Запрос на предоставление документов

Когда пишется письмо о предоставлении информации или документов

Письма-запросы предназначены для получения дополнительной информации и документации, необходимых в жизненных и деловых ситуациях. Они адресуются:

• законодательным и исполнительным органам государственной власти, их территориальным подразделениям;
• деловым партнерам;
• контрагентам;
• головному предприятию и нижестоящей организации;
• дочерней фирме;
• обособленному подразделению;
• органам корпоративного управления;
• поставщикам товаров, работ и услуг населению.

Письмо-запрос — документ, имеющий юридическую силу, поэтому оно:

• должно иметь все необходимые реквизиты;
• составляется в соответствии с государственным регламентом, если адресован госорганам.

ВАЖНО!
С помощью запроса на предоставление информации нельзя получить сведения, содержащие чужие персональные данные, государственную и коммерческую тайну.

Что запрашивают в госорганах	Коммерческие и потребительские запросы
сведения из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ); о дисквалифицированных по решению суда лицах; сведения о владельцах объектов недвижимости, земельных участках и строениях; сведения из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности.	набор документов для проверки благонадежности предполагаемого партнера; об ассортименте и стоимости выпускаемой или поставляемой продукции, оказываемых услуг; о технических характеристиках продукции, ее наличии, способах и сроках доставки товаров и продукции; инструкции и паспорта изделий, правила эксплуатации; сертификаты и лицензии.

Некоторые сведения не раскрываются. Например, при проверке контрагента вам предоставят не все запрашиваемые документы, но их можно заменить.

Закон об обеспечении доступа к сведениям

Гражданин имеет право обратиться как с письменным запросом, так и устным или по электронной почте.

Внимание! Стандарты раскрытия информации прописаны в ФЗ от №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». С запросами о предоставлении информации вправе обращаться граждане, юридические лица, объединения граждан, например, некоммерческие организации, а также средства массовой информации

С запросами о предоставлении информации вправе обращаться граждане, юридические лица, объединения граждан, например, некоммерческие организации, а также средства массовой информации.

Письменный запрос регистрируют в течение трех дней, устный – в день обращения. Если адресат установит, что запрашиваемая информация вне его компетенции, он в течение семи дней с момента получения запроса обязан дать аргументированный ответ (ч. 7 с.18 ФЗ «Об обеспечении доступа к информации»).

Ответ по существу направляют в течение тридцати дней с момента регистрации обращения. Если подготовка требует большего времени, допустимо продление срока до сорока пяти дней. Но с обязательным уведомлением об этом гражданина в течение семи дней с момента получения запроса (ч.6 ст. 18).

В предоставлении информации могут отказать в следующих случаях:

• Если она уже была опубликована в СМИ или сети Интернет.
• Запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа.
• Вам ранее уже давали ответ на данный вопрос.
• В запросе просят дать правовую оценку действий государственного или муниципального органа или провести какую-то другую аналитическую работу.

Справка! «Информационные» нарушения регулируются ст. КоАП. Например, речь идет о предоставлении заведомо ложных сведений, нарушении сроков ответа или полном молчании в ответ на запрос.

При возникновении таких ситуаций можно обратиться к вышестоящему руководству организации. Если и это не помогло, составляется обращение в прокуратуру.

В каких случаях обязательно отвечать на запрос

Необходимо уточнить, на каком основании направляется запрос. Большинство государственных структур способны требовать данные, связанные с работой частной компании и деятельностью бюджетной организации. Например:

• суды и приставы в рамках дела или производства по нему;
• прокуратура и полиция в рамках конкретного уголовного дела или полученного заявления;
• налоговая в рамках проверки налоговых отчислений;
• адвокаты в рамках отдельных оказываемых услуг;
• Министерство обороны в рамках обеспечения обороноспособности страны.

Кроме того, данные необходимо предоставлять контрагентам, если это необходимо исходя из заключенного между сторонами договора. Например, о порядке поставки товаров, наличии груза на складе и так далее. Еще такие письма направляют лица, связанные по договору оферты. Например, уточнение цены товара в онлайн-магазине, вопрос о наличии свободных вакансий, о графике работы торговой точки.

