Открытие клининговой компании

Знания и умения работника

Существуют ситуации, когда руководителем отдела назначают человека, знающего эту «кухню» изнутри. То есть, проработавшего определенное время на должности штатного сотрудника. В таком выборе есть свои плюсы и минусы. К примеру, человек, знающий всю подоплеку профессии, сможет подсказать более удобные условия работы для сотрудников, определить слабые звенья в отделе и т.д. В то же время, такой сотрудник может быть привязан к кому-то из работников. При этом, не умея держать «рабочую дистанцию» с коллегами, что может мешать в работе.

Ошибочно считать, что менеджер по клинингу должен только проводить контролирование работ на вверенных ему участках. Кроме основной задачи по уборке, что должен знать менеджер клининговой компании:

1. Как правильно проводить влажную или сухую уборку.
2. Он должен в состоянии обучить этому нового сотрудника. Рассказать, какие используются моющие средства, как разводить препараты для дезинфекции, если это требуется и т.д.
3. Кроме того, на плечи администратора по уборке ложатся решения относительно применяемых средств для очистки. По этой причине, следует отдавать предпочтение работникам со знаниями свойств и характеристик различных напольных и настенных покрытий. Какие моющие вещества можно использовать для очищения. Какие способны нарушить целостность и красоту поверхности.
4. Коммуникабельность. Навык, который потребуется в той или иной степени в каждой профессии.

Что должен знать менеджер клининговой компании дополнительно? Он обязан разбираться в том, как рационально распределить работников

В уборке, как и в любой другой работе, важно не количество работников, а качество оказываемых ими услуг. У профессионального руководителя будет оптимальное соотношение сотрудников для того, чтобы все помещения были очищены по всем правилам

Преимущества перед конкурентами

Для бизнес-плана нужно обязательно провести аналитику конкурентов. В этом разделе вам необходимо сделать выборку фирм, а затем понять, почему они популярны у потребителей. Приведем стандартный образец выборки, характерный для крупных клининговых компаний:

• эксклюзивные услуги;
• привлекательная цена при хорошем качестве услуг;
• использование специальных чистящих средств, закупаемых напрямую у поставщиков;
• высокая квалификация сотрудников;
• применение современного оборудования.

Этот анализ позволит вам найти собственные преимущества, понять, что вы сможете сделать лучше конкурентов.

Какие сложности могут возникнуть

Чтобы оценить риски бизнеса, необходимо провести анализ внешних и внутренних факторов. К внешним факторам относятся угрозы, связанные с экономической ситуацией в стране, рынков сбыта. К внутренним – эффективность управления организацией.

Перечислим основные факторы риска при создании клининговой компании и способы реагирования на угрозы. К внешним рискам относятся:

• Повышение себестоимости услуг, что влечет за собой уменьшение маржинального дохода. Нивелировать риск возможно путем создания запаса наценки на себестоимость, что позволит компенсировать рост затрат без повышения стоимости услуг;

• Открытие в городе прямых конкурентов влечет за собой угрозу потери клиентов, демпинг, рост затрат на маркетинг и рекламу. Снизить влияние этого риска возможно при формировании своей клиентской базы, создания программ лояльности, заключения долгосрочных договоров эксклюзивного обслуживания.

К внутренним факторам рискам относятся:

• Низкий уровень компетенции персонала, который может привести к падению продаж, ухудшению деловой репутации и ожесточению конкурентной борьбы. Снизить риск позволит эффективная система обучения и мотивация персонала;

• Сезонность бизнеса влечет за собой снижение продаж, повышение непокрываемых расходов на содержание персонала. Нивелировать риск возможно при помощи акционных предложений, организация времени слабой загрузки обучением персонала;

• Поломка оборудования влечет за собой приостановку деятельности и потерю части прибыли. Избежать этой угрозы позволят проведение плановых проверок оборудования и сотрудничество с надежными производителями техники.

Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
15.10.2018

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Бизнес план клининговой компании

Мы рассмотрим клиниговую компанию, созданную под конкретного клиента – уборка офисного помещения большой площади 8000 кв. метров. В нашем варианте стоимость приобретаемого оборудования около 360000 рублей.

	Итого
год
Покупка оборудования	357500
Оборотные средства
Закуп моющих	30000
Организационные расходы	60000
Всего расходов	447500

Подбор и обучение персонала

Как правило, со всеми видами уборки лучше всего справляются женщины до 50 лет. Бригады лучше всего сформировать из 3 — 4 опытных уборщиц, руководить ими будет бригадир — мужчина, способный переносить тяжелое оборудование и передвигать тяжести во время проведения клининговых мероприятий. Главное — их умение работать с техническими и моющими средствами, аккуратность, доброжелательность и внимательность ко всем особым пожеланиям клиентов клининговой компании.

Добираться сотрудники до места работы будут за свой счет. Прием звонков и оформление заказов будет производить диспетчер — оператор, распределяющий и контролирующий работу. Первое время, сам ИП будет совмещать функциональные обязанности руководителя компании, менеджера по клиентской работе и персоналу. Дополнительно нанимать бухгалтера и юриста можно будет при расширении клинингового бизнеса. Пока для сдачи отчетности используем услуги аутсорсинга.

При выборе сотрудников следует быть предельно внимательными и осторожными. Нечистоплотные работники, прельстившись ценными вещами хозяев или офисных работников, могут нанести непоправимый урон репутации клининговой компании. Хорошие отзывы с предыдущего места работы и положительные рекомендации на принимаемого специалиста будут хорошим подспорьем при выборе персонала. Договор о полной индивидуальной материальной ответственности, составленный согласно законодательству РФ, будет выгоден как для работодателя, так и для трудящегося.

	Должность	Кол-во	Зарплата	Всего
		человек	руб/мес	ФОТ
Уборщики	10	20000	200000
Бригадир	1	25000	25000
ИТОГО		11	45000	225000

Как посчитать окупаемость клинингового бизнеса

Разработка бизнес – плана открытия клининговой компании с нуля начинается с определения потребности в денежных средствах на ее организацию.

Мы уже выяснили, что на организационные затраты, для приобретение оборудования потребуется порядка 410 тысяч рублей. Стартовые затраты на бытовую химию составят 30 тысяч рублей.

Далее следует определить ценовую политику, ориентируясь на средние цены по региону. Стоимость нашей клининговой услуги по уборке офисного помещения 8 000 кв. метров составляет 60 рублей за квадратный метр. В эту сумму входит влажная уборка офисного помещения и санузлов.

Выручка от услуг составит:

	Итого	Итого
	1 год	2 год
Выручка от клининговых услуг	5280000	5760000
Всего выручка	5280000	5760000

Постоянные и переменные расходы предприятия:

	Итого	Итого
	1 год	2 год
Постоянные расходы
Заработная плата	2475000	2700000
Налоги ФОТ	742500	810000
Арендная плата	264000	288000
Амортизация	357500
Услуги бухгалтера	70000	84000
Переменные расходы
Материалы для уборки	410000	480000
Коммунальные расходы
Транспорт	66000	72000
55000	60000
Страховые ИП	72953	77753
Прочие переменные расходы	110000	120000
Всего затрат	4622953	4691753

Чистая прибыль за весь горизонт планирования деятельности составит 1,6 млн. рублей.

	Итого	Итого
	1год	2год
Выручка предприятия	5280000	5760000
Себестоимость производства	4622953	4691753
Валовая прибыль	657047	1068247
Проценты по кредиту
Прибыль до налогообложения	657047	1068247
Налоги	52800	74777
Чистая прибыль	604247	993469
Чистая прибыль с нарастающим итогом	604247	1597716

Согласно проведенному статистическому анализу, прибыльность бизнеса клининговых услуг составляет не менее 22 – 25 %, со средним сроком окупаемости около 1 года. По факту могут быть отклонения в разные стороны, в зависимости от числа оформленных договоров и сезонности мероприятий. В нашем примере рентабельность бизнеса составила 14,5%, окупаемость — полгода.

Горизонт планирования	2 года
Выручка предприятия, руб.	11040000
Прибыль предприятия, руб.	1597716,1
Инвестиции в проект, руб.	447500
Срок окупаемости, мес.	6
Рентабельность ,%	14,5

Выбор персонала для клининговой компании

Согласно бизнес-плану для открытия клининговой компании с расчетами, потребуется нанять персонал на несколько позиций:

• команда уборщиков;
• менеджер для приема заказов;
• менеджер для решения кадровых вопросов.

В течение первых нескольких месяцев работы, пока заказов будет не очень много, владелец бизнеса может заниматься менеджментом самостоятельно. В дальнейшем потребуется найм специалистов.

1. С течением времени количество клиентов увеличится. Рабочая нагрузка возрастет. Офисный менеджер будет не только принимать звонки и распределять заказы между уборщиками, но и оказывать консультационные услуги, принимать обратную связь, подготавливать договоры с юридическими лицами, составлять заявки на закуп химических средств и расходных материалов.
2. Без услуг кадрового менеджера также не обойтись. Дело в том, что в данном сегменте наблюдается большая текучка кадров. Регулярно придётся пополнять команду уборщиков, проводить собеседования с новыми сотрудниками и прочее.

Какими бы важными не были две предыдущие позиции, основу вашей клининговой компании будут составлять именно уборщики. Несмотря на то, что многие уверены: занять данную должность может любой человек, это не совсем так. Для хорошего уборщика также важны знания и опыт, ответственность и добропорядочность. Это поможет избежать многих негативных ситуаций, например, порчи имущества клиентов сотрудниками по незнанию или даже воровства.

Количество необходимых уборщиков в команде напрямую связывается с рабочей нагрузки компании. Хорошим решением будет нанять несколько уборщиков в штат, которые будут работать постоянно, и часть сотрудников, к которым можно будет обратиться при резком увеличении нагрузки. С такими сотрудниками можно работать по договору подряда.

Проблемные клиенты и дебиторская задолженность

Одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются клининговыя компании – это просрочки по оплате и невозврат долгов.

Будьте готовы к тому, что 1 из 10 ваших клиентов будет затягивать оплату по счетам. В сложных случаях «выбивать» долги придется в судебном порядке. Для этого в вашем штате (или на аутсорсинге) должен быть юрист, который будет заниматься претензионно-судебной работой по дебиторской задолженности.

По практике «зоной риска» являются юридические лица, недавно работающие на рынке (так называемые фирмы-однодневки), клиенты, уже выступающие как ответчики в суде по подобным делам. Заказав услуги, нечестные компании начинают «тянуть» с оплатой, ссылаясь на финансовые проблемы, при этом добиться выплат бывает сложно даже через суд, поскольку на банковских счетах они не держат средства.

Для того, чтобы застраховаться от невыплат необходимо всегда заключать договор и подписывать акт приема работ. Даже если вы хорошо знаете клиента и неоднократно с ним работали, всегда старайтесь обезопасить себя от подобных проблем, правильно оформляя документы.

Что делать если клиент отказывается платить или начинает кормить «завтраками»?

В этом случае сначала оформляется  претензионное письмо и отправляется клиенту заказным письмом. Если деньги все равно не перечисляют на ваш счет, идите в суд и добивайтесь вынесения судебного решения по административному делу. Если сумма задолженности более 350 тысяч рублей – можно попробовать инициализировать дело о банкротстве юридического лица-должника.

Реклама и маркетинг

Срок окупаемости инвестиций и размер прибыли зависит от количества выполненных заказов. Чтобы найти клиентов, придётся организовать масштабную рекламную кампанию. Если цель предпринимателя – уборка квартир и частных домов, подойдут следующие способы рекламы:

• расклейка объявлений на подъездах, столбах, остановках;
• сообщения на бесплатных досках объявлений в интернете;
• раскрутка групп в соцсетях;
• раздача визиток и листовок с подробным описанием услуг в местах скопления людей.

Желая сотрудничать с организациями, придётся создать собственный сайт и запустить контекстную рекламу. Для формирования имиджа компании стоит разработать фирменное название и заказать одежду для персонала с логотипом.

Описание бизнеса, продукта или услуги

Если предприниматель всерьез задумывается о том, что необходимо сделать перед тем, как открыть клининговую компанию, бизнес-план у него должен реализовываться поэтапно. А именно:

1. Вначале он должен выбрать целевую аудиторию. Чтобы не ошибиться с выбором, необходимо тщательно изучить потенциальных клиентов. Существуют разные способы, как можно это сделать. И чуть позже они будут подробно рассмотрены. Как и то, каким людям могут быть необходимы услуги профессиональных уборщиков.
2. Иногда целевой аудиторией клининговых агентств являются люди, чистота в домах которых по каким-либо причинам находится на ненадлежащем уровне. Но в подавляющем большинстве случаев в роли клиентов выступают не физические, а юридические лица. Например, торговые предприятия, рестораны и другие заведения.
3. После того как предприниматель определился с клиентурой, он может приступать к распределению своего бюджета. Довольно большая часть его расходов пойдет на аренду помещения, если она потребуется. Сумма на ее оплату может варьироваться от одной до нескольких тысяч рублей.

Кроме того, бизнесмены, чтобы иметь возможность начать свое дело и покрыть расходы, зачастую берут кредиты. Поэтому им нужно учитывать инфляцию (за изменением ее величины следует изменение ставки дисконтирования) и принятую в текущем году кредитную ставку

Поэтому важно составлять бизнес-план клининговой компании с расчетами, в котором учитываются эти показатели

Следующее, чему необходимо уделить внимание – это приобретение оборудования и подбор персонала. Стоит учесть, что обычные бытовые приборы (такие, как швабра и тряпка) в данном случае не подойдут

Поскольку они не могут обеспечить надлежащий уровень чистоты. Оборудование же для профессиональной уборки должно быть современным и функциональным. В перечень инвентаря в бизнес-плане клининговой компании с расчетами входят:

1. Пылесос. Но не простой, а специальный, отличающийся от домашнего большим временем работы, устойчивостью к изнашиванию. Для них ниже, чем для бытовых, вероятность преждевременного выхода из строя. Важна возможность проходящей с уборкой фильтрацией воды.
2. Моп. Это похожий на швабру предмет уборочного инвентаря.
3. Бытовая химия для чистки оконных стекол (при необходимости).
4. На случай наличия трудновыводимой или присохшей грязи, необходимо также иметь специальный скребок.
5. При клининге нельзя обойтись без салфеток. Они необходимо, чтобы стирать с различных поверхностей пыль.
6. Кроме того, вызываемые на дом уборщики носят с собой тележки, чтобы складывать в них все необходимое, и мусорные мешки.

Стоит рассмотреть иные расходы:

1. Желающей осуществить бизнес-план с нуля клининговой компании стоит со всей ответственностью подходить к выбору сотрудников. Перед их наймом, необходимо провести обучение. Например, устроить кандидатам курсы.
2. Помимо уборщиц, нужно нанять водителя, который будет доставлять сотрудников на место заказа. Также необходимо устроить на работу бухгалтера, который будет подсчитывать выручку, прибыль (а значит, и рентабельность клининговой компании), рекламу, технических служащих и других людей.
3. Когда штат сотрудников уже сформирован, необходимо собрать полный комплект документов и пройти регистрацию. Причем для каждого случая (в зависимости от того, выдвигает ли свои услуги индивидуальный предприниматель или компания), необходимы свои бумаги. Если речь идет о частном бизнесе, открывшего его человеку понадобится копия паспорта, заявление на открытие дела и квитанция о том, что он оплатил государственную пошлину. Если же бизнес открывает и регистрирует организация, она должна предъявить ту же квитанцию и заявление, а также устав компании и подписанное основателями решение об учреждении.

Далее следует разработка прайс-листа, сметы, должностных инструкций для работников и других документов, а также заключение договора о сотрудничестве с клиентом.

Персонал

В штате клининговой компании должны быть:

1. Руководитель. Осуществляет общее руководство, занимается продвижением бизнеса, формирует финансовую отчетность и т.д. На старте бизнеса эту роль может взять на себя сам индивидуальный предприниматель в целях экономии бюджета. Соответственно, доход руководителя складывается исходя из чистой прибыли организации. Тем не менее, ИП должен уплачивать за себя фиксированные взносы на ОМС и ОПС в размере 32 385 рублей в год или 2 699 рублей в месяц.
2. Менеджер-диспечтер. Координирует работу сотрудников, заключает договоры с клиентами, следит за состоянием оборудования, своевременным пополнением расходных материалов и пр. Требования: высшее образование (менеджмент), опыт работы с клиентами (например, в сфере продаж) от 1 года. Заработная плата – 20 000 рублей в месяц.
3. Клининговый работник. В его обязанности входит непосредственная уборка помещений с выездом к клиенту. Требований к должности нет. Оплата труда – 15 000 рублей в месяц. Требуется 3 штатные единицы.
4. Водитель. Необходим для доставки сотрудников и оборудования к месту работы. Помогает с погрузочно-разгрузочными работами. Требования: водительский стаж от 3-х лет, водительское удостоверение соответствующей категории. Заработная плата – 20 000 рублей в месяц.

Итого, на оплату труда наемных рабочих ежемесячно будет уходить 85 000 рублей. Учитывая официальное оформление сотрудников, работодатель обязуется уплачивать за них взносы в ПФР, ФОМС и ФСС в размере 30% от их оклада. Таким образом, фонд оплаты труда с учетом фиксированных отчислений самого ИП будет составлять 113 199 рублей в месяц.

Важные моменты работы

Важно понимать, что от условий, в которых предполагается функционирование фирмы, зависит стратегия ее развития. Клининг как бизнес имеет свои подводные камни, о которых должен знать владелец фирмы

Для того чтобы преуспеть в клининг бизнесе, предпринимателю понадобится не только ответственно выполнять ежедневную работу, но и завоевать уважение своих клиентов. Это достигается за счет высокого уровня профессионализма рабочих, вежливого обслуживания, гибких цен и т. д.

В условиях высокой конкуренции

Сегодня наибольшее число представителей индустрии чистоты находятся в больших городах, с численностью населения более одного миллиона человек. Объясняется это тем, что здесь сосредоточено множество потенциальных потребителей. Наивысшая плотность клининговых фирм наблюдается в столице России и Санкт-Петербурге. При этом рынок «чистоты» в этих городах не удовлетворяет спрос в полном объеме.

На конкурентном рынке особенно тяжело выжить молодой клининговой фирме. Связано это с тем, что предпринимателю будет сложнее найти клиентов. На таком рынке, как правило, уже есть известные и зарекомендовавшие себя с положительной стороны компании. С высокой долей вероятности можно предположить, что крупные клиенты решат воспользоваться именно их услугами

В ситуации высокой конкуренции важно сразу получить хороший заказ или же грамотно организовать рекламную кампанию

В маленьком городе

В маленьких городках наблюдается минимальная конкуренция, но за выживание придется бороться

Важно чтобы вы внимательно изучили рынок и определились с целевой аудиторией. Если вы нашли клиентов, то можете не раздумывая открывать фирму

Потенциальными заказчиками могут быть торговые центры, офисы, предприятия, многоквартирные дома и т. д. Для того чтобы их привлечь понадобится реклама, лояльная ценовая политика и хорошие отзывы о вас от первых клиентов. Будущие клиенты должны узнать о том, какие услуги будет оказывать ваша фирма. Для этого подойдет реклама в печатных изданиях, на местном телевидении и в Интернете.

