Сколько зарабатывают менеджеры в автосалонах: проверенная статистика 2021

Домогательства на работе

Девушки-менеджеры часто подвергаются домогательствам на работе со стороны покупателей. Со мной такое случалось часто, но одну историю я запомнила навсегда. Вечером 31 декабря, когда я уже собиралась домой готовить праздничный ужин, в салон зашёл пьяный мужчина. Он попросил рассказать ему об автомобилях. Я потратила на это целый час, потом мы вместе сели в машину, чтобы осмотреть салон. Там он стал активно меня лапать. Мужчина нагло заявил, что хочет отметить Новый год со мной в гостинице. Я попросила его не трогать меня и «вылетела» из машины. Другие менеджеры выпроводили мужчину из автосалона.

Через неделю этот извращенец опять пришёл. Потом он звонил мне на сотовый телефон среди ночи и говорил: «Я запомнил твои прекрасные глаза, твоё нежное личико до сих пор у меня перед глазами».

Это ужасно раздражает. Самое страшное, когда ты — лицо солидного автосалона, и не можешь послать такого человека куда подальше.

Обучение на автоменеджера

Для автоменеджера серьезное техническое образование становится все более важным преимуществом в начале карьеры и гарантией более высокой зарплаты в будущем. Большинство работодателей требуют наличия у соискателя на эту должность высшего технического образования.

Вузы

Лучшие высшие учебные заведения, готовящие специалистов автомобильного бизнеса:

• Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет) – МГТУ МАДИ – факультет «Автомобильный транспорт»,
• Московский государственный технический университет (ТУ МАМИ),
• Московский государственный индустриальный университет (МГИУ, бывший ВТУЗ ЗИЛ),
• Институт техники и технологии сервиса.

Однако многие успешные автоменеджеры вышли из опытных автомехаников.

Побыть в шкуре автодилера

Знакомый из деревни пригнал свой Опель в город и попросил меня продать его по выгоднее. Задача стояла такая, чтобы и друг получил деньги, и я подзаработал на продаже.

Поставил я её на авторынок, написал свой номер телефона и со спокойной душой уехал на работу. Конечно, в течение дня сразу начали звонить разные люди. Кто-то пытался торговаться, кто-то не захотел покупать через посредника, кто-то узнавал подробности про авто.

Первый день прошёл впустую. Да я и не ожидал, что в первый же день оторвут с руками и ногами. Но где-то на третий день я всё-таки поехал на место продажи, нашёлся покупатель. Мужичок долго осматривал машину, поездил по кругу и мы договорились.

Позвонил другу, он подъехал через несколько часов. Прямо на рынке же и подписали договор, благо у меня уже были бланки, он уехал на купленной машине, я с деньгами и другом на своей.

Мы договаривались, что десять процентов с продажи мои, вышло 43 тысячи. Это не считая платы за стоянку на рынке. Ну что ж, неплохо получилось. Я не делал какую-то сложную работу, но прибавку к бюджету получил весомую.

Автор поста: Alex HodinarЧастный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

От чего зависит зарплата

Ежемесячный заработок менеджера варьирует в довольно широких пределах. Как правило, он состоит из двух частей – фиксированной должностной ставки и стимулирующих добавок, которые начисляются за объемы выполненных задач. Кроме того, на доход оказывает существенное влияние ряд факторов:

• территориальное местоположение: в столице уровень окладов существенно выше, чем на периферии, в крупных городах платят больше, чем в поселках;
• отраслевая специфика: в некоторых направлениях (например, в добывающей промышленности) оплата труда существенно выше, чем в других отраслях;
• масштабы организации: крупные корпорации предлагают лучшую финансовую перспективу, чем небольшие фирмы, состоящие из нескольких сотрудников;
• прибыльность: если дела компании идут хорошо, то даже младшие специалисты получают весьма неплохо.

Фиксированный оклад практически всегда составляет меньшую часть месячного дохода менеджера. Чем более активно он трудится, чем больше усилий прилагает к повышению результативности рабочего времени, тем выше конечная сумма, которая оказывается в его кошельке по итогам месяца. Этот принцип соблюдается везде и не зависит от региона или направления деятельности предприятия.

Статистика зарплат для ‘менеджер по продажам’ по городам

Лидеры по количеству вакансий для ‘менеджер по продажам’: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск.

