Как привлечь клиентов в салон красоты и удержать их: советы профи

Содержание:

Способы оплаты труда сотрудникам

Рассмотрим основные системы начисления заработной платы, которые применимы в салоне красоты.

Почасовая заработная плата

Недостаток этой модели в том, что мастера в этом случае могут не быть заинтересованы в производительности своего труда, многие будут работать больше, чем их менее эффективные коллеги, но им не будут платить за их дополнительные усилия. Отсутствует стимуляция качества работы для мастеров. Отсутствует мотивация допродаж. Такая система оплаты может быть эффективна только для бюджетных салонов с четкой регламентацией и нормированием работы мастеров и, на наш взгляд, является малоприменимой.

Работа за процент

Этот вариант не предусматривает основной заработной платы, или подразумевает лишь небольшую почасовую оплату. Вместо этого такой вариант предоставляет мастерам высокую комиссию с клиентов, которых они привлекают, и товаров, которые они продают. Структура оплаты труда на основе комиссионных поощряет сотрудников больше работать и больше продавать.

К сожалению, такая система имеет и свои недостатки. Например, перед новогодними праздниками мастера часто физически не успевают обслужить всех клиентов, а в январе сидят без работы, и, практически без оплаты.

Как правило, в РФ зарплата мастеров салона красоты представляет собой только процентную часть от выручки каждого мастера. Бывает, что на испытательный срок, то есть пока мастер нарабатывает базу клиентов, салон предлагает мастеру меньший процент от выручки, но и небольшую почасовую заработную плату.

Средний процент от стоимости заказа для мастера составляет 30-40%, на своих материалах — около 50%. Бывают случаи, когда мастерам предлагают и 75% при работе с материалами салона, но такие истории редки, касаются эксклюзивных мастеров и, в любом случае, не очень выгодны владельцам салона.

Процент от условной прибыли

Третьим вариантом начисления заработной платы мастерам является выплата процента от условной прибыли заказа, то есть при этом из выручки вычитается стоимость расходных материалов. При этом варианте оплаты мастер мотивирован не только на увеличение выручки, но и на экономию косметических средств на проведение процедур. Методика удобна, но сложнее при расчете начислений чем другие, так как необходимо вести учет косметических средств, потраченных каждым мастером.

Расчет по ключевым показателям эффективности 

Такой расчет представляет собой начисления мастеру при выполнении различных задач. Например, выполнение определенного плана по выручке, при котором при перевыполнении плана процент ступенчато повышается. Дополнительно мастеру начисляется зарплата за работу с новыми клиентами, удержание клиента, удовлетворенности клиента от оказанного сервиса и так далее.

Это самая удобная система оплаты и для владельцев салона, и для мастеров. Однако такая система должна быть полностью проработана индивидуально для каждого бизнеса и абсолютно понятна самим мастерам, только это обеспечивает ее эффективность.

Система аренды рабочего места

В этом случае салон предоставляет в аренду рабочие места парикмахерам, стилистам, мастерам маникюра и прочим работникам за определенную плату. Такая система освобождает владельцев салона красоты от поиска клиентов, контроля деятельности мастеров и многих других забот, обеспечивая при этом стабильную выручку, но при этом салон практически невозможно развивать, так как каждый мастер озабочен только своим клиентом. Также такая система не позволяет чётко отслеживать качество оказываемых услуг и контролировать бережное отношение к имуществу салона. Дополнительно, рентабельность такого бизнеса, как правило, не велика, что, как мы писали компенсируется его стабильностью.

Выбор системы начисления заработной платы имеет очень важное значение и должен определяться для каждого конкретного случая, в зависимости от ценового сегмента салона красоты, его имиджа и величины инвестиционных вложений.

