Всё о банке тинькофф: история, виды предоставляемых услуг и отзывы клиентов

Как Олег Тиньков объяснил отказ продавать «Яндекс»

Издание The Bell приводит письмо, которое Олег Тиньков написал своим сотрудникам по случаю срыва сделки с «Яндексом». Предприниматель отмечает, что стороны начали переговоры с объединения, поиска синергий и быстрого роста клиентской базы, пытаясь создать самую большую частную компанию в России.

Как создать ИТ-инфраструктуру с нуля для производственной компании?
Инфраструктура

«По факту все вылилось в продажу, они хотели просто купить «Тинькофф», со всеми вытекающими негативными последствиями для нас. «Тинькофф» не продается ни «Яндексу», ни МТС, — говорится в письме Тинькова. — В ходе сделки, читая комментарии в соцсетях, я еще раз убедился, что у нас лучший клиентский сервис в стране. Я был крайне удивлен, что к бренду «Яндекс» такое негативное отношение, и их потребители не любят, хотя, в отличие от нас, они находятся в более дружелюбном для потребителя сегменте рынка».

В этом же письме Тиньков высказал предположение, что компания сама вырастет до 20 млн клиентов, $1 млрд прибыли (по итогам 2019 г. чистая прибыль составила 36 млрд руб.) и будет иметь капитализацию более $10 млрд (сейчас — $4,7 млрд). «У меня есть план: а давайте мы, а не они купим этот га*но-«Яндекс», — пишет бизнесмен. – Я не верю в эту забюрокраченную компанию».

Кто основатель банка Тинькофф

Наверное, ни для кого не секрет, кто хозяин данной коммерческой организации, ведь название говорит само за себя. Предприниматель Олег Тиньков основал банк и дал ему в название свою фамилию. На начальных этапах своей деятельности, компания называлась «Тинькофф Кредитные Системы», а уже позже была переименована в известный всем «Тинькофф Банк».

На первых стадиях своего функционирования организация не принимала вклады, а для выдачи кредитов использовала собственные запасы. Тинькофф Банк развивается и по сей день. Сейчас он находится на первом месте в рейтинге онлайн-банков Российской Федерации.

Журналистская деятельность

Уже давно Олег Тиньков не только учредитель «Тинькофф Банка», но и заметная публичная фигура. У него есть аккаунты в instagram и , где он весьма активен.

Непродолжительное время предприниматель сотрудничал с изданием РБК, у него даже было на этом канале собственное шоу. С 2010 он вел блог в YouTube «Бизнес-секреты», после долгого перерыва блог возобновил работу в 2015 году.

А еще перу Тинькова принадлежат две книги:

• «Я такой, как все»
• «Как стать бизнесменом».

В них он приводит факты своей биографии, рассказывает о предпринимательской деятельности, дает советы относительно <стратегии развития бизнеса.

Как оформить кредитную карту или другой банковский продукт Тинькофф Банка

Оформить кредитную карту (или любой банковский продукт) можно на сайте банка Тинькофф, где  заполняется анкета и подаётся заявка на оформление пластиковой карты. Уведомление о решении банка по отправленной заявке появится практически моментально. Доставка кредитных карт клиентам производится собственной службой доставки банка и доступна практически в любом регионе России. Менеджер банка (курьер) приезжает с именной кредитной картой (уже готовой) и пакетом всех необходимых документов по указанному клиентом адресу проживания.

Более быстрый способ заказа карты возможен в случае, если клиенту пришло персональное приглашение по почте – это один из способов привлечения клиентов банком с помощью почтовой рассылки. Достаточно зайти на сайт банка Тинькофф и ввести номер приглашения в соответствующем месте и нажать кнопку заказа карты. Вам не обязательно при этом заполнять свои персональные данные — только проверьте их.

Процедура оформления вклада практически не отличается от вышеописанной. После заказа определённого вклада на сайте банка, к вам приезжает представитель банка с договором на открытие вклада. Завершив процедуру оформления, вы можете положить на депозит желаемую сумму через банковский перевод (из любого банка) или через любую доступную платёжную систему (на сайте банка приводится список систем с беспроцентным зачислением средств на свой счёт). Оформление договора на открытие банковского вклада возможно и в отделениях почты России, если в регионе нет представителя банка. Вклад можно открыть с 14 лет.

