Эргономика жилого пространства: что надо знать про его организацию
Содержание:
- Текстовая информация
- Инвалидность
- Бизнес и финансы
- Что такое эргономика интерьера
- Организация рабочего места
- Виды совместимости среды «человек-машина»
- Приложения
- Принципы эргономики в медицине
- Расстановка мебели
- Оценки удобства использования
- Что такое эргономичная мебель?
- Примечания
- Цели
- Эргономические исследования
- Представление информации
Текстовая информация
Текстовая информация может предъявляться как в сплошном неизменном виде, так и в структурированном, в том числе и пространственно-временным способом. Соответственно имеются и некоторые тонкости ее эргономического обеспечения. Язык гипертекстовой разметки HTML обладает несложным набором тегов и вполне успешно справляется с задачей отображения текстовой информации.
Для оптимального восприятия текст должен удовлетворять следующим эргономическим требованиям:
- сведения должны быть представлены четко, кратко, без излишней детализации;
- информация должна излагаться доступно, в форме, обеспечивающей ее правильное понимание и непосредственное использование без расшифровки, преобразования, пересчета и перекодирования;
- примечания и пояснения следует выделять скобками, подчеркиванием, размещением, способом написания, шрифтом;
- предупреждения и запрещения следует выделять цветом, подчеркиванием, шрифтом, частотой мельканий;
- отчетно-информационные материалы должны иметь постоянную структуру, например в виде бланка;
- повторяющиеся данные должны одинаково именоваться и нумероваться;
- нумерация пунктов должна быть последовательной и независимой от страницы, каждый пункт должен начинаться с новой строки.
Инвалидность
Доступность важна в когнитивной эргономике, потому что это один из способов улучшить взаимодействие с пользователем. Термин доступность относится к тому, как люди с ограниченными возможностями получают доступ к сайту, системе или приложению или извлекают из них пользу. Раздел 508 является основополагающим принципом доступности. В США раздел 508 Закона о реабилитации является одним из нескольких законов об инвалидах и требует от федеральных агентств разрабатывать, поддерживать и использовать свои информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), доступные для людей с ограниченными возможностями, независимо от того, работают ли они на федеральное правительство или нет. Раздел 508 также подразумевает, что любой человек с ограниченными возможностями, подающий заявку на работу в федеральном правительстве, или любое лицо, использующее веб-сайт для получения общей информации о программе или заполнения онлайн-формы, имеет доступ к той же информации и ресурсам, которые доступны любому. Доступность может быть реализована путем создания сайтов, которые могут представлять информацию через несколько сенсорных каналов со звуком и зрением. Стратегический мультисенсорный подход и мульти-интерактивный подход позволяют пользователям с ограниченными возможностями получать доступ к той же информации, что и пользователи без ограничений. Это позволяет использовать дополнительные средства навигации по сайту и интерактивности помимо обычного интерфейса «укажи и щелкни»: управление с помощью клавиатуры и голосовая навигация. Доступность очень важна, потому что она гарантирует, что все потенциальные пользователи, включая людей с ограниченными возможностями, будут иметь хороший пользовательский опыт и могут легко получить доступ к информации. В целом, это улучшает удобство использования для всех людей, использующих сайт.
Вот некоторые из лучших практик для доступного контента:
- Не полагаться на цвет как на инструмент навигации или как на единственный способ различать предметы
- Изображения должны включать «замещающий текст» в разметке / коде, а сложные изображения должны иметь более подробные описания рядом с изображением (заголовок или описательные сводки, встроенные прямо в соседний абзац).
- Функциональность должна быть доступна через мышь и клавиатуру и должна быть помечена для работы с системами голосового управления.
- Для подкастов должны быть предоставлены стенограммы.
- Видео на вашем сайте должны обеспечивать визуальный доступ к аудиоинформации через синхронизированные субтитры.
- Сайты должны иметь функцию пропуска навигации.