Нюансы

Недостаточно привлечь человека для получения услуги в первый раз. Его нужно суметь заинтересовать настолько, чтобы он перешел в ранг постоянных посетителей. Такая задача намного сложнее, чем поиск новых клиентов. Для ее реализации следует предложить возможность воспользоваться дополнительным сервисом, таким как быстрый перекус, бесплатные массажные клиенты и другие приятные мелочи, формирующие хорошее отношение к салону.

Элемент мотивации на сайте

Напомнить о себе можно посредством поздравления с праздниками в мессенджерах или в СМС. Человеку будет приятно, что о нем помнят. Это особенно актуально в день рождения, и он обязательно посетит еще раз салон.

Преимущества работы по франшизе

Если вы неуверены в собственных силах, самый лучший вариант – это покупка франшизы салона красоты. Постоянные проверки, неправильно выбранное место, непродуманная маркетинговая кампания – все это может привести ваш бизнес к банкротству. Франчайзер предоставит грамотно разработанный план, как открыть парикмахерскую с нуля пошагово. Точное выполнение всех инструкций станет для вас надежной страховкой от возможных неудач. Кроме того, компания франчайзер предложит вам несколько вариантов решений для минимизации расходов.

Приобретение франшизы точки красоты снизит ваши затраты на рекламу, поскольку вы будете работать под хорошо узнаваемым брендом. Придерживаясь установленных стандартов, вы будете ограничены в креативности, но по определенной договоренности некоторые моменты, все же, можно изменить. Находясь под покровительством франчайзера, вы сможете значительно снизить первоначальные расходы на оборудование и материалы.

Рекламные буклеты и листовки

Как раскрутить салон красоты, какие методы рекламы еще можно применить? Рекламные буклеты и листовки являются еще одним способом для создания хорошего впечатления и привлечения нового потока гостей

Важно грамотно и красочно оформить листы с рекламой

Если такая реклама привлечет внимание, клиент наберет номер телефона для записи на стрижку, маникюр или укладку

Но не исключено, что рекламные проспекты могут вызвать и обратную реакцию. Это может произойти при чрезмерной навязчивости и безвкусном оформлении рекламы. Поэтому необходимо серьезно подойти к организации данной пиар-кампании. Для этих целей следует привлечь специальные профессиональные дизайнерские фирмы и компании.

Распространять листовки тоже следует продумано и грамотно. Может вызвать раздражение у жителей реклама, которую прикрепили к дверной ручке квартиры, или листы на лобовом стекле машины. Лучше всего создавать листовки в красивых конвертах и оставлять в почтовых ящиках. Раздачу флаеров можно осуществить на улице в проходимом месте.

Регистрация и подготовка документов для бизнес-плана парикмахерской

Первое, что нужно для открытия парикмахерской – зарегистрировать субъект предпринимательства. Целесообразнее выбирать правовой статус ИП, который дополнительно дает возможность использовать упрощенную систему налогообложения. Это позволит свести к минимуму свои налоговые выплаты, снизить уровень ответственности. Но возможности у ИП и ООО одинаковые.

Выбор правовой формы и оформление разрешающей документации

Чтобы зарегистрировать ООО, надо:

  • обладать уставным капиталом, поэтому тем, кого интересует, как открыть парикмахерскую с нуля, такой вариант не подойдет;
  • подготовить учредительные документы;
  • изготовить печать;
  • открыть банковский счет.

Затем следует выбрать ОКВЭД-коды:

  • 93.02 – предоставление услуг парикмахерскими;
  • 52.33 – предусматривает розничную продажу парфюмерной и косметической продукции;
  • 52.13 – следует выбрать, если планируется розничная продажа разных типов косметической продукции.

Для ведения парикмахерского бизнеса нужна лицензия. Кроме нее, понадобится еще обязательная разрешительная документация для ведения деятельности:

  • заключение СЄС;
  • заключение о соответствии помещения СанПиН 2.1.2.2631-10;
  • заключение пожарной инспекции;
  • оформление санитарных книжек мастеров;
  • договор о вывозе мусора;
  • договор с химчисткой, если в парикмахерской не предусмотрена зона для стирки белья.