Важна мотивация. В документе необходимо указывать, на основании чего он направляется (например, «в рамках рассмотрения дела №… от …» или согласно договору оферты №… от…). Если мотивации нет или она указана не четко — следует отказ. Также отказывают в подаче информации при отсутствии на запросе необходимых подписей и печатей, наличии ошибок в реквизитах и других подобных ситуациях.

Образец нового запроса в росреестр о предоставлении сведений

Следует отметить, что информация предоставляется далеко не всем. Существует 2 вида сведений: В первом случае информация носит ознакомительный характер.

Если представляется в виде бумажного документа при личном обращении в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — многофункциональный центр), указывается многофункциональный центр, в который подается запрос. Реквизит 2 запроса заполняется специалистом, осуществляющим прием запроса, или автоматически при представлении запроса.

При описании объекта недвижимости в обязательном порядке указывается его кадастровый номер (или ранее присвоенный государственный учетный номер).

Что запрашивает фирма в ИФНС и для чего?

Каждое предприятие зарегистрировано в базе налоговой инспекции, регистрация предоставляет владельцам или уполномоченным лицам право на составление и отправку запросов в налоговую инспекцию с целью:

1. доказательства должной осмотрительности;
2. ограждения себя от невыгодных сделок;
3. выявить, признан ли контрагент добросовестным лицом.

Перечень запросов, которые фирма может направить в налоговую инспекцию:

• на исчисление налога;
• представление индивидуальной налоговой консультации;
• представление информации действующих банковских счетов компании, фирмы, организации (о том, как составить запрос на сверку с налоговой, читайте тут);
• интерпелляция о добросовестности контрагента.

Справка. Кодекс налогоплательщика снимает с предпринимателя или фирмы ответственность, если заявитель следовал указанным инструкциям сотрудников налоговой инспекции в рамках статьи 111 Налогового Кодекса Российской Федерации, пункт № 8 статья 75.

После того, как составленный запрос письменного формата будет отправлен в фискальную службу, сотрудники инспекции обязаны рассмотреть запрос в срок 30 календарных дней с момента его регистрации. Срок рассмотрения представления может увеличиться до 60 дней по решению инспектора налоговой службы, но в таком случае фискальная служба должна уведомить налогоплательщика о затяжном рассмотрении запроса и указать причину.

Об особенностях составления запроса в налоговую о системе налогообложения мы писали в отдельном материале.

2. Как обратиться в Росреестр лично?

Этот способ предполагает подачу заявления в форме документа на бумажном носителе при личном обращении в любой офис Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (далее – МФЦ) по месту нахождения объекта недвижимости.

Запрос может быть подан в любой офис МФЦ на любой объект недвижимости на территории РФ.

Для подачи заявления о регистрации права собственности на объекты недвижимого имущества, расположенные на территории других регионов, можно лично обратиться в любой филиал Кадастровой палаты (экстерриториальный прием).

Для личной подачи запроса о предоставлении сведений из ЕГРН существует дополнительная возможность — услуга выездного приёма Кадастровой палаты.

Для того, чтобы обратиться в Росреестр лично, необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1 — посетить любой офис МФЦ и обратиться к специалисту приема, предъявив паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.

Если Вы действуете по доверенности от физического лица или юридического лица, то при подаче документов должна быть предъявлена нотариально удостоверенная доверенность.

Шаг 2 – заполнить заявление или запрос.

Вы можете заполнить формы заявления или запроса самостоятельно либо воспользоваться услугами, предоставляемыми специалистами МФЦ (Кадастровой палаты в случае экстерриториального приёма). Такая услуга оказывается бесплатно.

Шаг 3 (в случае подачи заявления) – приложить к заявлению документы, необходимые для проведения государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество. Состав пакета документов зависит, прежде всего, от повода обращения в Росреестр и других обстоятельств.