- Подумайте о тестировании 508, чтобы убедиться, что ваш сайт соответствует требованиям
Бизнес и финансы
БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумагиУправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги – контрольЦенные бумаги – оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудитМеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетикаАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством
Что такое эргономика интерьера
Толчком для возникновения полноценной науки стала деятельность американского инженера Ф. Тейлора. Именно он разработал и внедрил основы инженерного проектирования, что стало фундаментом понятия об эргономике.
Позже – в начале ХХ века, в ряде ведущих промышленных государств, началось активное изучение влияния рабочего пространства на трудовые способности рабочих. В сочетании с новыми открытиями в психологии, проявилась прямая зависимость мотивационной составляющей от производственных условий.
Несмотря на попытки советских ученых внедрить новую науку, которая называлась «эргология», данный вектор развития так и не был реализован. О дальнейшем научное развитие в этом направлении задумались только после Второй мировой войны.
К настоящему периоду, эргономика развивалась довольно медленно и только в контексте обустройства рабочих мест на промышленных производствах. Но в последние десятилетия, данная наука получила популярность и в контексте оформления интерьера домов.
Сегодня, эргономика интерьера – это современная наука, которая изучает особенности жилого пространства человека и базируется на особенностях оптимального размещения предметов быта и интерьера. Простыми словами, специалисты данной отрасли делают жизнь в доме комфортной, используя минимум предметов и максимум функционального потенциала каждого из них.
Организация рабочего места
При организации рабочих мест необходимо учитывать то, что конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.
Выбор положения работающего
При выборе положения работающего необходимо учитывать:
- физическую тяжесть работ;
- размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;
- технологические особенности процесса выполнения работ;
- статические нагрузки рабочей позы;
- время пребывания.
Рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.
Пространственная компоновка рабочего места
Конструкция рабочего места должна обеспечивать выполнение трудовых операций в зонах моторного поля в зависимости от требуемой точности и частоты действия:
- выполнение трудовых операций «очень часто» (2 и более операций в минуту) и часто (менее 1 операции в минуту) должно производиться в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля;
- выполнение редких трудовых операций допускается в пределах зоны досягаемости моторного поля.
Размерные характеристики рабочего места
Конструкция и обустройство рабочего места должны обеспечивать оптимальную рабочую позу работника, учитывающую и не препятствующую естественным физиологическим процессам организма работника и обеспечивающую оптимальную возможность выполнения работы для которой предназначено рабочее место:
В современном мире значительная часть работы делается в положении сидя, организуя сидячее рабочее место необходимо обращать внимание на следующие факторы:
- высоту рабочей поверхности и размеры рабочей зоны, возможности регулировать эти параметры под индивидуальные особенности организма работающего;
- высоты и строения опорной поверхности (плоская опорная поверхность, седловидная опорная поверхность, наклонные распределенные опорные поверхности);
- пространства для ног.
Современные передовые тенденции в организации рабочего места должны учитывать индивидуальные особенности работника. Не учет индивидуальных особенностей наносит значительный вред здоровью сотрудника использующего рабочее место, так же значительно снижаются производственные показатели как количественные, так и качественные.
Взаимное расположение рабочих мест
Взаимное расположение и компоновка рабочих мест должны обеспечивать безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности.
Размещение технологической и организационной оснастки
Правильное расположение инструмента. Из памятки Центрального института труда для рабочих, 1924
- на месте не должно быть ничего лишнего, все необходимое для работы должно находиться в непосредственной близости от работающего, размещение оснастки должно исключать неудобные позы работника;
- те предметы, которыми пользуются чаще, располагаются ближе тех предметов, которыми пользуются редко;
- те предметы, которые берутся левой рукой, должны находиться слева, а те предметы, что берутся правой рукой, — справа;
- более опасная с точки зрения травмирования оснастка должна располагаться ниже менее опасной оснастки; однако при этом следует учитывать, что тяжелые предметы при работе удобнее и легче опускать, чем поднимать.