Всех сотрудников парикмахерской обязательно нужно ознакомить с правилами техники безопасности под роспись. Для этого понадобится завести соответствующий журнал учета. Если заведение находится на первом этаже, стоит установить решетки на окна в целях безопасности, разработать план эвакуации, вентиляционной системы, приобрести обязательные средства противопожарной безопасности. Несоблюдение правил по перечисленным моментам административно наказуемо: от наложения штрафа и вплоть до временного закрытия парикмахерской.

Методы привлечения посетителей

Для того чтобы клиент был доволен и стал постоянным посетителем, необходимо создать особенные условия в салоне красоты. Предпринимателям необходимо помнить, что правильно подобранный персонал — это важный момент в прибыльном деле. Непрофессиональные, неквалифицированные, озлобленные и невежливые работники салона никогда не смогут удержать гостя. Поэтому сотрудникам необходимо настраивать эмоциональную связь и контакт с каждым клиентом индивидуально.

Немаловажным моментом в привлечении постоянных покупателей услуг является сам интерьер помещения. Необходимо создать с помощью цветовых акцентов интерьера позитивную атмосферу. Для дружеской атмосферы можно развесить на стенах помещения фотографии постоянных клиентов с обновленными стрижками, укладками и макияжем. Необходимо помнить и о вазочках со сладостями для гостей.

Целевая аудитория и конечные результаты деятельности

Использование тех или иных инструментов для продвижения услуг салона зависит от многих факторов. Важнейшим из них является характер целевой аудитории

На самом деле очень важно, кому салон предоставляет услуги: девушки это или мужчины; люди, готовые заплатить за собственную ухоженность высокую цену, или среднестатистическое население. А вообще, существуют даже салоны красоты для животных, поэтому вопрос предельно широкий, и его можно обсуждать вечно

Но целесообразным будет перейти непосредственно к теме наиболее эффективных инструментов, позволяющих добиться узнаваемости и авторитета вашей структуры. Ведь каждый собственник бизнеса мечтает о том, чтобы его салон характеризовался высоким уровнем конкурентоспособности, оригинальностью предоставляемых услуг, популярностью в обществе, наличием достаточного количества хороших отзывов и, конечно же, исключением плохих.

Партнерское сотрудничество и обмен клиентской базой

Для обеспечения достаточного потока клиентов раскрутка салона красоты должна осуществляться постоянно. Чтобы при этом снизить затраты на рекламу можно заключить партнерские соглашения с организациями, работающими в смежных направлениях:

  • свадебные салоны — предоставьте клиентам взаимные скидки при комплексном заказе услуг;
  • фитнес-центры, магазины косметики и женской одежды — обмен флаерами на скидку, а также контактными данными клиентов для СМС-рассылки;
  • фотостудии — предложите фотографам процент от заказов на макияж и стрижки для фотосессий;
  • частные клиники и стоматологии — отличный канал для взаимной рекламы услуг плакатами и листовками в зале ожидания.

Помимо прямой рекламы вы можете заключить договор о сотрудничестве с организациями, где ко внешности персонала предъявляются высокие требования (банки, международные торговые компании, туристические агентства, ВИП-магазины, развлекательные заведения, гостиничные комплексы). Предоставьте им корпоративную скидку для сотрудников.

Примеры вакансий для ‘парикмахер’ (Ростов-на-Дону)

Парикмахер-универсал

Плужников Михаил Анатольевич |

Ростов-на-Дону |

Зарплата: 20000.0 — 25000.0 руб. на руки

Мужские и женские стрижки. Окрашивание, уход за волосами. Укладка и завивка волос. Обеспечение высокого качества и профессионализма услуг, предоставляемых клиентам.

Опыт работы от 1 года. Ценится: целеустремленность, ответственность, стремление развиваться, коммуникабельность, грамотная речь, честность.