Вы можете получить ответ на любой вопрос по кредитной карте или другому продукту банка по круглосуточным бесплатным горячим телефонам банка: 8-800-555-7778 (кредитные карты), 8-800-555- 2277 (вклады).

Семейное положение

С будущей супругой Риной Тиньков познакомился 1989 г., обучаясь в Ленинградском горном институте. Но свадьба состоялась 20 лет спустя в 2009 г. в Бурятии. Сейчас Тиньков имеет троих детей: Павел, Дарья и Роман. Бизнесмен признался, что семья – это главный успех в его жизни.

В 2003 г. безымянный проезд от Саперной улицы до тупика в г. Пушкине (Санкт-Петербург) получил наименование — Тиньков переулок. А. Ерофеев заявил, что на заседании Топонимической комиссии была представлена копия одной из страниц словаря Брокгауза и Ефрона, где сообщалось о Порфирии Тинькове, который поставлял пиво царскому двору. Правда, позднее выяснилось, что указанного пивовара не существовало, а копия страницы — подделка. Это признал и сам Тиньков, заявив, что данная история была придумана для американского рынка.

Тиньков владел профессиональной шоссейной велосипедной командой Tinkoff Credit Systems, база которой располагалась в Италии. После продажи она выступает под именем «Катюша».

В 2010 г. опубликована книга Олега Тинькова под названием «Я такой как все», где он рассказывает о своем жизненном пути и бизнесе. Автором вступительного слова стал всемирно известный британский предприниматель Ричард Брэнсон.

В 2011 г. журнал «Forbes» включил Тинькова в список 9-ти самых необычных российских предпринимателей — чудаков, сумасбродов и эксцентриков.

Тиньков ведёт интернет-программу, известную под названием «Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым».

Олег Юрьевич является активным блогером. На сервисах LiveJournal и Twitter его можно найти под псевдонимом olegtinkov.

Хобби – горные лыжи и велоспорт.

Биография Олега Тинькова – это весьма поучительная история для начинающих бизнесменов. Его имя стало уже нарицательным и обросло большим количеством слухов. Кто же на самом деле этот высокий стройный мужчина? Просто картинка, распиаренное имя или действительно уважаемый успешный бизнесмен? Информации о нем не так много, и не всегда ее можно считать правдивой.

Олег Юрьевич Тиньков.

Судебные иски

Конфликт Немагии и Олега Тинькова в свое время наделал немало шума как на просторах Рунета, так и за его пределами.

Авторы популярного Ютуб канала из Кемерово сделали весьма неоднозначный обзор как на самого банкира, так и на кредитную организацию под громким названием «Миллиардер ОЛЕГ ТИНЬКОВ (Рабство Тинькофф Банк)» с припиской, о том, что это «всего лишь юмор, пародия и развлечение».

После чего представители банка попросили авторов удалить скандальный ролик, однако блогеры проигнорировали просьбу. В результате был подан иск о защите деловой репутации от имени Тинькофф Банка, а в последующем в квартиру к Алексею Псковитину пришли с обыском.

Мнения блогеров и многих публичных личностей разделились. Одни вставали на защиту Немагии, другие были уверены в заранее спланированном скандале, как и в том, что блогерам хорошенько заплатили конкуренты Тинькова. Видеоролик собрал больше 8 млн. просмотров, а начиная с августа 2017 года, у видео блогеров прибавилось больше 250 тысяч подписчиков, так что преследование пошло каналу на пользу. Истинные мотивы, по которым Немагия сняла ролик про Тинькова, остаются за кадром.

Как бы то ни было, после череды скандалов и взаимных упреков все иски к Немагии от Олега Тинькова были отозваны и 3 ноября 2017 года Московским Арбитражным судом дело прекращено полностью, а конфликт исчерпан.

В последующем ролик был снова залит на канал Немагии.

Платежная система

Это компания привезла в Россию понятие дистанционных платежных систем, через которые можно самостоятельно оплачивать товары и услуги в режиме реального времени через интернет. Фирма занимается не только кредитными продуктами, но также преуспела в сфере страхования, инвестиций, мобильной связи и сервисов-помощников. Тинькофф – это целая платежная система, состоящая из эко-сервисов:

• банк;
• бизнес;
• инвестиции.