Работа по франшизе

Франшиза клининговой компании поможет вам с самого начала организовать свой бизнес правильно. Франчайзер предоставит вам всю необходимую информацию для создания успешного бизнеса. С первых дней работы фирмы вы будете получать заявки от клиентов. В этом поможет громкое имя и репутация франчайзера, а также грамотно поставленный маркетинг.

Обратите внимание на следующие франчайзинговые предложения:

• «Братья Чистовы»;
• City Shine;
• «Эксперт Клининг»;
• «Империя услуг»;
• «Чистый дом»;
• «Мистер Блеск»;
• Cleaning alliance;
• Primex.

Представленные франшизы окупаются около одного года. Размер необходимых вложений – от 300 тысяч до 1,5 миллионов рублей. Чтобы минимизировать предпринимательский риск, бизнесменам рекомендуется открыть дело по франшизе, так как у бизнеса высокая рентабельность.

С франшизой «Чистый Дом» вы можете познакомиться из презентации. Снято каналом: Франшиза Чистый Дом Клининг.

Как искать клиентов клининговых услуг

Чтобы найти клиентов, нужно использовать различные инструменты продвижения. Маркетинг клининговой службы может включать в себя ряд мероприятий, ориентированных на разную целевую аудиторию:

1. Прямой маркетинг будет эффективен в корпоративном сегменте. Для рекламы потребуется подготовить раздаточный материал. Также можно провести холодный обзвон круга потенциальных клиентов или разослать коммерческое предложение.

2. Реклама в СМИ ориентирована на частных клиентов. Рекламу можно разместить в интернете или запустить короткий ролик на радио.

3. Реклама на досках объявлений, столбах, у подъездов, в лифтах – нацелена на частных клиентов.

4. Создание сайта, позволяющего потенциальному клиенту самостоятельно изучить перечень услуг и прайс-лист – этот вид рекламы может привлечь как корпоративных, так и частных клиентов.

При планировании рекламной кампании следует учитывать, какими критериями отбора руководствуются потенциальные клиенты. Наиболее значимыми являются: стоимость и спектр предоставляемых услуг, репутация на рынке, квалификация персонала, гибкость графика работы

На эти параметры следует обращать внимание в презентациях и прочих рекламных материалах.

Инструменты продвижения могут быть разные – все зависит от целевой аудитории и бюджета, выделяемого на рекламу. Большинство владельцев клинингового бизнеса признают, что самым эффективным способом продвижения является «сарафанное радио». Чтобы оно начало работать, как бы это банально не звучало, нужно, во-первых, качественно оказывать услуги (стандарты прописаны в ГОСТ Р 51870-2014 — “Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия”). Во-вторых, нужно попросить первых клиентов оставить отзыв о компании – взамен предложите какой-то бонус, например, скидку при следующем обращении. Следует проработать программы лояльности, предполагающие акции и скидки при постоянном сотрудничестве. Заключение договоров на регулярное обслуживание обеспечит компании постоянную занятость персонала. Заявите об экологичности средств для уборки – в последнее время наблюдается мода на «экологичную уборку».

Еще одним инструментом, используемым в маркетинге, является анализ ценовой политики конкурентов. Изучите уровень цен и предложения на рынке, выявите слабые стороны конкурентов. Например, на локальном рынке в малой доле представлена услуга «помощница по дому». Включите такую услугу в свой перечень. Для этого не потребуется дополнительных затрат, а в случае низкого спроса на данный вид услуг, сотрудник сможет выполнять другую работу.

Практика показывает, что работу с потенциальными клиентами нужно проводить еще до открытия клининговой службы. Как уже было сказано, именно от потребностей клиентов этот бизнес и строится.

Правильная оценка реалий бизнеса

Увеличение спроса

В нашей стране такое явление как клининговые услуги появился четверть века назад. Оказывали его зарубежные компании, и сосредотачивался он в крупных городах. Теперь подобные службы можно встретить не только в мегаполисах. Основные клиенты подобных фирм это крупные торговые центры, банки, государственные учреждения. Физические лица пока не оценили в полной мере возможности этой услуги, но и здесь намечается оживление. Клининговые услуги становятся более востребованными и тому есть ряд объективных причин:

• увеличение количества коммерческих и жилых помещений;
• занятость работающего населения. У людей не остается времени на приведение своего жилья в порядок;
• экономия при отказе от штатных уборщиков более чем на 20%;
• использование при клининговом обслуживании современных технологий, специальных средств и техники. Все это ведет к сокращению времени на уборку, качественному уходу за помещениями;
• относительная не высокая стоимость клининговых услуг.

Пока клининговых компаний не так много. Многие бизнесмены не считают это бизнес прибыльным, перспективным. Поэтому конкуренция в этом сегменте не велика. Существующие компании сливаются, осваивают новые услуги – все это ведет к приросту рынка. На рынке клининговых услуг есть место, как для крупных фирм, так и для небольших. Последние быстро реагируют на изменения рынка. Рентабельность данного бизнеса колеблется от 12 до 15% (на ежедневные работы) и от 25 до 40% (на специальные работы).

Конкуренция: оценить и просчитать

Клининговая компания с нуля? Это возможно. С начала нужно изучить конкурентов в своем регионе. Для этого потребуется:

• выявить все клининговые компании в городе;
• изучить комплекс работ, ими выполняемых;
• узнать количество крупных помещений в городе и их примерную площадь;
• знать, количество людей проживающих в городе.

Чем привлекателен клининговый бизнес?

Этот бизнес действительно можно назвать привлекательным, ведь он активно растет. Клининговые услуги уже не являются чем-то совершенно не знакомым, все больше компаний и людей желают пользоваться профессиональными услугами. Итак:

• абсолютное большинство клиентов это юридические лица. Делая работу качественно, всегда можно надеется на заключение долгосрочных договоров;
• небольшое количество клининговых служб;
• низкий порог вхождения. Первоначальный капитал может быть самым минимальным.

Несмотря на то, что клиентами могут быть как физические, так и юридические лица, первые составляют довольно не большую часть от общего числа клиентов. Воспользоваться услугами клининговой службы могут лица с доходом более 180 тыс. тенге ежемесячно. Юридические лица используют услуги клининга для уборки различных помещений.

Факторы успеха и риска клининговой компании

Решение новичка открыть свою клининговую компанию можно считать абсолютно идеальным по причине небольшого капиталовложения, быстроты и легкости развития, а также малых требований от работника.

Начинать достаточно легко — хватает комплекта чистящего инвентаря, оборудования и желания. Сам предприниматель первое время может выполнять функции уборщика, пока не будут найдены работники.

И в офисе не всегда есть нужда. Компьютер и телефон — все, что нужно для работы. Через них можно принимать заявки от всех желающих хорошо очистить свою квартиру.

У любого бизнеса есть определенные риски, о которых следует знать заранее:

• не все захотят работать на такой профессии — только высокая заработная плата остановит текучку кадров;
• иногда расход материалов может сильно увеличиться;
• сильная зависимость от оборудования — нужно брать запасные комплекты, дабы работа не останавливалась;
• сотрудник может повредить имущество заказчика — тогда компании может быть нанесен серьезный урон как в плане бюджету, так и по репутации компании.

Как открыть клининговую компанию с шиком?

Как открыть такую крупную фирму в России? Принципы все те же, что и ранее, потому повторяться не будем, но расходы выше. Такие компании обычно создают в помощь отельерам или компаниям, которые обслуживают крупные жилищные комплексы и ТРЦ.

Чтобы открыть клининговую компанию в этом сегменте, штат составит минимум 12 человек:

	Количество	Оклад	Итого (руб.)
Итого:	12		184 000 руб.
Управляющий клининговой компании	1	30 000	30 000
Менеджер клининговой компании	1	20 000	20 000
Старший смены	2	17 000	34 000
Уборщик (клинер)	8	12 500	100 000

Импортное оборудование для влажной и сухой уборки всех типов, чтобы открыть клиниговую компанию такого уровня, также влетит в копеечку:

ВСЕГО ЗАТРАТЫ:			1 628 000 руб.
Оборудование для клининговых услуг широкого спектра
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость в руб.
Аккумуляторные поломоечные машины для сухой и влажной уборки	180 000	1	180 000
Кабельная поломоечная машина для сухой и влажной уборки	34 000	5	170 000
Сетевая поломоечная машина для сухой и влажной уборки	105 000	2	210 000
Промышленный пылесос для сухой и влажной уборки	25 000	10	250 000
Полотёр	30 000	2	60 000
Профессиональный фен для сушки ковров	20 000	3	30 000
Уборочные тележки и ведра на колёсах для сухой и влажной уборки			20 000
Уборочный инвентарь для сухой и влажной уборки			30 000
Моющие средства, бытовая химия			50 000
ИТОГО:			1 000 000 руб.
Компьютеры, оргтехника, мебель
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость
Ноутбуки	—	—	60 000
мини-АТС (4 трубки)	—	—	15 000
МФУ (принтер+сканер+факс)	—	—	15 000
Мебель (столы, стулья, диван)	—	—	38 000
ИТОГО:			128 000 руб.
Транспорт
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость
Автомобиль «Соболь» 2008 г.		1	300 000
ВАЗ 2104 2011 г. в.		1	200 000
ИТОГО:			500 000 руб.

С учетом расходов на рекламу, регистрацию бизнеса, амортизацию оборудования для сухой и влажной уборки и пр., без чего открыть крупную клининговую компанию в России невозможно, итоговая смета будет выглядеть примерно так:

Статья расходов на клининговую компанию	Сумма в руб.
Итого:	2 200 000 руб.
Регистрация деятельности в ИФНС	12 000
Приобретение оборудования для сухой и влажной уборки, компьютеров и оргтехники, мебели для офиса, моющих средств, автотранспорта	1 628 000
Набор персонала (размещение рекламы)	10 000
Оборотные средства (финансирование деятельности до выхода на окупаемость)	450 000
Проведение рекламной кампании	100 000

С поправкой на инфляцию и девальвацию закупки оборудования для сухой и влажной уборки и найм персонала может обойтись и вовсе в 3 000 000 рублей.

При прогнозируемой окупаемости проекта в 550 000 рублей в месяц, нужно обслуживать порядка 15-20 корпоративных клиентов (это примерно 100 заказов по сухой и влажной уборке ежемесячно).

Из этого видеоролика вы узнаете, как создать успешную

клининговую компанию с доходом 3,000-7,000 долларов:

Регистрация бизнеса: какие нужны документы?

Этими бумагами являются:

• бумага из налоговой о регистрации;
• медицинские карточки для уборщиков, которые приравниваются к представителям бытовых услуг.

Следует тщательно продумать каким будет вид применяемого налогообложения. Лучше всего, в данном случае, выбрать ЕНВД, которое предполагает работу в сфере оказания бытовых услуг.

Если выбрано ООО, то нужны:

• заявление формы Р11001;
• устав фирмы;
• договор, связанный с учреждением;
• протокол, который составляется на основе постановления собрания учредителей или единоличного владельца;
• квитанция об оплате пошлины государству;
• гарантийное письмо, которое представляет фирме юридический адрес;
• уведомление с информацией о переходе на новую систему налогообложения;
• оценочную стоимость имущества (предоставляется в случае наличия части капитала, в виде имущества);
• доверенность.