Если положил деньги на другой номер телефона, как их вернуть

Как избежать ошибок при пополнении номера телефона

Пополнение мобильного счета – это стандартная банковская операция.

Рис. 7. Автоплатеж – надежная защита от ошибок

Поэтому обезопасить себя от ошибок можно:

• проверяя номер перед пополнением, если не помните его или сомневаетесь в правильности порядка цифр;
• при наличии проблем со зрением не пользоваться мобильными версиями для перевода средств;
• внимательно изучая информацию в СМС-подтверждениях;
• установив опцию «Автоматическое пополнение мобильного номера».

Чтобы гарантировано вернуть средства в случае ошибки, сохраняйте чеки и не осуществляйте платежи за 1 раз более чем на 3 000 руб.

Как вернуть деньги, перечисленные телефонным мошенникам, смотрите в видео:

Нет 1
Средне
Да 1

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Обсуждения закрыты для данной страницы

USSD-команда

Допустим, что все условия соблюдены. Как вернуть ошибочный платеж? «Билайн» предлагает своим пользователям выбрать наиболее удобный для них способ из нескольких вариантов. Для автоматического переноса средств можно ввести комбинацию *278#, а затем нажать на кнопку вызова. Клиенту будет предоставлена возможность отправить переведенную по ошибке сумму на нужный номер.

Кстати, специальная услуга «Автооплата» также подключается в автоматическом режиме. В этом случае абоненту больше не придется беспокоиться о том, как вернуть деньги (ошибочный платеж). «Билайн» позаботится о регулярном пополнении счета клиента.

Сколько денег можно потерять?

Как уже выше было сказано, преступники не рискуют требовать свыше 600 грн, но есть и те, кто не боится разводить на более крупные суммы. В сети мы нашли историю, в которой женщина перевела аферистам 2 000 рублей. Кстати, уговорили ее удивительным способом. Пришло, как обычно, смс-сообщение, а минут через 15 позвонил в стельку пьяный мужчина и поведал как он по пьяни не на тот номер деньги отправил. Ошибся всего одной цифрой. И действительно, звонки совершались с такого же номера как у жертвы, только предпоследняя цифра отличалась. Вот на этом злоумышленники и сыграли. Женщина раньше не слышала о подобных разводах, проверять баланс не стала, а просто перевела деньги на телефон, с которого шли звонки. Вот, что с нами творит незнание и беспечность!

Возможен ли быстрый возврат ошибочного платежа на «Билайн»

Предположим, что абонент «Билайн» при переводе средств набрал неправильный номер. Если совершен ошибочный платеж, как вернуть деньги? «Билайн» предоставляет своим клиентам возможность быстро решить эту проблему. Однако платеж должен соответствовать условиям, которые перечисляются ниже.

• С момента перевода средств на неправильный номер прошло менее двух недель. Поэтому не стоит откладывать решение проблемы, если человек сразу же заметил допущенную ошибку.
• Сумма платежа составляет менее 3000 рублей.
• При наборе номера клиент ошибся не более, чем в двух цифрах.
• Номер, на который переведены средства, принадлежит сети «Билайн», а также не начинается с 6 (скажем, 8 603 *** ** **).

При соблюдении этих условий возможен быстрый возврат ошибочного платежа на «Билайн». Как убедиться, что абонент, которому были отправлены средства, является клиентом компании? Для этого необходимо ввести команду *444*номер телефона без 8#.

Как вернуть деньги при личном визите в Сбербанк?

Отзывать транзакцию лично в ближайшем отделении – не самый удобный способ, так как нужно ехать в офис и собственноручно заполнять заявление. Кроме того, вы рискуете потерять время, а при отмене переводов бывает дорога каждая минута. В банк нужно прийти с паспортом, подтвердить личность, сообщить сотруднику об отмене, пригодится чек об оплате, если операция выполнена не в ЛК.

Обращение в Сбербанк – единственный вариант, когда транзакция проведена, но из-за опечатки деньги не поступили по назначению, зависли на специальном счете. Для возврата придется подождать до 10 дней, пока проведут проверку, затем средства перечислят отправителю.

