Как открыть интернет-магазин детской одежды: подробное руководство

Производственный план

Помещение магазина общей площадью 80 квадратных метров имеет вход со стороны центральной галереи торгового центра и значительную площадь для размещения вывески в виде светового короба и витрины с манекенами. Складские помещения будут занимать незначительную часть площади – 6 квадратных метров. Основная часть товара будет размещена в торговом зале и подтоварниках витрин и стеллажей. Кассовый узел и зона с новинками будут размещены рядом со входом.

Примерная планировка помещения представлена на рисунке:

Оборудование

Торговое оборудование российского производства имеет преимущества перед импортным по соотношению цены и качества, позволяет оперативно проводит ремонт и замену составляющих. Комплектация подобрана с учетом планировки помещения.

Приобретение кассового аппарата, соответствующего требованиям 54ФЗ, а также компьютера и сканера штрих-кодов позволяет ускорить процесс обслуживания покупателей, минимизировать трудовые затраты персонала и внедрять систему лояльности для постоянных клиентов.

Режим работы магазина

Торговая точка будет работать в режиме торгового комплекса: с 10.00 до 22.00 ежедневно, без выходных и перерывов на обед, что позволит обслуживать максимально возможное количество потенциальных клиентов.

Торговый процесс

Работа с клиентами в магазине будет организована по принципу самообслуживания с возможностью обратиться за помощью к продавцу-консультанту.

Производственный процесс будет состоять из следующих основных частей:

1. После доставки товара транспортной компанией, он будет приниматься на склад магазина в присутствии товароведа и текущей смены продавцов.
2. Информация о количестве и стоимости товара будет заноситься в систему 1С управляющим магазина.
3. Размещение товара на вешалах и стеллажах входит в зону ответственности товароведа и старшего продавца смены.
4. В процессе принятия решения о покупке товара он может быть помещен покупателем в корзину или же отложен продавцом-консультантом на стойку кассовой зоны.
5. Списание товара с остатков будет производиться в автоматическом режиме в процессе сканирования штрих-кода и выдачи кассового чека.

Себестоимость продукции и постоянные расходы

Поскольку у учредителей бизнеса уже есть опыт работы с товарами для детей, выбор основных поставщиков и планируемые доли продаж в проекте распределились следующим образом:

• Продукция отечественных производителей – 60%.
• Одежда и сопутствующие товары производства Турции – 40 %.

Наценка на товары российского производства будет составлять 120 %, на импортные – 160 %. Средневзвешенная наценка составит 136 %.

Однако, учитывая регулярные сезонные распродажи и скидки постоянным клиентам, расчетная наценка по проекту (в среднем по году) составит 110 %.

Постоянные расходы магазина будут большей частью состоять из двух основных статей – заработная плата персонала (ФОТ 104 тыс. руб. + налоговые отчисления) и арендные платежи в размере 100 тыс. руб. в месяц. Налог на прибыль будет зависеть от объема продаж и составлять 15% с суммы доходов минус расходы.

Затраты на обслуживание оборудования и кассовой техники, бухгалтерские услуги и платежи за связь и интернет составят в общей сумме 15 тыс. руб. ежемесячно. Расходы на рекламу запланированы в объеме 27 тыс. руб. (размещение баннера и реклама на радио в ТЦ). Затраты на доставку товара включены в себестоимость.

Расходы

Расходы магазина будут состоять из следующих статей:

• заработная плата и начисления на нее персонала;
• арендная плата и коммунальные расходы;
• оплата за связь;
• рекламные расходы;
• обслуживание кассового аппарата и торгового оборудования.

