Как юристу найти клиентов и удержать их?

С чего стоит начать. На чем можно сэкономить

На первых порах частной практики можно работать совместно с фирмой, оказывающей риэлтерские или бухгалтерские услуги. Например, к риэлтерам ежедневно обращаются люди, которым необходимы не только услуги по купле-продаже жилья, но и квалифицированная юридическая помощь. Использование совместного офиса может принести не только дополнительных клиентов, но и поможет сэкономить на аренде.

В любом городе существуют маленькие компании без штатного юриста, но с потребностью в грамотном юридическом обслуживании. Объем работы в подобных фирмах колеблется от 5 до 20 часов в месяц. В случае сотрудничества с ними вы сможете самостоятельно планировать рабочий график

К тому же, для организации вы будете контрагентом, а не подчиненным (для многих это важно). Определенные дивиденды может принести сотрудничество с кадровыми агентствами: иногда к ним поступают заявки на привлечение специалистов для разовых юридических проектов (от сопровождения сделок до участия в судебных заседаниях)

Ну а если настали совсем уж «голодные» времена, любой юрист всегда сможет подработать на своих младших коллегах по цеху – путем написания рефератов, курсовых работ и дипломов для студентов.

1. Специализация на клиенте

Мощной маркетинговой идеей является специализация на клиенте. Что это значит? Вы выбираете клиентскую нишу и начинаете работать исключительно только с ней.

Например, Вы, как адвокат, начинаете предлагать аутсорсинговые контракты только медицинским клиникам. Или Вы, как юрист, начинаете работать только с автосервисами.

Например, в Америке для каждой клиентской ниши давно уже есть предложения от фирм, оказывающих профессиональные услуги.

Примеры специализаций на клиенте в юридическом бизнесе в США:

Клиенты считают свой бизнес уникальным и, соответственно, возникающие проблемы в этом бизнесе тоже считаются уникальными.

Например, стоматологи считают, что юридические проблемы в стоматологической клинике не такие, как у владельцев ресторанов.

Вам же специализация даст две ключевые выгоды:

• Легче привлекать клиентов. Вы можете завтра стать единственным в регионе (а может и в России) адвокатом, специализирующейся на конкретной клиентской нише.
• Дороже продавать свои услуги. Да, да! Вспомните, когда вы последний раз гоняли машину на фирменный сервис. Предлагая специализированные решения, мы легко поднимем цены на 30-40-50%. И самое, что приятное – для клиента это будет абсолютно естественно.

Вопрос: Как выбрать с кем работать?

Существует два метода. Первый — проанализируйте существующих клиентов. Может есть та сфера бизнеса с которой вы работаете чаще всего? Чьи проблемы вы решаете лучше всего? Второй – откройте телефонный справочник региона, каких фирм больше всего? Выберите три –пять основных ниш и предложите им специализированные решения. Посмотрите, с кем лучше пойдет работа.

Вопрос: а как я откажусь от других клиентов? А что если мне не хватит ниши?

Выбирая нишу, вы должны оценить ее емкость. Точно ли хватит вам клиентов? Далее принимать решение – или увеличивать географию работы или занимать соседние ниши. Если ниша недостаточно большая, то лучше предложить 2-3 специализированных отраслевых решения для нескольких ниш.

Реформирование адвокатуры

По мнению некоторых адвокатов, действующее законодательство, которое касается адвокатуры, необходимо скорректировать. В качестве одного из направлений предлагаемых ими изменений можно выделить регулирование рынка юридических услуг. Отдельные эксперты считают, что все юристы должны получать некий «допуск к профессии». Сегодня большинство специалистов не обязаны сдавать никаких квалификационных экзаменов, но в то же время могут выступать в качестве представителя в суде. Но чтобы стать адвокатом, нужно пройти испытание, а в дальнейшем еще и следовать закону об адвокатуре и Кодексу профессиональной этики. По оценке Дениса Погуляева, такое положение вещей создает дисбаланс в сфере юридических услуг.

Некоторые профессионалы предлагают повысить требования еще и к адвокатам. Так, Сергей Копейкин считает, что отбор в адвокатское сообщество должен стать более жестким и в профессиональном плане, и с точки зрения личных качеств будущего специалиста.