Шаг 4 — заплатить госпошлину (для заявления) или внести плату (для запроса) в размере и по реквизитам, указанным специалистом МФЦ (Кадастровой палаты).

Шаг 5 — получить выписку из ЕГРН и документы способом, указанным Вами в заявлении.

В приеме документов при личном обращении Вам могут отказать, если:

• не установлена личность лица, обратившегося с заявлением;
• не предъявлен документ, удостоверяющий личность лица, обратившегося с заявлением;
• лицо, представляющее заявление отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Общие правила написания

Существует четыре типа запроса:

• о задолженности по налогам;
• о предоставлении информации;
• о добросовестности контрагента (о том, как составить запрос в ФСС о состоянии расчетов и для получения акта сверки с контрагентом, читайте тут);
• о состоянии расчетов.

Несмотря на их разное внутреннее содержание, они имеют общие правила для составления:

• полное написание названия исполнительного или муниципального органа власти, куда будет отправляться запрос;
• указать личные данные физического лица, который получит запрос: ФИО, адрес (в идеале электронная почта и роспись должностного лица);
• указать данные заявителя: название предприятия, его ИНН, адрес, ФИО и роспись руководства, телефон или электронная почта для обратной связи.

Запрос может быть составлен на бланке фирмы или на листе формата А 4 (шапка будет писаться в верхнем левом углу).

Как правильно заполнить реквизиты формы запроса

Заполнить форму запроса о предоставлении сведений несложно, в ней содержатся сноски с пояснениями

При этом обратите внимание на следующие реквизиты (графы) запроса:. реквизит 1 (наименование органа, в который подается запрос)

Для его заполнения сначала нужно выяснить, куда вы будете представлять запрос. Узнать, какой орган принимает запросы на предоставление сведений из ЕГРН в вашем регионе, вы можете на сайте Росреестра (https://lk.rosreestr.ru/#/offices)

реквизит 1 (наименование органа, в который подается запрос). Для его заполнения сначала нужно выяснить, куда вы будете представлять запрос. Узнать, какой орган принимает запросы на предоставление сведений из ЕГРН в вашем регионе, вы можете на сайте Росреестра (https://lk.rosreestr.ru/#/offices).

Учтите, что если вы подаете запрос в кадастровую палату, то нужно указать орган Росреестра, который действует на этой территории (сноска 1 в форме запроса);

в реквизите 1.1 указываются сведения, которые вам необходимо получить. В зависимости от этого отметьте знаком “V” либо “объект недвижимости”, либо “правообладатель”. При этом получить сведения вы можете только по одному объекту или одному правообладателю (примечание к форме запроса).

Отметим, что сведения о правообладателе вы можете получить, если вы сами являетесь им, его представителем, залогодержателем или имеете право на наследование недвижимости (ч. 13 ст. 62 Закона о госрегистрации недвижимости);

при заполнении данных об объекте недвижимости укажите его кадастровый (или ранее присвоенный учетный) номер. Вместо номера можно привести адрес объекта и его площадь (сноска 3 в форме запроса).

Узнать номер, а также площадь земельного участка, здания или сооружения вы можете с помощью публичной кадастровой карты (https://pkk5.rosreestr.ru/);

• в реквизите “в виде” необходимо выбрать вид документа о предоставлении сведений. Выберите только одну необходимую вам выписку или справку. По одному запросу вам выдадут только один документ (ч. 4 ст. 62 Закона о госрегистрации недвижимости, п. 31 Порядка предоставления сведений из ЕГРН);
• в реквизитах 1.2 и 3 нужно указать, в какой форме (бумажной или электронной) и каким способом вам будут предоставлены сведения. При этом учитывайте следующее:

в графе “В органе регистрации прав” нужно указать орган, в котором вы будете получать выписку (справку). Это тот же орган, в который вы подадите запрос. Если вы представите его в кадастровую палату, то в этой графе (несмотря на то что в реквизите 1 указывается территориальный орган Росреестра) нужно указать наименование подразделения кадастровой палаты (сноска 15 в форме запроса);