Расходы по укрупненным статьям по годам с учетом индекса инфляции представлены в табице ниже (тыс. руб.):

Показатель	1 год	2 год	3 год	4 год	5 год	6 год	7 год	8 год	9 год	10 год
Фонд заработной платы с начислениями	1 917	3 355	3 523	3 708	3 911	4 135	4 381	4 652	4 950	5 277
Коммерческие расходы	251	364	400	440	484	532	586	644	709	780
Производственные расходы	44	72	79	87	96	105	116	127	140	154
Административные расходы	967	1 579	1 737	1 910	2 101	2 312	2 543	2 797	3 077	3 384

Как и где искать поставщиков товара

Выбор подходящего поставщика прямо зависит от запланированного ассортимента товара и целевой аудитории. Так, если в числе основных клиентов ожидаются мамы младенцев или детей в детсадовском возрасте, на первое место выходит экологичность материала, его натуральность и гипоаллергенность. Это значит, что торговать бюджетными вещами из Китая не получится. С повышением возраста потенциального клиента ассортимент вещей можно расширить за счет поставок из Турции или Польши – здесь масса фабрик с большими мощностями.

На начальном этапе лучше всего делать ставку на отечественного производителя и причин тому несколько:

1. Оптимальное соотношение качества и цены;
2. Ориентация на местного потребителя;
3. Наличие необходимых разрешений и сертификатов;
4. Оперативная доставка товара без задержек. Никаких проблем с таможней.

Основные этапы открытия магазина детской одежды

В этом вопросе так множество нюансов, что, упустив один, можно загубить весь стартап.

Для того чтобы этого не случилось, следуйте четко намеченному плану: регистрация, поиск идеального помещения, ремонтные работы, закупка оборудования, формирование коллектива, работа с поставщиками и первые закупки, непрекращающаяся рекламная кампания.

Регистрация

Наиболее выгодная форма для того чтобы открыть магазин детской одежды – ИП.

Сама процедура достаточно проста и не требует большой бумажной волокиты.

Вы также сможете платить единый налог на временный доход (ЕНВД).

А еще, поскольку вы регистрируете торговое предприятие, вам придется внести свой магазин в торговый реестр и получить разрешение в Торговой палате вашего города и выполнять ее правила, с которыми вас ознакомят.

К регистрационной процедуре можно отнести также получение заключения Пожарной службы и Роспотребнадзора, которые разрешают эксплуатацию вашего помещения.

Помещение

Если хотите как можно быстрее наработать клиентскую базу, тщательно подходите к выбору помещения для своего магазина детской одежды.

Наилучшее размещение – на рынке, в торговом центре, неподалеку от детских учреждений: садов, школ, парков, поликлиник, библиотек, центров творчества и т.д.

Если не имеете большого стартового капитала, то можно ограничиться минимальной площадью: 25–30 кв. м.

Если же желаете, чтобы в магазине детской одежды разместился не только торговый зал с примерочными и рабочим местом продавцов, но и санузел, служебный кабинет и склад, то придется арендовать от 50 квадратов и больше.

Поскольку ваши клиенты – детки, то постарайтесь создать яркий и интересный интерьер торгового зала, чтобы заинтересовать их посещать ваш магазин.

Побольше солнечных цветов: желтых, оранжевых, красных, зеленых, лазурных и т.д.

Можно использовать в интерьере образы сказочных или мультяшных героев.

Оборудование

Достаточно приобрести кассовый аппарат, вешалки и стойки, крепление, шторы и зеркало для примерочной, пару манекенов, стеллаж и полки.

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	155 000 руб.
Стеллажи и полки	30 000
Витрина для аксессуаров	7 000
Стойки и вешалки	20 000
Крепежи и шторы для примерочной	10 000
Зеркало в примерочную	5 000
Манекены	10 000
Кассовый аппарат	10 000
Компьютер или ноутбук	20 000
Принтер	10 000
Другое	33 000

А еще вам нужно оборудовать:

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	85 000 руб.
Торговое место продавца (стойка, стул, касса)	20 000
Служебный санузел	15 000
Служебную комнату (шкафчики для переодевания, стол, стулья и т.д.)	50 000

Персонал

Вам нужно сформировать две смены (продавец + уборщица), которые бы работали 2/2 или 3/3 дня.