Определенные претензии есть у практиков к форме адвокатских образований. Сегодня адвокатские бюро, коллегии и юридические консультации считаются некоммерческими организациями (). Анастасия Расторгуева отмечает, что в связи с этим у партнеров нет желания вкладываться, например, в офис или иное имущество фирмы, так как оно останется в самой организации. Адвокат рассказала, что по этой причине некоторым крупным адвокатским фирмам приходится открывать коммерческую структуру с тем же названием. По оценке других экспертов, для решения подобных проблем нужно создать форму адвокатской деятельности, схожую с коммерческими организациями. В том числе это позволило бы совершать сделки с ее долями.

***

Начинающему адвокату придется столкнуться со множеством трудностей. Но если он уверен в выбранном пути, готов упорно работать и добросовестно выполнять свои обязательства, чтить закон и Кодекс профессиональной этики, он несомненно станет достойным членом адвокатского сообщества.

Как правильно найти адвоката, юриста в Интернете

Поиск адвокатов, юристов сложен и эта проблема известна всем заинтересованным лицам. Способы поиска применяются различные и я уже писал об этом на сайте. А вот как найти адвоката по делу в сети Интернет следует рассмотреть отдельно.

В русскоязычном Интернете не существует полностью бесплатных информационных и поисковых ресурсов, которые бы позволили клиентам и адвокатам, юристам, арбитрам в одном месте находить друг друга.

Все ресурсы в сети Интернет делятся на платные и условно-бесплатные

Условно-бесплатные, например, имеют основные информационные функции, которые обычно являются бесплатными, но дополнительные функции, которые ведут к установлению правоотношений, уже подлежат оплате.

К условно-бесплатным, например, относятся: сервис по поиску адвокатов «Первый правовой». А еще есть интернет-площадка «Platforma-online», сервис для прямых консультаций «Юр.соцсеть 9111.ru». Активно работают «Правовед.ру» и «ФорумЮристов». Недавно появились «Правосеть» и «Юстива». Оба ресурса технически качественные, имеют свои базы данных. Каждый из ресурсов полезен пользователям, выполняет свои задачи в пределах своих функциональных возможностей и это бесспорно!

Для чего юристу создавать свой ресурс можно прочитать здесь.

Лучшие юридические ресурсы Рунета на сегодняшний день

По мнению advokatfap.ru количество юридических ресурсов в Сети растет и технологии в них совершенствуются. Самыми перспективными на юридическом рынке в настоящее время являются три ресурса, использующие самые новейшие технологии юридического маркетинга:

Правовед.ру — сервис, связывающий профессиональных юристов с клиентами в режиме онлайн. Любой пользователь может получить здесь моментальную консультацию по всем правовым вопросам, а практикующие юристы — возможность для дополнительного заработка. Очень удачное соотношение спроса и предложения!

ЮрСоцСеть 9111.ru  — сервис был задуман как Виртуальная Юридическая Консультация (ВЮК), но сайт уже превратился в портал нескольких сообществ, где можно пообщаться, обсудить на форуме, получить справочную информацию, а еще можно выразить себя в творчестве и получить консультации юристов, психологов. Отличительной особенностью этого замечательного и современного ресурса является его многообразное инструментальное выражение!

Юстива — это быстрая юридическая помощь и подбор юристов онлайн или по телефону. Консультация оказывается бесплатно и платно, вы сами выбираете условия. Сервис имеет свои партнерские ресурсы, что свидетельствует о больших планах на свое продвижение и на разнообразную аудиторию пользователей.

Но все эти другие ресурсы являются условно-открытыми и коммерческими продуктами, поэтому в известной степени закрыты для пользователей и сотрудничества, конкурируют друг с другом. Эти обстоятельства неблагоприятно сказываются на пользователях, ограничивая их в доступе к информации. Как искать адвокатов?

Кроме того, рядовому пользователю сложно и затратно искать в сети Интернет каталоги, сервисы, информационные площадки, анализировать их, разбираться в порядке пользования. Избыток и насыщенность в Сети информации о специалистах уже не сближает пользователей со специалистами, а препятствует своей сложностью поиска.

В том числе поэтому клиентам сложно найти не просто хороших, а нужных им юридических специалистов.