Как избежать ошибок при пополнении номера телефона

Пополнение мобильного счета – это стандартная банковская операция.

Автоплатеж – надежная защита от ошибок

Поэтому обезопасить себя от ошибок можно:

• проверяя номер перед пополнением, если не помните его или сомневаетесь в правильности порядка цифр;
• при наличии проблем со зрением не пользоваться мобильными версиями для перевода средств;
• внимательно изучая информацию в СМС-подтверждениях;
• установив опцию «Автоматическое пополнение мобильного номера».

Чтобы гарантировано вернуть средства в случае ошибки, сохраняйте чеки и не осуществляйте платежи за 1 раз более чем на 3 000 руб.

Что делать, если вам ошибочно перевели деньги

В жизни бывают и обратные ситуации, когда вы обнаружили случайное зачисление денег на счет. Здесь имеется два пути:

1. Дождаться, пока отправитель обратиться к оператору с просьбой отменить транзакцию. После корректировки деньги автоматически будут возвращены владельцу.
2. Подождать, пока отправитель лично позвонит и сообщит, что ошибочно сделал перевод. Чтобы отменить транзакцию, достаточно вернуть сумму через терминал или банкомат на указанный номер.

В последнем случае нужно быть внимательным, чтобы не нарваться на мошенников. Обязательно убедитесь, что деньги реально поступили, а уже после этого возвращайте их человеку.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона

Если при переводе не возникло ошибки, и деньги поступили на собственный мобильный счет, то осуществить их возврат довольно просто.

Дело в том, что у каждого обладателя мобильного номера есть доступ к личному кабинету, через который возможно проделывать различные транзакции по своему счету.

После того, как будут получены данные, можно зайти в личный кабинет и уже из него проделать обратную транзакцию. Вне зависимости от наименования оператора, подобная возможность предусматривается всегда.

Более того, таким образом можно привязать личную кредитную карту к мобильному счету, что позволит получить доступ к большему спектру дополнительных услуг. Но для обратной транзакции подобной привязки не потребуется.

Для этого нужно перейти по вкладке «переводы» и открывшемся поле указать точный номер карты, на какую нужно перевести деньги.

Далее указывается сумма, и нажимается кнопка «отправить». После обязательного подтверждения деньги вернутся на карту в срок, который согласован между банком и мобильным оператором.

С МТС и Билайн средства обычно доходят в течение нескольких часов. В случае с Мегафоном платеж может быть осуществлен только через 36 часов.

При этом не следует забывать также и об обязательной комиссии. Самый большой показатель опять-же у компании Мегафон.

За такую операцию придется заплатить 8,5% от конечной суммы. Комиссии со стороны принимающего банка не предусматривается.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона

Когда платеж отправляется ошибочно, многие пользователи ошибочно полагают, что кредитная организация-эмитент, может в данном случае чем-либо помочь.

Это не так, потому что после того, как деньги списываются со счета карты, банк больше не будет иметь к ним никакого отношения. Тем более, если они были перечислены на мобильный счет.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

+7 (499) 703-46-28 — Москва, Московская область +7 (812) 309-76-23 — Санкт-Петербург, Ленинградская область

Звонок бесплатный!

Возврат в этом случае будет невозможен, потому что банк не сможет списать средства в обратном направлении со счета телефона, принадлежащего другому человеку.

Поэтому при вводе номера адресата необходимо быть предельно внимательным.

Возврат ошибочного платежа Билайн: условия

Оптимальное решение – это применение специализированного сервиса от компании перенос.билайн.ру. Существует несколько условий, при которых перевести ошибочный взнос на верный номер автоматически можно всего за несколько действий.

• Сумма ошибочного платежа должна быть меньше 3000 рублей.
• Допущена ошибка не больше чем в двух цифрах телефона.
• Прошло менее 4 дней с момента ошибочного платежа.
• Используемый номер не должен начинаться шестёрки.
• Номер телефона принадлежит компании (проверить это можно командой *444*номертелефонa# (без 8)

В случае если ваш перевод не соответствует условиям, указанным выше, вы можете обратиться за помощью к оператору компании. Заявка на возврат денежных средств в среднем обрабатываются в течение трех рабочих дней.