- рабочее место не должно загромождаться заготовками и готовыми деталями.
Обзор и наблюдение за технологическим процессом
Конструкция и расположение средств отображения информации, предупреждающих о возникновении опасных ситуаций, должны обеспечивать безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации. Акустические средства отображения информации следует использовать, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости, монотонной деятельности.
Виды совместимости среды «человек-машина»
- Антропометрическая совместимость — учёт размеров тела человека (антропометрии), возможности обзора внешнего пространства, положения оператора при работе.
- Сенсомоторная совместимость — учёт скорости моторных операций человека и его сенсорных реакций на различные виды раздражителей.
- Энергетическая совместимость — учёт силовых возможностей человека при определении усилий, прилагаемых к органам управления.
- Психофизиологическая совместимость — учёт реакции человека на цвет, цветовую гамму, частотный диапазон подаваемых сигналов, форму и другие эстетические параметры машины.
Приложения
Как философия дизайна, когнитивная эргономика может применяться в любой области, где люди взаимодействуют с технологиями. Приложения включают авиацию (например, компоновку кабины экипажа), транспорт (например, предотвращение столкновений), систему здравоохранения (например, маркировку бутылок с лекарствами), мобильные устройства, дизайн интерфейса устройства, дизайн продукта и атомные электростанции.
Когнитивная эргономика делает упор на простоту, ясность, «легкость в использовании» и доступность для всех. Программное обеспечение разработано, чтобы помочь лучше использовать это. Его цель состоит в том, чтобы создавать значки и визуальные подсказки, которые «просты» в использовании и функционируют для всех.
Принципы эргономики в медицине
Эргономика – это прикладная наука, изучающая адаптацию рабочего места к особенностям работника, при которой качество его работы возрастет. В частности изучаются физические аспекты работы, такие как напряжение, выносливость, ловкость, гибкость, зрительная и слуховая нагрузка, а также эмоциональное состояние, к примеру, в отношении графика работы, рабочей и стрессовой нагрузки).
Применение принципов эргономики в медицине позволяет не только улучшить условия труда медицинских сотрудников, но и уровень качества оказания медицинской помощи.
С середины 1970-х гг. эргономика больниц направлена на тех, кто вовлечен в оказание непосредственной помощи пациенту, на работников вспомогательных служб (техники, лабораторный персонал, фармацевты и социальные работники), а также тех, кто занят в службах обеспечения (администрация и духовный персонал, штат служб питания, хозяйственные работники, рабочие эксплуатационных служб и службы безопасности).
Первый момент, определяющий здоровье медработников и качество медицинской помощи, — это значительное физическое напряжение. Оно приводит к частым перерывам во время оказания помощи. Второе — на работника негативно действуют психологические факторы, связанные с высокой ответственностью за жизни пациентов.
На примере эргономики больницы исследуется совокупность и взаимодействие личных факторов (усталость, возраст и подготовка) и обстоятельства (организация работы, оборудование и психологическая поддержка в рабочей группе). Важнейшими моментами эргономики являются расстояние между палатой, количеством и расположением оборудования. Для определения способов улучшения условий труда медицинских работников в течение нескольких рабочих дней собирается вся объективная информация о движениях, позах, элементах ответственного подхода к выполняемой работе и эмоционального сопровождения.
Анализ мускульных напряжений во время использования коек, каталок, тележек для пищи, переносного рентгеновского и другого оборудования может помочь в выяснении приемлемых условий их эксплуатации. Измерения уровней освещения могут быть дополнены информацией о размере и четкости прочтения медицинских этикеток. В палате интенсивной терапии сигналы тревоги могут приводить в замешательство, поэтому полезно определение их акустического спектра.