Лидеры по уровню средней зарплаты для ‘менеджер по продажам’: Сочи, Москва, Санкт-Петербург, Люберцы, Мытищи.

Обзор зарплат для ‘менеджер по продажам’ по городам

Населённый пункт	Средняя зарплата, руб.	Медианная зарплата, руб.	Вакансий с зарплатой	Всего вакансий
Москва	133492.0	119000.0	10568	13098
Санкт-Петербург	112654.0	99000.0	4757	5525
Краснодар	102190.0	79000.0	1839	2071
Екатеринбург	90247.0	79000.0	1782	2059
Новосибирск	87628.0	71000.0	1452	1674
Казань	99648.0	79000.0	1332	1533
Ростов-на-Дону	86835.0	71000.0	1330	1527
Нижний Новгород	83905.0	71000.0	1298	1470
Воронеж	75303.0	67000.0	893	1078
Самара	78247.0	67000.0	879	1061
Сочи	336305.0	251000.0	968	1046
Уфа	83429.0	71000.0	912	1018
Челябинск	78811.0	67000.0	842	948
Красноярск	78880.0	67000.0	807	922
Пермь	77492.0	67000.0	757	877
Тюмень	84086.0	75000.0	618	705
Иркутск	78753.0	67000.0	577	660
Саратов	67172.0	59000.0	527	651
Волгоград	71500.0	63000.0	539	619
Барнаул	70782.0	59000.0	525	605
Ярославль	67867.0	59000.0	476	558
Ижевск	70318.0	67000.0	480	556
Владивосток	91731.0	79000.0	466	548
Омск	67431.0	59000.0	434	520
Хабаровск	84655.0	71000.0	390	467
Тула	71099.0	59000.0	372	457
Пенза	65547.0	55000.0	376	455
Набережные Челны	73493.0	67000.0	349	408
Рязань	67956.0	59000.0	349	407
Ульяновск	65931.0	51000.0	346	402
Владимир	70983.0	59000.0	346	402
Тверь	72390.0	59000.0	359	401
Киров (Кировская область)	63524.0	51000.0	357	394
Белгород	67932.0	55000.0	324	392
Томск	65199.0	59000.0	326	386
Чебоксары	65638.0	51000.0	326	372
Иваново (Ивановская область)	64376.0	51000.0	322	368
Калининград	72773.0	59000.0	308	360
Липецк	67402.0	59000.0	292	358
Кемерово	71274.0	59000.0	272	327
Курск	63862.0	51000.0	261	322
Оренбург	61937.0	51000.0	260	305
Тольятти	63004.0	59000.0	245	293
Калуга	76800.0	59000.0	215	261
Вологда	71967.0	59000.0	229	260
Сургут	85591.0	79000.0	209	259
Смоленск	64274.0	51000.0	217	256
Брянск	60502.0	51000.0	217	255
Тамбов	59061.0	51000.0	198	249
Новокузнецк	64871.0	59000.0	206	245
Орел	58383.0	51000.0	196	242
Подольск (Московская область)	104002.0	91000.0	208	233
Мытищи	106853.0	91000.0	208	226
Кострома	64148.0	51000.0	200	224
Новороссийск	77349.0	67000.0	189	218
Астрахань	62481.0	51000.0	183	217
Саранск	56694.0	51000.0	183	213
Великий Новгород	56795.0	51000.0	178	197
Архангельск	76596.0	59000.0	156	193
Улан-Удэ	58051.0	51000.0	167	190
Мурманск	71191.0	59000.0	170	188
Йошкар-Ола	57344.0	51000.0	157	175
Химки	96248.0	91000.0	139	164
Череповец	58072.0	51000.0	132	152
Красногорск	99035.0	79000.0	129	150
Балашиха	98004.0	79000.0	135	149
Старый Оскол	65442.0	51000.0	129	149
Магнитогорск	66442.0	51000.0	121	148
Петрозаводск	57081.0	51000.0	123	140
Люберцы	109287.0	91000.0	129	139
Курган	61056.0	51000.0	125	135
Волжский(Волгоградская область)	66397.0	51000.0	116	133
Благовещенск (Амурская область)	77345.0	67000.0	113	131
Чита	68095.0	57000.0	110	130
Псков	59946.0	51000.0	112	130
Дзержинск (Нижегородская область)	60598.0	55000.0	112	124
Стерлитамак	55868.0	51000.0	106	120
Королев	103184.0	91000.0	103	119
Таганрог	55403.0	51000.0	103	110
Махачкала	61140.0	51000.0	93	107
Нижний Тагил	65750.0	51000.0	82	104
Нижневартовск	72641.0	59000.0	78	102
Якутск	73070.0	59000.0	71	101
Сыктывкар	63224.0	51000.0	85	97
Энгельс	57590.0	51000.0	83	96
Южно-Сахалинск	86471.0	79000.0	68	95
Абакан	54769.0	51000.0	80	90
Бийск	58618.0	51000.0	76	85
Альметьевск	61346.0	51000.0	65	78
Новочеркасск	59246.0	51000.0	71	77
Армавир	65811.0	51000.0	66	72
Волгодонск	50629.0	49000.0	62	71
Ангарск	57516.0	51000.0	62	70
Сызрань	55741.0	51000.0	56	68
Братск	61644.0	55000.0	59	67
Каменск-Уральский	54076.0	51000.0	59	66
Электросталь	81983.0	59000.0	60	66
Нижнекамск	63991.0	51000.0	57	64
Шахты	55425.0	51000.0	60	64
Орск	55229.0	51000.0	59	61
Балаково	49349.0	47000.0	53	61
Петропавловск-Камчатский	74592.0	51000.0	49	58
Златоуст	57588.0	51000.0	51	58
Рыбинск	57160.0	51000.0	50	57
Прокопьевск	57500.0	51000.0	48	53
Норильск	78944.0	67000.0	45	52
Владикавказ	56440.0	51000.0	42	51
Уссурийск	61537.0	51000.0	41	49
Грозный	53071.0	51000.0	35	44
Нальчик	58333.0	51000.0	30	43
Северодвинск	62590.0	51000.0	39	43
Комсомольск-на-Амуре	64500.0	51000.0	32	41