отметить графу для получения документа в МФЦ или графу “Посредством отправки электронного документа с использованием веб-сервисов” вы можете в том случае, если вы будете подавать запрос таким же способом. Это следует из сносок 16 и 17 в форме запроса;

если вы отметите графу “По адресу электронной почты в виде ссылки на электронный документ”, то обязательно укажите ее адрес;

реквизит 3 нужно заполнить, если запрос подается от имени физлица. При этом реквизит 4 заполнять не нужно, а реквизит 5 – только в случае, если запрос будет подаваться представителем физлица. Если запрос представляется от имени организации, то всегда заполняются реквизиты 4 и 5, при этом не заполняется реквизит 3.

Если вы, подавая запрос лично в виде бумажного документа, не указали (отказались указать) адрес электронной почты, то в дальнейшем у вас не будет возможности уточнить (при необходимости) сведения, приведенные в запросе. Так, Росреестр руководствуется только отраженными в запросе данными, поэтому, если они не позволяют однозначно идентифицировать объект недвижимости, вам направят уведомление об отсутствии в ЕГРН запрашиваемых сведений (п. п. 116, 117 Регламента предоставления сведений из ЕГРН);

• в реквизите 9 подпишите запрос. Если запрашиваются сведения ограниченного доступа (например, выписка о правах отдельного лица на объекты недвижимости) и запрос направляется по почте, то подлинность подписи должна быть засвидетельствована нотариально (п. 39 Порядка предоставления сведений из ЕГРН);
• реквизиты 10 – 12 не заполняйте. Они заполняются нотариусом и специалистом, принимающим запрос (сноски 31 – 33 в форме запроса).

В каких случаях оформляется письмо запрос

Деловые письма условно делятся на две категории: которые требуют и не требуют ответа. К первым относятся все информационные, сопроводительные и гарантийные письма; ко вторым – предложения (в том числе оферты), запросы, предложения, прошения. Формально, нужно отвечать и на нерабочие письма, например, приглашения или поздравления, чтобы соблюсти деловую этику.

Письмо-запрос о предоставлении информации направляется с целью получения для организации важных сведений о второй стороне.

Запрос направляется в том случае, чтобы сам факт просьбы и ответ имели юридическую силу. Получатель обязан предоставить требуемую информацию в полном объеме и в оговоренные сроки, оформив ее в ответ по форме.

Письмо-запрос может быть направлено в следующие организации:

• все госструктуры: ПФР, ФНС, Росреестр, Росстат, ФСС;
• контрагентам, деловым партнерам и сторонним компаниям;
• предприятиям для уточнения информации по бывшим сотрудникам.

В большинстве случаев запрос оформляется для получения сведений такого рода:

• выписок из ЕГРЮЛ;
• дисквалификации по решению суда ИП или юрлиц;
• владельцах недвижимости, в том числе земельных участков;
• стоимости и ассортименте производимых товаров, их потребительских свойствах.

Реже запрос используется для просьбы направить в организацию бумажные варианты договоров (оригиналы или заверенные копии), образцы продукции.

Как написать о предоставлении информации

Письмо-запрос составляется по ГОСТ Р 7.0.97-2016.

Правила оформления таковы:

1. Текст составляется на фирменном бланке с использованием логотипов и других элементов корпоративного стиля, если он разработан.
2. Из обязательных реквизитов приводятся два наименования организации (полное и кратко), ИНН, коды (ОГРН, КПП, ОКПО), контактная информация, место и дата составления письма, сведения о руководителе компании, исходный регистрационный номер письма.
3. Поля: 2 см – верхнее и нижнее, 3 см – левое; 1 см – правое.
4. Конверт тоже должен иметь печати и эмблемы организации-отправителя.

Смысловая структура письма должна отражать основные положения.

Условно в письме выделяют 6 блоков:

• заголовок, отражающий суть вопроса;
• официальное обращение;
• вводная часть (лид-абзац);
• характеристика данных или перечень документов, которые нужно предоставить;
• благодарность, выражения намерения о сотрудничестве и другие формы вежливости;
• подпись уполномоченного лица.