Она основана на лайфстайл-услугах, которые предоставляются в дистанционном режиме. Полная раскладка:

1. Количество клиентов – 12000000 человек.
2. Обслуживание клиентов проходит без банковских отделений.
3. Экосистема для физических лиц, малого и среднего бизнеса.
4. Банк имеет личного биржевого брокера и голосового помощника.
5. Существует такая платежная система, как семейный банкинг.

Тинькофф банк – история создания и развития

Финансовая структура Tinkoff основана Олегом Тиньковым. Начало деятельности ТКС приходится на 2006 год. Глава финансовой структуры заинтересовался уникальным вариантом обслуживания клиентов со стороны банка Америки. Дистанционная модель показалась ему удобной и очень выгодной. Олег принял решение создать аналогичную структуру, которая, по его мнению, станет очень востребованной, и он не ошибся.

Чтобы получить лицензию, был приобретен Химмашбанк, который представлял собой небольшую кэптивную финансовую структуру, которая обслуживала фармацевтические и химические компании.  Для открытия Tinkoff понадобилось вложить около $70  млн. Олегу пришлось рискнуть практически на все свое состояние, но он был уверен в том, что его идея обречена на успех.

Полная история создания и развития

С 2007 года началась официальная деятельность финансовой структуры. Для того чтобы обзавестись новыми клиентами, владелец банка решил запустить прямую адресную рассылку по электронной почте. Целевая аудитория: клиенты партнерских организаций, операторов сотовых сетей и автомобильных дилеров.

За год было отправлено около 8 млн. заявок. Рекламная компания продолжалась около 3 лет, которых было достаточно для того, чтобы обзавестись достаточным количеством клиентов. Положительно на письма ответило почти 1,5-3% потенциальных клиентов.

История банка Тинькофф:

• 2008 – начало функционирования интернет-банкинга. Приобретение 15% дли активов за $30 млн. компанией Vostok Nafta.
• 2009 – выпуск пластика дебетового образца и сотрудничество с вкладчиками. Запуск реферальной программы для лиц, имеющих хорошую кредитную историю с целью привлечения новых пользователей. Появление нового совладельца – Goldman Sachs (15% активов).
• 2010 – должность вице-президента досталась О. Анисимову. Отказался от должности через 3 года.
• 2011 – клиенты банка получили возможность использовать мобильный банкинг для Android и iOS.
• 2012 – появился новый фонд Baring Vostok, который выкупить 8% инвестиций и Horizon Capital – 4%.
• 2013 – начала действовать новая бонусная программа по накоплению миль при поддержке ALL Airlines.
• 2014 – финансовая структура, как и многие другие, подверглась хакерской атаке. Злоумышленники требовали выкуп, но владелец банка отказался потакать вымогателям. Основатель банка Тинькофф принял решение и дал обещание, что они будут привлечены к ответственности. Инициатор атаки был найден службой безопасности финансовой организации. Информация была передана в милицию и в скором времени хакеров задержали.
• 2015 – была запущена ипотечная платформа при партнерстве Дельта Кредит, Интеркоммерц, Транскапиталбанк. Были запущены брокерские услуги на сайте финансовой структуры и в мобильном приложении.
• 2016 – появилась штаб-квартира, которая располагалась в МФК Водный. Было выкуплено с биржи 4% активов, которые были распределены между сотрудниками компании.
• 2017 – появился собственный банкомат Tinkoff. До этого времени финансовая компания обходилась партнерскими АТМ.
• 2018 – была получена лицензия Тинькофф банка, в качестве профессионального участника российского рынка, которая дала право на оказание депозитарных и брокерских услуг.

На данный момент финансовая структура имеет более 8 млн. довольных клиентов.

Бизнес

Первые серьезные успехи в бизнесе Олегу Тинькову удалось достичь после распада СССР. В 1992 г. он решил на 3-м курсе бросить учебу, ради предпринимательской деятельности. В тот момент биографии он основал фирму «Петросиб», которая торговала сингапурской электротехникой.

Первое время Олег вел бизнес только в России, но затем расширил свою деятельность до европейских размеров. В 1994 г. он открыл в Петербурге первый магазин под брендом «SONY», а спустя год уже был владельцем сети магазинов электроники «Техношок».