Если вы хотите открывать магазин общей площадью не менее 50 м. кв., то лучше брать два продавца на смену, иначе одной будет трудно справиться с большим потоком клиентов. Нанимайте людей, которые хорошо ладят с детьми.

Ваши сотрудники должны быть не просто продавцами, а еще и аниматорами, психологами, добрыми феями.

Если вы готовы сами заниматься бухгалтерией и административными вопросами, то можно больше никого не нанимать.

В противном случае ищите администратора (управляющего), который бы умел вести бухгалтерию.

Учтите, что платить такому универсальному специалисту придется немало.

Или же можно поручить ведение бухгалтерии аутсорсинговой компании.

Минимальные расходы на зарплату персоналу будут такими:

	Кол-во	Оклад (в руб.)	Сумма (в руб.)
Итого:			45 000 руб.
Продавец	2	15 000	30 000
Уборщица	2	7 500	15 000

Поставщики

Главное, чтобы закупаемый у них товар был не слишком дорогим после установленной вами наценки и отличался хорошим качеством.

Работайте с теми поставщиками, которые могут предоставить вам сертификат качества.

Поскольку ваш бизнес – продажа одежды детям, то любой родитель захочет, чтобы купленная им вещь была безопасной для ребенка и не содержала материалов, которые могут причинить вред здоровью маленького сокровища.

Подготовительный этап работы

Обзор рынка

Российский рынок детской одежды представлен в основном 5 категориями ритейлеров:

1. Крупные федеральные сети типа “Детского мира” — магазин детских товаров, который торгует и игрушками, и вещами, и обувью, и питанием.
2. Региональные сети с местной известностью.
3. Брендовые магазины / бутики, представлены в основном в ТЦ, ТРЦ, моллах.
4. Отдельные одежные магазины, как правило, для людей с повышенными доходами.
5. “Рыночные” торговые точки с часто сомнительным ассортиментом (с оптовых баз, с китайских маркетплейсов), с разной ценовой политикой, обычно с невысоким уровнем сервиса.

Анализ конкурентов

В основном игроки рынка тяготеют к двум “полюсам”. Федеральные “гиганты”, частные магазины, брендовые точки — это выше средней, высокая и очень высокая стоимость детской одежды, и ее регулярное обновление на таких условиях люди часто не тянут, особенно в регионах. При этом качество вещей хорошее или высокое.

Вторая половина рынка — точки с ассортиментом разного качества, в основном невысокого. Стоимость низкая или средняя, попадается неадекватно завышенная: финансовое планирование там базируется только на аппетитах хозяина. Основные недостатки категории — качество одежды и уровень сервиса.

Определение целевой аудитории

Ядро клиентской аудитории должны составить родители одного-трех детей в возрасте от 0 до 15 лет со средними, по российским меркам, доходами. В первом квартале 2018 года, по Росстату, среднемесячный доход 22,6% россиян составил 27-45 тыс. рублей, у 18,9% — 19-27 тыс. руб. на человека. В сумме это 41,5% населения.

Это представители поколения Y (c 1983 года) и уже Z (после 2000-го), которые любят бренды и любят качественную одежду, но знают цену рекламе и поэтому не хотят (либо пока не могут) идти в дорогие магазины. При этом дети и развитие детей для таких родителей — суперценность, поэтому мотивировать их достаточно хорошим сервисом, современной обстановкой и функционалом магазина, ИТ-технологиями.

Поиск помещения

Для осуществления деятельности потребуется помещение на первом этаже или в отдельном здании. Активная проходимость не обязательна, т.к. это не товар импульсивного спроса, и большинство покупателей будет приходить на рекламу либо по рекомендации знакомых. Стоимость помещения в 30 кв. м будет около 15 тыс. рублей.

