффективным руководителем отдела продаж, необходимо учесть множество факторов и выстроить правильную стратегию деятельности, подобрать подходящие тактические приемы и методики, которые позволят направлять работу менеджеров, координировать ее со смежными структурами компании и в результате уверенно двигаться к намеченным целям.

3. Ошибки начинающих руководителей

1. Если ты фокусируешься не на управлении, а делаешь работу за
   подчинённых, которые работают не в полную силу.

2. Если ты, не разобравшись в ситуации, начинаешь строить сотрудников где
   надо, и не надо.

3. Если ты слишком эмоционально вовлекаешься в ситуацию. Пытаешься
   всеми способами доказать, что ты здесь начальник.

4. Вносишь необдуманные изменения в работу своего подразделения.

5. Не берёшь на себя ответственность, за неудовлетворительные
   результаты работы, а возлагаешь её на других. Забываешь при
   этом, что именно ты отвечаешь за качество работы. А качество
   работы подчинённых, зависит в первую очередь от качества управления.

6. Стремишься выстроить хорошие отношения с подчинёнными, в ущерб
   работе.

7. Не используешь промежуточный и финишный контроль, что приводит к
   невыполнению заданий.

8. Не используешь поддержку и не советуешься со своим шефом

Владение тонкостями рабочего процесса

Чтобы стать хорошим руководителем необходимо постоянно развиваться, быть в курсе последних инноваций, связанных со сферой деятельности, в которой вы задействованы.

Для этого необходимо посещать бизнес-тренинги, принимать участие в онлайн-конференциях, смотреть обучающие видео, интересоваться новинками программного обеспечения и т.д.

Отличный аналитик умеет максимально эффективно спланировать собственный день и акцентировать внимание работников на распределение рабочего времени, повышая эффективность труда. Такой подход позволяет сфокусироваться на рабочем процессе и эффективно организовать не только свой труд, но и работников предприятия

Совет

Работники часто боятся обращаться к начальству по некоторым вопросам. Будь то вопрос собственной карьеры или предпочтительной рыночной стратегии.

Исследования Гарвардской бизнес-школы показывают, что спрашивающие совета сотрудники чаще работают более грамотно, чем те, кто их не просит.

В одном эксперименте 170 студентов выполняли задания на компьютере. В ходе исследования им сообщили, что будут назначены партнеры. Однако те на самом деле были симуляторами. Когда участники эксперимента закончили, симуляторы либо спрашивали, как это произошло, либо попросили совета. Студенты, у которых просили совета, оценили более компетентно своего партнера.

Также важно помнить, что просить нужно совета, а не мнения. Психолог Роберт Чалдини сообщил в «Бизнес Инсайдер», что обращение за советом укрепляет партнерские отношения между начальником и подчиненным

Начальник поддержит идею или проект своего сотрудника. И оценит его иаксимально объективно

Психолог Роберт Чалдини сообщил в «Бизнес Инсайдер», что обращение за советом укрепляет партнерские отношения между начальником и подчиненным. Начальник поддержит идею или проект своего сотрудника. И оценит его иаксимально объективно.

Приходить рано на работу

Исследования, проведенные в Школе бизнеса имени Майкла Дж. Фостера при Вашингтонском университете, показали, что работники, которые приходят рано в офис, воспринимаются их начальством как более добросовестные. Они получают высокую оценку. Если работник не пришел рано, но задержался, он также попадет в список добросовестных. С руководством можно обсудить более продуктивное время работы. Возможно, это будет с 10-00 до 18-00 , а не с 9-00 до 17-00. В любой ситуации можно найти решение.