При попытке всестороннего улучшения лечения важно адаптировать графики работы и общие рабочие зоны к нуждам рабочей группы. Удвоение числа травм спины, суставов и проблем с мышцами связано прежде всего с неудобным положением тела и неправильными приемами при подъеме тяжестей, что способно привести к выходу на больничный
Одним из решений, способствующих улучшить условия труда и сохранить здоровье медицинского персонала, является оснащение медицинских учреждений и автомобилей скорой медицинской помощи каталками Spenser, поставляемых компанией ВестМедГрупп. Использование принадлежностей для каталок повышает уровень работы медицинского персонала и комфорта пациента при транспортировке.
Рабочие условия в разных странах различаются. Например, 51% немецких и 24% норвежских медсестер жаловались на люмбалгии в конце рабочего дня. Все потому, что в больницах Германии больных на медсестер приходится в 2 раза больше, а коек с регулируемой высотой – вполовину меньше, чем в больницах Норвегии, и меньше медсестер располагают оборудованием для подъема и переноса больных: каталки и подъемники имеются в 78% германских стационаров против 87% норвежских.
В России на сегодняшний день труд медицинских работников мало механизирован, требует больших физических усилий. Длительное влияние неблагоприятных факторов приводит не только к травматизму, но и к заболеваниям опорно-двигательного аппарата: позвоночника, нижних и верхних конечностей. «Боль в спине» сегодня является эпидемией в здравоохранении. Физическая активность медицинских работников, их выносливость, состояние их здоровья приобретают все большую социальную значимость, определяют качество их труда и жизни, их профессиональное долголетие и общую продолжительность жизни.
Сегодня проблема перегрузки и травматизма медицинских работников решается с помощью здоровьесберегающей технологии – медицинской эргономики. Она позволяет медицинским сестрам обучиться правильным профессиональным позам и, применяя современные эргономические приспособления, облегчить физические нагрузки в повседневной практической деятельности по уходу за тяжелобольными.
Расстановка мебели
По высоте мебель удобно делить на 3 категории. В первую входят предметы, предназначенные для сидения, с высотой 40-45 см. Во вторую входит мебель с высотой 180-200 см; здесь располагаются полки, выдвижные ящики, зеркала. В третью группу входит мебель, чья высота ограничивается только высотой потолка. Доступ к верхней зоне длительного хранения возможен только при помощи стремянки; здесь размещаются легкие и редко употребляемые вещи.
Расстановка мебели в гостинойИсточник plasportal.com
Выбирая место для предметов мебели, владельцы в большинстве случаев задумываются о том, как они смотрятся рядом
Вместе с тем, необходимо обращать внимание на то, достаточно ли места остается для прохода. Вы можете заложить условия для комфортной жизни, если будете учитывать следующие правила эргономики помещения:
Минимальная ширина прохода между предметами мебели составляет 80-100 см. Об этом правиле часто забывают в гостиной, когда ставят журнальный столик слишком близко к дивану. В результате подход к дивану перекрывается, а хозяева обречены постоянно об него спотыкаться.
Кухня со столовой зонойИсточник i.pinimg.com
- В прихожей стоит отказаться от шкафов и тумб с разной глубиной. Их с успехом заменит гарнитур; ширина прохода будет одинаковой, а прихожая приобретет цельный вид.
- Выбирая мебель, учитывайте ее размеры относительно комнаты и других предметов. Объемный мебельный гарнитур хорошо впишется в просторное помещение, но в маленьком будет вызывать ассоциации с мебельным складом.
Симметричное решение в детскойИсточник mebel-go.ru
Оценки удобства использования
Существует два основных способа оценки удобства (пригодности) использования продукта:
- прямая оценка на основе анализа результативности, эффективности и удовлетворённости, достигнутых в результате эксплуатации продукта в реальных условиях: если в указанных условиях одна система более эргономична, чем другая, то оценка должна это выявлять;
- косвенная оценка на основе анализа отдельных подхарактеристик, отражающих определённые свойства системы в установленных условиях эксплуатации.