Причины создания АдвокатПоиск

Такая оценка ситуации укрепила мое убеждение в необходимости создания особенного, отличного от всех ресурса. Который был бы максимально прост в пользовании, легко решал задачи поиска и был бы доступен для всех.

Чтобы пользователю не надо было рыться в дебрях Интернета, а достаточно было зайти на один сайт и получить всю необходимую информацию для поиска. И чтобы ресурс интуитивно отвечал на вопрос: Как найти адвоката?

По такой идеологии был создан АдвокатПоиск — сайт-каталог, обладающий одновременно функциями справочника и сервиса, а также способами доступа к чужим открытым каталогам русскоязычного Интернета, к тому же имеющий свою особую базу специалистов и способствующий пользователям их поиску и даже подбору.

При этом, АдвокатПоиск полностью бесплатный и нацелен на всеобщее, общественное его использование с целью обеспечения качественной юридической защиты по делам.

АдвокатПоиск не составляет никому конкуренцию, а лишь помогает всем находить друг друга: клиентам — адвокатов, юристов, арбитров, а сервисам — их пользователей.

Онлайн сервис юридической помощи Правовед.ру

P.S. Если мой сайт РОСТОВСКИЙ АДВОКАТ Вы считаете полезным и он может еще пригодиться в жизни, оставьте его в закладках или поделитесь им с друзьями. И не забудьте получить мой бесплатный СПРАВОЧНИК КЛИЕНТА.

Бизнес-платформы как источник клиентов юридических услуг

В мае 2020 года Московский инновационный кластер представил нейронную сеть для поиска партнёров для научных и научно-образовательных предприятий, где подбор партнёра происходит на основе ключевых слов, характеризующих потребность или предложение. Однако платформа пока недоступна обычным бизнесменам и компаниям. Впрочем, это и не нужно, ведь в России уже существует B2B-платформа Business Sharing, позволяющая предпринимателям выстраивать бизнес-процессы напрямую. При всех своих плюсах этот маркетплейс работает совершенно бесплатно, без скрытых продаж и доплат, — сервис позволяет заказчику и исполнителю найти друг друга и договориться о деталях сделки, а оценка партнёра позволяет своевременно обнаружить недобросовестного партнёра.

Как найти клиентов юристу — как платить только за результат?

Прогресс не стоит на месте и если вы хотите лучшего и эффективного продвижения своей компании необходимо идти в ногу со временем. Он заключается в том, что вам просто продают клиентов. И вы фактически платите только за результат, а не впустую, как это может произойти с обычной рекламой.

Работает довольно просто – вы регистрируетесь в системе и устанавливает город и количество желаемых клиентов, которых вы готовы выкупить. После чего на вас переводят поступающие в систему заявки, а вы уже в свою очередь проводите мини консультацию и конвертируете ее в клиента.

Происходит это просто – в систему зарегистрировано более 5000 сайтов партнеров, на которых установлен специальный виджет, форма или номер контактного телефона. С их помощью собираются заявки и передаются зарегистрированным в системе юристам. Как видите просто, поэтому у вас не возникнет вопроса – «как начинающему юристу найти клиентов?». Система вам найдет их сама.

К тому же вы сами сможете регулировать поток клиентов, если вы не будут справляться просто устанавливаете определенный лимит и все. Самое главное преимущество, что вы платите только за результат и деньги будут идти по назначению. Поэтому эффективность такого поиска клиентов будет намного выше, а затратная часть наоборот – ниже.

Как найти клиентов юристу, в кризисное время — это может быть весьма проблематичным способом, особенно на этапе раскрутки. Поэтому последний вариант будет весьма кстати, потому, что вы платите уже за готового клиента, а не пытаетесь бить из пушки по воробьям.

Читайте далее:

Как проверить контрагента на сайте налоговой по ИНН?

Аутсорсинг бухгалтерских услуг — что это такое, его плюсы и минусы, обзор интернет сервисов

Проверка диагностической карты технического осмотра по базе РСА

Микрозаймы через систему contact срочно

Микрозаймы онлайн без отказов наличными

Хороший адвокат – остроумный адвокат

Подавляющее большинство опрошенных экспертов согласны с тем, что чувство юмора при формировании личного бренда уместно и полезно. Павел Игушкин отметил, что интеллектуальный юмор разряжает ситуацию и показывает быструю работу мышления, главное – быть на одной волне с потенциальными подзащитными. Аркадий Толпегин назвал юмор и умение преподнести себя частью харизмы, которая несомненно необходима публичному человеку. «Никому не интересно читать контент «серьезного дядечки» с напыщенным лицом, поэтому уместный профессиональный юмор допустим», – добавила Рина Подповетко.