Интересен факт, что в РФ именно в «Техношоке» появились одни из первых продавцов-консультантов. С каждым годом сеть Тинькова становилась все больше и больше. Дела шли настолько хорошо, что в середине 90-х годов товарооборот достиг $40 млн.

Примерно тогда же, Олег Тиньков купил звукозаписывающую студию «Шок Рекордз». Любопытно, что на этой студии был записан 1-й альбом группы «Ленинград». Вскоре он открыл музыкальный магазин «Music Шок», но в 1998 г. решил продать его фирме «Gala Records».

В том же году Тиньков продал «Техношок», создав первый в России пивоваренный ресторан «Тинькофф». Новый проект начал приносить неплохую прибыль. Через несколько лет предприниматель продал свой пивоваренный бизнес шведской организации за $200 млн!

К тому времени у Олега уже была фабрика «Дарья», на которой изготавливались пельмени и прочие полуфабрикаты. Параллельно с этим он выпускал продукты под брендами «Царь-батюшка», «Добрый продукт» и «Толстый кок».

В начале нового тысячелетия Тинькову пришлось продать данный бизнес, поскольку у него накопилась большая задолженность перед кредиторами

В это время биографии он задумался о новых проектах, решив сосредоточить свое внимание на финансовом секторе

В 2006 г. Олег Тиньков объявил об открытии «Тинькофф Банка». Интересен факт, что этот банк стал первым в России, где клиенты обслуживались дистанционно. Спустя пару лет «Тинькофф Банк» показал 50-кратный рост прибыли!

Олег Юрьевич достиг определенных успехов и на литературном поприще. Он является автором 2-х книг – «Я такой как все» и «Как стать бизнесменом». С 2007 по 2010 год он вел свою колонку в издании «Финанс».

«Тинькофф Банк» имеет неоднозначную репутацию вследствие той политики общения, которой придерживаются его сотрудники и сам Олег. Летом 2017 г. на ютьюб-канале «Немагия» появился ролик, критикующий деятельность Тинькова и его детище. Блогеры утверждали, что банк обманывает клиентов, не забыв отправить в адрес его владельца массу нелестных отзывов.

Дело дошло до суда. Вскоре к блогерам нагрянули с обыском правоохранители, которые прилетели в Кемерово из Москвы. В защиту «Немагии» выступило немало авторитетных видеоблогеров и других интернет-пользователей.

Дело закончилось тем, что вызвавший резонанс ролик был удален из Сети, после чего Олег Тиньков отозвал иски. В итоге, уголовные производства против участников «Немагии» были закрыты.

Реакция рынка

После объявления о срыве сделки акции Yandex на Московской бирже упали на 2,3% до 4,64 тыс руб. (по состоянию на 13:30 16 октября 2020 г.). Акции TCS Group на Лондонской фондовой бирже упали на 3% до $23,23.

Центробанк России проведет проверку несостоявшейся сделки между «Яндексом» и банком «Тинькофф» на предмет инсайдерской торговли, сообщил агентству Rambler News Services руководитель департамента противодействия недобросовестным практикам Центробанка Валерий Лях. По его словам, регулятор проводит предварительный анализ всех необычных сделок на предмет установления признаков инсайдерской торговли.

Взлет и падение

В 2013 году акции банка продают на Лондонской фондовой бирже. Общая стоимость превышала суммарный капитал Тинькофф почти в восемь раз. Но под конец года акции падают на двадцать шесть процентов из-за нового законопроекта. Он запрещал выдавать кредитные карты через интернет. Законопроект действовал недолго, его признали ошибочным. Многие считали, что принятие закона было диверсией в адрес банка Тинькофф. Из-за чего он потерял миллиард долларов.

Несмотря на неудачи, Тинькофф продолжает привлекать население новыми продуктами. Появляется карта ALL Airlines. Она предлагает клиентам бонусы за полет любой авиакомпанией.

Тинькофф создает свою систему платежей и возможность оплаты автомобильных штрафов. Банк становится более популярным среди населения.

