Мойка самообслуживания в москве

ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

Ежегодно в России число автомобилей растет на 1,5 млн единиц. По данным ГИБДД, за последние 10 лет автопарк россиян увеличился на 65%.

Рис. 1. Динамика российского автопарка легковых машин

Общее количество автомобильных моек в России составляет более 12 тысяч, однако этого недостаточно для удовлетворения спроса на услуги автомоек. Потребность в автомобильных мойках возрастает на 110 единиц ежегодно.

Мойки остаются довольно востребованным и прибыльным видом бизнеса. Тенденции моечного рынка отражают рост популярности моек самообслуживания. В Европе доля моек по принципу самообслуживания составляет 50%, а в России только 10% — то есть, ниша почти свободна. На данный момент рынок моек самообслуживания пребывает в стадии активного развития, что объясняется и инвестиционной привлекательностью бизнеса – первоначальные вложения окупаются в течение 1-1,5 лет, а рентабельность составляет 85% и выше. О том, какие есть прогнозы по развитию рынка автомоек самообслуживания и в каком году произойдет насыщение рынка, можно прочитать здесь.

Мойка самообслуживания представляет собой автоматизированный сервис, при помощи которого автовладелец может самостоятельно ухаживать за своим автомобилем. Для этого в автомоечном комплексе установлены стационарные посты, рассчитанные на одно машино-место и оснащенные панелью с подключенным оборудованием. Простой интерфейс позволяет выбирать ряд оплаченных услуг, таких как: мойка – горячей или холодной водой, с пеной, с осмосом; натирка воском; сушка; сухая и влажная уборка салона и багажника автомобиля с помощью пылесоса. В зависимости от количества выбранных услуг, формируется итоговая стоимость мойки – средний чек составляет 90-150 рублей. Полноценная мойка автомобиля на постах самообслуживания занимает 7 минут, что позволяет избежать длинных очередей и экономить на персонале – достаточно будет двух операторов, работающих посменно. 

В условиях кризиса данный вид мойки приобретает особую популярность, поскольку традиционный сервис мойки обходится автовладельцам в 1,5-2 раза дороже, а время мойки одной машины в среднем занимает 30 минут. Очевидная экономия денег и времени является существенным преимуществом автомоек самообслуживания. Кроме того, такие мойки пользуются доверием у клиентов, так как автовладелец сам может контролировать тщательность и качество мытья. Еще одним важным параметром в пользу автомоек самообслуживания является их способность обслуживать до 900 автомобилей в день. В таблице 1 приведена сравнительная характеристика различных видов автомоек по данному критерию.

Таблица 1. Средняя производительность различных типов автомоек

Средняя производительность, авто/день	Ручные мойки	Конвейерные мойки	Мойки самообслуживания
20-60	200	400-900

Исходя из приведенных данных, становится очевидным, что в кризис самой востребованной услугой на автомоечном рынке являются мойки самообслуживания.

Финансовые вопросы

А теперь время поговорить о самом главном – финансах. Получать хорошую прибыль приятно, а сколько денег стоит готовить на заре бизнеса? Проще говоря, сколько стоит открыть мойку самообслуживания с нуля? Владея финансовой стороной вопроса, вы можете узнать, когда стоит ждать первой прибыли и, возможно, вести речь о расширении бизнеса. На самом деле, цена вопроса может варьировать в зависимости от размера мойки, качества приобретаемого оборудования, времени ее работы. Рассмотрим расходы на основании средних рыночных цен на оборудование, а доходы – на базе среднего ценника за услуги мойки.

Расходная часть

Первоначальные затраты

Рассмотрим относительно бюджетный вариант бесконтактной мойки самообслуживания.