То есть ключевым аспектом юмора является его уместность. Анна Кутковская напомнила, что люди при поиске адвоката попали в определенную неприятную ситуацию. А значит, им может быть и не до шуток. Отдельные эксперты рекомендуют не перебарщивать с сарказмом и иронией – есть риск задеть окружающих. Кроме того, шутка от адвоката должна носить приличные форму и выражения. Антон Палюлин подчеркнул при этом, что ни в коем случае нельзя высмеивать доверителей, суд, прокурора, коллег и оппонентов, так как это неуместно, неэтично и подрывает доверие к адвокату.

«Однако в деятельности каждого практикующего адвоката встречаются случаи, происходившие в суде, при проведении следственных действий или в кабинете адвоката, которые иначе, как анекдотом не назовешь. Рассказывая о таких событиях в профессиональных кругах или на своей личной страничке, стоит помнить, что юмор должен быть беззлобным и анонимным (нельзя допустить идентификации участников). Если все участники происходящих событий могли бы посмеяться над собой, то анекдот удался. Если нет – то лучше даже не пробовать его рассказывать», – рассказал эксперт.

Почему сложно найти клиентов?

Искать бесплатно клиентов для юриста, адвоката, впрочем, как и для других профессий является постоянным, непрерывным и не легким трудом. Открытие своего кабинета и установка вывески — это самое небольшое, что можно сделать. Самое сложное пройти этап Start-up, ведь клиентов пока недостаточно, а расходов довольно много.

Наиболее распространенными проблемами отсутствия притока новых клиентов являются следующие факторы:

• Большая конкуренция на рынке предоставляемых услуг. Юристов довольно много и каждый уже обзавелся определенной клиентской базой
• Низкие цены конкурентов выдавливают с рынка. Но погоня за низкой стоимостью опускает цены для всего рынка юридических услуг в целом. На этот фактор вы вряд ли сможете повлиять
• Отсутствие рекламы – как о вас узнают? Однако наличие рекламы еще не означает, что у вас будет много клиентов

Пойти в фирму или открыть частную практику?

Говоря о том, как юрист должен организовать поиск клиентов, для начала нужно определиться с главным – будет он работать самостоятельно или в юридической фирме. В принципе, оба варианта имеют право на жизнь, и из фирмы всегда можно уйти в «свободное плавание» и открыть частную практику. Так каковы плюсы и минусы обоих вариантов?

Что касается трудоустройства в юридическую компанию, многие считают такой вариант единственно верным для начинающего юриста. Смысл в этом есть – только получив диплом, молодой специалист мало что умеет и знает из реальной практики, а работая на фирме (даже помощником или ассистентом), он наберется достаточно опыта и навыков, чтобы в будущем работать самостоятельно. А еще юридическая фирма – это официальное трудоустройство со всеми соответствующими плюсами (вроде отпусков и оплачиваемых больничных).

Правда, минусов тоже много:

• зарплата. Возможны разные варианты – оклад (скорее всего, совсем небольшой) или процент от доходов с клиентов. Вряд ли фирма будет платить юристу больше, чем он приносит ей доходов, поэтому такая работа – точно не о заоблачном заработке;
• нагрузка. Начинающий юрист, скорее всего, будет заниматься монотонной и рутинной работой, пока старшие коллеги не решат, что он получил достаточно знаний, чтобы его допускать до работы с клиентами;
• конкуренция. Самых интересных клиентов с неординарными делами точно заберут старшие и более опытные коллеги, а молодой специалист будет заниматься претензиями по защите прав потребителей и простыми исковыми заявлениями;
• ограничен карьерный рост. Юристов много, а клиентов для них – не очень, поэтому даже через несколько лет работы в юридической фирме можно остаться на той же начальной должности, потому что расти просто некуда.