Осенью 2014 года начинается экономический кризис. Он отражается и на банке Тинькофф. Стоимость акций падает в пять раз. У заемщиков нет денег выплачивать кредит, начались массовые просрочки платежей. Банк принимает решение ужесточить требования для получателей займов. Число одобренных заявок снизилось. Чтобы получить деньги от неплатежеспособных заемщиков, организовывается служба по взысканию долгов.

Кризис 2014 года не стал критичным для банка. Тинькофф увеличил депозиты и кредитный портфель. По итогам года результаты были положительными. Немногие банки могли похвастаться такими результатами.

Оригинальная идея компании

Основные направления деятельности банка – выпуск карт и работа с вкладами для населения. Банк не пошёл по классическому пути развития других банков, когда создаётся разветвлённая сеть отделений и банкоматов в различных городах – для максимального охвата населения в целях предоставления банковских услуг, а сделал ставку на удалённое обслуживание своих клиентов.

Именно поэтому у банка отсутствует собственная сеть отделений на территории России, кроме одного центрального отделения в Москве. Соответственно у  банка Тинькофф  практически нет собственных банкоматов — владельцы пластиковых карт банка получают наличные деньги (при необходимости) и пополняют счета через банкоматы других банков.

Банк Тинькофф входит в «ОРС» (Объединенная расчетная система). Банки в ОРС подписывают совместное соглашение о взаимном использовании сетей банкоматов с минимальной комиссией или вовсе без нее, что создаёт дополнительное удобство для клиентов банка и уменьшает расходы банков на установку и обслуживание банкоматов в различных регионах страны. Подробнее о Объединенной расчетной системе вы можете почитать на официальном сайте небанковской кредитной организации НКО “ОРС”.

Таким образом, компания сделала смелый ход, что позволило сэкономить огромные суммы денег (закупка, установка и эксплуатация оборудования и аренда помещений для собственных представительств) и сосредоточится на развитии основного направления компании – выпуск кредитных карт, а позже, в 2009 году, стартовало другое направление – вклады для населения. Активная реклама своей продукции в интернете и других СМИ и оригинальная бизнес идея обеспечила компании взрывной рост доходов и вывела на лидирующие позиции в банковском сегменте, где компания соседствует с такими крупнейшими игроками, как Сбербанк и ВТБ.

Степень успешности банка можно отследить по количеству выпущенных карт и его рейтингу. Так, в 2010 году было выпущено 700 тысяч карт, а в апреле 2011 уже миллион. К концу того же года банк  выпустил уже  более 1,5 млн кредитных карт. Общий объём кредитов населению превысил 22 млрд. рублей и, по различным оценкам, стал занимать 4-5 место на рынке кредитных карт в России. В 2011 году банк показал очень быстрые темпы роста и в 2012 году улучшил свою позицию, заняв по итогам года 4-е место, владея 7,2% долей рынка кредитных карт (прирост кредитного портфеля за год составил 126,5%).
На  январь 2013 года банк Тинькофф выпустил более 3 миллионов пластиковых карт MasterCard (в основном это кредитных карт) и вышёл на 3 место среди российских банков по объёму кредитного портфеля, потеснив с этой позиции ВТБ 24.

Основной способ дистанционной работы с клиентами – телефонное общение (круглосуточный call-центр и голосовые сервисы обслуживания). Для операций с картами и вкладами клиентам доступны: интернет-банк, мобильный и смс банки.

Карьера и бизнес Олега Тинькова

Иногда на форумах встречается вопрос: «Почему не любят Тинькова?». Можно много говорить о каких-то его личных качествах, но о том, что у человека бизнес-чутье и он его реализовал на полную — смолчать тоже нельзя. Получив стартовый капитал на спекуляции в конце 80-х, в начале 90-х он сумел его выгодно вложить. Сразу скажу, что он работал во многом: торговля бытовыми товарами, звукозаписывающие студии, производство полуфабрикатов и пива — и все это давало и некоторые инструменты продолжают давать солидный доход. Думаю, что если бы в те времена процветал фондовый рынок и бизнесмен открыл для себя 35 фактов об инвестициях в России, опубликованных на www.gq-blog.com, то стал бы еще богаче.

Техносток — электроника из Сингапура

Начало бизнеса попало на 1993 год. Для того чтобы не иметь проблем, в Питере было открыто ООО «Петросиб». Далее появляются региональные представительства в:

1. Кемерово;
2. Омске;
3. Новосибирске.