Как обстоят дела в регионах

По сравнению со столицей, оплата труда в регионах существенно ниже, причем неважно, идет ли речь о самостоятельном предприятии либо о представительстве московской компании. Оклад менеджера младшего звена стартует с 15–20 тыс

руб.

Суммы выплат напрямую зависят от развития организации, а также от ее отраслевой принадлежности, однако деятельный и амбициозный сотрудник может приобрести опыт и зарекомендовать себя с лучшей стороны практически на любом месте. Статистика свидетельствует, что в 2020 году заработок менеджера среднего звена в регионах России начинается от 41–45 тыс. руб., при этом в сфере продаж его размер может достигать 60 тыс. руб. и более. Для топовых специалистов – от 90–100 тыс. руб.

Образование и необходимые навыки

Если у потенциального сотрудника есть высшее образование по профилю (логистика, связи с общественностью, менеджмент и так далее) или сертификат об окончании специальных курсов, а также хорошее резюме, то у него высокий шанс на трудоустройство в серьезную фирму. Получив опыт работы, имея безупречную характеристику и зарекомендовав себя в роли отличного управленца, он будет получать хорошие деньги.

Среди иных профессиональных качеств работодателями ценятся:

логическое мышление и объективная оценка ситуации;
терпеливость и твердое самообладание;
вежливость и культурное обслуживание клиентов;
грамотная речь;
умение организовывать работу коллектива;
дипломатические навыки;
стрессоустойчивость;
развитая память и вниманием к мелочам;
умение быстро выходить из нестандартных ситуаций;
ответственность и пунктуальность;
опрятный вид и приятный голос.

Современному менеджеру стоит владеть английским, немецким или другим иностранным языком. Как правило, во многих компаниях международного уровня им придется выполнять бизнес-поездки за границу для встреч с деловыми партнерами. За знания иностранных языков также платят хорошие деньги.

На что может рассчитывать управленец в Москве

Уровень столичных зарплат стоит рассматривать отдельно, так как они, по понятным причинам, гораздо выше, чем по стране. Наибольшей востребованностью пользуется должность менеджера по продажам, для которой нижняя планка располагается в районе 40 тысяч рублей, а средний размер заработка составляет 90–100 тысяч. Показатели по отраслям, согласно сведениям известного портала вакансий, для опытных специалистов в среднем составляют:

• в строительстве – 115 тыс. руб.;
• в сфере услуг – 90 тыс. руб.;
• в IT и телекоммуникационной отрасли – 110 тыс. руб.