Перейти к вакансии

Парикмахер-стилист

Энканто |

Ростов-на-Дону |

Зарплата: от 20000.0 руб. до вычета налогов

Парикмахерские услуги (стрижки, окрашивания, укладки). Консультирование клиента по продукции ухода за волосами. Обучение итальянским технологиям в Академии эстетики и стиля.

Образование по специальности парикмахер. Опыт работы от 1 года. Желание достичь профессиональных высот в индустрии красоты. Желание постоянно обучаться, совершенствовать…

Перейти к вакансии

Парикмахер-универсал

emi |

Ростов-на-Дону |

Зарплата: от 40000.0 руб. на руки

Стрижки мужские и женские. Окрашивание техниками AirTouch, мелирование. Ботокс для волос (желательно).

Диплом «Парикмахера-универсала». Лояльность к клиентам, доброжелательность.

Перейти к вакансии

Парикмахер-стилист

Перепелицына Маргарита Григорьевна |

Ростов-на-Дону |

Зарплата: 40000.0 — 150000.0 руб. до вычета налогов

Профессиональное выполнение полного спектра услуг по уходу за волосами — стрижки, окрашивание волос, укладки, лечение волос. Консультирование клиента и продажа профессиональной…

…об окончании курсов парикмахеров, парикмахеров – стилистов. Опыт работы не менее 1 года в сфере индустрии красоты парикмахером — стилистом.

Перейти к вакансии

Парикмахер-универсал

Чио Чио — Японская парикмахерская |

Ростов-на-Дону |

Зарплата: от 35000.0 руб. на руки

Перейти к вакансии

Парикмахер-универсал

Виктория |

Ростов-на-Дону |

Зарплата: от 15000.0 руб. до вычета налогов

Стрижки мужские, женские, детские, окрашивание. Мелирование , колорирование.

Ответственный, пунктуальный , честный, порядочный. Профессионал своего дела.

Перейти к вакансии

Парикмахер-универсал

Водно-Оздоровительный комплекс Горизонт |

Ростов-на-Дону |

Зарплата: от 50000.0 руб. на руки

Стрижки (женские, мужские, детские). — Окрашивания любой сложности. — Уходовые процедуры. — Укладки, прически.

Профильное образование, наличие сертификатов, диплома. — Владение всеми современными техниками окрашивания. — Клиентоориентированность. — Наличие хороших амбиций и желание зарабатывать. — Пунктуальность и аккуратность. —

Перейти к вакансии

На соль

С помощью этого известного магического продукта (соль избавляет от отрицательных эмоций и происков злых конкурентов) можно обезопасить свой бизнес и привлечь много клиентов.

Проводится обряд следующим образом:

  • в стакан чистой воды нужно добавить щепотку соли;
  • перед началом трудового дня произнести над стаканом с солью слова заговора: «Соль с водой заговорю, всех клиентов призову. Как в море-океане капель соленых не счесть, так и клиентов у меня так много, что не сосчитать. Приведи ко мне людей добрых, богатых, а злых и недобрых отведи от меня! Аминь».
  • затем воду нужно немного расплескать на себя и вокруг своего рабочего места.

Таким образом мастер будет защищен от нападок неприятных людей и в то же время привлечет к себе множество добросовестных заказчиков услуг.

Платные способы

Платную рекламу и даже полноценную рекламную компанию можно организовать самостоятельно или обратиться в рекламное агентство. Второй вариант надежнее, но выйдет процентов на 40% дороже.

