Как устроиться на работу курьером в сервисе яндекс еда

Где посмотреть вакансии курьера в Яндекс Еда

Несмотря на то что на многочисленных сервисах о трудоустройстве постоянно публикуются вакансии курьера, лучше все-таки подавать заявку непосредственно через сервис Яндекса. Получится избежать различных недоразумений и попасть в ту компанию, в которой созданы лучшие условия для работы.

На сайте Яндекса также можно найти расположение офиса и прийти сразу туда. Однако в этом случае могут быть не учтены различные нюансы, о которых при онлайн оформлении кандидату будет заблаговременно направлено уведомление или сообщено посредством телефонной связи.

Для работы в Яндекс Еда необходимо любить гулять по городу, работать на ногах, можно использовать самокаты и велосипеды, а также оформиться курьером со своим автомобилем. Каждый сможет найти занятие по интересам. Расширение круга знакомств, работа на свежем воздухе, гибкий график и большие возможности для роста — то, что предлагает Яндекс Еда своим сотрудникам.

Условия

Обязанности сотрудника просты: в течение смены забирать готовые блюда из указанного в рабочем приложении заведения, укладывать их в сумку и доставлять как можно быстрее по указанному клиентом адресу.

При этом предлагаются следующие условия для курьеров:

1. Свободный выбор графика. Сервис позволяет выбирать продолжительность смены (4, 6 или 12 часов) их количество в неделю (3, 5 или 7) и рабочее время (день, ночь).
2. Выбор подходящего района, где будут выполняться заказы. Они будут поступать только для адресов, находящихся в выбранной зоне. Хорошо зная локацию (расположение улиц, зданий, остановок, расписание движения общественного транспорта), можно выбирать оптимальные маршруты и быстрее доставлять еду по указанному адресу.
3. Рабочий процесс организуется через приложение для смартфона. В нем отображаются заказы, ставятся отметки об их выполнении, отслеживается заработок и пр. Информация о заявкахтакже дублируется в Телеграм.
4. Бесплатная униформа и термосумка-рюкзак. В зависимости от сезона выдаются оформленные в фирменном ярко-желтом цвете футболка-поло, толстовка, дождевик, куртка (внешний вид одежды и комплектация может меняться). Термосумки обновляются по мере потери внешнего вида (обычно каждые полгода). В случае увольнения все выданные предметы нужно сдать обратно.
5. Оплата труда. Предлагается сдельная система оплаты труда в зависимости от количества отработанных часов и выполненных заказов. Для последних предусмотрены отдельные тарифы на каждом этапе выполнения: прибытие к ресторану и к клиенту, количество пройденных километров. Подробности о размере дохода — Сколько зарабатывает курьер в сервисе Яндекс Еда?
6. Штрафы. За нарушение правил сервиса предусмотрены штрафные удержания с зарплаты. Например, за опоздание/невыход на смену, несоблюдение указанных сроков доставки, необоснованный отказ от заказа, грубость по отношению к клиентам и пр.

Стать курьером

Рабочий процесс заключается в следующем:

1. Приехать на смену за 10-15 минут до ее начала, сфотографировать себя и отправить фото оператору. С момента получения снимка начинается отсчет рабочего времени.
2. При поступлении в приложении уведомления о заказе принять его в работу и затем менять статус выполнения по мере своих передвижений.
3. Забрать готовые блюда из заведения, упаковать их аккуратно в сумку, чтобы обеспечить сохранность товарного вида (ответственность за это несет курьер).
4. Доставить еду клиенту как можно быстрее и сделать отметку о его выполнении в приложении, после чего можно принимать следующий.

Обязанности доставщика подробно прописываются инструкции, которая выдается при трудоустройстве. В ней же указаны основные принципы общения с клиентами и порядок действий в случае конфликтных ситуаций.

Рабочий день курьера

После устройства на работу курьер не обязан постоянно посещать офис. Его работа проходит на той территории, которую он выбрал для совершения доставок.

Курьер устанавливает время и день, в которое он будет выходить на смену. Компания будет рассчитывать на то, что необходимое количество сотрудников готово разносить заказы, поэтому контроль за работой совершается дистанционно.