В продвижении по карьерным ступеням немаловажное значение придается личным качествам. Инициативные, успешные, эффективно работающие управленцы получают до 150 тыс

руб. в месяц.

Что касается топ-менеджмента, то его финансовые возможности существенно более высоки. Так, доходы девелопмент-директора строительной компании составляют приблизительно 800 тыс. руб., а в удачные месяцы достигают полутора миллионов. Руководитель финансового департамента в этой отрасли зарабатывает около 150 тыс. руб. Следует отметить, что это специалисты высокого уровня, под началом которых находятся сотни подчиненных. Они несут ответственность за результаты деятельности всей компании. В число базовых требований при приеме на работу для них входит наличие высшего профильного образования, хорошее владение английским языком и опыт успешной деятельности на аналогичной должности.

Лучшие ответы

Lexx:

Планы высокие, штрафуют — это правда. Процент сильно зависит от салона. Реально зарабатывать и 200-250 тысяч в месяц, но это придется жить на работе и общаться с клиентами даже в выходные. Средний заработок не супер-талантливых продавцов — 30-70 тысяч в месяц.

Чисто для примера — я знаю одного очень талантливого продавца. У него до продаж новых автомобилей был колоссальный опыт в трейд-ин — мог продать любую машину практически кому угодно. Когда перешел в отдел продаж новых автомобилей, стал лучшим продавцом отдела. Единственный раз его з/п составила 250 тысяч — это был месяц, когда он выдал клиентам 42 автомобиля (процент начисляется после того, как машина выдана клиенту) , перевыполнив план продаж на 70%.

Еще во многих салонах руководство любит накладывать запрет на продажи базовых комплектаций. Это совершенно незаконно, тем не менее продавцов штрафуют налево и направо, если они не смогли развести клиента на допы минимум на 30-40 тысяч от базовой комплектации. А клиенты наоброт очень любят скидки, часто приходят с конкурентными предложениями от других салонов, где им делают пресональную пусть небольшую (маржа на новый автомобиль обычно 3-5%, редко 7%) но скидку. И задача продавца — сформировать лучшее предложение для клиента и согласовать его с руководством — ведь каждый покупатель, это загрузка ремзоны на будущее, а сервис — основной источник дохода любого автоцентра. Иногда для этого приходится проламывать стены.

Как стать высокооплачиваемым специалистом

Первой ступенью к финансовому и профессиональному успеху становится получение профильного образования в хорошем вузе. Например, в ИМЭС выпускники получают диплом международного образца, что позволяет получить работу не только в России, но и трудоустроиться в Европе или США.

Не обязательно поступать на дневное отделение, можно выбрать заочную форму, позволяющую одновременно получать образование и работать. По окончании вуза у вас уже будет наработанная практика, которая также будет плюсом в вашем резюме.

Кроме образования, для карьерного роста большое значение имеют определенные личностные качества:

• умение логически мыслить, объективно и без эмоций оценивать ситуацию;
• самообладание, устойчивость к стрессовым ситуациям;
• коммуникабельность, умение расположить к себе клиента или потенциального партнера;
• организаторские способности, пунктуальность, ответственность.

Даже если врожденные свойства характера далеки от идеала, практически все перечисленные черты при желании можно развить или усилить.

Интервью с менеджером автосалона, о том сколько можно заработать, продавая автомобили

Скажите, нужно ли получать специальное торгово-экономическое образование для работы менеджером в московском автосалоне?

Вовсе нет! Среди продавцов автомобилей часто можно встретить представителей абсолютно разных профессий: от выпускников педагогических университетов до людей, закончивших театральное училище.

Из своего опыта я могу лишь точно сказать Вам относительно того, что обычно бывает написано во всех сводах требований к кандидатам. Во главе угла всегда ставится стрессоустойчивость. Вам придется очень много работать с людьми, они разные и ведут себя, соответственно, по-разному, поэтому время от времени в работе с клиентами возникают сложности.

Работодатели также приветствуют наличие навыков психолога.

Кого предпочитают брать на работу продавцом-менеджером в автосалон?

В первую очередь нужно помнить, что менеджер, находящийся в торговом зале, невольно становится лицом организации. Заходя внутрь организации, будь то булочная или автосалон, в глаза бросается продавец, поэтому в человеке, претендующем на должность, обязательно должна присутствовать аккуратность и в придачу к ней, презентабельный внешний вид.