В качестве инструментов для привлечения клиентов с улицы используй:

наружную рекламу. Если салон находится рядом с проезжей частью, возможно, рядом есть билборд. На баннере билборда будет достаточно написать название салона, телефон и нарисовать указывающую стрелку. Также добавь какую-то интригующую или привлекающую фразу

Магистральный щит, размещенный рядом с салоном, обратит на себя внимание автомобилистов, часть которых проживает в твоем районе. Стоимость 1 месяца размещения в Москве – от 25 тысяч руб.;

установку выносной вывески. Выносная вывеска располагается перпендикулярно зданию. Чтобы ее увидеть, человеку достаточно поднять взгляд – голову поворачивать не нужно. Такую вывеску нужно согласовать с владельцем здания, на котором она будет расположена. Не обязательно размещать ее прямо над салоном – отступи 30-50 метров, а на вывеске размести стрелку;

  • рекламную акцию с ростовой куклой. Для привлечения клиентов возьми в аренду костюм ростовой куклы. Аниматор в костюме неподалеку от салона будет раздавать листовки, шарики, сертификаты на скидку. Включи музыку, добавить конкурсов – в общем, все, на что хватит фантазии. Прокат костюма в Москве – от 3000 рублей в сутки. Работа промоутера, который наденет костюм, и будет раздавать рекламные материалы – от 100 рублей в час и выше. Плюс печать раздаточных материалов, шарики – 4000 руб.;
  • стритлайны или тротуарная реклама.
    Стритлайн – это наземная рекламная поверхность, стоящая на 4 ножках и представляющая собой раскладушку.

    Можно заказать стритлайн с уже нанесенным на него изображением или сделать поверхность меловой. Второй вариант удобнее, ведь информацию можно менять, дополнять. Размещать стритлайн нужно вблизи салона – там, где заканчивается твоя территория. Несмотря на популярность данной рекламы, она часто становится предметом споров между владельцем земли и предприятием – в Санкт-Петербурге, например, постоянно идут судебные разбирательства. При выборе такого вида рекламы учитывай, что это может не понравиться администрации. Установку лучше согласовать с органами местного самоуправления, как с владельцем муниципальной территории.

Особенности работы парикмахером

Если наработать клиентскую базу, то удастся обеспечить стабильный доход. Люди, как правило, неохотно отказываются от мастеров, устраивающих по всем параметрам. Но чтобы привлечь клиентов, потребуются терпение и предприимчивость. Не менее важная особенность профессии парикмахера – умение поддерживать сотрудничество длительное время, то есть способность удержать клиентов. Начинающим мастерам посоветую следующее:

  1. Не ожидайте сразу хороших заработков. Сначала нужно стать профессионалом высокого уровня. Придется быть в курсе всех тенденций в сфере парикмахерского искусства, овладевать новыми технологиями.
  2. Не оставайтесь пассивным работником – принимайте активное участие в поиске клиентов вместе с администрацией. Некоторые посетители обязательно войдут в ваш круг избранных.
  3. Вырабатывайте в себе чувство уверенности в собственном профессионализме. Ваше ощущение благотворно повлияет на клиентов и поможет раскрутиться – люди склонны доверять тем, кто уверен в себе, и возвращаются вновь.
  4. Всегда будьте красивы: сохраняйте стройную фигуру, наносите легкий макияж, постоянно ухаживайте за волосами и руками. Мир бьюти услуг обязывает тщательно следить за внешностью.

Сейчас я работаю на себя: арендовала кресло в салоне-парикмахерской, сама покупаю материалы, периодически рекламирую услуги и продвигаю сайт. Такой формат работы показался наиболее удобным в данный момент. Но в перспективе обязательно открою собственный салон красоты.

Всем желаю правильно выбрать профессию и добиться успеха. Не бойтесь перемен, будьте решительны и настойчивы. Столкнувшись с трудностями, не пасуйте: они носят временный характер, вы их наверняка преодолеете. Не сомневайтесь, у вас все получится!

Интервью подготовила: Юлия Устян

Фото: Вячеслав Николаенко

Производственный план

Начинающие бизнесмены хорошо стартуют, но терпят крах в первые месяцы работы. Избежать этого помогает производственный план. В нём необходимо учесть все нюансы:

  • помещение под косметический салон следует выбирать по площади, соответствующим санитарным нормам;
  • оборудование и косметика, будет ли это один поставщик или разные, какой марке отдаётся предпочтение и иное;
  • как будет работать салон и формироваться смены мастеров;
  • уровень наценки на услуги.