Схема начала работы одинакова для большинства городов:

1. курьер приезжает на станцию метро или иную установленную для начала работы точку.
2. сотрудник делает сэлфи и отправляет его посредством приложения Телеграмм. Эта мера необходима, чтобы супервайзер видел, что курьер готов к работе, у него опрятный внешний вид, униформа надета.
3. запускается приложение для курьера, начинается ожидание заказов.

Не всегда удается получать заказы постоянно. Курьеры сталкиваются с тем, что приходится ожидать, временно оставаясь без дела. При поступлении заказа сотрудник направляется в ресторан, в котором необходимо забрать доставку. Время ожидания разнится и зависит от особенностей точки общепита. В фастфуде оно составляет 5-10 минут. В некоторых ресторанах ожидание составляет до 30-40 минут. В данном случае время на перемещение до адреса заказчика минимально, придется сильно спешить.

После получения готового заказа курьер направляется к клиенту. Оплата в основном производится по банковской карте или с помощью Apple Pay.

Принцип работы сервиса

Сервис функционирует по крайне простому принципу. Клиент при помощи своего специального приложения, установленного на телефон, либо через диспетчерскую службу заказывает еду из кафе или ресторана, расположенного поблизости. При этом программа сама предлагает на выбор рестораны, входящие в партнерскую сеть Яндекса, а также меню и дает информацию о ценах.

Доставщик (курьер) принимает заказ, забирает его из ресторана – и отвозит в обозначенное место. При этом территория населенного пункта условно разделена на специальные зоны, включающие в себя те или иные точки общепита, с которыми у Яндекса были заключены партнерские соглашения.

Именно благодаря такому четкому разграничению по районам, в Яндексе добиваются максимально оперативной доставки заказа. Ведь рестораны и кафе располагаются максимально близко и от курьера, и от точки доставки. Как показывает статистика, среднее время ожидания с момента заказа до непосредственно доставки составляет всего 45 минут. Полчаса при этом затрачивается на приготовление заказанного блюда, и лишь четверть часа – на саму доставку. Разумеется, если заказ готовится меньше 30 минут, то и доставка будет проведена существенно быстрее.

Еда при этом сохраняет все свои питательные и вкусовые качества, она даже не успевает остыть. Ведь доставка осуществляется в специализированной упаковке и термосумке.

Как стать курьером в Яндекс Еда, условия труда

Как стать одним из тысяч людей в желтом, без которых уже нельзя представить большой город? Очень просто! Яндекс – это серьезная организация, поэтому, как и в любой другой, для того, чтобы устроиться курьером в Яндекс Еда необходимо подать резюме. Сделать это можно на адрес электронной почты или воспользоваться формой на официальном сайте, для этого достаточно указать свое имя и номер телефона. Затем с вами свяжутся и назначат собеседование на котором и будет решено, подходите ли вы для работы или нет.

Важным вопросом при устройстве на работу в сервис Яндекс Еды является «со скольки лет это позволено?». Яндекс рассматривает сотрудничество с людьми от 18 до 35 лет. Особенно популярна вакансия курьера среди студентов, и выпускников школ, нуждающихся в подработке. Приятным бонусом можно считать и то, что для работы в Яндекс курьером доставки еды не обязательно обладать гражданством РФ.

Перед тем как начать работать курьером в этом сервисе нужно удостовериться, что кандидат соответствует критериям, которые Яндекс ставит для будущих сотрудников.

В Яндекс Еда работа курьером имеет требования, главными из которых являются:

1. Достойное знание русского языка – для взаимодействия с клиентами сотруднику, само собой, необходимо знание русского языка на приемлемом уровне и иметь возможность изъясняться на нем без проблем.
2. Приемлемое ориентирование на местности – Кому вообще нужен курьер, что заблудится в трех соснах? Знание местности, на которой он работает, одно из профилирующих требований для хорошего работника в Яндекс Еде.
3. Выносливость и пунктуальность – Курьера, как и волка, кормят именно ноги. Никому не захочется ждать обычную пиццу целый день. Поэтому и курьеров, которые всегда опаздывают никто не любит.
4. Стрессоустойчивость – ситуации бывают разные, как и люди. Сервис, к сожалению, не может выбирать клиентов по каким-то критериям, а вот сотрудники, что способны в любой ситуации сохранять хладнокровие — бесценны.
5. Вежливость – Качество исполняемой работы должно выражаться не только в своевременной доставке, но, также при общении с клиентом. Довольный клиент скорее всего снова закажет еду с помощью того сервиса, что ему понравился, а от этого выиграет и сам сервис, и курьер, который там работает.
6. Ответственный и оперативный подход к исполнению заказов — стандартный критерий для любой работы. Каждая организация, а Яндекс Еда не исключение, ценит сотрудников, которые подходят к своей работе серьезно и обстоятельно.
7. Опрятность и приличный внешний вид – Конечно сервис предоставляет свою форму для курьеров абсолютно бесплатно, при этом требует, чтобы сотрудники всегда носили ее во время работы, но одна из обязанностей сотрудника поддерживать форму в чистоте и порядке и, само собой, поддерживать в порядке себя самого.

Ко всему прочему, для работы курьеру необходимо иметь в своем пользовании телефон или планшет на системе Android версии 4.2 или выше. Только с таким устройством, сотрудник сможет получать заказы, зарабатывать балы и деньги за их выполнение. Соблюдение всех инструкций для курьера Яндекс Еды – это главный способ получения стабильного заработка и поддержания имиджа компании, а вместе с этим и увеличения своей значимости как работника этого сервиса.

Как изменить способ оплаты?

В большинстве ресторанов предусмотрена исключительно безналичная оплата. Сумма, необходимая для оплаты заказа блокируется на банковской карте клиента в момент подтверждения им заказа. Списывается она в тот момент, когда происходит передача готовых блюд.

Если клиент отменяет заказ до получения им push-уведомления о том, что блюда переданы в приготовление, то блокированная сумма возвращается на счет.

Возможностей того, как изменить способ оплаты в сервисе Яндекс Еда, для клиента не существует. В этом не сможет помочь техподдержка и курьер, доставивший заказ. Если на карточке выбранного ресторана указано, что он принимает оплату банковскими картами Visa, Maestro, MasterСard или Мир, то изменить это нельзя. Если ресторан допускает возможность оплаты наличными курьеру, то при оформлении заказа данная возможность отображается в карточке и появляется опциональный выбор.

Схема и правила работы

Существующие правила работы в компании, сотрудничающей с сервисом «Яндекс Еда» включают в себя корпоративные стандарты обслуживания клиентов. Сотрудникам категорически запрещено грубить и ругаться. Необходимо сглаживать все конфликтные ситуации и по мере необходимости привлекать этому процессу супервайзера. Внешний вид должен быть опрятным. Допускается только фирменная экипировка.

По правилам курьер должен:

1. на момент начала работы находиться возле той станции метро, которую он определил для себя во время трудоустройства;
2. приезжать на точку следует за 15 минут до начала смены;
3. нужно сфотографировать себя и отправить снимок супервайзеру;
4. с момента получения снимка начинается отсчёт рабочего времени;
5. не отказываться от выполнения заказов;
6. при возникновении спорных ситуаций привлекать к решению супервайзера;>
7. если клиент отказывается платить наличными и не было предварительно списания с банковской карты, то отдавать заказ нельзя (он возвращается обратно на кухню);
8. если клиент не отвечает на звонок и не открывает дверь, поставить об этом отметку в приложении и заказ возвращается на кухню.

Отработанная схема работы «Яндекс Еда» позволяет затрачивать на обслуживание одного заказа не более 30 – 35 минут. Пеший курьер получает заказы только на те адреса, которые находятся в пешей доступности и до которых он гарантированно сможет добраться от ресторана за 10 – 15 минут.

Вакансии на работу у партнёров Яндекс Еды

Актуальные вакансии партнёров сервиса можно найти на официальном сайте Яндекс Еды или сайтах по поиску работы. Условия работы и выплат в разных службах может отличаться, поэтому перед трудоустройством внимательно изучите правила каждого партнёра.