Также, ценится и природное обаяние и харизма человека. Еще должна быть развита речь. Способность поддержать начавшийся разговор — тоже немаловажная деталь.

У меня сейчас директор автосалона — младше меня, он начинал  сразу после школы — менеджером. Продал как-то продал б.у. машину своему ровеснику, отговорил его от нескольких плохих вариантов, посоветовал, что ему больше подойдёт.

А спустя годы этому парню (покупателю) диаспора подарила бизнес, так он приехал в салон где купил первый авто, нашёл менеджера и пригласил к себе.

Здесь постоянное общение с новыми людьми, и как и всякое общение — может иметь последствия.

Обязательно должны быть среди менеджеров девушки, причём несколько типажей. Ценится деловой стиль, строгий но вместе с тем немного вызывающий. Инстинкты — работают.

Надо уметь подстраиваться под клиента, быть в какое-то время ведомым, в какое-то — вести.

Правда ли, что чем дороже марка продаваемых автомобилей, тем больше платят?

И да и нет. Класс представленных в салоне автомобилей зачастую на конечный заработок влияния не имеет. Чем выше цена на продукт, тем ниже на него спрос. Таким образом, допустим, пока продается одна машина премиум-класса марки Porsche, в другом автосалоне покупателя найдут три автомобиля Reno. Здесь все пропорционально.

Соответственно, продавцы-менеджеры за реализацию автомобилей в этих двух автосалонах получат примерно сумму процента от продаж.

Но, часто в дорогих салонах выше оклад, есть дополнительные «плюшки», например, в виде тренажёрного зала, оплачиваемого стоматолога, тренингов с психологом и т.д. к тому же из-за высокой наценки некоторым продавцам могут повысить процент. Плюс круг общения, но это уж другая история.

Из чего складывается заработная плата менеджера в автосалоне?

Заработная плата формируется из следующих элементов: чистый оклад, премии, бонусы от реализованных товаров. Учитываются также продажи не только личные, но и всех сотрудников отдела. На количество продаж очень сильное влияние оказывает сезонность. Так, в зимний период спрос на автомобили обычно резко снижается.

Что является основным составляющим заработной платы сотрудника автосалона? Сколько можно заработать?

Ключевым составляющим, безусловно, является процент с продаж менеджера. Продавец получает бонус с каждого проданного автомобиля, но размер его каждый автосалон определяет по-своему. Чаще всего, за реализацию популярной модели, которая пользуется большим спросом среди покупателей, награда меньше, а продав менее продаваемый автомобиль, продавец-менеджер получает больше.

Как правило, хороший процент начисляется менеджеру и за продажу аксессуаров и дополнительного оборудования к автомобилю, а также сервисных работ по приобретенной в автосалоне машине.

100 тысяч в месяц — не так уж и сложно, начинающие, зелёные тридцатку делают. Один раз мне дали чаевыми две красненьких (примечание редакции — десять тысяч) за то что я быстро всё оформил и помог с некоторыми вопросами.

Отслеживаю возраст купленных авто, это тоже повод для звонка. Например, одному мужичку, раз в два года подгоняю по хорошей цене Форды, любит он эту марку. Ещё много фишек, но рассказывать не стану, это мой заработок.

От чего зависит доход

На высокий оклад может притязать узкоспециализированный работник, имеющий большой опыт в конкретной области услуг. В крупных фирмах управленцы часто получают ежегодные премии согласно итогам проделанных работ.

Основная зарплата складывается из фиксированной суммы по контракту и накопленных процентов за объемы и выполнение планируемых задач за месяц. Также к важным факторам, влияющим на уровень дохода менеджера любого звена можно причислить:

• компанию-работодателя и ее престижность;
• специфику деятельности;
• место проживания;
• спрос на продаваемый продукт;
• уровень конкурентоспособности;
• общий трудовой стаж и экономическую ситуацию в стране.