Основные способы вернуть денежные средства

Если все условия соблюдены, воспользуйтесь одним из способов, которые расскажут, как  вернуть деньги с телефона Билайн.

1. Воспользуйтесь специализированным сервисом, размещённым на веб-странице perenos.beeline.ru.
2. Воспользуйтесь командой *278#.
3. Позвоните на специализированный номер 070 222.

Инструкция к сервису

• Перейдите на страницу сервиса,
• Введите правильный номер для пополнения в форму на странице,
• Введите номер, на который неправильно были зачислены средства и подтвердите действия кодом;

Если ошибся номером при пополнении счёта Билайн — это совсем не значит, что деньги потеряны, так как теперь вы знаете, как вернуть зачисленные средства с телефона.

Где найти этот сервис?

• Находим раздел «помощь»;
• И в правом углу находим нужное название услуги;

Как обналичить деньги со счета телефона?

Способов для снятия денег с номера телефона сразу несколько. Каждый из них идеально подходит для определенных ситуаций:

• Обратиться в офис Билайн;
• Перевести деньги на банковскую карту;
• Вывести средства через банкомат;
• Снять средства в пункте выдачи;
• Воспользоваться платежной системой.

https://youtube.com/watch?v=VTYrj-vgwd0

Обращение в офис компании

Вариантов действий в этом случае может быть несколько. Вы можете либо просто оформить возврат денег с баланса, либо же разорвать договор с компанией и получить наличкой всю сумму средств, которая находилась на счете сотового.

Таким образом, первым шагом будет обращение в ближайший офис обслуживания Билайн. Далее, Вам придется подать заявление, в котором будет указано Ваше требование – вывод средств или же расторжение договора, с последующей выдачей денег.

В заявлении нужно указать, каким образом Вы хотите вернуть деньги – на банковскую карточку, на счет другого телефона или же получить наличные в кассе. Более полную информацию о том, что нужно писать в заявлении, можно получить от сотрудников центра обслуживания.

Скачать пример заявления можно во вложении.

Перевод на банковскую карту

Это простой и быстрый способ, который не потребует много сил и свободного времени. Достаточно лишь отправить СМС на короткий номер 7878.

В нем необходимо указать название Вашей карты, номер счета и сумму, которую Вы хотите на него перекинуть. Текст СМС будет выглядеть примерно таким образом: «Visa 0000 0000 0000 0001 1000».

Где 0000 0000 0000 0001 номер вашей карты

Разумеется, для использования этого способа необязательно использовать именно Визу – прекрасно подойдет и MasterCard или Maestro. Вместе с этим, Вы можете быть клиентом абсолютно любого российского банка.

Однако данный вариант предусматривает то, что Вам придется заплатить комиссию.

Тарифы следующие:

Сумма	Комиссия
Перевод денег на карту в сумме больше 1000 рублей	5,95% от суммы перевода
Перевод денег на карту в сумме меньше 1000 рублей	50 рублей
Перевод средств на счет	2,99% от суммы перевода

Максимально можно списать 14 000 рублей за день, выполнив 10 переводов. Минимальная сумма составляет 50 рублей. В неделю Вы можете снимать деньги таким способом не более 20 раз, сняв 40 000 рублей. Лимит в месяц также составляет 40 000 рублей, но переводов может быть всего 50.

На этой станице размещено поле для номера банковской карты, телефонного номера и  суммы перевода. После заполнения, Вам нужно ввести капчу и подтвердить оплату:

Шаг 1Шаг 2Шаг 3

Карта будет пополнена через несколько минут, однако некоторые банки проводят транзакции намного дольше – до 5 суток. Наряду с этим, вход в систему не обязателен.

Выведение средств через банкомат

Если раньше через банкоматы можно было только пополнять мобильные или деньги положить банковской картой на счет, то сейчас возможно провести и обратную операцию. Способ подходит для случаев, когда под рукой нет банковской карты, а снять наличку нужно срочно. Однако это возможно далеко не в каждом банкомате, а только в устройствах от СМП-Банка, Азиатско-Тихоокеанского Банка или же БИН-Банка.