При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в службу поддержки сервиса по номеру телефона 8(800)770-04-11.

Пеший курьер

Чтобы стать пешим курьером у партнёра Яндекс Еде, потребуется только отправить соответствующую заявку. Передвижение курьера без транспорта ограничивается небольшим районом, чтобы ускорить передачу заказа.

При желании пеший курьер Яндекс Еды может выбрать удобное средство передвижения, чтобы добиться более быстрой доставки. Например, перевозить готовые блюда на собственном велосипеде, самокате или роликах. Это также позволит выполнять больше заказов в день.

Курьер на личном авто

К партнёрам компании курьеры на авто требуются не во всех населённых пунктах. Необходимо уточнять возможность работы автокурьером. Для транспортного средства не устанавливается жёстких ограничений – автомобиль должен быть в исправном состоянии, чтобы водитель мог доставить продукты вовремя.

Во время трудоустройства убедитесь, что работодатель принимает на вакансию «курьер на личном авто», чтобы в дальнейшем получить возможность оплачивать ГСМ по договору.

Таблица по городам с требованиями к возрасту

По общим рекомендациям в сервисе Яндекс Еда работать курьером могут мужчины и женщины в возрасте от 18. Минимальный возраст обусловлен тем, что деятельность связана с материальной ответственностью, которая не может возлагаться в полной мере на несовершеннолетних лиц. Для последних она распространяется лишь на случаи причинения ущерба умышленно или в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

Заполнить анкету курьера

В крупных городах на работу курьером берут граждан РФ с 16 лет. Подобная возможность предусмотрена для Москвы и области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Воронежа, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Новосибирска, Самары, Уфы.

Сокращения в таблице:

• ЕАЭС — Казахстан, Беларусь, Армения, Киригизия.
• СНГ — Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан, Украина.

Обратите внимание, что в одном городе может быть разным минимальный возраст курьера для граждан РФ и для граждан СНГ (ЕАЭС). Список городов, в которых работает Яндекс Еда постоянно расширяется

Список городов, в которых работает Яндекс Еда постоянно расширяется.

Со скольки лет можно устроиться курьеров в Delivery Club

«Delivery Club» — крупнейший сервис доставки в РФ. Был запущен в 2009 году в формате маркетплейса, а с 2016 года начал развивать свою собственную логистическую службу. С 2020 года курьеры «Delivery Club» доставляют не только еду, но и продукту питания, косметику, медикаменты и зоотовары.

Сервис позиционирует себя как место работы для тех, кто привык к активному и динамичному образу жизни, предлагая гибкий график для совмещения работы и учёбы. Вы можете работать как пешим курьером, та и на автомобиле.

Для работы курьером в Деливери Клуб необходимо достичь возраста 18 лет и иметь обязательное среднее образование. Также понадобится знание города, в котором вы хотите работать, вежливая манера общения, пунктуальность и знание русского языка.

Курьер в Деливери Клаб обязательно должен иметь 18 лет

Условия работы у партнёров Яндекс Еды

При трудоустройстве физическому лицу важно понимать, что Яндекс Еда –  не является прямым работодателем. Яндекс Еда – сервис приёма заказов, которая является посредником между работником и курьерской службой-партнёром сервиса

Для работников, осуществляющих доставку готовых блюд, предлагают комфортные условия работы:

• гибкий график работы – можно договориться о вечерних или утренних сменах;
• бесплатно предоставляет униформа и сумка-переноска;
• сравнительно высокие ставки оплаты;
• бонусы за достижение персональных целей;
• дополнительные скидки от партнёров;
• передвижения в рамках определённого района – можно выбрать территорию рядом с домашним адресом.

Работа курьером подойдет как в качестве основной работы, также в виде подработки. Размер дохода напрямую зависит от активности сотрудника и числа заказов.

Скидки

В «Яндекс.Еда» действует скидка на первые пять заказов для всех новых клиентов сервиса. Заказ можно сделать как через официальное приложение, так и посредством сайта.

Если вы хотите получить скидку в 30%, то введите промокод YANDEX в момент оформления заказа в специальное поле.