Заработок менеджеров некоторых отраслевых секторов имеет следующие усредненные показатели:

Должность	Оклад (руб./месяц)
менеджер автосалона по продаже грузовых автомобилей	32 000-35 000
администратор магазина	30 000-36 000
кризис-менеджер	20 000-27 500
управляющий АЗС	35 000-47 000
1С офис-менеджер	24 000-28 000
менеджер турагентства	25 000-55 000
менеджер отдела сервиса автосалона	37 000-50 000
специалист по контекстной рекламе в пиар-агентстве	25 000-42 000
менеджер по подбору персонала	33 000-45 000
менеджер отдела кредитования	40 000-55 000
спортивный администратор	35 000-40 000
контент-менеджер интернет магазина	20 000-30 000
старший региональный менеджер отдела продаж	45 000-60 000
медиа-специалист	25 000-58 000
менеджер по операциям с кассой	26 000-38 000
клиентский менеджер финансовой организации	30 000-50 000
менеджер общественного питания	35 000-50 000
управляющий по внутреннему туризму	20 000-45 000
руководитель финансового проекта	29 000-42 500
администратор гостиничного сервиса	24 000-27 000

Если сопоставить данные по доходам зарубежных менеджеров ведущих стран мира и России, то можно заметить значительный перекос в сторону первых. В Америке и Европе они измеряются тысячами долларов.

Как и в нашей стране, доход зависит от того, в какой сфере трудится работник. Но важную роль играет и экономическая развитость иностранного государства.

Сложности

Девушке-менеджеру тяжело общаться с мужчинами консервативных взглядов. Такие говорят: «Что ты вообще, девочка, можешь мне рассказать об автомобилях? Приведи сюда мужика, профессионала!». Тогда приходится доказывать человеку, что он ошибается, и ты знаешь о машине намного больше него.

Ещё одна сложность – отсутствие выходных. Ведь после продажи автомобиля работа с клиентом не заканчивается. Он считает, что ты становишься его другом, которому можно звонить в любой день – утром, вечером и даже ночью. Ты не можешь сказать покупателю: «Я вам выдал машину, а ну-ка прочь отсюда! Не звоните и не пишете мне». Ведь он может привести к тебе своих друзей и знакомых. Благодарные люди так и делают. Часто на мои законные выходные выпадала выдача автомобиля в салоне, или я и в эти дни вела переговоры с клиентами.

Как формируется зарплата

Поскольку менеджер напрямую занимается продажами автомобилей, его зарплата сильно зависит от выполнения плана. Так, сам оклад нередко составляет 12-15 тысяч рублей. Это та сумма, которую специалист получит гарантировано вне зависимости от результатов за месяц.

Но если продать автомобиль, сумма значительно увеличивается. Причем работать нужно по всем направлениям или специализироваться в конкретной нише:

• продажа новых авто;
• продажа машин с пробегом;
• продажа по программе trade-in (у владельца забирают старую машину и предоставляют новую с соответствующей скидкой).

Поскольку продажи не всегда удается поддерживать на высоком уровне, в какой-то месяц менеджер получит очень скромную зарплату, например, 20-25 тысяч. Но при хорошем уровне продаж вполне реально зарабатывать стабильно выше 60-70 тысяч ежемесячно.

Нюансы, которые следует принять во внимание

Размер бонуса, который начисляется на счёт менеджера, с каждой проданной машины определяется автосалонами по-разному. С массовых автомобилей бонус может быть небольшим, т.к. эти машины по большей части реализуются сами собой.  В целом, чем дороже проданная машина, тем больше премия. Бывают автосалоны, в которых дифференциация имеется даже по комплектации определённых моделей. Но такое бывает очень редко.

Нередко в автомобильных салонах стоят машины, которые по каким-то причинам не получается реализовать долгое время (к примеру, один год). За её реализацию менеджер получает дополнительную премию – в отдельных случаях достаточно значительную. Продажа нескольких таких авто обеспечивает чуть ли не половину зарплаты.

В некоторых автомобильных салонах вводится целый ряд дополнительных факторов, которые призваны стимулировать менеджеров по продажам. Например, есть бонусы за продажи авто только из наличия. То есть, если на складе скопилось множество машин с АКПП, то менеджеру нужно будет приложить максимум усилий, чтобы уговорить клиентов купить модель именно с такой коробкой передач. Это же может касаться мотора, цвета, комплектации транспортного средства и даже конкретной модели.

За полное выполнение плана, сотрудник получает поощрение – повышающий коэффициент. Но бывает так, что при серьёзном невыполнении плана по продажам есть вероятность получить штраф или быть уволенным.