Первый вариант – отправить СМС на уже знакомый номер 7878. Текст сообщения должен содержать название валюты и сумму денег, которую хотите перевести. Выглядеть это может так: «RUB 100». Снять можно не менее 100 рублей. После этого, через некоторое время Вам придет СМС с кодом подтверждения, который позволит снять деньги в ближайшем банкомате.

Обратите внимание! За данную операцию также снимается комиссия. Тариф – 5,95% от суммы перевода

Разница лишь в том, что после нажатия кнопки «Перевести», Вам придет код, благодаря которому Вы сможете обналичить деньги в банкомате.

Снятие денег в пункте выдачи

Получение средств возможно в пунктах выдачи Юнистрим, Contact, Webmoney или же Почты России. Но прежде, Вам придется отправить средства через Мани Билайн. На сайте есть несколько форм, которые необходимо заполнить реквизитами отправителя (Ваш номер телефона) и получателя. Без комиссии снять деньги тоже не получится, но она составляет всего 2,6% от суммы перевода. Отправить можно не меньше 100 рублей.

Обратите внимание! При отправке денег через Контакт, Юнистрим или Webmoney, длительность операции составит не больше 5 минут. Почта России сможет получить их только через 3-7 дней, но вместе с этим сможет доставить Вам наличные на дом

Через платежные системы

Этот вариант хорош тем, что им можно воспользоваться даже в населенных пунктах, где нет банкоматов или отделений банков.

Наряду с этим, способ доступен во всех странах на территории СНГ, и перевести средства можно в любой валюте. Помимо того, таким образом можно перевести деньги со своего счета другому человеку.

Ваши действия будут следующими:

Главное – скорость

Часто мы ошибаемся в цифрах, переводя деньги по номеру карты, или путаем название организации, оплачивая услуги в терминале. С онлайн-платежами и переводами через мобильный банк вероятность оплошности возрастает, поскольку такие транзакции совершаются на бегу.

Если вы сразу поняли, что только что ошиблись с получателем, действовать нужно быстро.

Набирайте номер горячей линии банка и просите в срочном порядке аннулировать платёж. Если окажется, что деньги еще не перечислили на чужой счёт, банк приостановит транзакцию.

Выход есть и если деньги переведены на несуществующий счёт или допущена ошибка в реквизитах. От вас-то они, конечно, уйдут, но никому конкретно их не зачислят – средства будут буквально болтаться в пространстве в качестве невыясненного платежа. В течение пяти дней у вас есть шанс обратиться в банк-отправитель и написать заявление с просьбой уточнить реквизиты – тогда средства всё-таки дойдут до адресата. Если в течение пяти рабочих дней банк-получатель не получит уточняющих сведений, деньги вернутся обратно на ваш счёт.

Как вернуть деньги, если положили не на тот номер?

Для возврата денег, которые ошибочно переведены на баланс телефона другого человека, необходимо следовать инструкции и учитывать некоторые нюансы возврата. Поскольку инструкция и нюансы возврата в компаниях немного отличаются, специалист портала «Банки Сегодня» подготовил информацию по всем крупным операторам

На МТС?

Важно учитывать, что вернуть деньги абонент МТС может только через контактный центр. Как вернуть:

Как вернуть:

Если все данные указаны верно, и требования выполнены, платеж будет зачислен в течение 2 дней.

На Tele2

Теле2 помогает решить клиенту проблему в режиме реального времени.

Если оплата совершена на другой номер, можно связаться с представителем компании через:

• онлайн-чат на сайте;
• скорую абонентскую службу, набрав 611;
• Viber, найдя аккаунт «Tele2 Россия».

По телефону и онлайн-чату написать суть проблемы и отправить чек об оплате. В этом случае посещать офис не нужно.

Если указанные варианты не подходят, можно лично обратиться в салон связи Теле2. При себе надо иметь паспорт и чек о пополнении баланса.