1. Оборудование. Изделие, купленное в Европе, в среднем обойдется в 9,5 млн. рублей. Придется выложить порядка 300 т. р. на доставку. И плюс 1 000 000 р. уйдет на покупку сооружений для очистки автомобилей.
2. Реклама. Это еще одна важная статья расходов, ведь для привлечения клиентов к бизнесу придется платить. В качестве инструментов можно использовать специальные вывески, баннеры, листовки и указатели. Бюджет в среднем составляет 50 000 р.
3. Работы по благоустройству. Они включают в себя мероприятия по подведению коммуникаций (около 250 000 р.), а также благоустройство территории автомойки – до 200 000 р.
4. Оформление документов. На это мероприятие в среднем уходит 200 т. р.

Итоговая сумма первоначальных затрат на открытие деятельности составит 11 300 000 р.

Ежемесячные расходы

1. Заработная плата персонала в среднем составляет 25 000 рублей в месяц.
2. Налоги. На эту статью будет уходить порядка 15 000 р.
3. Аренда земли. Конечно, можно рассматривать 2 варианта – аренду земельного участка или его покупку. Но пока вы не протестировали спрос и не запустили бизнес, лучше брать участок в аренду. Среднемесячная стоимость ее будет составлять порядка 10 000 рублей (вдоль трассы).
4. Дополнительные расходы (на оплату коммунальных услуг и рекламы) – 10 000 р.

Общая сумма ежемесячных расходов на содержание автомобильной мойки самообслуживания составит 60 000 р.

Доходная часть

Если ваш сервис будет функционировать круглые сутки, можно рассчитывать на максимальную прибыль:

1. Значительная часть клиентов будет посещать ваше предприятие в утренние часы (с 8.00 до 10.00) и в вечернее время (17.00-22.00).
2. В течение дня загрузка мойки будет составлять 20%.
3. Один пост в сутки может обслужить 20-30 машин. Если у вас будет три поста – количество машин в день – 60-90 штук. В расчете будем рассматривать вариант с 60-ю автомобилями.
4. Цена на мойку автомобиля в среднем – 300 рублей. Средний доход за 60 вымытых авто в день – 18 000 р. В месяц – 540 000 р. Это общий доход в месяц.

Для того чтобы подсчитать прибыль, необходимо из ежемесячного дохода вычесть ежемесячные затраты:

540 000 – 60 000 = 480 000 рублей.

Теперь осталось только рассчитать срок окупаемости этого проекта. Для этого сумму первоначальных затрат нужно разделить на ежемесячную прибыль:

11 300 000 : 480 000 = 23,54 месяцев.

То есть почти за 24 месяца (2 года) затраты будут оправданы, и вы сможете выйти на получение чистой прибыли.

Итак, мы рассмотрели, сколько стоит автомойка самообслуживания своими руками.

Список оборудования для автомойки самообслуживания

Аппаратная часть автомойки самообслуживания включает следующие позиции:

• Модуль управления. Это – «мозг» всей автомойки. От централизованной компьютерной системы исходят команды на исполнительные устройства, а в нее поступает информация, которую вводят клиенты, выбирая режимы работы и продолжительность операций. За оплату также отвечает МУ.
• Моечные блоки. Они представляют собой устройства, посредством которых осуществляется очистка поверхностей.
• Водонагревательная емкость.
• Система теплого пола с управляющим устройством.
• Насосная станция. Именно она создает нужное давление воды.
• Осмос. Значение качества подготовки воды многие владельцы автомоек ошибочно недооценивают. Вместе с тем оно существенно влияет на конечный результат. В плохо очищенной воде неполно распускаются поверхностно-активные вещества, составляющие основу моющих агентов. Система мембранной деминерализации (удаления солей) – вот что такое осмос. Он нужен для того, чтобы после мойки не оставались разводы. Этой же цели служит система смягчения воды.
• Клиентские консоли с гидравлическими пистолетами.

Список несколько упрощен для краткости. На самом деле для работы мойки самообслуживания требуются и другие устройства (стабилизаторы давления, купюроприемники, эквайринговые терминалы, охранные устройства, пылесосы и т. д.), но частично они интегрированы в перечисленные позиции.