Полиция обратится в ЦБ и прокуратуру из-за роста телефонных мошенничеств

Ловкость и адаптируемость: какие уроки ведения бизнеса можно извлечь из хоккея

Не улыбайтесь все время и другие психологические трюки на собеседовании

Какие должны быть приоритеты у руководителя

Несмотря на серьезный прогресс и достижения в сфере управления персоналом, некоторые законы остаются одинаковыми и неизменными для всех сфер хозяйствования. Перед тем как стать директором точных наук, нужно обучиться самоконтролю и сразу же приучить коллектив выполнять требования беспрекословно, поскольку у управляющего в основном нет времени объяснять причину своих решений

Также важно приучить коллектив к тому, что даже в свое отсутствие все работники должны выполнять свои обязанности, иначе на предприятии может возникнуть хаос и непонимание

Для успешного ведения дел нужно просто приучить всех к своевременному выполнению задач и субординации. Сложнее всего, если в коллективе есть друзья или родственники. В любом случае учредитель всегда должен помнить о том, что в руководящей работе сперва идет спрос, а потом уже оплата труда. Идеальный случай, когда бюджет позволяет учредить премию для лучшего сотрудника. Но в гуманитарной сфере это практически недоступный вариант.

Основные функции, которыми должен обладать как руководитель обычной средней школы, так директор ООО:

• организация рабочего места и формирование круга обязанностей для каждой должности;
• управление финансовыми потоками и документооборотом;
• мотивация сотрудников, умение выделить лучших, не оскорбляя чувства остальных. Зачастую это основной стимулирующий фактор;
• планирование как функция больше характерна для коммерческой сферы. Однако умение составлять графики и управлять рисками пригодится любому руководителю.

И, конечно, будучи генеральным директором, очень важно соблюдать дресс-код и всегда контролировать свои эмоции. Сотрудники многое понимают и могут простить, но куда приятнее иметь дело со спокойным и уверенным в себе человеком, который выслушает их вопросы и постарается их решить

Успешный руководитель – это человек, умеющий расставить все по своим местам. Поэтому учредитель обычно очень скрупулезно подбирает человека на эту должность.

Расставив все по местам и правильно распланировав свою работу, один управляющий вполне в состоянии справиться с организацией работы большого предприятия. Некоторые решения может принимать заместитель, однако все стратегические вопросы должен решать один человек. В гуманитарной отрасли кадровые вопросы также решает директор. Отсюда основные качества претендента:

• сдержанность;
• пунктуальность;
• прагматичность;
• обязательность;
• вежливость.

Как известно, человек не в своей тарелке всем мешает, а настоящий лидер, мудрый стратег создает благоприятные условия для процветания и вызывает у подчиненных уважение.

4 Не забывай, что ты находишься в конкурентной среде

Какие бы теплые отношения ни были у тебя со своими коллегами, помни, что когда освобождается руководящая позиция в большом коллективе, вы все вступаете в борьбу за первое место. 

Именно поэтому тебе надо оказаться компетентнее и целеустремленнее своих коллег без поблажек и фор. 

Руководству надо выбрать наиболее подходящего кандидата, и, поверь, оно будет смотреть на все аспекты твоей профессиональной деятельности — от умения вести деловую переписку и вписываться в дедлайны до способности держаться в стрессовых ситуациях и налаживать связи с людьми. Все будет иметь значение, и во всем ты должен будешь преуспеть. Таков алгоритм.

Как руководить коллективом без опыта

Многие менеджеры мечтают возглавить отдел и управлять командой. Недостаточно просто стать руководителем, нужно еще уметь удержаться на этой позиции.

Что стоит знать начинающему директору

По статистике основная причина увольнения сотрудников — отсутствие общего языка с начальством. Поэтому руководитель обязательно должен уметь внимательно слушать подчиненных. Общаться нужно не только через электронные письма, но и вживую.

Начальник должен знать, как вдохновить коллектив. Особенно если речь идет о творческой работе

Перед стартом работы укажите на важность работы каждого сотрудника

Руководителю стоит уметь мотивировать коллектив. Иногда для этого достаточно проявить инициативу и первым взяться за большой объем сложной работы.

В любом коллективе есть гений, который мыслит нестандартно и отказывается работать в команде. Со временем он становится неуправляемым. Таких личностей надо уметь выявлять и по возможности сразу от них избавляться. Иначе не получится наладить работу в коллективе.

Что должен уметь управляющий

Формулировать цели развития отдела и задачи, которые нужно выполнить, чтобы добиться результатов.