Прямая оценка рассматривается в стандарте ISO 9241-11, который исходит из того, что эргономичность системы зависит от всех показателей, влияющих на эксплуатацию системы в реальных условиях, включая как организационные показатели (например, трудовые навыки, местоположение или внешний вид продукции), так и индивидуальные различия между пользователями, например, в культурном уровне и предпочтениях. Такой широкий подход имеет свои преимущества, которые заключаются в ориентации на реальные цели при создании продукции, главная из которых состоит в том, чтобы удовлетворить потребности реальных пользователей, выполняющих реальные задачи в реальной технической, физической и организационной среде.
Косвенная оценка рассматривается в стандарте ISO/IEC 25010, который описывает следующие подхарактеристики удобства использования:
- определимость пригодности (англ. appropriateness recognizability): возможность пользователя понять, подходит ли продукт или система для его потребностей, на основе первоначальных впечатлений, документации и другой предоставленной информации;
- изучаемость (англ. learnability): степень эффективности, производительности и удовлетворённости пользователя обучением использованию системы;
- управляемость (англ. operability, controllability): обеспечение простоты управления и контроля;
- защищённость от ошибок пользователя (англ. user error protection): степень, в которой система защищает пользователя от совершения ошибок;
- эстетика пользовательского интерфейса (англ. user interface aesthetics): степень, в которой пользовательский интерфейс удовлетворяет пользователя и доставляет ему удовольствие от процесса взаимодействия;
- доступность (англ. accessibility): возможность использования продукта или системы широким кругом людей с самыми разными (в том числе, ограниченными) возможностями.
Что такое эргономичная мебель?
Эргономика предполагает размещение двух типов мебели:
- Обычная, но подобранная с учетом габаритов жильцов.
- Специальная эргономичная, созданная в соответствии с физиологическими потребностями и строением тела человека.
К первой относится кухонный гарнитур. Стандартная высота столешницы 86 см подходит далеко не всем. При росте хозяйки 150-160 лучше уменьшить высоту рабочей поверхности до 82 см от пола. Высоким людям 180-190 удобнее будет готовить на столе 92-94 сантиметра.
Это же касается размещения верхних шкафов с полками — чем выше человек, тем выше они должны быть установлены.
Важно! Если в квартире проживает 2 и более человек, габариты кухонной мебели выбираются под того, кто чаще готовит. Если кухней пользуются в равной степени двое людей с разными ростом, гарнитур изготавливают по правилам эргономики для более высокого человека, а для низкого дополняют мебель небольшой подножкой
Второй вариант — заказать мебель по «средним значениям».
Растущая детская парта — эргономичная мебель. Комплект стол + стул, с возможностью настройки высоты сиденья, столешницы, угла наклона рабочей поверхности. Некоторые модели дополнительно оснащаются специальными подножками для обеспечения правильной посадки.
Второй пример эргономики — матрас. Для маленьких детей существуют специальные коконы, позволяющие младенцам принимать наиболее удобную позу, напоминающую расположение в утробе матери.
Для взрослых изобретены кровати с трансформируемым основанием и анатомические матрасы. В совокупности эти две детали позволяют принимать наиболее удобное положение для сна или отдыха. Отдельные вариации имеют функции релакс (ноги выше уровня сердца), антихрап (изголовье приподнимается на 7 градусов).
Примечания
- ↑ ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015 Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модели качества систем и программных продуктов (идентичен ISO/IEC 25010:2011 Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Systems and software quality models)
- ↑ ГОСТ Р ИСО 9241-210-2016. Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем (идентичен ISO 9241-210:2010 Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Human-centred design for interactive systems)
- ↑ ГОСТ Р ИСО 9241-11—2010 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 11. Руководство по обеспечению пригодности использования (идентичен ISO 9241-11:2008 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals — Part 11: Guidance on usability)
- Идеографический словарь русского языка. сост. Баранов О. С. — М.: Издательство ЭТС, 1995.