Частная практика для юриста – совсем другое дело. Выручка не проходит через несколько карманов, можно выбирать более интересные случаи и создавать собственную репутацию. По сути, практика открывает неограниченные возможности, но воспользоваться ими будет не так уж просто.

Как и любая другая работа «на себя», частная юридическая практика не лишена минусов:

• дополнительные расходы. Это как минимум аренда офиса и покупка расходных материалов, как максимум – зарплата помощника, расходы на рекламу и другие траты. Не стоит забывать о налогах и страховых сборах;
• полная неопределенность. Если грянул кризис, клиенты резко теряют платежеспособность, а юристы – выручку. Еще один потенциальный минус – принятие новых законов, которые постоянно что-то упрощают и уточняют с юридической точки зрения. Например, если подавать исковые заявления и вести заседания можно будет через Госуслуги, в России закроется масса юридических фирм и частных юристов;
• конкуренция. Конкурентами будут как другие частнопрактикующие юристы, так и крупные юридические компании. При этом компании могут себе позволить то, чего нет у частного юриста – например, взять какую-то компанию на юридическое сопровождение (у одного юриста просто не будет достаточно возможностей для этого). И некоторые конкуренты могут прибегнуть и к «черному пиару» – распускать слухи и недостоверную информацию;
• риск допустить ошибку и подвести клиента. Юрист с фирмы может проконсультироваться с коллегами, практикующий юрист обычно представлен сам себе.

Тем не менее, в любом городе есть место для обоих вариантов – практически в любом населенном пункте будет пару фирм и как минимум десяток частнопрактикующих юристов. Некоторые даже выбирают себе какую-то узкую специализацию (например, семейные споры или взыскание долгов с контрагентов), но в небольших городах такое вряд ли возможно.

В итоге большая часть практикующих юристов открыли свое дело после нескольких лет работы в фирме (необязательно даже юридической). И здесь возникает главный вопрос – а где вообще брать клиентов?

Об успехе – скромно и без имен

Эксперты практически единогласно советуют адвокатам рассказывать об удачных кейсах на конференциях, в соцсетях и на персональном сайте, но с обязательным сохранением профессиональной тайны. Как подчеркнул Антон Палюлин, делать это необходимо так, чтобы нельзя было однозначно идентифицировать участников судебного процесса. То есть не следует называть номер дела, дату вынесения решения, наименования либо имена сторон, а также присужденные суммы. Аккуратно нужно подходить и к упоминанию названия суда и фамилии судьи, ведь при наличии других сведений информация позволит идентифицировать конкретный судебный процесс, а это уже нарушение адвокатской тайны. Дмитрий Зацаринский добавил к этому, что при грамотном удалении персональных данных (их можно, например, замазать штрихом или закрыть бумагой) нет ничего страшного в том, чтобы публиковать судебные акты даже полностью, а не только вступительную и резолютивную части. К тому же, перечисленные сведения по большому счету просто не нужны потенциальным клиентам. «Клиенту нужны не названия компаний, а как вы решаете задачи, устраняете проблемы и какие результаты обеспечиваете», – отметил Павел Игушкин.

Вместе с тем юристы советуют предварительно согласовать текст публикации и саму ее возможность с клиентом. Лада Горелик указала, что если доверитель против общения со СМИ, то адвокат не вправе комментировать дело, но он может объяснить первому выгоды и риски как молчания, так и активных действий в медиаполе. Эксперт пояснила, что наиболее активно судебные процессы журналисты освещают в самом начале, и если речь идет о «громком» уголовном деле, то лучше, чтобы в новостях были представлены позиции и обвинения, и защиты. «Второго шанса публично рассказать свою версию дела может не быть», – предупредила адвокат.

Важным вопросом при формировании личного бренда является не только сам контент, но и частота его размещения. Рина Подповетко советует пользоваться формулой «информационной диеты», главные принципы которой – сбалансированность и регулярность, как и в правильном питании.

По ее мнению, в публичном пространстве адвокату лучше размещать:

• 40% экспертного контента (рекомендации, кейсы, профессиональное мнение);
• 20% вовлекающего контента (постоянное инициирование активности, чтобы не потерять охваты в соцсетях);
• 20% лайфстайл-контента (рассказы о личных взглядах и ценностях, чтобы вызвать доверие на уровне «человек»);
• 10% развлекательного и вдохновляющего контента;
• 10% триггеров доверия (подтверждение личного статуса: фото с известными в сфере людьми, профессиональные награды, публикации в СМИ и отзывы клиентов).