При запросах в госорганы обращение и благодарность могут быть опущены.

Скачать образец

Пример письма-запроса, оформленного по ГОСТ Р 7.0.97-2016, направляемого контрагенту^

На многих сетевых ресурсах (в том числе официальном сайте Роскомнадзора) можно скачать бланки-образцы. Также бланки могут быть стандартизованы локальными актами предприятия.

Пример

Допустим, вы стали жертвой агрессивной маркетинговой кампании, при которой вам звонят на личный номер мобильного телефона и навязывают какую-либо услугу, например, приглашают пройти медицинское обследование.

Образец обращения в Роскомнадзор:

В управление Роскомнадзора по N-ской области, Петрову Петру Петровичу

От Иванова Ивана Ивановича, N-ская область, город N, улица Ленина, д. 5, кв. 3.

Уважаемый Петр Петрович!

Сообщаю вам о звонках на личный мобильный телефон представителями компании «Медицинские услуги». В ходе этих звонков меня настойчиво склоняли пройти медицинское обследование в данной клинике. Прошу ответить на следующие вопросы:

1. Правомерно ли осуществлять звонки на личные мобильные номера граждан без их письменного согласия на обработку персональных данных, в частности, номера телефона, и без их согласия на предоставление такого рода рекламы?
2. Правомерны ли действия сотрудников ООО «Медицинские услуги», которые во время звонков по мобильным телефонам граждан с предложением медицинских услуг не предупреждают людей о наличии возможных противопоказаний?
3. Имеют ли право сотрудники компании, не имеющей лицензии на ведение кредитно-финансовой деятельности, заключать с гражданами кредитные договоры, чтобы те могли оплатить услуги этой компании?

• Скачать бланк запроса на предоставление информации
• Скачать образец письма с официальным запросом на предоставление информации в ТСЖ

Как написать ответ?

В соответствии с Федеральным законом №59 ФЗ от 2 мая 2006 года, ответ на письмо должен быть  подготовлен не позднее 30 дней с момента его получения (срок пересылки не учитывается). Для отправления некоторых сведений компания должна получить разрешение сотрудника или должностного лица.

Ответ нужно составлять по тем же правилам (он содержит те же элементы), что и исходные письма – по ГОСТ Р 7.0.97-2016

Важно заносить уникальный номер письма в сведения входящей и исходящей корреспонденции, чтобы предоставить эту информацию в виде отчета по требованию госинспекций или общественных экспертиз. Ответу тоже необходимо присваивать регистрационный номер

Написание ответа нужно поручать ответственному исполнителю – главному секретарю, бухгалтеру, сотруднику кадровой службы, специалисту области, осуждаемой в письме (главному технологу, проектировщику, маркетологу и т. д.), заместителю руководителя.

В небольших организациях составлением письма может заниматься непосредственно сам руководитель. Но в любом случае именно он должен заверять (подписью и печатью) письмо-запрос и письмо-ответ.

Пример ответного письма на запрос

Пример ответа на вышеуказанный запрос ООО «ЭкоХим» выглядит так:

Ответ, который формирует государственная организация, как правило, более развернутый, может содержать ссылки на нормативные документы, федеральные законы и постановления.

Иногда ответное письмо может содержать отказ. В этом случае используется формулировка: «Организация не может предоставить информацию по Вашему вопросу» или «Банк не вправе предоставить запрашиваемые Вами сведения, потому что они составляют банковскую тайну».

Как оформить и кому отправить

Шаг	Что следует указать и написать
1	Укажите полное и краткое название компании в соответствии с тем, которое упоминается в уставных документах, или Ф. И. О. гражданина.
2	Коды и регистрационные номера компании по ОКПО, ОГРН, КПП, ее идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
3	Справочная информация: о предприятии: почтовый и электронный адреса, банковские реквизиты, номера контактных телефонов; о гражданине: прописка, адрес проживания, номер телефона, электронный адрес.
4	Дата и место составления, исходящий регистрационный номер, присваиваемый в соответствии с действующей в компании номенклатурой дел.
5	Информация об адресате: наименование предприятия, должность, фамилия и инициалы руководителя, почтовый адрес с указанием почтового индекса.
6	Заголовок.
7	Основной текст обращения, перечень запрашиваемой информации и документов.
8	Подпись руководителя предприятия и ее расшифровка или подпись физлица.
9	Информация об исполнителе документа с указанием его контактного телефона.
10	Отметка об отправке, получении ответа и отправке дела на хранение.
11	Идентификатор электронного варианта документа, место его хранения.