- Большой толковый словарь русского языка. сост. Кузнецов С. А. — 1-е изд-е: — СПб.: Норинт, 1998.
- Советская военная энциклопедия в 8-ми томах. — М.: Военное издательство, 1990. — Т. 1 («А» — «Бюлов») — С. 59 — 544 с. — ISBN 5-203-00298-3.
Цели
Когнитивная эргономика (иногда называемая когнитивной инженерией, хотя это была более ранняя область) — это новая отрасль эргономики
Особое внимание уделяется анализу когнитивных процессов, необходимых операторам в современных отраслях и аналогичных средах. Это можно сделать, изучая познавательные способности на работе и в рабочих условиях
Он направлен на обеспечение надлежащего взаимодействия между человеческими факторами и процессами, которое может происходить в повседневной жизни. Сюда входит повседневная жизнь, например, работа. Некоторые цели когнитивной эргономики: диагностика, рабочая нагрузка, понимание ситуации, принятие решений и планирование. CE используется для описания того, как работа влияет на ум и как ум влияет на работу. Его цель — применить общие принципы и передовой опыт когнитивной эргономики, которые помогают избежать ненужной когнитивной нагрузки на работе и улучшают работоспособность человека. С практической точки зрения, это поможет в человеческой природе и ограничениях за счет дополнительной помощи в обработке информации. Еще одна цель, связанная с изучением когнитивной эргономики — правильный диагноз
Поскольку когнитивная эргономика для многих является небольшим приоритетом, особенно важно диагностировать и помогать в том, что необходимо. Сравнение будет фиксировать то, что не нужно исправлять, или наоборот
Когнитивная эргономика направлена на повышение производительности когнитивных задач с помощью нескольких вмешательств, в том числе следующих:
- ориентированный на пользователя дизайн взаимодействия человека с машиной и взаимодействия человека с компьютером (HCI);
- проектирование систем информационных технологий, которые поддерживают когнитивные задачи (например, когнитивные артефакты);
- разработка программ обучения;
- редизайн работы для управления когнитивной нагрузкой и повышения надежности человека .
- разработан таким образом, чтобы быть «простым в использовании» и доступным для всех.
Эргономические исследования
Эргономические исследования базируются на системном применении методов различных наук, на границе которых возникают и решаются проблемы изучения системы человек — машина.
Эргономика использует методы исследования, применяемые физиология, психология, социология, гигиена труда, функциональная анатомия, кибернетика, системотехника, техническая эстетика и др.
Эргономика как наука — это не просто обобщение тех наук, на которые она опирается, ее главная задача — создание таких условий труда для человека, способствующие сохранению здоровья, повышению эффективности труда, снижению утомляемости.
Для этого Е. согласовывает и объединяет в сложную систему отдельные рекомендации различных наук, в результате чего достигается синтез человеческого и технического аспектов.
Эргономика как наука имеет внутреннюю структуру. Она делится на миниэргономику, мидиэргономику, макроэргономику. С момента ее формирования исследования проводились в области антропологии, физиологии труда, биомеханики, психологии. В современный период развития науки акцент делают на безопасности труда, изучении проблем напряженности труда, биомеханики, проблемах в сфере взаимоотношений человек — компьютер.
В целом выделяют следующие приоритеты эргономических исследований:
- военная эргономика (1950)
- промышленная эргономика (1960)
- эргономика товаров широкого потребления (1970)
- человек — компьютер и эргономика программного обеспечения (1980)
- когнитивная и организационная эргономика (1990)
В конце XX в. формируются такие три основных направления эргономических исследований — эргономика физической среды (все, что имеет отношение к физическому труду: рабочая поза, обработка материалов, проблемы опорно-двигательного аппарата); когнитивная эргономика (связана с такими психическими процессами, как восприятие, память, принятие решений и т.п.); организационная эргономика (вопросы, связанные с оптимизацией социально-технических систем, включая их организационную структуру и процессы управления при выполнении групповой работы).