Алгоритм того, как получить скидку в 30% при оформлении заказа:

• после выбора ресторана и блюда перейдите к оформлению заказа;
• в форме имеется строка для ввода промокода;
• после ввода промокода сумма автоматически пересчитывается и предоставляется скидка 30 %;
• при каждом последующем заказе промокод не требуется вводить повторно, он будет сохранен в системе. После того, как вы воспользуйтесь скидкой пять раз, он автоматически станет недействительным.

В сервисе на постоянной основе действуют скидки, которые дают рестораны самостоятельно:

• При указании адреса, на который будет осуществляться доставка, на верхних позициях вы будете видеть те рестораны, которые предлагают акции.
• После того, как вы выберете нужный ресторан, сервис вам предложит ознакомиться с условиями акции.
• Вам необходимо выполнить эти условия, после чего вы получите, например, блюдо в подарок или небольшой комплимент от шеф-повара, а может быть и скидку.

Чаще всего рестораны проводят следующие акции:

• Покупая одно блюдо, второе вы получаете в подарок;
• В качестве комплимента за заказ вы получите десерт;
• Возможность бесплатной доставки при заказе на определенную сумму;
• При заказе определенный блюд можно получить сувенир или подарок от ресторана.

Со скольки лет можно работать в Макдональдсе?

Из анализа вакансий на официальном сайте Макдональдса и требований к соискателям можно сделать следующие выводы:

• граждане с 14 до 16 лет устроиться в Макдональдс не могут, так как для большинства из них максимальная длительность смены предусмотрена в 2,5 часа по законодательству РФ. Рестораны быстрого питания данной сети не предполагают такой продолжительности рабочего дня;
• граждане с 16 лет могут рассчитывать на должности работника кафе и работника бригады подготовки и открытия, остальные должности требуют наличия высшего или хотя бы специального образования;
• велика вероятность, что работодатель предпочтет совершеннолетнего соискателя даже на эти должности, так как на сайте указано, что в кафе принимают на работу “в основном с 18 лет”.

Как работает система доставки в сервисе

Чтобы заказать доставку еды курьером от сервиса Яндекс Еда, клиенты пользуются сайтом или приложением для смартфона. Указав адрес доставки, они могут увидеть рестораны, из которых возможна доставка их заказа. Тут же выбираются блюда, сразу видна сумма и время приезда курьера.

Можно оформить доставку на необходимое время, а если захотелось перекусить прямо сейчас, то будет указано сколько потребуется подождать. Лучше всего заказы оформлять минимум за 45 минут до требуемого времени.

Служба доставки работает с 08:00 до 00:30. Пятница и суббота — до 01:00. Минимальной суммы заказа у сервиса Яндекс Еда нет, но в зависимости от ресторана могут быть отличия. Если сумма заказа меньше 500 рублей, то доставка оплачивается отдельно в размере 99 рублей. Поэтому заказы выгоднее оформлять большой компанией или офисом, так условия выгоднее.

Требования к оплате: заказы меньше 5 тысяч рублей оплачиваются наличными пешему курьеру, онлайн на сайте или в приложении. Большие суммы следует оплачивать только с помощью карты.

Нужен ли транспорт для работы курьером в Яндекс Еде

Понятное дело, что для любого курьера мобильность – первое дело. И в Яндекс Еде работа курьером на личном авто только приветствуется. Однако это вовсе не обязательно. Во-первых, курьер волен выбирать сам для себе тот микрорайон, где собирается обслуживать клиентов. Как правило, все точки доставки располагаются в зоне пешей досягаемости. Но бывает и так, что по тем или иным причинам добраться пешком до клиента либо затруднительно, либо сделать это быстро просто невозможно.

В этом случае предписывается оформить заказ на Яндекс Такси. Автомобиль быстро прибудет к нужному месту и заберет курьера, доставит его максимально оперативно по любому нужному адресу. Заказывать такси от других компаний крайне не рекомендуется: Яндекс придерживается политики соблюдения единства бренда во всем.