Продумывая все технологические процессы заранее, бизнесмен защищает себя от непредусмотренных рисков.

Требования и выбор помещения

Для салона красоты бизнес-класса подходят помещения не менее 90 м2. Идеальная квадратура 110-130 м2. На такой площади легко вместить два парикмахерских зала, косметологический и массажный кабинет, ресепшен, санитарные комнаты.

В соответствии с законодательными и санитарными нормами салон можно открыть при соблюдении ряда условий:

  1. Помещение относится к нежилому фонду.
  2. Выделены отдельные комнаты для подсобки, бытовки, санузла.
  3. В наличии все коммуникации, в том числе горячая и холодная вода, канализация.

По правилам допускается совмещать в одной комнате предоставление таких услуг: маникюр/педикюр, ресепшен/общий зал, мужской/женский зал для стрижки. Мастера пирсинга, массажа, косметологи, должны иметь отдельные кабинеты.

Выбор оборудования и косметики

Экономить на оборудовании не рекомендуется. Это вовсе не означает, что следует выбирать премиум-сегмент, но покупать бывшие в употреблении фены и машинки не рекомендуется. По внешнему виду определить количество выработанных часов не получится, а значит, есть риск, что оборудование быстро выйдет из строя.

При подборе косметики важно учитывать качество, марку (бренд), сроки изготовления. Преимущество салонного бизнеса состоит в том, что приобретённый товар хранится длительное время

Но это не исключает необходимости мобильного сотрудничества с поставщиком. Важно, чтобы он мог в сжатые сроки доставить заказ, если вдруг что-то закончилось.

Время работы

График работы салона определяется исходя их двух факторов:

  1. Величина населённого пункта.
  2. Месторасположение заведения.

Небольшая студия в спальном районе небольшого города будет работать с 10:00 утра до 19:00, по выходным до 18:00

А вот для мегаполисов важно, чтобы салон работал до 21:00-22:00 ежедневно. К тому именно вечером люди идут в гости, посещают театры, рестораны, что также нередко связано с приходом в парикмахерскую

Высокая занятость населения смещает наибольший поток посетителей на поздний вечер. Время открытия может варьироваться с 9:00 до 11:00 в зависимости от востребованности, которую легко промониторить по конкурентам.

Дополнительно рекомендуется подключать услугу позднего обслуживания по предварительной записи или выезда мастеров на дом. Это увеличит обороты и привлечет дополнительных клиентов.

Процесс оказания услуг

Как только посетитель входит в салон или звонит по телефону администратору, включается схема продажи ему услуги. Независимо от того, что именно хочет получить гипотетический клиент, процедура состоит из следующих этапов:

  1. Первый контакт, в ходе которого администратор отвечает на все интересующие человека вопросы.
  2. Конкретизации задачи, уточнение вида услуги, времени посещения, дополнительных пожеланий.
  3. Взаимодействие с мастером, который предоставляет оговорённый комплекс.
  4. Оплата.

Если клиенту приходится ждать мастера пока тот освободится, нужно обязательно создать ему комфортные условия ожидания. Для этого оборудуется мягкая зона отдыха, со столиком и интересными журналами, телевизором. Хотите расположить посетителя к повторному посещению? Предложите ему чай, кофе или холодные напитки, в зависимости от сезона и личных предпочтений.

Себестоимость услуг

Цена услуг складывается из нескольких важных блоков:

  1. Себестоимость.
  2. Оплата работы мастеров, зарплата им насчитывается сдельно – сколько клиентов обслужат, столько получат. С каждой полученной суммы 40% отчисляется стилисту-парикмахеру, массажисту, косметологу и т.д.
  3. Торговой наценки, из которой формируется доход заведения.