Поставщики оборудования для моек самообслуживания

Покупая бизнес под ключ, владелец избавляет себя от многих хлопот по подбору техники. Однако комплектация мойки самообслуживания может производиться фирмами-поставщиками, специализирующимися на оснащении предприятий этого типа:

• Аймой;
• Прототехника;
• ООО Викос;
• Чистая компания;
• Аква Технология;
• Мой-ка;
• Карэл Групп;
• MCW Tech;
• Евротех ;
• Sekvent.

Принцип работы моек самообслуживания

Автомобильные мойки самостоятельного обслуживания постепенно становятся обязательным атрибутом в жизни российских водителей.

Такие станции давно и успешно используются за рубежом. В нашей стране они пока ещё не получили должного признания.

Некоторые отечественные автолюбители скептически относятся к такому виду услуг или не знают, как пользоваться данным оборудованием.

Подобные объекты позволяют владельцу автомобиля вымыть свою «ласточку» так, как он хочет.

Здесь нет обязательной программы действий, которые выполняются на обычных, профессиональных, мойках.

Автолюбителю предоставляется полная свобода действий. Он может сэкономить в расходах на помывку авто, а также снизить или увеличить время, потраченное на подобное обслуживание.Данный комплекс, мойка самообслуживания автомобилей, представляет собой набор блоков или постов, в которых можно осуществить тот или иной режим работы.

Предварительно, на некоторых комплексах это делается по завершении мойки, производится оплата.

Вариантов внесения денег за услугу несколько:

Пример оплаты мойки самообслуживания.

• Касса станции, где кассир примет деньги или предложит терминал для оплаты.
• Аппарат, принимающий купюры.
• Устройство, принимающее жетоны, которые можно приобрести у того же кассира или автомата.

После этого владелец машины выполняет мойку в режимах, за которые он внёс деньги.

Отдельный пост представляет собой оборудование, состоящее, как правило, из двух пистолетов-пульверизаторов, подключенных к соответствующим резервуарам с водой, пенной жидкостью.

Исходя из выбранного режима их подача осуществляется под определённым давлением: высоким или низким.

Также для удаления загрязнений сложного типа на мойке есть чистящее оборудование со щёткой, устройство для финишного покрытия воском, а также пылесос, который вместе с компрессором размещается в отдельном блоке и место мойки ковриков авто.

Возможные режимы самостоятельных моек

Некоторых автолюбителей, особенно более возрастных людей, пугает возможное управление техническими аппаратами на мойке.

Ничего непонятного или сложного в их обслуживании нет. Такие комплексы оснащены подробными инструкциями, в которых описан ход выполнения работ с данным устройством.

Пример инструкции пользования мойкой самообслуживания.

Перечислим режимы, действующие в постах/блоках самомоечных станций, а также расскажем о функциях, которые они выполняют:

1. Ополаскивание или как иногда называют эту операцию, техническая мойка. Этим режимом пользуются водители, которые спешат по своим делам, или автолюбители, желающие хотя бы таким образом привести авто в порядок. Величина давления воды, выходящей из пистолета – 140 бар. В летний период подаётся холодная вода, зимой – тёплая.
2. Предварительная мойка. Такой режим ополаскивания с моющим веществом применяют в случае, когда машина сильно загрязнена. Этот режим помогает перед основной мойкой предварительно смочить толстый слой засохшей грязи.
3. Покрытие автомобиля пеной. Здесь химическим моющим средством автокосметики на короткое время (около двух – трёх минут) покрывают машину, что позволяет растворить грязь, отделить её от кузова.
4. Вода + моющее вещество. Один из основных видов мойки. С помощью этого раствора под давлением около 150 бар смывается пена, растворённая средствами автохимии грязь, сложные наслоения.
5. Вода + плюс моющее средство + щётка. Последний компонент крепится к корпусу пистолета-распылителя. Щётка, взаимодействуя с водой, убирает «тяжёлые» виды загрязнений. Таким режимом нужно пользоваться для очистки авто от грязи в труднодоступных местах, а также для обработки автомобильных дисков, деталей тюнинга: накладок, порогов и т. д.
6. Заключительный режим. Он производится для окончательного смыва, помогает предотвратить появление разводов, пятен, оставшихся от автомобильных косметических средств.
7. Покрытие воском. Подобная операция даёт возможность сохранить чистоту кузовных деталей на длительный срок, защищая их своим слоем. Гидрофобный материал отталкивает от поверхности авто дорожную грязь, пыль.
8. Обработка воздухом. Пистолет-распылитель со сжатым воздухом помогает очистить от влаги дверные замки машины, что исключает их замерзание в зимнее время. Воздушный поток также очищает боковые зеркала от капель воды, резинотехнические изделия.

Установка нужных пропорций для эффективной очистки автомобиля от грязевых наслоений – прерогатива владельцев таких комплексов.

Их попытки сэкономить на подобных добавках приводит к некачественному мытью, и последующему оттоку клиентов от данной точки.

Поэтому рекомендуется выбирать станции, где самомойка оснащена должным количеством моющих веществ.

Документальное оформление бизнеса

Чтобы открыть бизнес, мойку самообслуживания нужно зарегистрировать в качестве субъекта предпринимательства. Если владелец предприятия не собирается привлекать партнеров, то ему лучше выбрать ИП: это позволит уменьшить расходы на оформление и упростить налоговую отчетность. При регистрации необходимо указать соответствующие коды ОКВЭД:

Коды ОКВЭД автомойки самообслуживания

45.20	Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств
45.20.3	Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг
77.39	Аренда и лизинг прочих видов транспорта, оборудования и материальных средств, не включенных в другие группировки

Следующим этапом оформления бизнеса является выбор системы налогообложения. Для уменьшения издержек придется рассмотреть доступные варианты:

• УСН. При ставке 6% от оборота мойка на четыре поста должна заплатить примерно 43000 рублей налога в месяц;
• ЕНВД. Фиксированная сумма налогообложения — 8270 рублей в месяц;
• ПСН. Стоимость патента — 2700 рублей в месяц.

Даже при наличии участка земли в собственности нельзя просто зарегистрировать ИП и построить мойку по своему желанию: такой бизнес требует согласования с различными государственными инстанциями. Для этого понадобятся:

• Свидетельство о регистрации предпринимательской деятельности;
• Свидетельства о постановке на учет в налоговой службе и страховых фондах;
• Справка о присвоении кодов Отделом статистики;
• Эскизный проект мойки с описанием оборудования и привязкой к местности;
• Типовой проект о влиянии предприятия на окружающую среду.

Располагая указанными документами и арендованным либо выкупленным участком, предприниматель может приступать к преодолению бюрократических препятствий. Как открыть мойку самообслуживания автомобилей:

Получить в местной администрации разрешение на размещение предприятия по указанному адресу;
Согласовать проект в Отделе архитектуры города

Инспекторы обратят внимание на планировку мойки, схемы движения машин, обустройство парковочных мест;
Согласовать проект в Роспотребнадзоре. Для этой инстанции важны организация рабочих процессов и безопасность на рабочих местах;
Согласовать проект в Росприроднадзоре

Ключевыми для ведомства являются меры по защите окружающей среды и очистке сточных вод;
Согласовать проект в ГИБДД. Для инстанции важны обустройство подъездных путей, расположение пешеходной зоны, безопасность движения;
Согласовать проект в Госпожнадзоре. Здесь должны изучить механизмы обеспечения пожарной безопасности, наличие средств пожаротушения;
Получить технические условия на подключение к электросетям и заключить договор с энергетической компанией;
Получить условия на подключение к сетям водоснабжения и канализации. В договоре должны быть указаны требования к чистоте сточных вод;
Заключить договоры с компаниями, которые утилизируют мусор и люминесцентные лампы, очищают септики;
Зарегистрировать кассовую технику и заключить договор на ее обслуживание.

Диски

Во время действия этой программы подаётся раствор кислотной (а не щелочной) автохимии на отдельном пистолете. Это тип автохимии, который запросто справляется с сильными загрязнениями колесных дисков от пыли тормозных колодок.

