Партнёрство с убер по подключению водителей

Порядок подключения к Убер со своим авто

Теперь разберём последовательность действий по подключению к Убер со своим авто. Начать стоит с проверки соответствия требованиям к такси со стороны агрегатора и властей региона. Если авто отвечает всем требованиям, водителю нужно оформить разрешение на перевозку пассажиров и багажа легковым такси. Стоит понимать, что документ выдаётся на каждое транспортное средство.

Пример разрешения на перевозку пассажиров

Это интересно!
При намерении работать через таксопарк можно сразу обратиться к перевозчику, являющемуся партнёром Убер. Таксопарк при устройстве водителя со своим авто поможет оформить лицензию, проведёт все мероприятия по подключению к Убер.

Заявка рассматривается от 10 до 30 дней. Срок определяется региональной спецификой. Если документы отвечают всем требованиям, заявителю выдаётся разрешение.

После получения разрешения водитель подключается к сервису Убер:

1. На сайте support-uber.com отправляется заявка.
2. После обработки заявки специалист сервиса свяжется с заявителем для уточнения информации.
3. Водителю предоставляется доступ к приложению Uber Driver Russia.
4. Таксист проходит обучение с последующим тестированием.
5. В приложении закрепляется транспортное средство.
6. Перед началом работы водитель оформляет путевые листы, проходит медосмотр и фотоконтроль. Можно приступать к работе на своём авто через приложение Убер.

Интерфейс приложения Uber Driver Russia

Как подключить ИП к Uber

Если водителю не хочется устраиваться в перевозки через посредника, при этом он имеет открытое ИП или может его открыть, для него допускается сотрудничество с Uber напрямую. Ему требуется пройти ту же процедуру регистрации, только для ИП необходимо делать все самостоятельно, не опираясь на посредников. Сложность подключить ИП к Uber заключается только в уплате налогов, но при этом водитель является независимым элементом, который никак не зависит от посредника.

Сложности могут возникнуть и в плане того, что при работе через посредника обязательное обучение редко проводится в должном объеме. Зато при работе непосредственно с Убер этот цикл необходимо будет не только прослушать, но и сдать. Для самого водителя и его клиентов это является плюсом, но и требует траты времени перед началом работы, что не всегда выгодно. Подключиться любому водителю самостоятельно, проведя процедуру без помощи посредника и не имея статуса ИП, невозможно.

Служба поддержки водителей Uber такси

Связь водителей Uber такси с техподдержкой происходит через приложение Uber Driver. После регистрации водитель получает доступ в личный кабинет, в котором отображены загруженные документы, истории поездок и баланс. Получить ответ на вопрос можно через вкладку «Помощь». Готовый ответ приходит через уведомления в приложении и на электронную почту.

Что делать при смене автомобиля или водительского удостоверения?

Информацию о новом автомобиле или водительских правах загружают через приложение. Чтобы поместить данные в систему, выберите раздел «Аккаунт» и нажмите «Документы». Укажите наименование документа, который планируете передать на рассмотрение. Далее значок «Сделать фото» и загрузите готовый снимок.

Для успешной загрузки водительских прав разместите в кадре документ целиком – 4 угла должны быть на фотографии. Убедитесь, что все сведения читаемы.

При смене автомобиля перейдите войдите в личный кабинет. Выберите вкладку «Транспортные средства» для добавления новых данных и документов. Указываете марку, год выпуска, номерной знак и цвет машины. Обновлённые сведения проверяются службой поддержки в течение 1-5 дней.

Почему у меня нет заказов?

Ситуация возникает по разным причинам:

• Популярное место с высокой плотностью других водителей Uber.
• Технический сбой из-за проблем с интернетом.
• Проблемы в приложении, из-за которого статус водителя не считывается как «активный».
• Низкий рейтинг, дающий меньший приоритет перед другими водителями.
• Частая отмена заказов, что снижает количество предлагаемых поездок.
• Выключенная передача GPS сигнала.

Стоимость заказа рассчитана неверно

Цена автоматически оценивается, исходя из протяженности маршрута. Если считаете, что в стоимости заказа ошибка, сообщите сведения о месте посадки и конечном пункте назначения техподдержке. Для этого есть заданный алгоритм:

1. В приложении Uber для водителей выберите раздел «Аккаунт».
2. Нажмите «Помощь».
3. Укажите пункт «Поездки и пересмотр стоимости».
4. Нажимаете «Поездки», указываете нужную поездку.
5. Зайдите в пункт «Обратная связь».
6. Выберите «Другой вопрос» и оставьте комментарий.

Фирма изучит полученные данные и компенсирует водителю затраты, если стоимость рассчитана неверно.

Почему заблокировали доступ?

Для блокировки доступа к работе есть следующие основания:

• Низкий показатель рейтинга или активности, возникший из-за частых отмен заказов или нарушения стандартов работы.
• Несоблюдение правил дорожного движения.
• Просроченные документы на автомобиль или истекшие водительские права.
• Отсутствие прохождения фотоконтроля за установленный срок.

Приложение считывает нарушение и не позволяет водителю продолжать работу. Для восстановления доступа обратитесь к партнёру, через которого работаете с Uber.

Все про Такси » Uber

Требования к транспортному средству для подключения к Убер такси

Обязательным условием, необходимым для подключения к Убер на своём авто, является соответствие транспортного средства установленным требованиям. Требования к автомобилю носят двойной характер — машина должна соответствовать правилам, которые в конкретном регионе предъявляются при оформлении разрешения (лицензии), а также отвечать параметрам, установленным непосредственно агрегатором Убер.

В каждом регионе властями устанавливаются свои требования к автомобилям при получении разрешения на перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Посмотреть требования можно на официальных информационных порталах органов власти региона:

Где посмотреть требования к машине для получения разрешения:

• Москва — https://www.mos.ru/otvet-transport/kak-oformit-razreshenie-na-rabotu-taksi/;
• Московская область — https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kak-poluchit-razreshenie-na-deyatelnost-taksi-v-podmoskove.

Скриншот с www.mos.ru. Информация о штрафах за отсутствие разрешения

Второй уровень требований к авто, предъявляется со стороны агрегатора. В Убер действует специальный классификатор, который позволяет определить соответствие транспортного средства. Определение соответствия производится на основе применения следующих критериев:

• марка и модель;
• дата производства;
• среднерыночная цена.

В классификаторе Убер приведён перечень марок и моделей, которые подходят к конкретному тарифу. Список машин по каждому тарифу Убер в России представлен на официальном ресурсе Яндекс Такси для водителей — pro.yandex:

• на главной странице выбираем вкладку Водителям;
• в вертикальной колонке выбираем строку Тарифы;
• проматываем страницу до блока — Какой автомобиль подойдёт для выполнения заказов;
• в левом верхнем углу указываем нужный город;
• жмём по синей ссылке — На каком автомобиле можно выполнять заказы;
• выбираем вкладку с нужным тарифом Убер;
• в развёрнутой странице смотрим перечень автомобилей, которые подходят для работы в тарифе.

К автомобилям предъявляются также общие требования:

• не менее 4 дверей;
• соответствие классификатору;
• отсутствие серьёзных повреждений на кузове, фарах, стёклах;
• чистый кузов, отсутствие посторонних наклеек;
• салон — без запахов, чистый;
• багажник — чистый с возможностью размещения одного чемодана.

Окончательное решение по каждому автомобилю принимается сервисом при регистрации (прохождение первого фотоконтроля).

Зоны повышенного коэффициента

Область, на которую приходится большое количество вызовов и недостаток машин является зоной повышенного коэффициента.

Заказ, полученный в этой зоне, позволяет увеличить плату за проезд на действующий коэффициент. Динамическое изменение цен позволяет быстрее находить клиентов и значительно увеличить свой заработок.

Область с недостатком такси будет выделена цветом, чем темнее цвет, тем больше коэффициент заработка. Зоны постоянно обновляются в зависимости от количества вызовов. Регулярно проверяйте свою карту, ведь работа в таких зонах значительно повысит уровень заработка.

Система оценок

После завершения поездки таксисты получают оценку и отзыв. От уровня рейтинга зависит дальнейшая работа. Его понижение приводит к блокировке аккаунта таксиста, вплоть до повторного собеседования. Если аккаунт блокируется дважды, то восстановлению он не подлежит.

Добиться хороших оценок просто. Для этого достаточно:

• Приезжать вовремя. Учитывайте время, которое прогнозирует Убер. Принимайте заказы только тогда, когда готовы сразу выдвигаться.
• Выбирать оптимальный маршрут. До места можно добраться тремя способами: по маршруту, предложенному пассажиром, выбранному самим таксистом или по навигатору. В первую очередь, учитывайте пожелания заказчика, если у него нет вариантов маршрута, тогда выбор за вами.
• Быть вежливым. Приветствуйте и улыбайтесь пассажирам. Зачастую заказчики заняты своими делами и не особо желают разговаривать, но, если они пытаются завязать разговор, поддержите тему.
• Поддерживать чистоту в салоне. Обеспечьте приятный запах и комфорт для пассажира.

В качестве дополнительных услуг можно предлагать пассажирам воду или конфеты, они будут приятно удивлены и не захотят оставить плохой отзыв.

Правила приложения Uber

Будьте внимательны при общении с клиентом и использовании программы – нарушение установленных правил повлечет за собой бан аккаунта. К блокировке могут привести:

• Другой водитель за рулем. Не передавайте никому свои данные для входа в систему. Согласно правилам, клиент должен знать водителя, с которым едет. Этот таксист должен пройти процедуру верификации аккаунта перед началом работы.
• Другой автомобиль. Запрещается использовать незарегистрированные в системе Убер автомобили.
• Неадекватное поведение. Угрозы, агрессия или неприемлемые высказывания в сторону заказчика.
• Долгая работа. Запрещается находиться на линии связи более 16 часов подряд.

Соблюдение этих простых правил убережет ваш аккаунт от блокировки.

Что нужно делать, чтобы открыть такси у себя в городе

Стать партнером Uber можно только в тех городах и регионах, где уже присутствует эта компания. В России это:

• Москва и Московская область;
• Санкт-Петербург и Ленинградская область;
• Екатеринбург;
• Казань;
• Новосибирск;
• Ростов-на-Дону;
• Сочи;
• Краснодар;
• Нижний Новгород;
• Уфа;
• Красноярск;
• Пермь;
• Челябинск;
• Омск;
• Самара;
• Тольятти;
• Воронеж.

Компания на данный момент активно развивается в городах с численностью населения от 1 млн. человек. В других регионах страны сервис не планирует открывать представительства в ближайшее время.

Необходимые документы

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Свидетельство о регистрации ООО или ИП.
3. ИНН.
4. Банковские реквизиты.
5. Лицензия на осуществление деятельности в сфере пассажироперевозок.

Заключение партнерского договора с Убер

При регистрации потребуется ввести персональные данные, а также добавить фотографии паспорта гражданина РФ.

Не обязательно ждать звонка сотрудников агрегатора Uber для продолжения регистрации, можно сразу переходить к следующему шагу — записи в офис Убер для активации. В любом городе, кроме Москвы, это можно сделать в тот же день. Обязательно возьмите с собой все необходимые документы.

Сотрудники компании при личной встрече проверяют предоставленный комплект документов и предложат подписать соглашение. После вы станете официальным партнером Убер такси.

После того как агентский договор будет подписан в свой личный кабинет необходимо загрузить реквизиты расчётного счета. Это позволит вам получать деньги от Убер.

ИП или ООО

Индивидуальный предприниматель — физлицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность без оформления юрлица. Если у вас небольшой автопарк — лучше начать работу с этой формы.

Общество с ограниченной ответственностью — юрлицо, которое учреждается одним или несколькими юридическими или физическими лицами, имеет уставной капитал, разделенный на доли. Владельцы предприятия несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им долей им долей.

Открывать ИП или ООО для сотрудничества с Убер напрямую зависит от выбора системы налогообложения.

Возможные варианты для ИП:

• патентная система (актуальна при объеме доходов водителей менее 0,5 млн. рублей в неделю);
• УСН («упрощенка» по системе доходы минус расходы) подойдет в том случае, если объём доходов водителей в неделю превышает 500 000 рублей.

Для ООО наиболее подходящей системой налогообложения является УСН (доходы минус расходы).

Еще один важный шаг — открыть расчетный счет организации. Перед тем как выбрать банк, тщательно изучите предоставляемые условия по открытию счета организации, расценки и оцените свой предполагаемый объем доходов.

Стоимость и сроки

Подключение к партнерской программе Убер бесплатно, однако, при открытии своего бизнеса нужно подстраховаться и иметь сумму про запас на случай непредвиденных обстоятельств. Расчёты между водителями и агрегатором осуществляются сразу через несколько посредников, и, чтобы исключить задержки выплат, необходимо заложить около 100 000 рублей.

Обязательными расходами станут также:

• открытие ИП или ООО (от 5 000 до 15 тыс. рублей);
• открытие расчётного счета в банке (от 5 тыс. рублей);
• для привлечения водителей партнерам удобнее всего использовать собственный сайт. Его разработка также будет стоить от 4 тыс. рублей;
• расходы на рекламу — от 10 тыс. рублей;
• сумма для задатка водителям. Поскольку первую зарплату начавший работать водитель получит только спустя неделю — для начала работы ему потребуются бензин, мойка и др. обслуживание автомобиля.

Таким образом, при условии, что у официального партнера Убер не будет постоянного офиса и штата сотрудников — для старта в этом бизнесе ему потребуется от 150 тыс. рублей.

Непосредственно регистрация Убер для партнеров занимает всего несколько часов, при условии, что вы смогли записаться на прием в офис в день подачи документов.

Процедура подключения к Убер для таксопарков-партнеров

Для подключения к Убер в качестве партнёра кандидат должен последовательно выполнить следующие действия:

1. Заполнить форму регистрации и отправить на рассмотрение заявку. Отправить заявку можно на support-uber.com. Предприниматель также может оформить заявку через сайт Яндекс Такси, т. к. оба агрегатора работают в России совместно через единые программные платформы.
2. После отправки заявки с указанием номера телефона с заявителем свяжется сотрудник сервиса для уточнения информации и предоставления дальнейших инструкций.
3. Уточнив информацию, специалист сервиса предоставит заявителю ссылку на партнёрскую программу — Диспетчерскую.
4. Далее заключается договор партнёрского сотрудничества с предоставлением доступа для входа в личный кабинет для партнеров Убер. Партнёр прикрепляет к профилю в Диспетчерской лицевой счёт и пополняет баланс в программе для начала работы. Через Диспетчерскую предприниматель получает доступ к возможностям самостоятельного приёма заказов и подключения таксистов.

Форма заявки Uber Russia

Мнения клиентов

Анастасия, 26 лет:

«Пользуюсь услугами компании Uber на протяжении 2 лет, все устраивает. Очень быстрая подача машин, вежливые водители и оплата картой. Удобно!»

Ольга, 34 года:

«Для меня важно, какой автомобиль приедет на вызов, поэтому я пользуюсь Uber. Только здесь риск получить поездку в разваливающейся машине сведен к нулю»

Александр, 41 год:

«Специфика работы предполагает частые поездки по городу, поэтому пользуюсь услугами такси практически ежедневно. Чаще всего вызываю машину через приложение Uber: отличные цены, машина подается практически моментально, водители в подавляющем большинстве хорошо знают город, вежливы и адекватны».

Татьяна, 22 года:

«Если необходимы услуги такси — вызываю Uber. У них очень часто проходят рассылки промокодов, которые позволяют ощутимо сэкономить на поездке. Из минусов — плохо работает техподдержка, у меня так и не получилось добиться ответа, когда с карты в счет оплаты поездки списалась сумма больше обозначенной».

Алексей, 35 лет:

«У нас в городе Uber появился совсем недавно, первый опыт поездки оставил приятное впечатление — новая, чистая машина, адекватный водитель. Было очень непривычно в онлайн-режиме следить за едущей к тебе машиной. Раньше таких услуг в городе не было».

Оксана, 49 лет:

«Пользовалась услугами сервиса Убер больше года, нареканий не было. Но в последнее время на заказ все чаще стали приезжать водители, которые хамят, торопят и отказываются от заказов когда машина уже в пути, аргументирую тем, что им это невыгодно. Опоздала на несколько мероприятий и перешла в другой сервис, Убер больше пользоваться не буду».

Дмитрий, 32 года:

«Впервые воспользовался сервисом когда нужно было ночью добраться из аэропорта домой. У частников цены начинались от 1500 за поездку, поэтому решил поискать альтернативу. Скачал приложение Uber, зарегистрировался, сделал заказ — и уже через 5 минут уехал домой на комфортной машине всего за 529 рублей».

Варианты сотрудничества с Uber

Водитель может выбрать для себя наиболее подходящий вариант работы в службе пассажироперевозок Uber:

• в качестве водителя через таксопарк-посредник;
• напрямую с компанией как индивидуальный предприниматель.

Оба варианта имеют свои плюсы и минусы, взвесив которые водитель может принять решение.

Главные особенности работы через таксопарк и в качестве индивидуального предпринимателя собраны в таблице ниже.

Таким образом, если зарегистрироваться в Uber водителем в качестве ИП, придется нести дополнительные расходы, связанные с подготовкой документов и регулярной оплатой необходимых налогов. Однако, водитель, работающий напрямую, не будет отдавать дополнительных комиссий таксопаркам-партнерам, получая более высокую оплату за каждый заказ.

Требования к таксопаркам для подключения к Uber Russia

Чтобы стать партнером Uber Russia кандидат должен отвечать ряду требований, которые установлены действующим законодательством и правилами сервиса. Ключевое требование к работе в такси — наличие соответствующего разрешение на перевозку пассажиров и багажа легковым такси (лицензии). Оформить разрешение могут только юридические лица или индивидуальные предприниматели. Поэтому, чтобы стать партнёром нужно оформить компанию (юридическое лицо) или ИП. Этот статус позволит оформить лицензию

При оформлении компании или ИП важно указать нужный код ОКВЭД в основных видах деятельности. Код должен совпадать с деятельностью по оказанию услуг такси.»

Пример разрешения на перевозку пассажиров

Как таксопарку Убер подключать водителей

Партнёр также может подключать водителей через свои рекламные площадки (сайт, социальные сети). Он принимает заявки от водителей, проверяет документы и соответствие общим требованиям. Если всё в порядке, партнёр создаёт водителю профиль в Таксометре, предоставляет доступ к программе таксисту. Профиль, подключённого таксиста, показывается в Диспетчерской. Через программу партнёр не только принимает и перераспределяет заказы, но и отслеживает статистику по водителям, осуществляет денежные операции, выполняет другие важные задачи по взаимодействию с водителями и агрегатором.

Контроль водителей в Диспетчерской

Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались

Да
Нет

• https://support-uber.com/
• https://taximeter.yandex.ru/dispatcher
• https://taxi.yandex.ru/action/proposal/mypark
• https://taxi.yandex.ru/action/proposal/development_carpark
• https://pro.yandex/ru-ru/moskva/parks-support
• https://pro.yandex/ru-ru/moskva/certification
• https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/parks
• https://www.youtube.com/c/ЯндексВодитель/featured
• https://www.youtube.com/c/Умныйтаксопарк/featured

Как работать с приложением Uber Driver Russia

Водитель сервиса Убер может выходить на линию тогда, когда ему удобно, и работать сколько хочет.

Основные функции Убер Драйвер в России:

возможность получения заказов и доступа к карте района, где их наибольшее число;
отслеживание доходов за определенный период;
возможность получать новости и рассылки с важной информацией;
техподдержка.

Чтобы начать работать с приложением, вам нужно установить его на свой смартфон, ввести логин и пароль. После входа выберите ваш автомобиль, и перед вами появится возможность начать работу. Нажмите на кнопку Выйти на линию.

Заказы начнут поступать в автоматическом режиме. Система сама выбирает ближайшего к вам клиента и присылает запрос — ваш телефон начнет издавать звуковой сигнал.