Общие условия работы

Официальной информации, которую можно получить от Яндекс до момента подачи заявки немного. Перейдя на отдельную страницу, созданную для набора сотрудников, соискатель получает только общие представления об условиях и возможном заработке:

• полное название вакансии: «курьер по доставке еды»;
• максимальный возможный заработок составляет 3500 рублей в день;
• сотрудник самостоятельно выбирает территорию, на которой будет осуществлять доставку;
• выплаты заработной платы производятся еженедельно и без задержек;
• фирменную рабочую одежду и сумку выдает работодатель;
• график работы подбирается индивидуально. Смены составляют 4, 6 или 12 часов в различное время суток.

Узнать все нюансы возможно после подачи заявки. Вакансия вызвала большой интерес, соискатели хотят получить больше подробностей, не передавая контактной информации сотрудникам Яндекс.

Плюсы работы пешим курьером

Люди разного возраста ежедневно приходят на собеседование в компанию. Соискателей привлекают достоинства, которой обладает вакансия:

• гибкий график, возможность совмещения с основной работой или учебой;
• белая заработная плата, официальное оформление по трудовому договору;
• имя компании, которая гарантирует надежность выплат;
• отсутствие высоких требований к работникам и времени на прохождение обучения;
• гарантированный доход, зависящий от количества потраченного времени и сил;
• предоставление рабочей униформы;
• частые выплаты заработной платы без задержек;
• работа рядом с домом, в удобном месте.

Условия для трудоустройства

Государство заботится о том, чтобы детский труд был направлен на благо и исключал негативное влияние на развитие несовершеннолетнего. К обязательным условиям трудоустройства, относят:

1. Наличие разрешения от родителей или иных законных представителей в письменном виде.
2. Получение минимального базового среднего образования.
3. Возраст не меньше разрешенного по законодательству, исходя из условий работы.
4. Отсутствие риска негативных последствий для здоровья при выполнении обязанностей.

Необходимо понимать, что предоставление права привлекать к работе несовершеннолетних не означает обязанность принимать на работу столь юных граждан. Организация сохраняет за собой право решать вопрос в приеме по собственному усмотрению.

Ограничения

Соответствие основным параметрам для трудоустройства детей вовсе не означает, что каждое предприятие сможет зачислить в штат несовершеннолетних. Некоторые работы предполагают вредные, тяжелые условия или опасны.

Со стороны законодателей предусмотрен ряд дополнительных ограничений, указанных в ст. 265 ТК, запрещающих принимать юных работников, если трудовая деятельность связана с:

• вредными условиями;
• опасными для здоровья занятиями (включая подземные виды работ);
• игорным бизнесом;
• психологическими нагрузками;
• продажей или производством алкогольных напитков, сигарет, продукции эротического содержания;
• поднятием тяжелых предметов сверх положенных норм.

Согласно ТК РФ, работа для несовершеннолетних не должна подразумевать:

• ночные смены, сверхурочные (ст.96,99);
• поездки в командировки и исполнение обязанностей в выходные (ст.268);
• трудоустройство по совместительству (ст. 282).

1. Для тех, кто младше 16 лет, максимальная занятость ограничена 24-часовой неделей, а после 16-ти продолжительность увеличивается до 35 часов.
2. Длительность ежедневной занятости ограничена 5 часами за смену/день для граждан 15-16 лет, затем продолжительность труда увеличивается до 7-часового дня.
3. Если ребенок вынужден совмещать учебу и работу, на период учебного года продолжительность работы ограничена 2,5 часами в день до достижения 16-летия, и 4-х часовым графиком для тех, кому исполнилось 16 лет.

Преимущества

Трудоустраиваясь в организацию, ребенок вправе рассчитывать на предоставление следующих условий принятия на работу несовершеннолетних:

• пониженные нормы, планы (ст. 270 ТК);
• расчет зарплаты по длительности рабочего времени (с учетом установленного оклада) согласно ст.271 ТК;
• оплачиваемый отпуск от 31 дня по требованию работника (ст.267 ТК РФ);
• проведение оплачиваемого предприятием медосмотра (ст.266 ТК РФ).

Кроме того, после зачисления в штат несовершеннолетнего, уволить его можно только после получения разрешения государственных надзорных органов (ст.269 ТК РФ).