Кроме того, придется потратить на ремонт площади, чтобы получить соответствующее разрешение от СЭС и пожарной инстанции. Проведем мелкий косметический ремонт на сумму 50 тыс. рублей.

Для оплаты коммунальных платежей необходимо выделять сумму примерно в 5-7 тыс. рублей ежемесячно. Она будет возрастать с увеличением объемов производства и будет состоять из 90% оплаты за электроэнергию, т.к. оборудование требует повышенной загрузки.

При выборе помещения мы будет ориентироваться на его состояние, цену, наличие больших окон, т.к. необходимо естественное освещение, исправная и мощная электропроводка, поскольку возможно увеличение количества электрооборудования со временем. В помещении должна отсутствовать влажность.

Помещение надо будет зонировать или изначально выбирать помещение, которое разделено на несколько зон:

• Рабочий зал.
• Склад.
• Кабинет управляющего.
• Зона отдыха для сотрудников.

Оплачиваем сразу за 3 месяца. Итого, первоначальные вложения в аренду помещения цеха – 45 тыс. рублей.

Торговый зал

Как показывает практика, для магазина подобного плана предпочтительно выбирать отдельные здания или арендовать помещение в торговом центре, находящемся в центре города или в местах, где проходимость людей высокая на протяжении всего дня. Молодые родители будут посещать его в большинстве случаев во время прогулок со своими малышами, чтобы иметь возможность примерить понравившийся товар.

Бизнес-план магазина детских товаров с расчетами должен учитывать, во сколько будет обходиться владельцу оплата месячной аренды: диапазон велик – от 30 до 150 тыс. р. в месяц, что зависит от населенного пункта и места расположения. Подыскивать помещение с размерами, превышающими 100 квадратных метров, достаточно нерентабельно из-за больших расходов по оплате:

• коммунальных услуг;
• слишком большого ассортимента;
• дополнительной мебели;
• лишнего персонала.

Помимо этого, владельца будут ждать неприятности в виде ремонта большой площади, а также сложностей с планировкой зала.

Считается, что наиболее удачными размерами для магазина, ориентированного исключительно на детскую одежду, являются 60-80 кв. м. Из них под складское помещение отводится не более 10%, а все остальное – компактный зал с товаром.

Планировка

Продумывая в деталях бизнес-план детского магазина, отдельное внимание владелец должен уделить зонированию торгового зала и его оформлению. Слишком современный или классический дизайн следует исключить

Предпочтительны:

• стены пастельных тонов;
• нескользкий пол;
• достаточно яркое освещение;
• отсутствие бьющегося декора и острых углов.

Беспроигрышный вариант – пригласить декоратора, который украсит стены героями мультфильмов, сказочным пейзажем или фантастическим пейзажем в зависимости от того, на какую возрастную аудиторию ориентирован магазин. Затраты на отделку и дизайн будут стартовать от суммы в 150 тыс. р.

Необходимые приобретения

Бизнес-план детского магазина одежды должен включать расходы на приобретение соответствующего оборудования для зоны примерки, а также:

• зеркал;
• вешалок;
• стеллажей;
• прилавка;
• кассового аппарата.

Список пополняется по усмотрению владельца манекенами, креслами, стульями, красивыми люстрами и бра.

Чтобы небольшой метраж зала максимально эффективно использовался, у стен размещаются полки с обозначением находящихся там товаров. Так продавцы смогут быстро отыскать нужную одежду, не задерживая покупателей и не оставляя товар без присмотра.

Так как большинство детей, еще не достигших четырехлетнего возраста, возят в колясочках, специально для них создается импровизированная парковка. Она может находиться внутри помещения или, что удобней, – изнутри у входа. В данном случае нужно заказать навес, чтобы во время непогоды «транспорт» оставался сухим, не загрязнился падающими листьями, снегом. Эти работы, как и сопутствующие им затраты, обязательно включаются в бизнес-план магазина детских товаров – ведь ничто так не ценится людьми, как забота о комфорте их детей.