Дополнительные рекомендации:

• оформляйте на бланке организации;
• используйте деловой язык и стиль;
• в обосновании ссылайтесь на нормы закона, правовые акты, договоры, организационно-правовые документы;
• укажите цель запроса или обоснуйте его (при необходимости);
• используйте существующие образцы деловой переписки.

Оплата выписки КПТ

Стоимость электронной выписки кадастрового плана территории в в виде xml-документа составляет 350 рублей без учета комиссии платежной системы. На момент изменения статьи оплату можно производить несколькими способами (они доступны в форме проверки исполнения запроса, при введении кода платежа):

1. КИВИ Банк – это такие возможности, как QIWI Кошелек, терминалы оплаты КИВИ, карты оплаты данной платежной системы;
2. Уральский банк реконструкции и развития;
3. Оплата через портал госуслуг;
4. Банк Платина;
5. Банк «Таврический» посредством оплаты картами и со счета мобильного телефона.

После оплаты запроса на Ваш почтовый ящик придет письмо о том, что заявка «Принята в работу». После выполнения заявки Росреестром придет третье письмо, в котором будет сообщение о том, что в ходе обработки вашей заявки получен документ. Для его скачивания переходите по прилагаемой ссылке и вводите код доступа приведенный в письме.

Рассмотрим 2-а наиболее популярных способа оплаты выписки кадастрового палана территории.

КИВИ-кошелек

При оплате через «QIWI-кошелек» выполняем необходимые инструкции. Вводим номер кошелька, введя номер своего телефона (номер кошелька привязан к номеру телефона), ФИО, ставим галочку что согласны с условиями оферты и нажимаем на кнопку «Далее». Будет выставлен счет в Вашем Qiwi-кошельке. Переходим на сайт Qiwi, вводим свой логин и пароль. В результате в окне «Оплатить» QIWI-кошелька отобразится выставленный счет, который в нашем случае составляет сумму 350 рублей, комиссия 0 процентов на период действия акции QIWI «Оплата госуслуг без комиссии».

Далее нажмите кнопку «Оплатить». Затем сверяете информацию в итоговых сведениях и выбираете кнопку «Подтвердить». На телефон придет SMS-сообщение с одноразовым кодом для подтверждения оплаты, введя который Вы опять нажимаете кнопку «Подтвердить» произведя оплату выполнения Вашего запроса на получение выписки Росреестра. На следующий день до 12:00 на Ваш почтовый ящик придет сообщение о принятии вашей заявки в работу и указанием планируемой даты окончания обработки Вашей заявки.

Портал Госуслуг

При оплате через Госуслуги выполняем необходимые инструкции. Вводим ФИО, выбираем регион, вводим адрес и нажимаем кнопку «Перейти к оплате». ставим галочку что согласны с условиями оферты и нажимаем на кнопку «Далее». На следующем шаге Вы должны подтвердить данные платежа, в котором указаны реквизиты организации и сумма платежа в 350 или 385 рублей (при заказе банковской квитанции). Принимаем условия оферты и нажимаем на кнопку «Да, все верно».

В следующем окне выбираем способ оплаты. Минимальный процент за выполнение оплат через банковскую карту, который составляет 18,5 рубля. В следующем окне вводим данные карты и оплачиваем услугу, которая при предлагаемом виде оплаты составит 368 рублей 05 копеек. Хотя если подсчитать, то оптимальный вариант другой.