В офисе банка потребуется написать заявление на перезачисление денег и ждать решение

Важно учитывать, что компания не гарантирует перенос денег в полном размере, если абонент, которому совершен ошибочный платеж, успел их потратить на услуги связи

На Билайн?

Абонент может вернуть ошибочный платеж, если выполнены несколько обязательных условий.

Условия:

• сумма пополнения не более 3 000 рублей;
• прошло меньше 4 дней от даты пополнения;
• номер не должен начинаться с шестерки, к примеру: 8 603 ХХХ ХХ ХХ;

Если все условия выполнены, можно перевести платеж в режиме реального времени, любым удобным способом.

Как вернуть платеж в Билайн:

• Набрать команду с телефона *278#.
• Позвонить оператору службы поддержки по номеру 07222.
• Перейти на сайт perenos.beeline.ru и в нижней части сайта указать правильный номер для пополнения. После ввести смс-код и следовать подсказкам системы.

Если хоть одно из условий не выполнено, то потребуется лично обратиться в офис Билайн с чеком и паспортом. Для экономии времени оператор предлагает отправить заявление по электронной почте. Адрес для отправления: otvet@beeline.ru.

«Форма заявления»Скачивание начнётся сразу после клика по иконке Word

В заявление следует указать личные данные, правильный номер абонента и тот, на который ошибочно была переведена оплата.

Важно учитывать, что Билайн вернет деньги в том случае, если они сохранились на балансе ошибочно указанного телефона

На Мегафон?

Если деньги переведены на другой номер, абоненту «Мегафона» потребуется лично обратиться в салон связи, потому что дистанционно обращения не принимаются. При себе нужно иметь чек и паспорт.

В офисе оператора сотрудник даст форму заявления, которую надо заполнить. Форма стандартная, там нужно внести личные данные, правильный и ошибочный номера. Главное, чтобы оба номера принадлежали Мегафон.

Если абонент, которому был перечислен платеж, не успел потратить деньги, то компания вернет их в течение 1-2 дней.

На что может рассчитывать покупатель, которому достался бракованный товар?

Закон о защите прав потребителей предусматривает, что покупатель вправе потребовать: замены товара на товар той же марки, аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; безвозмездного устранения недостатков или возврата денег.

Вернуть технически сложные товары, такие как телефон или ноутбук, можно в течение 15 дней. В более поздние сроки это возможно, только если:

• в процессе эксплуатации был выявлен существенный недостаток;

• продавец нарушил сроки ремонта – для устранения недостатка дается не более 45 суток;

• невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его недостатков.

Особенности составления и заполнения письма

Чтобы составить письмо поставщику о возврате денежных средств, образец которого можно найти на нашем сайте, необходимо соблюсти несколько обязательных требований. В письме должно быть представлено полное и подробное обоснование необходимости возврата – это пункты соглашения, а также ссылки на действующие нормативные акты. Кроме того, к письму необходимо приложить копию договора, банковскую выписку, копию платежного поручения или иного документа, подтверждающего факт перевода средств. В поле «Приложение» необходимо указать количество страниц пересылаемых документов.

Если расхождение в суммах и ошибочная отправка средств была выявлена в ходе сверки, необходимо приложить акт, подтверждающий допущенные расхождения. Письмо подписывается главным бухгалтером, руководителем подразделения и директором организации. Оно оформляется в необходимом количестве экземпляров для отправки каждому контрагенту. Деловая переписка хранится в течение 5 лет по установленным правилам.

Структура документа

Письмо (извещение или уведомление) об излишне перечисленных денежных средствах составляется в произвольной форме. Законодательство РФ не определяет структуру данного документа. Однако, для того чтобы неосновательно обогатившемуся лицу была предоставлена наиболее полная информации, в тексте письма следует указать:

• фирменное наименование компании, направляющей письмо;
• исходящий номер документа и дату его составления;
• полное название адресата (наименование предприятия, адрес, ФИО руководителя);
• обращение к руководителю (например, «Уважаемый Петр Петрович!»);
• фактические данные (дату, время перечисления средств, номер платежного поручения, сумму, насколько она превышает необходимые выплаты);
• причины переплаты (ошибка расчетчика, несвоевременное представление сведений специалисту и т.д.);
• просьбу вернуть суммы, выплаченные сверх нормы;
• точный размер подлежащих возврату средств;
• банковские реквизиты, по которым нужно произвести возврат;
• инициалы и должность подписывающего документ лица.