Организационный план

Организация бизнеса начинается с оформления документов. После получения статуса предпринимателя предстоит заняться поиском помещения, поставщиков, формированием штата сотрудников и закупкой оборудования.

Легализация бизнеса

Подходящая организационная форма для магазина детского питания – ИП. Для постановки на учёт необходимо подать в налоговую инспекцию по месту прописки следующие документы:

• паспорт с копиями страниц;
• ИНН;
• квитанцию об уплате госпошлины (800 рублей);
• заявление по форме Р21001.

Желаемая система налогообложения – УСН. По ней доступны ставки отчислений – 6% от дохода магазина или 15% от разницы между доходом и расходами. Чтобы обсуждаемый режим налогообложения был применён к предпринимателю, нужно уведомить об этом налогового инспектора, написав заявление.

Во время регистрации придётся выбрать коды ОКВЭД из классификатора видов деятельности:

• основной – 47.29 «Торговля розничная прочими пищевыми продуктами в специализированных магазинах»;
• дополнительный – 47.29.3.

Поиск подходящего помещения

Особое внимание стоит уделить расположению торговой точки. Магазин должен находиться в месте с высокой проходимостью на первом этаже здания

Поскольку большая часть посетителей – это мамы с колясками, то важно предусмотреть наличие пандуса для удобства въезда. Рекомендуемая площадь – 50–70 м2

Часть свободного пространства отводится под кассовую зону. Также понадобится небольшой склад, где будут храниться запасы товаров.

На ремонт помещения стоит выделить часть бюджета. Внутри должно быть уютно, свежо и чисто. Желательно оформить интерьер в жёлто-зелёных тонах с использованием оранжевых, голубых и розовых акцентов. Такая цветовая гамма подчеркнёт направление магазина и непременно понравится малышам. Стены можно украсить изображениями мультяшных героев, тогда маленькие посетители, пришедшие вместе с мамой в магазин, не будут капризничать

Важно позаботиться о хорошем освещении

Торговое оборудование

Чтобы разместить весь ассортимент товаров, понадобятся стеллажи. Их размещают вдоль стен по периметру торгового зала и в центральной части. Для хранения скоропортящихся продуктов нужно закупить холодильные витрины. Также нужно приобрести 2 кассовых аппарата и зарегистрировать их в налоговой службе. В общей сложности затраты на оборудование составят около 120 000 рублей.

Поиск надёжных поставщиков детского питания

Выбирая поставщиков, предприниматель должен ориентироваться на рейтинг самых популярных марок детского питания. При этом ассортимент должен включать товары как отечественных, так и зарубежных фирм-производителей. В России наибольшим спросом пользуются такие марки:

• Карапуз;
• Агуша;
• Milupa;
• Нестле;
• Антошка;
• Малыш Истринский;
• Kabrita;
• Hipp;
• Bebivita;
• Фрутоняня;
• Бабушкино лукошко.

Поставщики должны предоставить сертификаты качества на детское питание. Не стоит забывать при получении продукции проверять сроки годности, чтобы избежать конфликтных ситуаций.

Кадровый состав

Для обеспечения полноценной работы магазина понадобятся сотрудники:

• продавцы-консультанты – 2;
• кассиры – 2;
• уборщица;
• грузчики – 2.

Руководящую должность займёт организатор проекта. Он же может вести отчётность. Если предприниматель не владеет такими навыками, бухгалтерию стоит отдать на аутсорсинг, а в перспективе можно расширить штат сотрудников.

Кассиры, грузчики и продавцы-консультанты будут работать по графику 2/2. Общий объём выплат по ФОТ составит 110 000 плюс оплата работы бухгалтера – 8 000 рублей.

С чего начать подбор персонала?

Как и в сфере услуг, ключевым действующим персонажем в магазине будет администратор. Человек, занимающий его позицию, должен обладать определенными знаниями и компетенцией в сфере управления персоналом, а также лидерскими качествами.