Способ оплаты	с квитанцией, руб	без квитанции, руб
Банковская карта	403,50	368,05
Телефон Биллайн	409,50	374,50
Телефон МТС	399,00	364,00
Телефон Мегафон	407,05	372,05
Телефон TELE2	402,50	367,50

Как составить письмо-запрос

Как любой другой вид деловых писем, данный запрос не имеет унифицированной формы и составляться может в абсолютно произвольном виде. Однако при этом не стоит забывать о том, что письмо-запрос относится к официальной деловой корреспонденции, поэтому для его оформления требуется соблюдать некоторые нормы и правила в части корпоративной этики и делопроизводства.

1. Первым делом в нем следует указать адресата, т.е. наименование компании-отправителя (с адресом и номером телефона для связи), а также название компании-получателя. Тут же при необходимости нужно вписать конкретного сотрудника (его должность и ФИО).
2. Затем следует основная часть, которая касается самого запроса. Здесь в уважительной, корректной форме следует высказать суть просьбы и указать причину запроса («в связи с получением», «исходя из результатов», «для решения вопроса», на основании переговоров» и т.п.).

Если запрос касается сразу нескольких тем, то его следует разбить на пункты или разделы. При этом следует помнить, что негласные правила деловой переписки говорят о том, что ответ на подобного рода послания также должен быть разделен на пункты.

Если запрос требует получения ответа в какой-то определенный период или к точной дате, это следует вежливо, но твердо обозначить в тексте послания. При необходимости в текст можно вставлять ссылки на законы, нормативные и правовые акты, имеющие отношение к сути письма. Кроме того, к запросу могут быть приложены какие-либо дополнительные документы, обосновывающие его, при этом сведения о них необходимо также включить в основную часть послания. Письмо обязательно должно быть подписано с указанием должности и ФИО составителя, а также проштамповано (при условии, что организация использует штампы и печати для удостоверения документации).

Сроки ответа

• 30 дней со дня регистрации;
• 45 дней, если для подготовки ответа требуется больше времени.

Необходимо уведомить обратившегося об увеличении срока (с указанием причины отсрочки) в течение 7 дней со дня регистрации запроса (ч. 6 ст. 18 ФЗ-8).

ВАЖНО!
Если объем запрошенной информации превышает установленный правительством предел, то адресат в течение 7 дней со дня регистрации запроса направляет обратившемуся уведомление об объемах информации, ее стоимости и порядке оплаты. Если запрос находится вне компетенции адресата, он в течение 7 дней уведомляет об этом и называет орган, в который рекомендуется направить повторное обращение (ч

7 ст. 18 ФЗ-8).

В иных случаях ответ следует дать в соответствии с:

• с договором;
• регламентом предоставления госуслуги;
• локальным нормативным актом конкретной организации.

Ответ должен быть дан в разумные сроки.

• 2021-08-18 06:15:08
  нигде не вижу образец запроса в банк о документах на списание денежных средств со счета

• 2021-08-18 07:17:04

  Александр, на все случаи образцов не наделаешься, в тексте достаточно примеров чтобы сделать на их основе то, что надо

Как правильно написать?

Важно! В переписке следует четко придерживаться официального стиля. Лирические отступления и все, что вы хотели бы сказать о работе государственных органов, затруднят понимание сути вашей проблемы.. Запрос пишется в произвольной форме, но обязательно должен содержать следующие пункты:

Запрос пишется в произвольной форме, но обязательно должен содержать следующие пункты:

1. В шапке запроса указывается полное наименование учреждения-получателя. Допустимо как обращение к конкретному специалисту, так и общие формулировки: «в юридический отдел», «в управление делами» и т.д.

   Обязательно указание реквизитов для обратной связи – фамилия, имя отчество, адрес и контактный телефон гражданина, либо наименование и данные организации, от имени которой осуществляется запрос.

2. В основной части запроса необходимо четко сформулировать вопросы, на которые вы хотите получить ответ. Не следует прибегать к общим фразам и писать «прошу предоставить информацию о вашей деятельности за такой-то период».

   Если вы запрашиваете сведения по различной тематике, запрос разбивается на подпункты, каждый из которых пронумеровывается.