Чтобы посчитать себестоимость, надо сложить вместе все расходы:

  • электричество;
  • горячая и холодная вода;
  • амортизация оборудования;
  • расход косметических средств.

Найти клиентов для салона красоты: как упростить задачу

Привлечение клиентов — самая сложная, затратная задача, которая периодически подрывает веру в собственные возможности и успех затеянного мероприятия. Во всех сферах бизнеса клиент — центральная фигура, от него зависит будущее: будет ли салон приносить доход или прогорит.

Плюс к тому, даже если аналитику и маркетинг удалось совместить тактически верно, остро встаёт вопрос способа массового взаимодействия с потенциальными клиентами. Иными словами, можно позволить себе вложиться в различные виды рекламы, а они себя не оправдают.

Для наглядности представьте себе урну заполненную красочными рекламными листовками, такие можно встретить в любом общественном месте. Люди, может, и возьмут из рук промоутера рекламку, но неизбежно выбросят её, потому что предложение неинтересно, неуместно, несвоевременно. По факту в урне лежит не красочная полиграфическая продукция, а неудачно вложенные в раскрутку деньги. И достаточно большое количество нерабочих инструментов продвижения можно представить именно такой урной.

Привлечение клиентов в салон красоты в Интернете

Интернет – лучший способ привлечения новых клиентов в салон красоты. Сегодня любую услугу люди ищут через поисковые системы Сети.

Обязательно внесите информацию о вашем предприятии в список организаций города и в географические информационные ресурсы, например, 2ГИС.

Есть разные способы привлечения клиентов в студию:

Создание и продвижение сайта.

Инет-площадка должна отражать всю деятельность вашего предприятия. Разместите на ней подробную информацию о предоставляемых услугах, сотрудниках, квалификации мастеров, ценах, акциях, скидках. Недостаточно просто создать страницу в Сети. Ее необходимо постоянно обновлять, продвигать и оптимизировать. Контент должен соответствовать поисковым запросам, чтобы пользователь находил именно вашу страницу.

Социальная сеть позволит выделить именно вашу целевую аудиторию и ненавязчиво прорекламировать студию.

Привлечение клиентов в салон красоты можно осуществлять через анализ интересов пользователей. Просматривайте друзей и группы своих подписчиков, знакомьтесь, предлагайте свои услуги.

Канал на YouTube.

Пополняйте базу электронных адресов. Рассылка электронных писем с информацией об акциях и новых услугах – эффективный маркетинговый прием.

Существуют различные способы пополнения базы:

  • на сайте салона красоты создать возможность подписки на рекламу;

  • купить в Интернете или найти бесплатную базу электронных адресов.

Читайте материал по теме: Продвижение салона красоты в соцсетях

Ритуал с желтой монетой

Хорошо, когда есть настоящая золотая монета. Она поможет провести по-настоящему действенные ритуалы на удачу в торговле. Если золотой денежки нет, используют любую монетку желтого цвета. Заговор на привлечение клиентов произносится с приготовленной монетой. Ее берут в правую руку, становятся в центре комнаты, торгового зала. Текст следующий:

Когда заканчивают читать, монетку бросают на пол, около ног. Это откуп высшим силам за помощь. Когда монетка упадет на пол, очень отчетливо, очень громко говорят: «Оплачено». Денежку оставляют на полу, никогда не убирают, пока покупатель не подберет ее, не использует для оплаты товаров, услуг в вашем магазине, салоне. Тогда сильный заговор на привлечение клиентов обязательно сработает.

Основные сотрудники салона красоты и требования к ним

Рассмотрим салон среднего класса с типовым перечнем услуг и предоставлением некоторых спа-процедур.