Успешная работа магазина гарантируется четкой системой распределения обязанностей и ответственности сотрудников, а также контролем их работы. Для создания такой атмосферы должны активно применяться регламенты, инструкции и иные инструменты.

Требования к продавцам могут быть такими:

• Возраст от 21 до 40 лет;
• Приятная внешность;
• Грамотная речь;
• Отсутствие вредных привычек;
• Аккуратность;
• Коммуникабельность;
• Вежливость;
• Стрессоустойчивость.

Лучше всего, если в магазине будут продавцы-девушки, это позволяет расположить к себе целевую аудиторию и помочь им чувствовать себя более комфортно. Как правило, продавцы работают посменно 2 через 2.

Как выглядят продавцы в детском магазине?

Мотивация продавцов должна базироваться не только на личном компоненте, но и на уровне продаж магазина в целом.

Мал да удал

Намного более скромно выглядят расходы узкоспециализированного магазинчика. Если вы просмотрите разные бизнес-планы магазина детской одежды, то увидите, что основные расходы идут на аренду помещения и закупку товара. Для маленького магазина нужно совсем небольшое помещение, да и товара потребуется значительно меньше. Но это совсем не помешает вам достаточно быстро окупить все расходы и начать получать прибыль.

Узкоспециализированные магазины имеют множество преимуществ перед универсальными. В первую очередь это, конечно, существенно меньшие расходы на аренду и зарплату работникам

Но при этом очень важно правильно выбрать свою нишу, потому как прямой конкуренции маленький магазин, скорее всего, не выдержит

Согласно статистике, наиболее перспективным товаром на данный момент являются различные развивающие игры и обычные игрушки. Также всегда есть большой спрос на товары для малышей, то есть подгузники, детское питание и прочее. Но в этой области конкурентов намного больше.

С особой осторожностью стоит относиться к одежде и обуви, потому как открыть магазин детской одежды несколько сложнее, чем все остальные. Проблема в том, что родители могут быть очень придирчивыми, и вы легко можете потерять потенциальных покупателей, если на складе не будет какой-то вещи нужного размера

Покупатель должен оставаться довольным, иначе он больше не захочет делать покупки в вашем магазине

Нужно обеспечить самый широкий ассортимент, чтобы каждый смог найти себе что-то по душе и, что не менее важно, по размеру

Очень заманчиво выглядит идея открыть комиссионный детский магазин. В этом случае вам не придётся сильно заботиться о закупках товара, зато намного больше денег нужно будет потратить на рекламу, оформление самого магазина и акции для привлечения клиентов. Единственная проблема в том, что обычная детская комиссионка получает с каждой вещи около 30-50 процентов прибыли, что несколько меньше, чем у обычного магазина. Так что магазины детского секонд-хенда далеко не идеальный вариант.

Организационный план

Перечисляем действия, необходимые для того, чтобы открыть магазин детской одежды с нуля.

Регистрация магазина детской одежды

Наиболее популярные организационно-правовые формы для этого вида бизнеса — ИП и ООО. Сравним их в таблице.

	ИП	ООО
Время регистрации, дн.	5	5
Налоги	НДС, упрощенка, вмененка	Аналогично
Пошлина, руб.	800	4000
Доп. затраты	Р/с	Устав, адреса, печать, р/с, уставной капитал
Соцвзносы	Независимо от работы и прибыли	Освобождается на определенных основаниях
Кредитование	Банки работают на жестких условиях	У банков больше доверия, мягче условия
Стереотипы	ИП — малонадежный партнер	К ООО доверия больше
Материальная ответственность	Можно потерять всё имущество, кроме недвижимого	Только в пределах уставного капитала или имущества организации, иначе — по суду

Поиск помещения

Место для открытия магазина по продаже детской одежды с учетом указанной аудитории должно быть достаточно топовым и проходным, в каком-либо известном в населенном пункте ТЦ. Иначе не будет выдержан имидж качественно отличной от “базарных” точек категории.