Но использовать такую химию нужно с осторожностью, т.к. в ее основе кислота

Некоторые пластики или резиновые уплотнители могут «посереть» от действия этой автохимии. Используют её достаточно редко, т.к. сам формат мойки самообслуживание предполагает быстрое и дешёвое мытьё автомобиля.

Чаще всего её используют люди, которые по выходным приезжают на мойку не деньги экономить, а поухаживать за своим «железным конём». А таксисты и газелисты не используют такую программу никогда. Поэтому нужно смотреть, какой контингент планируется на автомойке. Я редко рекомендую использовать эту программу.

Турбо сушка

Специальные двигатели с турбинами (воздуходувки) которые сдувают с машины воду. На каждом посту стоит большая турбина и двигатель, от которого идёт гибкий гофрированный шланг, похожий на шланг пылесоса. Пользователь водит сопло вдоль поверхности автомобиля, сдувая воду с кузова.

Очень дорогая программа, т.к. из-за жестких условий эксплуатации почти все детали сделаны из нержавеющей стали. Такие программы обычно используются на автоматизированных автомойках (портальных и туннельных). На ручных автомойках и мойках самообслуживания их можно посчитать по пальцам. Причины три: высокая стоимость оборудования; клиенты не знают, что это и как этим пользоваться, да и подавляющее большинство предпочитает бесплатную собственную замшу; низкая надёжность оборудования.

Не рекомендую заказывать эту программу.

Олег Логачев

Советы: как помыть машину быстро и экономно

Поскольку экономия времени и денежных средств – основное преимущество самостоятельной мойки автомобиля, важно придерживаться следующих рекомендаций:

• Обязательно изучить инструкцию по эксплуатации конкретной мойки самообслуживания. При возникновении вопросов – обратиться к администратору.
• Заранее приобрести фишки для оплаты или разменять деньги на купюры по 50 руб. – аппарат для приема денег не выдает сдачи.
• Оплату мойки производить в несколько этапов и по одной купюре в 50 руб. – это позволит избежать лишних трат во время перерывов. Дополнительные средства следует вносить только по окончании времени.
• Не следует менять последовательность этапов мойки.
• По окончании каждого этапа обязательно нажимать на кнопку «Пауза». При этом следует знать, что в некоторых комплексах длительность паузы запрограммирована и составляет от 1 до 3 минут.
• Перед внесением денег следует приготовить нужный пистолет и спланировать дальнейшие действия – списание денег начинается сразу после нажатия кнопки с выбранной программой.
• Необходимо постоянно контролировать остаток времени и денежных средств.
• Процесс покрытия воском – необязательная процедура.
• Автоматическую сушку можно исключить – протереть автомобиль насухо можно с помощью тряпки за пределами бокса.
• При температуре окружающего воздуха более +30оС приступать к мойке автомобиля непосредственно после остановки нежелательно. Во избежание «прикипания» пены автомобиль следует слегка остудить.

Кроме того, в процессе мойки следует держаться от автомобиля на расстоянии не менее 1 м. В противном случае брызги грязи и химикатов попадут на одежду и обувь.

Полироль, тефлон и др. гидрофобизаторы, турбо-пена, турбо-вода

Эти программы – в основном, плод фантазии маркетологов. Да, люди спрашивают что-то подобное на любой автомойке самообслуживания, т.к. через каждую автомойку проходит огромное количество клиентов, и всегда находятся люди, которым нужно что-нибудь эдакое. Но мойка самообслуживания работает на потоке, здесь задача – не удовлетворить отдельных личностей, а мыть не меньше десяти тысяч автомобилей (на 6-постовой мойке).

Обычно производители рекламируют дополнительные программы, чтобы поднять свой собственный чек, а не ваш. Они умалчивают, что при этом снижается проходимость: чем больше выбор, тем больше человек думает, а пост простаивает. Если программы понятные и ими пользуются не менее 20% человек, то такой простой окупается увеличением среднего чека с лихвой, а если человек подумает-подумает и в итоге ничего не выберет, то и чек не увеличится, и из-за такого вроде бы небольшого простоя деньги теряются. За месяц секунды складываются в минуты, минуты в часы, а часы – уже в десятки тысяч рублей упущенной выгоды.

На мой взгляд, не стоит ставить больше 8 программ, в противном случае у клиента глаза разбегаются.

Впрочем, это не только моё мнение: большинство европейских производителей даже не делают оборудование с количеством программ более 7-9, и при этом входят в ТОП-5 крупнейших производителей Европы. Не стоит пренебрегать европейским опытом.

Горячая вода высоким давлением

Ну, как «горячая»… Естественно, если подавать воду с температурой 60 градусов, то учитывая наружные отрицательные температуры, для лакокрасочного покрытия автомобиля будет серьёзный тепловой удар, который нанесёт куда больше вреда, чем пользы. Поэтому температура на выходе – не больше 35 градусов тепла, чуть тёплая, но на морозе она воспринимается горячей (при минусовых температурах пара при мытье автомобиля как в бане). О других особенностях работы МСО в зимний период можно почитать здесь.

Достаточно редкая, но очень полезная программа в условиях российских морозов. В зимнее время это – совершенно незаменимая программа, которая позволяет мыться при температурах ниже -10. Впрочем, сильно добавляет комфорта и при более высоких температурах, т.к. банально лучше моет. 

Все серьёзные производители оборудования оснащают свои комплексы возможностью нагревать воду и имеют термосмесители на борту и для подачи автохимии, и для подачи обычной воды. Естественно, эконом-класс, где бы он ни производился, на солнечном Северном Кавказе, либо в не менее солнечной Испании, о таких функциях даже не слышал. Т.к. ни в Дагестане, ни на побережьях Испании во время жутких холодов (именно так там воспринимается температура ниже -10 градусов) никто машины не моет.

В российских реалиях мы столкнулись с проблемой, что не так много людей готовы переплачивать за возможность мыть машину «горячей» водой. По этой причине многие владельцы нормального оборудования частенько не греют воду для программы «Вода высоким давлением», сознательно жертвуя качеством мойки. С одной стороны, падает выручка процентов на 30, но с другой стороны себестоимость горячей воды в два раза выше обычной, даже если отапливаться газом, а если отопление дизелем, то выше в разы. Т.е. по итогу получается не греть – выгоднее.

На мой взгляд, лучше вложиться в отдельную программу «горячая вода»: те, кто готов переплачивать за более высокое качество мытья, будут переплачивать и не уйдут к конкурентам, у которых есть такая программа, а таксисты с газелистами и прочие сторонники жесткой экономии могут дальше пользоваться холодной водой. При этом заметное повышение среднего чека зимой окупит эту программу за пару сезонов. Также всегда рекомендую ее, если будет отопление газом, несмотря на высокую стоимость. Большая часть затрат при этом пойдет не в автомоечное оборудование, а в отопительное (котёл большей мощности, накопительный бойлер и т.п.).

Что предлагает мойка самообслуживания

Основные функции мойки обозначены кнопками на пульте управления и могут иметь различные наименования:

• Предварительная мойка (вода, очиститель). Производится за счет подачи теплой воды под давлением 40 – 80 атм. Главная функция – смягчение грязевого налета.
• Основная мойка (пена или пена премиум). Характеризуется подачей пены под давлением 90 – 130 атм, которая состоит из активных щелочных компонентов. Различается по степени концентрации и составу. Порошковые растворители подаются через отдельный пистолет и имеют более высокую стоимость (чаще всего это пена-премиум), при этом жидкие – обладают высокой эффективностью и стоят дешевле. Активная пена растворяет любые загрязнения и не разрушает лакокрасочное покрытие.
• Ополаскивание (вода, осмос). Представляет собой очистку от пены и загрязнений при помощи напора воды под давлением 100 – 180 атм. Подготовка воды осуществляется при помощи мембраны (осмос), путем внесения химикатов или выпаривания (дистиллированная вода) с целью ее смягчения и удаления минеральных веществ. Такая вода имеет отрицательную температуру замерзания, быстро высыхает и не оставляет на поверхности капель и разводов. Ополаскивание может использоваться как отдельная процедура с целью сбивания грязи с кузова.
• Горячий воск (воск). Это нанесение препаратов на основе силикона. Процедура, предназначенная для защиты от преждевременного загрязнения автомобиля и от воздействия химических реагентов, применяемых на дорогах.
• Блеск + сушка (воздух). Осуществляется при помощи подачи сжатого воздуха под давлением 120 – 160 атм. Служит для ускорения высыхания поверхности и продувки замков. Просушка кузова после нанесения воска придает блеск.

Дополнительное оснащение моек:

• функция «Промывка дисков» – осуществляется с помощью химически агрессивного средства, попадание которого на лакокрасочное покрытие кузова крайне нежелательно;
• функция «Насекомые» – очистка бампера и лобового стекла высококонцентрированными средствами в течение 5 – 10 сек;
• пылесос – предназначен для чистки салона;
• мойка или стирка ковриков – проводится одновременно с мойкой кузова;
• щетка – для механического удаления сильных загрязнений.

Кроме того, на мойке всегда присутствует администратор, в обязанности которого входит разъяснение правил пользования комплексом.

Маркетинг мойки самообслуживания

При правильном выборе места, грамотном ценовом позиционировании и качественном обслуживании, коммерческая успешность автомойки практически гарантирована.

Однако в условиях жесткой конкуренции необходимы дополнительные меры по привлечению и удержанию постоянной клиентуры. Они выражаются в следующих приемах:

• Поддержка программ лояльности. Есть клиенты, готовые проехать большие расстояния, чтобы помыть машину со скидкой. При этом стоимость израсходованного бензина часто превышает размер дисконта.
• Мерчендайзинг. Подарить клиенту брелок или авторучку с логотипом и адресом автомойки самообслуживания полезно: этот предмет всегда будет напоминать о сервисе. Если его передарят – тоже хорошо. Возможно, кто-то увидит, и тоже приедет помыть машину.
• Оффер. Коммерческое предложение, распространяемое различными способами (от печатных до электронных носителей) также способствует привлечению клиентов.

Существует множество готовых проработанных стратегий продвижения услуги, но не следует ограничивать и собственную творческую фантазию.

Где разместить рекламу

В зависимости от финансовых возможностей, владельцы автомоек применяют разные методы рекламы. Самый простой – яркая и заметная надпись на фасаде предприятия, приглашающая воспользоваться услугой. Эффективность демонстрируют и другие рекламные носители:

• Баннеры и билборды. Их размещение оправдано не только вблизи автомойки, но и в других местах: на въезде в населенный пункт, на оживленной улице. Следует учитывать требование предельной лаконичности – на чтение текста у водителя очень мало времени.
• Массмедиа, включая интернет. Безусловно, эффективный канал оповещения.
• Флаеры. Лучше всего организовать их раздачу на ближайшем к автомойке перекрестке. Желательно обозначить скидку предъявителю с дедлайном.

Следует помнить, что главными мотиваторами потребительской активности служат высокое качество и доступность услуги.

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

Диски и насекомые

В Европе обычно её называют просто «насекомые», или «от насекомых». Используется самая агрессивная щелочная автохимия. Резинки и пластики более устойчивы к щелочам, но всё равно рекомендуется быстро смывать ее после нанесения.

Я рекомендую называть эту программу более развернуто. Да, такая химия будет хуже отмывать пыль от тормозных дисков, чем кислотная химия, но намного лучше, чем обычная пена. Такую программу обязательно рекомендую ставить на въезде в город после трасс, либо в районах, где летом очень много насекомых.

Особенно пользуется популярностью на «дачных» направлениях, стабильно и достаточно сильно увеличивает средний чек, при этом довольны и клиенты, и владельцы автомоек. Где-то в центре крупного города, где мало любителей поухаживать за автомобилем, такую программу нет смысла устанавливать, т.к. пользоваться будут редко, а путать людей будет.

Полезные советы по экономии на мойках самообслуживания

Одной из основных причин популярности таких станций является их более низкая стоимость по сравнению с классическими мойками.

Предлагаем советы, которые помогут сэкономить на подобных комплексах:

1. Следует рационально использовать оплаченное время: пистолет-распылитель нужно брать в руки загодя до запуска режима.
2. Мойку автомобильных ковриков следует для экономии времени производить около места их сушки.
3. Перед обслуживанием нужно запастись мелкими купюрами, что позволит экономично оплатить услуги использования тех или иных режимов.
4. Во время пауз можно набрать в ведро воды, взять губку и вручную пройтись по сложным загрязнениям. Это поможет избежать дополнительных ополаскиваний.
5. Не стоит слишком част использовать паузы. Для набора нужного давления оборудованию нужно время.
6. Для продления времени паузы применяется такая хитрость. При окончании паузы нужно нажать кнопку какого-нибудь режима, а затем сразу включить кнопку «пауза». В этом случае деньги не будут взиматься.
7. Если владелец авто регулярно посещает мойку, то нет необходимости использовать все режимы. В таком случае можно исключить «нанесение воска» или «предварительное замачивание».

Особенности бизнеса

Конкуренция в данном деле всегда присутствует, но если правильно организовать рекламу и внести дополнительные услуги, например, открыть рядом шиномонтаж, поставить кофе-автомат или продавать автохимию, то количество клиентов увеличится в разы. Люди, прежде всего, ищут комфорт, где можно не только помыть машину, но и отдохнуть.

Перед тем как начинать бизнес, необходимо поездить по городским автомойкам и посмотреть, чем именно они привлекают клиентов. Где-то хозяин организует отопление, чтобы зимой не морозить руки в холодной воде, где-то открыта замена масла и т.д. Посетители, отмечая дополнительные услуги, хотят возвращаться в такое заведение снова и снова.

Что касается сезонности, то здесь есть нюансы. Например, в дождливое время года, в снегопад, слякоть автомойка может простаивать. Никто не захочет мыть автомобиль и тут же попасть под дождь. На этот случай можно организовать химчистку салона, оклейку машин пленкой, тонировку и т.д., чтобы не терять прибыть.

Основной риск при строительстве автомойки заключается в выборе места. Если расположение неудачное, отдаленное от проезжей части, то и проходимость будет минимальная. При хорошем раскладе бизнес окупается за 1,5-2,5 года. При малом количестве клиентов этот срок может удвоиться, а аренду за землю необходимо платить каждый месяц вне зависимости от наличия прибыли.

Мойки самообслуживания как бизнес идея

Я давно размышляю над идеей открытия бизнеса. Вариантов много, но окончательное решение не принял. Одним из них был купить бизнес по мойкам самообслуживания. Потому поделюсь своими мыслями. Может, кто что подскажет? Буду благодарен за комментарии.

Взглянув на карте в Москве, изучив города Краснодар, Екатеринбург, Спб, Казань, Воронеж и ряд других, я понял, что точек с мойками самообслуживания не так много. Волгоград, Челябинск, Череповец, Самара, Пенза и Нижний Новгород, к примеру, ситуацию не изменили. Адреса есть, но их небольшое количество.

То есть подобный проект имеет неплохие перспективы. Но как открыть и сколько стоит? По сути, можно начать строительство с нуля под ключ, либо взять в лизинг. Неплохой вариант, но есть свои недостатки.

Еще существует франшиза. То есть полностью готовый проект, который ты покупаешь у компании и работаешь на себя, параллельно принося доход предприятию владельцу франшизы. Здесь тоже есть свои подводные камни. Ведь компания определяет основные параметры автомойки, минимизируя ваше участие в проекте. Предположим, вы хотите сделать одно, по франшизе потребуется другое

Спасибо всем за внимание! Надеюсь, статья была полезной и информативной! Подписывайтесь, делитесь своим опытом обслуживания на автомойках и не забывайте рассказывать о нас всем своим друзьям!

(11 оценок, среднее: 4,09 из 5)