В письме можно указать законодательные акты, которые устанавливают обязательства по возврату неосновательно полученных сумм, а также уведомить контрагента о негативных последствиях, к которым приведет игнорирование просьбы о возврате.

Уведомление о возврате может быть подписано:

• руководителем организации или его заместителем (при условии подтверждения своих полномочий);
• главным бухгалтером;
• любым сотрудником предприятия при условии скрепления подписи гербовой печатью компании.

Для возврата средств некоторые организации (банки, государственные расчетные органы) просят заполнить заявление по специальной форме. В этом случае образец или бланк выдает сама организация.

К письму о возврате денежных средств можно приложить подтверждающие неосновательное обогащение документы, а именно:

1. платежные поручения;
2. выписки из банка по счету;
3. акты сверки взаимных расчетов.

Шаг 1 – Заполнение «шапки» документа

«Шапка» документа располагается в правом верхнем углу и содержит информацию о продавце и покупателе.

О продавце пишутся следующие сведения:

• наименование магазина;
• место регистрации;
• контактный телефон;
• электронная почта.

Также могут быть указаны сведения о должностном лице, которому адресована претензия.

Данные о потребителе должны содержать следующую информацию:

• ФИО гражданина;
• место жительства;
• контактный телефон;
• электронную почту.

Шаг 2 – Описание ситуации, послужившей причиной обращения к продавцу

Далее указывается наименование документа «претензия», которое располагается посередине листа.

Затем описывается ситуация, послужившая основанием для обращения с претензионным письмом. В тексте нужно указать:

• дату совершения сделки купли-продажи;
• в чем выразилось нарушение условий контракта;
• какие пункты договора и нормы Закона № 2300-1 нарушены продавцом.

Информация излагается лаконично, по существу. Обязательно нужно описать товар, приобретенный покупателем, сослаться условия возврата.

Шаг 3 – Определение требований, предъявляемых продавцу

В завершение заявитель формулирует требование, предъявляемое к магазину. Например, расторгнуть контракт о купле-продаже и вернуть деньги за продукцию.

Также следует указать:

• период, в течение которого продавец должен исполнить требования заявителя;
• реквизиты банковского счета для зачисления денег;
• перечень документов, подтверждающих обоснованность претензии.

В конце пишется календарная дата и подпись заявителя.

Разбирательство в банке в случае перевода денег третьему лицу

В любом случае пострадавшим гражданам нельзя опускать руки. Если гражданин сам перевел деньги мошенникам на карту, то нужно, как можно быстрее связаться с банком, чтобы отменить транзакцию. Здесь, впрочем, надо быть готовым к тому, что часто операции проводятся быстро, поэтому к тому моменту, как гражданин почувствует неладное, мошенник уже не только получит деньги, но и снимет их со счета.

На втором этапе нужно идти в банк и разбираться на месте. Не стоит надеяться, что банк спишет деньги с карты получателя и вернет им вам только на основе вашего заявления. Банк – это всего лишь посредник. Он не в курсе ваших взаимоотношений с другой стороной. Например, может быть, что другая сторона давала вам денежный займ или займ без справок, а вы вернули долг переводом на карту. Возможно, что перечисленная сумма была платой за поставленный ранее товар или оказанную услугу.

Иными словами, банк просто так не может списывать деньги с карты человека, который получил платеж. Как минимум, нужно его согласие. Поэтому в данном случае все, что может сделать банк, это направить владельцу карты письменный запрос. Если получатель платежа проигнорирует его, то на этом полномочия банка заканчиваются.

Некоторые граждане пытаются получить хотя бы персональные данные получателя платежа, однако банк и в этом случае никак помочь не сможет, поскольку это закрытая информация, которая может разглашаться только специально уполномоченным органам.