Сочетание высокой арендной платы и заманчивых цен нужно будет обеспечить за счет тщательного поиска поставщиков, работы на условиях среднего и крупного опта напрямую с производителями.

При выборе места для аренды обязательно узнайте реальную проходимость, в будние дни и в выходные. ТЦ, скорее всего, завышает этот показатель. Попробуйте за полчаса-час сами посчитать трафик в предполагаемой точке в будние дни, не в час пик и в субботу, в между 12 и 3 часами дня. Получите среднюю проходимость.

Создание интерьера торгового зала

Интерьер торгового зала нужно выдержать в каком-либо из современных стилей, приемлемых для детей: поп-арт, хай-тек, минимализм, эклектика. Цвета должны быть фирменными, на основе бренд-бука.

Прекрасно, если в зале будут игровые зоны, хотя бы минимальные: надувные горки, столики для рисования с карандашами и бумагой и пр. Уровень допустимого комфорта ограничен только финансами.

Закупка ассортимента

Прежде чем открывать магазин, предстоит выстроить работу со всеми поставщиками. Это отечественные и импортные бренды, со средним и высоким уровнем качества продукции, масштаб производства и в целом бизнеса которых не позволяет открывать региональные брендовые магазины. Они рады будут продвижению в вашей торговой точке и предложат особые условия для оптовых закупок.

Отбирать бренды можно на том же Wildberries: там большинство производителей детской одежды не представлены отдельными магазинами в нашей стране.

Средняя конечная стоимость вещи в магазине — 2-2,5 тысяч на 2018 год (носки — 30 рублей, зимний костюм — до 5 тыс. рублей).

Закупка оборудования

Перечень обязательного оснащения:

• кассовый аппарат (онлайн-касса), платежный терминал и стойка;
• складская тележка;
• стойки и плечики;
• примерочные;
• стеллажи;
• брендированная униформа для сотрудников (можно отдельные фирменные знаки отличия при общем дресс-коде — например, галстуки);
• чипы для одежды и входная рамка.

Также нужно будет заказать вывеску и табличку на вход, крышную рекламу или уличную стойку.

Персонал

Кроме директора (он же главбух, маркетолог, юрист, снабженец), в штате должно быть минимум два продавца-кассира (они же кладовщики, грузчики, уборщицы) с посменным графиком работы. Этого достаточно, если вы сняли небольшой отдельчик в ТРЦ. Уборщицу все-таки желательно пригласить отдельно.

Оптимальная в плане мотивации схема расчета оплаты труда персонала — окладно-премиальная. Желательно на 10-15% выше средней по региону — чтобы сотрудники держались за место, и на первых порах не пришлось менять кадры. Нелишними будут корпоративные бонусы хотя бы в виде скидок на товары, бутилированной воды, микроволновки.

График работы

Желательно сразу при планировании предусмотреть работу без выходных и праздников, с 9-10 утра до 8-9 вечера, в режиме работы ТЦ. Родители — люди занятые, и очень ценят возможность делать покупки вне стандартного рабочего дня. В то же время, мамы в декрете попадают на утренний шопинг обычно не слишком рано.

Проведение рекламной кампании

Самые первые шаги — это маркетинговая стратегия, нейминг (название бренда и слоган), скупка главного, всех ключевых и схожих доменов, фирменный стиль и брендбук. Рекламная кампания должна в дальнейшем строиться на основе фирменного дизайна и маркетинговой стратегии.

Методы продвижения лучше выбирать ультрасовременные:

Традиционными и дорогими каналами: ТВ, радио, оффлайн-пресса — можно пренебречь совсем. Можно закупить рекламу на регион на детских телеканалах.

В идеале рекламную кампанию начать еще до открытия — чтобы успели сформироваться определенные ожидания и минимальная узнаваемость.