Грамотно использовать ресурсы фирмы. К ним относятся: материальные ресурсы, капитал, информация и время. Ценность каждого из них менялась с развитием человечества. Сегодня в приоритете информация. Задача лидера заключается в том, чтобы грамотно выстроить внутреннюю структуру организации.

Уметь мотивировать сотрудников. Для этой цели можно использовать внешние стимулы (соцпакет, штрафы, работу в команде), а также желание сотрудников развиваться.

Контролировать ситуацию на всех этапах. Перед запуском проекта анализируются имеющиеся ресурсы. Целью промежуточного контроля является оценка выполнения каждого этапа. На заключительной стадии сравнивается достигнутый результат с поставленной целью. Делегировать подчиненным можно только контроль на первых двух этапах.

Правила хорошего шефа

Разделяйте труд с целью качественного выполнения большого объема работы.

Где появляются полномочия там, возникает и ответственность. Она является сильной мотивацией в срочных проектах. Иногда только моральная ответственность может удержать сотрудника от того, чтобы не сдаться.

Дисциплинированность в коллективе базируется на авторитете руководителя.

В идеале сотрудник должен получать приказ только от одного начальника. Сегодня границы иерархии раздвинуты. Распоряжения могут выдавать одновременно руководители нескольких отделов

Здесь важно, чтобы приказы не противоречили друг другу.

Интересы одного человека не должны превалировать над интересами организации в целом. Иначе наступит диктатура.

Верность и поддержку сотрудников можно обеспечить стабильной зарплатой

Как стать директором школы в России

Многие молодые учителя грезят о директорском кресле.

Что нужно, чтобы стать директором школы:

1. ответственность;
2. уметь управлять людьми;
3. знать нормативную документацию;
4. опыт обучения и общения со школьниками;
5. уметь общаться с контролирующими государственными органами.

Кто может стать директором школы по закону

1. высшее образование степени не ниже, чем бакалавр;
2. опыт работы учителем и лицензия;
3. нелишним будет получение образования в области управления;
4. лицензия директора;
5. опыт работы завучем.

Прежде чем стать директором, можно начать с достижения менее ответственной должности.

Думаем, как руководитель

Чтобы стать боссом, нужно воспринимать себя как босса. Я сначала не придавал этому должного значения

Но потом обратил внимание на интересный факт

Я занимаюсь консультированием в области карьеры и управленческих компетенций. Чтобы быть в форме, иногда хожу на собеседования. Конечно, я не соглашаюсь на работу, просто мониторю ситуацию. На собеседовании мне всегда предлагают руководящие посты, даже если я явно не указываю, что заинтересован именно в руководящей должности. Даже если мне отказывают, то обычно формулируют так: ‘у нас есть работа для простого исполнителя, для Вашего уровня она не подойдет’.

В то время, как мои клиенты жалуются, что их не воспринимают как руководителей, предлагают самые низовые должности.

Я заметил, что я говорю, как руководитель (это мы уже обсудили), мыслю, как руководитель, обсуждаю темы, характерные для руководителя. Тогда я стал с клиентами обсуждать какие-то вопросы, практические примеры, решать задачки для руководителя, заставлять их вжиться в шкуру босса. Особенно это делаю перед собеседованием. Эффект есть. Так что делаю вывод: чтобы стать начальником, нужно мысленно быть руководителем, проявлять себя как начальник.

Разговор не идет о театральной игре, имитировании. Хороших актеров даже среди выпускников соответствующих вузов совсем немного. Обычный человек не в состоянии хорошо играть заданную роль. Если у Вас получается играть руководителя, то идите в театр или кино, там Вы сделаете отличную карьеру. Вам совершенно незачем становиться начальником отдела. Для остальных остается только одно — на самом деле стать руководителем в своей голове. Только тогда Вы будете проявляться как руководитель.

Даже если Вы пока не стали руководителем, интересуйтесь проблемами и теорией менеджмента, читайте о бизнесе, планировании, бюджетировании, мотивации, работе с кадрами, анализируйте, как бы Вы поступили в различных случаях. Участвуйте в профессиональных обсуждениях в интернете. Сначала придут знания, потом должность.