Администратор салона красоты

Начнем с сотрудника, являющимся лицом Вашего салона – администратора. В его основные обязанности входит бронирование и составление расписания работы мастеров, ознакомление клиентов с перечнем услуг салона, допродажи, то есть предложение клиентам сопутствующих услуг и товаров, контроль запасов косметических средств и расходных материалов, решение текущих вопросов с персоналом, ответы на телефонные звонки и хозяйственное обеспечение салона. Это должен быть универсальный специалист, который не только знает все бизнес-процессы салона, но и разбирается в современных модных трендах, к коммуникабельный и внимательный. Помимо этого, администратор должен обладать внешностью, которая будет положительно принята целевой аудиторией вашего салона.

Администратор является очень важным специалистом и участником всех процессов. Средняя зарплата администратора салона красоты в России составляет около 35 тысяч рублей. Наиболее высокооплачиваемой это профессия является в Камчатском крае, уровень средней заработной платы в нем составляет 43 333 рублей. Следом по размеру заработных плат идут Московская область и Приморский край. Минимальная заработная плата согласно банку вакансий составляет 15 тысяч рублей.

Для соблюдения нормального графика работы, вам понадобится минимум два администратора.

Парикмахер-стилист

Парикмахер-стилист является неотъемлемой частью любого персонала салона, так как эти услуги наиболее востребованы в любом салоне. Что должен уметь идеальный профессиональный парикмахер-стилист:

  1. Делать мужские, женские и детские стрижки.

  2. Проводить вспомогательные процедуры, такие как мытье головы, сушка феном, укладка и выпрямление волос клиента.

  3. Выполнять окрашивание, завивку и лечение волос.

  4. Осуществлять продажи товаров для красоты волос.

  5. Поддерживать беседу и строить отношения со своими клиентами.

Оценить уровень заработной платы стилиста-парикмахера достаточно сложно, так как ее уровень зависит от мастерства сотрудника, а оно, как правило, все-таки оценивается субъективно. Средний по России уровень заработной платы составляет порядка 45 тысяч рублей. Больше всего вакансий по этой специальности открыто в Московской области. Самые высокие заработные платы парикмахера-стилиста в Приморском крае, где уровень средней заработной платы составляет около 130 тысяч рублей. Но, как вы понимаете, этот уровень подходит для специалистов не эксклюзивного уровня. Зарплаты топовых мастеров, как правило, не имеют верхнего предела. Минимальная заработная плата стилиста-парикмахера составляет около 25 тысяч рублей.

Мастер маникюра и педикюра

Мастер маникюра и педикюра делает клиентам маникюр и педикюр, производит наращивание ногтей, проводит процедуры по улучшению и профилактике здоровья ногтей, выполняет массаж рук и ног клиентов. Средняя заработная плата такого мастера в России составляет около 40 тысяч рублей. Профессия мастера маникюра и педикюра является наиболее высокооплачиваемой в г. Санкт-Петербурге. Уровень заработной платы составляет около 50 000 рублей. Следом идут Москва и Красногорск. Минимальная заработная плата по стране составляет 15 000 рублей.

Косметолог

Косметолог — это специалист, который осуществляет разнообразные косметические процедуры. В обязанности косметолога входит уход за кожей на открытых участках тела человека, в первую очередь, на лице, голове, шее и зоне декольте. Средняя зарплата косметолога составляет около 60 тысяч рублей, минимальная – от 35 тысяч.

Визажист

Визажист — это специалист в области макияжа, создания образа с помощью средств искусства макияжа. Средний уровень его заработной платы составляет 35 тысяч рублей. Минимальный – 20 тысяч рублей.

Массажист

Массажист специализируется на предоставлении своим клиентам процедур для расслабления и обезболивания. Это:

  • Массаж тела клиентов с использованием массажных масел.

  • Массаж для улучшения кровообращения и расслабления мышцы.

  • Обучение клиентов специализированным упражнениям или техникам для использования дома.

Средняя зарплата массажиста составляет около 30 тысяч рублей в месяц. Минимальная – 15 тысяч рублей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector