Покупка на ebay.de

Плюсы и минусы покупок на «eBay»

Основываясь на отзывы постоянных покупателей интернет — аукциона «eBay» можно выделить основные положительные и отрицательные стороны приобретения товаров за рубежом. Несомненно эта информация может пригодиться начинающему пользователю.

Более того, каждому интернет — покупателю следует хорошо изучить список товаров, запрещенных на территории нашей страны, покупать которые не следует дабы избежать возможных проблем. Данный перечень находится в свободном доступе. К ним относятся например, средства получения негласной информации (очки с видеокамерой, ручка с диктофоном, отмычки), категория «товары для взрослых» и т.п.

Чтобы сделанная покупка принесла желаемого результата не лишним будет изучить законодательство в области интернет — покупок. Об этом и пойдет речь далее.

Как доставлять товары

Вопреки мнению о том, что Почта России медлительная и в целом ужасна, именно она является лучшим оператором доставки. Она возит посылки в более чем 200 стран мира, а ее тарифы приемлемые.

Кроме почты, есть еще и СДЭК, и DHL.

Необходимо заранее рассчитать стоимость доставки, чтобы назвать ее покупателям или включить в цену. Товар могут купить как в Чехии, так и в австралийской деревне, и сумма доставки будет разниться от 1000 до 4000.

Площадкой установлены правила, что посылка должна быть отправлена в течение 3-х дней с момента оплаты. Если у вас немного продукции, вы легко уложитесь. Но при больших оборотах потребуется четко налаженная система отправки.

eBay устанавливает ограничения и на срок доставки. Если в него не уложиться, могут последовать запросы на возвраты и негативные отзывы. Это сильно влияет на рейтинг продавца. Чтобы уложиться в сроки, рекомендуем использовать авиадоставку. Так посылка придет точно в срок и даже раньше, а довольный покупатель охотнее оставит положительный отзыв. 

В Европе и США есть сторонние компании, у которых можно заказать фулфилмент, например, Potchoy.com. Они принимают товары на свой склад, хранят их там и отсылают покупателям. Это позволяет продавцам экономить на хранении и доставке, а также ускорить последнюю к клиенту.

Покупка товара

Итак, для начала, если вы не знаете, что конкретно вам нужно, можно посмотреть товары по категориям. Возможно, там вы сможете просмотреть, добавить или даже купить понравившиеся вещи.

Если вы ищете что-то определенное, тогда лучше воспользоваться поиском. Впишите в строку название нужного товара и кликните “Найти”. Для примера можем поискать блокнот.

Теперь перед вами много товаров, из которых вы можете выбрать подходящий. Можно прибегнуть к сортировке запросов по стоимости доставки или самой вещи.

После того, как вы нашли то, что искали вы можете купить товар сразу или добавить его в свои желания.

Товаров в списке желаний может быть неограниченное количество, а на указанный при регистрации почтовый ящик будут приходить письма. В них будет указано, на какой конкретный товар из вашего списка отслеживания есть выгодное предложение.

Чтобы сразу купить вещь, нужно нажать кнопку “Купить сейчас”. А если вы хотите приобрести несколько вещей за один раз, то стоит добавить тот товар в корзину и продолжить шоппинг. После того, как вы заполнили корзину всем необходимым, переходим в нее и нажимаем на кнопку “Купить все”. Также вы сможете заново взглянуть на список вещей, которые вы собираетесь приобрести. Возможно, вы даже передумаете насчет некоторых товаров или найдете их позже по более выгодной цене.

Если вы еще не регистрировались в платежной системе PayPal, то при переходе на страницу оплаты товаров вам автоматически предложат это сделать

Зарегистрироваться в данной системе очень важно, ведь она обеспечивает безопасность ваших платежных данных и дает позже возможность вернуть вам деньги, если товар вас не устроил

Когда вы зарегистрировались в PayPal, банковская карта будет использоваться автоматически при совершении вами покупок на eBay. Впредь вам лишь нужно будет подтверждать платеж с помощью мобильного телефона.

В самом конце, когда платеж поступит, вам на почту придет квитанция об оплате и ожидаемом времени доставки. Вот и все! Остается дождаться посылки.

Оформление заказа на таможне

Первое, что должен пройти любой товар на таможне, это оформление. Оно может быть разным и зависит от доставки, соответствия вещи списку разрешенных по закону и так далее. Следует отдельно выделить:

1. Оформление почтовым оператором. Все формальные процедуры на границе будут решаться службой «Почта России», а уведомление об уплате приложится к самой посылке, и вы оплатите ее по факту получения.
2. Оформление лично клиентом. Некоторые курьерские службы предпочитают такой метод решения вопросов. Они обращаются к вам, если необходима дополнительная уплата за пошлину.
3. Таможенным брокером. В данном случае это посредник между непосредственно вами – получателем, и таможней. Имейте в виду, что услуги таможенного брокера будут стоить как минимум 10 процентов от суммы пошлины. Чаще всего брокеры работают с полуофициальными курьерскими конторами, которые даже могут не иметь доступа к работе международных служб. Вы вполне можете отказаться от услуг таможенного брокера и оформить всю документацию самостоятельно.

Прежде чем покупать вещь на сайте, проверьте, не относится ли покупка к перечню запрещенных товаров. Если это так, то вы никак не сможете ее получить. В лучшем случае посылка просто вернется продавцу.

Недостатки сотрудничества с eBay

Необходимость знания английского языка

Он нужен при формировании ключевых запросов, составлении листингов, общении с покупателем. Можно пользоваться гугл-переводчиком, однако все равно языковой барьер усложняет работу.

Высокая конкуренция

В зависимости от категории, она разнится, но все равно очень высокая.

Чтобы выделиться, необходимо приложить много усилий: тщательно прописывать карточки, быстро отправлять посылку, нарабатывать рейтинг,  и пр. Это полноценная работа, отнимающая несколько часов в день.

Разные с покупателем часовые пояса

Разница может составлять 8+ часов, и поэтому отвечать покупателям зачастую придется поздно вечером или рано утром. Если задержаться с ответом, клиент, скорее всего, уйдет к другому продавцу, ведь выбор огромен.

Достоинства и недостатки приобретения товаров на «eBay»

На основе отзывов постоянных клиентов «eBay», можно сделать акцент на том, что нравиться людям больше всего и на том, что откровенно может оттолкнуть юзера от приобретения товаров на этом популярном интернет-аукционе. Данная информация сослужит добрую службу тем пользователям, которые являются новичками в этом деле.

Преимущества

• Низкая себестоимость товаров.

• Наличие товаров не предлагаемых в РФ.

• Широчайший ассортимент.

• Веб-ресурсом удобно пользоваться.

• Возможность выбирать любой способ доставки.

• Возможность участия в аукционе с целью сэкономить на покупке.

• Возможность совершать покупки в режиме 24/7 с любой точки мира.

Недостатки

• Некоторые вещи могут идти до получателя два-три месяца.

• Бандероль может затеряться. Если не получится найти товар, могут вернуть денежные средства, однако на это потребуется дополнительное время.

• Доставка из ряда стран может обойтись вам по деньгам в несколько раз дороже, чем сам товар.

• В некоторых случаях, реальная вещь может в значительной степени отличаться от той, которую продавец представил на фото.

• Нет возможности примерить вещь (если это требуется) перед приобретением.

• Всегда есть шанс нарваться на недобросовестных торговцев либо откровенных жуликов.

• Нужно добираться до почты, чтобы получить свою посылку.

• Нет фильтра по странам.

Как купить лот, если для него нет доставки в Россию

Часто граждане России приобретают товары, даже не догадываясь о том, что продавец не подразумевает доставку на территорию СНГ.

В таком случае необходимо обращать внимание на следующие особенности:

• настоятельно рекомендуется завести персональный так называемый «Shipping address» – процедура абсолютно бесплатная и не влечет сложностей. Благодаря такому почтовому адресу, у покупателей есть возможность совершать любые покупки в торговой площадке eBay. Это позволяет автоматически расширить вариант подбора «топовых» предложений. Такие адреса предоставляют многие посреднические компании с персональными складскими помещениями;
• оптимальным вариантом станет заранее планировать свои будущие покупки, чтобы одной посылкой сразу отправить несколько приобретений по направлению США–Россия. К примеру, 10 оформленных заказов, отправленных с торговой площадки по отдельности, обладают стоимостью в несколько раз дороже (за транспортировку), нежели отправка одной посылкой. Не стоит забывать об использовании наиболее лояльных транспортных компаний с низкими ценами за свои услуги.

Меры предосторожности при покупке вещей на «eBay»

Главное о чём должен быть осведомлён человек решивший связаться с «eBay» — это то, каким способом доставляется приобретение. Тут вся проблема в том, что большое количество товаров, к примеру те же гаджеты, в Россию могут и не отсылаться самим продавцом. В этой ситуации появляется риск получить покупку заплатив за пересылку не малую сумму и при этом ещё ждать не один месяц. А ещё, всегда существует вероятность того, что посылка и вовсе затеряется где-то по пути к получателю.

Брак либо потеря посылки

Если ваша вещь прибыла к вам бракованной либо вообще была утеряна по ходу доставки, то вы имеете право начать спор и по истечении некоторого времени вернуть свои денежные средства за неудачный товар. Но сколько на это уйдёт дней или даже месяцев, никто вам точно сказать не сможет. Если покупка огорчила вас очевидными признаками заводских дефектов, то придётся проследовать на почту и отправить посылку обратно продавцу, естественно, оплатив этот процесс из своего кармана. Далее нужно томиться в ожидании пока продавец получит посылку, проверит подлинность приведённых клиентом жалоб и только после этого ожидать возврата денежных средств.

Товары запрещённые в РФ

Каждому, кто решит воспользоваться услугами «eBay», не мешало бы хорошенько изучить перечень товаров, запрещённых на территории России, приобретать которые не рекомендуется во избежание проблем. Этот список находится в свободном доступе и с ним может ознакомиться каждый желающий. Неприятности могут возникнуть к примеру с такими товарами: отмычки, очки оснащённые видеосъемкой, ручка с диктофоном и т. п.

Особенности работы таможенной службы в России

Россия является членом Таможенного Союза, и в принципах международной пересылки руководствуется общими правилами, закрепленными специальной документацией. Именно в этих правилах прописаны все нормы и стандарты, на которые ориентируются таможенные службы России, Белоруссии и Казахстана.

Итак, на что следует обратить внимание в этом документе?

Пошлины начисляются следующим образом: 30% суммы превышения плюс 4 евро за 1 кг, превышающий лимит массы в 31. Чем больше вещей, чем они тяжелее и дороже – тем больше будет размер пошлины.

К примеру, товар стоимостью в 2000 евро, но весом в 30 килограмм, требует уплаты пошлины в 330 евро. Товар, масса которого составляет 35 килограмм, но цена всего 400 евро, обойдется вам в 16 евро.

Если вы заказываете товар на ебей, всегда имейте в виду, что он будет проходить таможню. Спросите лишний раз у продавца о весе, если не уверены в указанных параметрах, чтобы не переплачивать внушительные суммы на таможне. Размер пошлины рассчитывают по курсу рубля в Центральном Банке в момент оплаты, а оплачивается она во время получения на почте.

Правила пошлин для юридических лиц гораздо строже: лимит на стоимость составляет всего 200 евро, если цена выше – пошлина будет взиматься по таким же условиям.

Исключения в системе пошлин относятся к товарам, не подпадающим под категорию «личного пользования»: медицинская аппаратура, двигатели, мебель и «неделимые» товары.

С 2010 года действует система единой таможенной ставки для любых курьерских служб. Цена за посылку в данном случае будет одинакова, хотя разные компании и предлагают свои условия на доставку товара.

При их пересылке должны быть в наличии: паспортные данные товара, договор на оказание брокерских услуг, точное описание содержания посылки.

Как проверить продавца?

Чтобы объективно оценить надежность продавца и купить действительно хороший товар, необходимо оценить его рейтинг и описание вещи, которую вы собираетесь купить. EBay – это торговая площадка для продавцов всего мира, поэтому нужно ориентироваться самим и выбирать. Вы всегда можете выбрать тот же самый товар у другого человека, которому доверяете больше.

Обратите пристальное внимание к способу оплаты товара. Безопаснее всего проводить все денежные операции через платежную систему PayPal

EBay использует ее для безопасности вашего банковского счета и денег на нем. Напрямую платить с карты не рекомендуется, так как в интернете много мошенников.

ОЦЕНКА ПРОДАВЦА

Как и на любой торговой площадке (такой, как, к примеру, Amazon или Aliexpress), продавцов товара на аукционе ebay перед покупкой необходимо оценивать на надежность. Поскольку именно надежность продавца – залог того, что вы останетесь довольны сделкой.

Для этого на ebay существует система рейтинга и отзывов. Все просто: положительный отзыв добавляет к рейтингу «+», отрицательный «-», нейтральный оставляет рейтинг без изменений. Кроме оценки, покупатель может добавить текстовый комментарий о сделке. Текущий рейтинг отображается рядом с ником продавца.

Конечно, переживать, приобретая товары у продавца, рейтинг которого исчисляется тысячами и сотнями тысяч отзывов, не стоит. А вот «темные лошадки» с несколькими десятками отзывов или вообще без них заслуживают пристального внимания: ради безопасности стоит изучить информацию о продавце, списаться с ним и даже попросить «живые» фотографии товара, чтобы убедиться, что интересующая вас позиция действительно есть в наличии.

Авторизация на аукционе eBay для покупок

Авторизация на площадке позволяет отслеживать интересные вам предложения, вести переписку с продавцами, обращаться в арбитраж. То есть делает вас полноценным участником международной интернет-торговли.

Попав в личный кабинет, кликните по закладке «Учетная запись», чтобы заполнить раздел «Адреса» и «Параметры связи». Обязательно указывайте подлинные контакты, чтобы можно было выполнить доставку.

Привязка PayPal для покупки товаров на интернет-аукционе eBay

Благодаря покупкам с eBay в Россию можно привезти товар, которого еще нет в нашей стране либо он стоит баснословно дорого (свежие модели электроники, брендовая одежда новых коллекций). Однако фишка в том, что с помощью российской банковской карты вы не сможете заказывать товары за рубежом. Во всех развитых странах работает платежная система Pay Pal, через которую и ведется оплата покупок на eBay. Поэтому необходимо выполнить ряд действий:

• Оформить дебетовую банковскую карту для покупок в интернете. Это может быть Visa Classic или Mastercard. Какую лучше – подскажет Интернет, мы не будем называть банки, чтобы не создавать рекламы/антирекламы. Сразу скажем: «Мир», Visa Electron или Maestro для зарубежного онлайн-шопинга не подойдут.
• Завести аккаунт в PayPal и привязать его к банковской карте. Это позволит пополнять счет PayPal или выводить средства на банковский счет. После того, как вы нажали «Открыть счет» и выбрали Личный аккаунт, открывается страница авторизации. Сервис русифицирован, отличается простым и понятным интерфейсом. Для регистрации на PayPal, помимо ФИО, придется указать серию и номер паспорта, а также номер СНИЛС либо ИНН/ОМС. Позаботьтесь, чтобы эти документы были у вас под рукой. Для открытия счета система также потребует указать адрес проживания и номер мобильного телефона.
• Привязать аккаунт PayPal к профилю на eBay. Для этого в личном кабинете eBay откройте вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Счет PayPal».

Как вариант, можно сначала зарегистрироваться на eBay, а потом из личного кабинета оформить аккаунт на PayPal. После того, как счет на PayPal будет создан и привязан к банковской карте и eBay, можно приступать к процессу покупок.

Виды покупок

Изначально eBay задумывался как аукцион, где можно купить подержанные вещи. Через двадцать лет 88% предложений площадки – новый товар. Сегодня различают две разновидности покупок через eBay:

• По фиксированной цене. Если торговаться нет желания, то выбирайте опцию «Купить сейчас».
• Аукцион. Если хотите купить товар как можно дешевле, то находите подходящий лот и участвуйте в торгах.

Если вещь понравилась, но считаете, что стоимость завышена, то можете включить отслеживание товара. Когда по нему будут объявлены скидки, вы получите оповещение.

Отслеживать интересные товары или предложения магазинов можно и через личный кабинет. Для этого достаточно открыть вкладку «Все действия».

Покупка на eBay через аукцион

Найдя подходящий лот, обратите внимание, во сколько заканчиваются торги. Они могут завершаться не в слишком удобное для вас время, например, глубокой ночью

В этом случае можно воспользоваться роботом-снайпером (найти его можно на сайте gixen.com и подобных ему). Программа будет за вас торговаться днем и ночью. В настройках можно указать максимальную цену, по которой вы готовы приобрести вещь. Ваша ставка будет сделана за несколько секунд до окончания аукциона, поэтому ее не успеют перебить. Недостатков у такого способа два:

1. За ходом аукциона все равно придется следить: ближе к его окончанию ставки могут вырасти выше запланированной вами суммы.
2. Снайпер может не «выстрелить» из-за технических неполадок (например, потери связи с сервером).

Иногда продавец готов поторговаться и продать вещь дешевле. В этом случае отберите товары с параметром «Лучшая цена» и нажмите кнопку «Предложить цену». Если продавец согласится, вы обязаны выкупить товар.

В погоне за нужной вещью вы можете сделать ставки по нескольким лотам. Помните: если выиграете все торги, в которых участвовали, то придется приобретать все покупки на аукционе eBay. Иначе будете отмечены как недобросовестный покупатель, и ваш аккаунт заблокируют. Поэтому после того, как выкупите один необходимый товар, не забудьте выйти из всех торгов.

Что такое «eBay»?

«eBay» является крупным интернет-аукционом по покупке/продаже самых разнообразных товаров. Ресурс создавался американским программистом и просуществовало его детище уже порядка двух десятков лет. В первое время, количество размещённых на нём товаров было не большим и пользоваться «eBay» можно было на абсолютно бесплатной основе. Однако со временем ассортимент товаров достиг десятков миллионов, а сам веб-ресурс обрёл тотальную популярность. На сегодняшний день на «eBay» можно приобрести почти всё что угодно, причём ценник на это будет в разы скромнее чем в других точках продаж. Торговцы, которые регистрируются на данном ресурсе, теперь вынуждены платить за «место продажи» и определённый процент от суммы проданной продукции. Для покупателей же, ресурс и по сей день остаётся полностью бесплатным.

Почему интернет-аукцион?

У пытливых юзеров может возникнуть такой вопрос: почему «eBay» имеет статус интернет-аукциона и в чём его отличия от традиционного мероприятия? Тут дело в том, что по причине проведения торгов в виртуальном пространстве, покупатели имеют возможность участвовать в данном процессе дистанционно и не имеет значения в какой точке мира они находятся. Ещё одно отличие от традиционного аукциона — окончание торгов определено самим продавцом, он указывает нужный ему временной промежуток. На обычном же аукционе торги длятся до того момента, пока ценник на товар будет возрастать. По окончании виртуального аукциона, клиент обязуется перевести деньги продавцу, который в свою очередь, обязуется отослать товар клиенту в любую точку мира.

«eBay» в России

Одноимённая фирма начала свою деятельность на территории РФ в 2010-ом году, а в 2012-ом было открыто её представительство. Как показала практика, гражданам РФ «eBay» пришёлся по душе. Больше всего людей привлекает богатейший ассортимент товаров. Большинство вещей, которые довольно популярны за рубежом, в России просто не продаются. К примеру брендовая одежда и аксессуары, органическая косметика и т. д.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Для оценки привлекательности любого лота необходимо ознакомиться с условиями и стоимостью доставки. Эта информация присутствует во вкладке «Shipping and handling». Здесь может быть указано местонахождение товара, стоимость доставки, а также страны, куда отправляет или не отправляет заказы продавец. Чтобы узнать общую сумму покупки, часто необходимо ввести почтовый индекс (zip) – ваш (при прямой международной доставке) или же индекс форвардера.

Доставка может предлагаться бесплатно, а может зависеть от веса товара, его количества. В зависимости от предлагаемых условий вы имеете возможность выбрать наиболее подходящий для вас по срокам и стоимости вариант.

Обговорим небольшой нюанс. Высокая стоимость международной доставки часто делает покупку невыгодной, плюс многим продавцам, специализирующимся на акционных предложениях, вполне хватает покупателей из своей страны и они не отправляют товары за рубеж. Этот вопрос можно снять с помощью компании-форвардера, на адрес которой вы будете отправлять свои покупки.