Можно добавить, что на вопрос, как часто нужно размещать контент, адвокату следует ответить самостоятельно, в зависимости от своих возможностей.

Нелишним будет помнить и о скромности. Аркадий Толпегин посоветовал не приукрашивать достижения, поскольку мир профессионального сообщества достаточно узок, и все в основном в курсе успехов коллег. Одна ошибка – и скоро о несоответствии желаемого действительному узнают клиенты, что в итоге вполне может испортить и репутацию, и карьеру адвоката

Однако, как обратил внимание Антон Палюлин, никто не уличит по лжи аккуратного адвоката, который назовет только успешные моменты судебного разбирательства, а о неудачных тактично промолчит

Стоит браться за «громкие» и «бесплатные» дела

По мнению большинства опрошенных специалистов, работа в команде с другими адвокатами над «громким» делом – бесценный опыт для новичка, перспектива получить достойное упоминание в СМИ и завязать полезные знакомства. Рина Подповетко добавила, что присоединяться к команде нужно обязательно при наличии такой возможности.

Более того, участвовать в подобных кейсах возможно и бесплатно, считают отдельные эксперты. В частности, адвокат Дмитрий Зацаринский назвал нормальной практикой ситуацию, когда молодым адвокатам приходится искать бесплатные дела или с небольшой оплатой – так нарабатывается опыт. Рина Подповетко добавила, что хотя и не поддерживает идею о бесплатной работе в принципе, тем не менее считает – если это не пустая трата времени, а инвестиция в будущую деловую репутацию, из обозначенного правила можно сделать исключение.

Кроме того, браться за «бесплатные» дела имеет смысл и в некоторых других случаях, их перечислил управляющий партнер Юридического бюро «Палюлин и партнеры» Антон Палюлин. Это может быть дань уважения людям либо организация, чья деятельность сформировала мировоззрение адвоката, помощь ветеранам войны, организациям защиты дикой природы или занимающимся борьбой с коррупцией. Кроме того, добавил юрист, взяться за бесплатное несложное дело, которое не займет много времени, но зато обеспечит кредит доверия от влиятельного клиента на будущее – допустимый разовый жест доброй воли.

Преимущества онлайн-сервисов юридических услуг

Фактически такие сервисы представляют собой биржу заявок от заказчиков и предложений от исполнителей. Используются для решения простых задач вроде составления договоров, регистрации юрлица или консультации по общим вопросам права. Некоторые популярные сайты такого типа требуют обязательную подписку или платный доступ к полноценному функционалу. Другие сайты полностью бесплатны для заказчиков, а исполнителям нужно заплатить комиссию агрегатору после выполненной задачи. Третьи сайты, на первый взгляд, абсолютно бесплатны, однако алгоритмы поиска выводят в топ только заявки, в который оплачено автоматическое продвижение.

Каждый сервис поиска исполнителей и заказов для юристов имеет определённые преимущества и недостатки. Однако, как правило, все они больше подходят для мелких задач, а не для полноценного юридического сопровождения. Кроме того, они недостаточно зарекомендовали себя для сферы b2b. Соответственно, клиентов с запросом на дорогостоящие услуги там найти, увы, не получится.

Как юристу или адвокату найти клиентов

Конечно, в Вашем распоряжении сегодня есть множество видов рекламы: и в периодических изданиях СМИ (газеты, журналы), и на телевидении (в тематических программах), и наружная реклама (растяжки, щиты, видеоэкраны) и раздаточный материал (визитки, флайера, буклеты), даже объявления на остановках общественного транспорта могут дать Вам клиентов. Но. Во-первых, вся эта реклама достаточно дорого стоит, во-вторых, не вся реклама будет эффективна для продвижения именно юридических услуг, в-третьих, Вам потребуются немалые денежные средства, чтобы найти таким способом клиентов, и еще не факт, что это будут те самые клиенты, которые обеспечат Вас работой и достатком. Не стоит забывать о самом эффективном способе продвижения своих услуг — сарафанное радио.