Представление информации
Что бы там ни говорили недоброжелатели, а представление информации является важной частью Web-инженерии, поскольку связано с построением так называемой информационной модели. В свою очередь, эргономика предъявляет определенные требования к взаимодействию человека и машины, в том числе и в Интернете
Основными объектами здесь выступают объем представляемых сведений, темп предъявления, очередность, расположение знаков, символов и принципы их построения.
Информационная модель формируется такими средствами, как изобразительный и звуковой ряд на экране и пространственно-временная структура строения сайта. Нормативные обязательства Интернета (установленные языки разметки, форматы, контенты), как правило, не ухудшают эргономические характеристики сайтов, если их грамотно придерживаться, хотя должных акцентов не расставляют.
Например, при конструировании баннеров часто возникает проблема рационального использования пространства. Такая характеристика, как острота зрения, определяет способность человека-оператора обнаруживать мелкие детали информационной модели. Можно предположить, что будет заметен элемент, равный минимально различимому глазом пятну (угловой размер 1´). В действительности же он может быть много меньше. Это объясняется тем, что острота зрения напрямую зависит от яркости и вида контраста — прямого или обратного. При увеличении яркости размеры объекта кажутся больше, а при ослаблении — меньше, чем они есть. Иллюзии усиления яркости можно достичь, используя так называемые резонансные частоты. Например, при частоте мелькания объекта 10 Гц яркость воспринимается примерно в два раза большей, чем при равномерном свечении.
Знания об особенностях зрительной системы человека способны оказать существенную помощь при конструировании информационных ресурсов. Палочки и колбочки распределены по сетчатке глаза неравномерно. Первых больше на периферии, тогда как вторых — в центре. При слабом освещении функционируют палочки, которые позволяют замечать только оттенки серого цвета; в условиях дневного света — колбочки, они обеспечивают цветовые (хроматические) ощущения. Поэтому при низкой яркости наиболее чувствительна область 10-20° к периферии от середины сетчатки, а в дневных условиях — ее центр. В связи с этим цветовое кодирование зрительных элементов информационной модели следует производить в центральной области.
Время фиксации сигнала (метки, знака) должно быть не менее 0,2 сек. при многократном предъявлении и не менее 2 сек. — при однократном. Интервалы между появлениями знаков, требующих дискретных ответных движений, не должны быть менее 0,5 сек. При представлении текущих алфавитно-цифровых данных, если нужно точное дискретное считывание параметров, следует установить периодичность не более одного раза в секунду, а если необходимо аналоговое (определение тенденции изменения) или грубое считывание, темп может быть и выше, но все же в пределах от пяти до двух раз в секунду. Потому оправданность демонстрации на сайтах текущего времени с точностью более десятых долей секунды, от которых только рябит в глазах, вызывает сомнение. Если уж это действительно необходимо (что, поверьте, маловероятно), лучше ввести режим запроса и при дальнейшей расшифровке записи им пользоваться.
Расположение предъявляемой информации должно производиться таким образом, чтобы минимизировать зрительные маршруты по экрану. Размещение последовательно воспринимаемой информации не должно вызывать переноса взгляда более чем на 20°. Чтение слева направо и по горизонтали предпочтительнее вертикального, так как оно почти в два раза быстрее.
Форма сайта должна отвечать ожиданиям посетителя, поэтому наиболее важные сведения, предназначенные для первоначальной обработки или считывания, должны быть максимально сосредоточены в центральной части экрана. Счетчик же посещений можно припрятать где-нибудь в углу, а не выставлять напоказ. Информация, отражающая качественные изменения и требующая быстрого реагирования, должна отображаться в левом верхнем квадрате поля. Естественно, что однотипные данные на разных страницах должны располагаться в одной и той же области.