Виды доставки купленного на ebay

Прямая международная доставка. Если продавец предлагает такой вариант, а вас устраивают стоимость и сроки, вполне можно им воспользоваться. Учтите: указанный срок доставки в таком случае обычно является весьма условным.

С помощью форвардинговой компании. Вы оформляете и оплачиваете заказ на ebay, указывая в качестве адреса доставки реквизиты склада форвардинговой (мейлфорвардинговой, пересылочной) компании, предварительно зарегистрировавшись клиентом одной из них. Ваш заказ получат, при необходимости объединят с другими покупками в одной посылке и отправят вам выбранным способом. Это, безусловно, наиболее выгодный вариант доставки, позволяющий значительно сэкономить.

Платежная система PayPal

Без сомения, это самый популярный способ оплаты на eBay. PayPal — это американская компания, самая крупная в мире электронная платежная система. В 2002 году PayPal была куплена компанией eBay, так что ее практически монопольное положение на аукционе не удивительно. Система работает с жителями почти всех стран постсоветского пространства: Россией, Украиной, Казахстаном, странами Прибалтики и др. Исключение — Беларусь.

Также всем пользователям предоставляется множество полезных услуг. Есть услуга «Диспут», которая позволяет вернуть деньги в случае, если купленный на eBay товар не соответствует описанию, а также другие.

Основные преимущества PayPal:

• Платеж легко отслеживается. Проверить его статус можно просто и быстро.
• Транзакция происходит практически мгновенно.
• Комиссия с отправителя платежа не взымается.
• Пополнять баланс своего PayPal аккаунта для осуществления платежа не нужно. Средства могут списываться прямо с платежной карты.
• Предоставляется возможность вернуть уплаченные средства в полном объеме посредством «Диспута».
• Продавец может легко, полностью или частично, вернуть Покупателю уплаченные средства (рефунд).
• Программа защиты Покупателя «PayPal Buyer Protection» при соблюдении определенных правил предоставляет бесплатную страховку сделки.

Основные недостатки платежа посредством PayPal:

Прием средств на PayPal аккаунт разрешен лишь в РФ и странах Прибалтики. Жителям остальных стран СНГ система PayPal разрешает лишь отправлять платежи. Прием средств закрыт. Однако разрешен возврат отправленных средств (с помощью «Диспута» или доступной Продавцу функции «Refund»).

Комиссии и сборы на eBay

Во взаимоотношениях между продавцом и покупателем торговая площадка eBay выступает в качестве посредника, который по своей сути сопровождает сделку купли-продажи. Деятельность любого посредника направлена на извлечение прибыли, которую eBay получает с каждой оформленной покупки в виде комиссии.

Несмотря на то, что регистрация бесплатна, для пользователей устанавливаются следующие виды платежей:

• выделение объявления (Optional Feature Fee) с целью привлечения внимания в зависимости от способа стоимость услуги составляет 0,2-2$,
• комиссия за успешно проведенную сделку (Final Value Fee) составляет 10% от полной стоимости с учетом доставки,
• вывод средств с личного кошелька PayPal, входящего в единую структуру 4%.

Отметим, что предусмотрена дополнительная плата при размещении более 50 лотов в месяц, которая составляет 0,3$за каждое объявление, поданное сверх нормы. Бесплатно возможно размещение только 1 фотографии товара, в случае прикрепления 2 и более предусмотрена плата в размере от 0,3$ до 1$ в зависимости от их количества. Возможно размещение на бесплатной основе дополнительных фотографий путем прикрепления ссылок на специальные хранилища.

Подробнее о сборах при продажн на eBay из России смотрите в видеоролике:

Простой и удобный интерфейс, доступный российским пользователям, помогает успешно продавать товары не только внутри страны, но и зарубежным покупателям

При размещении объявления и установлении цены за товар на eBay обратите внимание, что суммарный размер комиссий и сборов в случае успешной продажи составляет до 25 % от стоимости проданного товара. Закладывайте данные расходы в цену в момент оформления и размещения лота, поскольку изменение стоимости после публикации может привести к недовольству покупателей