Небольшие проценты получают также со страховки – КАСКО. Но сделаны они должны быть именно в автомобильном салоне. Даже за постановку машина на учёт посредством автосалона менеджеру по продажам авто может быть назначен небольшой бонус.

Ещё одной составляющей дохода является реализация дополнительного оборудования. У некоторых специалистов она может достигать до 1/3 от ежемесячного оклада. Менеджер получает с каждого заказ-наряда определённый процент, который обычно составляет от 5 до 10% от общей суммы.

Поэтому очень важно уметь настойчиво предлагать заказать прямо в автосалоне установку сигнализации, дополнительного иммобилайзера, зимней резины и т.п. Таким образом, при должном подходе, трудолюбии и высокой активности менеджер автосалона зарабатывает неплохие деньги

Но не забывайте, что многое зависит от спроса покупателей, кредитной активности банков, ценовой политики игроков авторынка и некоторых других параметров

Таким образом, при должном подходе, трудолюбии и высокой активности менеджер автосалона зарабатывает неплохие деньги. Но не забывайте, что многое зависит от спроса покупателей, кредитной активности банков, ценовой политики игроков авторынка и некоторых других параметров.

Начало работы

Подруга позвала меня с собой в автосалон, чтобы помочь выбрать автомобиль. Там я случайно встретила старого знакомого, который работал менеджером. Он рассказал, что в их автосалон требуется девушка, чтобы разбавить мужской коллектив. В тот момент я только окончила университет и как раз искала работу.

Я удачно прошла собеседование с руководителем отдела продаж, затем покорила отдел кадров.

При отборе кандидатов руководство автосалона обращает внимание на общительность претендента. Они смотрят, как ты ведёшь разговор, улыбаешься, жестикулируешь

На собеседовании нужно было за минуту продать руководителю колесо от автомобиля. Требовалось так красочно описать товар, чтобы кто угодно захотел его купить.

После трёхмесячной стажировки меня устроили в автосалон официально. Но только через полгода я обрела уверенность в себе, когда рассказывала об автомобилях, и, уже не боясь, могла подходить к клиентам.

Об обязанностях

В задачи менеджера автомобильного салона в первую очередь входит продажа автомобилей и консультирование клиентов. Последним он разъясняет технические характеристики и особенности транспортного средства. Он должен помочь клиенту выбрать оптимальный автомобиль в соотношении цена-качество. Кроме того, в задачи такого специалиста входит:

• предоставление информации по специальным кредитным предложениям;
• проведение тест-драйва, чтобы клиент мог ознакомиться с авто;
• оказание помощи в заключении договора на поставку, если машины не окажется в наличии;
• выдача новой машины с разъяснением органов управления и осуществление сверки номерных агрегатов.

При этом не стоит забывать и о другой стороне этой профессии. Соискателю вакансии нужно быть готовым работать с ежедневным потоком совершенно разных клиентов, принимать звонки по телефону почти в любое время суток, вести отчеты и заполнять документы. Также понадобится выполнять план продаж.

Секреты продаж

Во время стажировки будущему менеджеру предоставляют информационные материалы по этапам продаж. Я штудировала учебные тексты днём и ночью, но для работы этого мало.

Важно самостоятельное изучение автомобильных сайтов и журналов. Умный работник автосалона понимает: мало знаешь – мало продаёшь

Примерно раз в три месяца менеджеры проходят обучение. Или они сами отправляются за опытом в Москву, Питер и другие города страны, или в Кемерово с мастер-классами приезжают эксперты по продажам авто.

По своему опыту могу сказать, что научить продавать автомобили нельзя. Каждый выбирает личную тактику. Я просто пыталась найти подход к каждому покупателю. Например, если это был свободный парень, включала всё своё обаяние – мило улыбалась и не отводила от него взгляд.

В этом случае важно сделать так, чтобы он почувствовал себя восхитительным, смотрел на себя в зеркало автомобиля и думал: «Боже, я прекрасен!». Если в салон заходила семейная пара, я выбирала из них лидера и старалась найти общий язык

Если же пришли две девушки, я становилась третьей подружкой. Вплоть до того, что разговаривала на их языке и копировала мимику. За пять минут я превращалась в человека, которого они знают всю жизнь

Если в салон заходила семейная пара, я выбирала из них лидера и старалась найти общий язык. Если же пришли две девушки, я становилась третьей подружкой. Вплоть до того, что разговаривала на их языке и копировала мимику. За пять минут я превращалась в человека, которого они знают всю жизнь.