Как только вы приняли заказ, двигайтесь по карте в указанное место. Вовремя меняйте статус заказа.

Перед началом поездки обязательно убедитесь, что вы забрали своего клиента. Приветствуйте его по имени или уточните адрес поездки. Если клиент перепутал автомобиль, вежливо попросите его найти другую машину.

Сумма за поездку формируется и начисляется автоматически. После поездки оцените по пятибалльной шкале пассажира, а он оценит вас.

Как работает Убер такси

Появление смартфонов и существенное расширение сферы интернет-коммуникаций закономерным образом привело к созданию сервиса вызова такси с помощью соответствующего приложения. Первыми, кому пришла в голову эта идея, были американцы Гаррет Кемп и Тревис Каланик из Сан-Франциско, которые и создали Uber такси. Вначале система Uber включала лишь услуги представительских авто, но затем, с удешевлением смартфонов, сервис распространился на машины эконом-класса.  Именно с этого момента он стал стремительно распространяться по всему миру.

Условия и принцип работы Убер такси одинаковы по всему миру: клиент, используя приложение Uber, установленное в своём телефоне, вызывает машину, а система отправляет вызов на ближайшее зарегистрированное в ней такси, оказавшееся свободным. Если водитель соглашается взять вызов, клиент получает возможность отслеживать перемещение «своей» машины на карте города.

Оплачивают услуги перечислением с платёжной карты, причём эта сумма, как правило, ниже, чем стоимость поездки в обычном такси. Дешевизна сервиса и простота вызова сделали Убер невероятно популярным во всём мире. Кроме того, с течением времени изначально простое приложение обогатилось множеством полезных функций, которые делают поездки удобными и безопасными для пассажиров, а водителям предлагают чрезвычайно выгодные условия для работы.

Плюсы и минусы в работе прямого партнера такси Убер

Теперь разберёмся, какие возможности открывает водителю прямое партнёрство. Программа Убер для партнеров позволяет оформить стабильный бизнес с гарантией всесторонней поддержки со стороны агрегатора.

+
Основные плюсы

• Работа с агрегатором напрямую без посредников.
• Выплаты только сервису за доступ к программе агрегатора, никаких дополнительных комиссионных выплат с прибыли посреднику таксопарку. Комиссия агрегатору ниже при прямом сотрудничестве.
• Возможность подключения к сервису Убер водителей, выступая посредником, с последующим получением регулярных комиссионных выплат от прибылей подключённого таксиста в виде заработка.
• Официальное сотрудничество с агрегатором через оформление договора.
• Быстрый вывод денег с баланса.
• Дополнительные льготные возможности при приобретении автомобилей в парк.

—
Минусы

Партнерская программа Убер не избавляет от обязательств и рисков, свойственных каждому бизнесу: налогов, ведения бухгалтерии, подбора кадров и т.д.

Почему приложение Убер Драйвер не работает

Водитель, скачав приложение для приёма заказов на iOS или Android, может столкнуться с неожиданной ситуацией — программа не работает. В чём же проблема? Ситуация обусловлена особенностями работы международного агрегатора в России.

В 2017 году Uber подписал соглашение с Яндекс Такси о совместной работе на рынках России и других стран постсоветского пространства. Если это объединение не повлияло на применение брендов, водитель может без проблем использовать оклейку машин и Убер, и Яндекс Такси, то с использованием приложений ситуация существенно изменилась.

По условиям совместной деятельности Яндекс Такси и Убер объединенный сервис на территории России использует программное обеспечение по приёму и распределения заказов для водителей на базе платформы Яндекс (Таксометр). По этой причине программное обеспечение для водителей международного формата Uber Driver от Uber Technologies, Inc в России не работает.

Приложение Uber Driver от Uber Technologies, Inc

Позже был запущен дополнительный продукт Uber Driver Russia от Yandex Apps

При скачивании важно смотреть, чтобы был указан этот производитель. В официальном описании указывается, что программа является дополнительным продуктом для пользователей Таксометра

Эту программу нужно и можно использовать для работы в России.

Приложение Uber Driver Russia от Yandex Apps