Самыми первыми товарами были калькуляторы, затем список расширился. Сначала предприниматель сам летал в Сингапур, а затем, поняв, как стать бизнесменом, стал активно пользоваться грузовыми авиа-службами.

 
Переломный момент в карьере — погрузка полконтейнера телевизоров в кредит, которые успешно были проданы в магазинах «Техносток», основанном в 1995 году.

Сама лепила, Дарья!

Бренд названный в честь дочери бизнесмена. Жена Тинькова Олега Рина много раз заявляла, что сама покупала полуфабрикаты этой торговой марки и была очень довольна. Саму идею подал грек Афанасий, с которым Олег оказался в сауне. Он же, в свою очередь, занимался производством техники для массового выпуска равиоли. Запустился первый цех в 1998 году тогда еще под названием «Смак». После конфликта с собственником лицензии Андреем Макаревичем, прошел ребрендинг. С 1998 года появляется не только «Дарья», но «Новый продукт», «Царь-батюшка». Роман Абрамович купил бренд в 2001 году, заплатив 21 млн. долларов. Треть пошла на погашение кредитных обязательств.

Пиво «Тинькофф»

Идея о создании фирменного пива появился в 22 года назад, но найти инвестора оказалось проблематично. Пиво можно было купить уже через год в фирменном ресторане в Питере, а через 3 года ресторан появился и в Москве. Первый завод был открыт в 2003 году. Прокредитовал проект банк «Зенит». Скоро появился и второй завод, который обошелся в 75 млн. кредитных средств.

 
Называть пиво своим именем связано с классической баварской традицией.

В 2005 году пивную линию выкупила компания Sun Interbrew. Сделка обошлась в 200 млн. долларов.

Tinkoff Restaurants

Именно рестораны связаны с пивным производством, поскольку изначально пиво можно было купить только в этих заведениях. К концу 2003 года они уже были не только в Питере и Москве, но Владивостоке, Сочи, Казани, Уфе, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. В 2005 году помещения ресторанов были проданы управляющей компании «Тройка Диалог», а сумма сделки до сих пор в секрете. Говорят, что покупка обошлась в 12 млн. долларов.

Tinkoff Credit Systems

Организация, которая зарекомендовала себя положительно на рынке за счет нетипичного маркетинга и использования современных технологий. Интересно, что довольно долго вклады не привлекались, а для выдачи кредитов использовался собственный капитал. Выгодный момент — IPO банка. Это стало одной из самых масштабных сделок в 2013. Tinkoff Credit Systems теперь стали называть Тинькофф Банк. На текущий момент состояние Олегу Тинькову в основном делает это учреждение. Разумеется, чтобы добиться результата, надо было грамотно составить бизнес-план.

Тинькофф Банк

Запросите поиск голосового помощника, указав: «Тинькофф Олег», и первую информацию, которую получите, будет история об одноимённом банке. Его презентация прошла на частном острове Некер в конце 2005 года. Спустя год, купив «Химмашбанк», запускается первый в истории РФ банк с дистанционным управлением.

 
На стартовом этапе бизнесмен не мог привлечь инвестиций. А уже с наступлением кризиса, банк показал рост прибыли в 50 раз!

История Банка Тинькофф – особенности работы

Тиньков и не пытался скрывать, что для своего детища использовал пример работы зарубежных банков. В Америке дистанционное управление не ново, им уже длительное время пользовались многие финансовые учреждения.

Но для России такая форма обслуживания была новой. Решение Тинькова в пользу такой формы было интригующим и, как оказалось, успешным.

Олег Юрьевич решил открыть штаб-квартиру в столице, где работает команда банка. Все услуги предоставлялись клиентам онлайн или по телефону. Кроме того, Тинькофф не закупал собственные терминалы, что позволило сэкономить.

Таким образом, для открытия и развития на первых этапах понадобилось около 70 миллионов долларов. На тот момент Тиньков потратил почти все деньги, которые были у него после продажи бизнеса. Далее оставалось дело за малым – развивать банк, чтобы тот не обанкротился и не оставил владельца ни с чем. К счастью для Тинькова, это ему удалось.