В работе менеджера мало читать лекции по автомобильной теме. Иногда человек приходит в салон, чтобы высказаться: его достала жена, он хочет прямо сейчас купить машину и свалить из этого города, полного непонимания и боли. Я не раз выслушивала жалобы на жизнь, которые продолжались несколько часов. Только когда такой человек изольёт душу, можно приступать к продаже автомобиля. Ведь после откровенного разговора с менеджером, покупатель полностью покорён: он нашёл родственную душу.

Дополнительное оборудование покупателям я не навязывала. Хотя у отдела продаж, конечно, есть связь с сервисом. Например, если у них в наличии много сигнализаций или комплектов зимних шин определённого бренда, которые хочется побыстрее продать, то менеджер предлагает их покупателям, например, со скидкой. За это продавец получает небольшой процент.

Многие считают, что в автосалонах часто продают отремонтированные битые машины. Хочу развеять этот миф: такое невозможно. Был такой случай, как-то автомобили пришли в салон с выбитыми стёклами, их отправили обратно. Допускается продажа машин с небольшими сколами и царапинами. Но об этом покупателя предупреждают заранее, предлагают скидку или небольшой презент.

Классификация клиентов

Можно выделить несколько типов покупателей, с которыми постоянно сталкивается менеджер. Первый вид – попрошайки.

Не важно, сколько у них денег на покупку авто, — 400 тысяч или 4 миллиона рублей. Эти люди говорят: «Я приобрету в вашем салоне машину, если вы установите сигнализацию бесплатно»

Самое удивительное, что попрошайкам не интересен сам автомобиль так, как интересны подарки. Если таким покупателям в получении бонусов отказывают все кемеровские салоны, то они терроризируют близлежащие города.

Ещё есть люди, которых ненавидят все менеджеры. Это покупатели, которые считают, что автосалон хочет подсунуть им битую машину. Будто бы она по дороге в Кемерово упала с автовоза, а за день до выдачи её буквально собрали по кусочкам. Подозрительные клиенты приходят в салон со скачанным из интернета руководством, как правильно принять авто в салоне. Эти люди осматривают покупку с утра до вечера.

Они замеряют всё линейкой, залезают под автомобиль… В итоге, находят какую-нибудь мизерную царапину, на которую обычный человек даже не обратит внимание, и требуют поменять машину. Самый страшный тип покупателей – топтуны

Это люди, которые вообще не планируют покупать автомобиль. Они приходят в салон просто поглазеть на машины и убить время. Топтуны могут сразу заявить: «Я не планирую ничего покупать, но пойдём-ка ты, дорогой мой, расскажешь мне про все авто». Они сидят во всех машинах, слушают в них музыку, берут их на тест-драйвы. Общение с этими людьми – это боль для менеджера

Самый страшный тип покупателей – топтуны. Это люди, которые вообще не планируют покупать автомобиль. Они приходят в салон просто поглазеть на машины и убить время. Топтуны могут сразу заявить: «Я не планирую ничего покупать, но пойдём-ка ты, дорогой мой, расскажешь мне про все авто». Они сидят во всех машинах, слушают в них музыку, берут их на тест-драйвы. Общение с этими людьми – это боль для менеджера.

Среди покупателей есть и болтуны, которые будут беседовать на разные темы до закрытия салона.

Часто заходят в салон взрослые одинокие женщины. Их не интересует покупка машины, они пришли, чтобы пообщаться с симпатичными парнями-менеджерами. Одиночки включают всё своё обаяние, которое в жизни им редко пригождалось.

Особенности профессии

Автоменеджеры – это настоящая элита среди профессионалов автобизнеса. Это самая востребованная профессия в автобизнесе.

В задачи автоменеджера входит:

• продажа автомобилей и консультация;
• разъяснение технических характеристик и особенностей;
• помощь в выборе автомобиля в зависимости от потребности клиента;
• разъяснение по комплектациям и цене, пояснение по специальным кредитным предложениям;
• сравнительный анализ характеристик с другими производителями;
• заключение договоров на поставку, если автомобиля нет в наличии;
• проведение тест-драйва для ознакомления клиента с автомобилем;
• выдача нового автомобиля с разъяснением органов управления и сверка номерных агрегатов.