Как работодателю написать рекомендательное письмо работнику

Структура и содержание

Законодательно закрепленного бланка для характеристики не существует. Ее составляют в свободной форме. Писать нужно без орфографических, грамматических и иных ошибок, опечаток. О работнике сообщают в третьем лице, применяют глаголы в форме настоящего и прошедшего времени (поступил, устроился, работает, достиг и т.д.).

Итак, разберем по пунктам текст характеристики:

Шапка. В ней нужно указать полное наименование организации или учебного заведения, иные его реквизиты, место и дату составления характеристики, название документа и ФИО работника (студента, практиканта), на которого составляют характеристику.
Сведения о работнике. Здесь указывают ФИО сотрудника, дату его рождения, информацию о воинской службе, семейное положение, образование, были ли у работника какие-либо награды. Если речь идет о студенте или практиканте, то указывают, когда поступил в вуз или на производство и т.д., дополнительное образование.
Данные о работе. В этой части нужно указать информацию о трудовом стаже работника, принятии его на должность в организацию (поступление в учебное заведение), перемещения в ее пределах, какими трудовыми навыками обладает, имели ли место трудовые достижения и какие (для студентов и практикантов указывают достижения в учебе, на практике). При прохождении сотрудником обучения или повышения квалификации сведения об этом нужно также указать. Если на работника налагались какие-либо дисциплинарные взыскания, то это тоже надо отметить, как и различные заслуги, например, поощрения, благодарности.
Информация о личных и профессиональных качествах. Содержание этого раздела зависит от того, кем числится работник. Для руководящей должности целесообразно отметить организаторские качества, готовность к принятию сложных решение, наличие ответственности за штат подчиненных, требовательность и т.р. Для исполнителей отмечают инициативность, готовность выполнять поручения и т.д. Здесь же нужно указать, как складываются отношения у работника с остальным трудовым коллективом

Также важно учесть при составлении данного раздела место требования характеристики.
Иные сведения. Если работник ведет общественную деятельность в организации или какую-либо другую мне места работы, например, работник имеет достижения в спорте, науке и т.д., то эти данные нужно указать в этом пункте.
В конце обязательно надо отметить, куда выдана характеристика

Если это какое-то ведомство, то написать наименование полностью. Чаще пишут, что характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Важные моменты! Если характеристику составляют для будущего нанимателя, то надо делать упор на деловые и профессиональные качества, для различных ведомств — на личностные

Если документ составляют для принятия решения о переводе на другую должность, то необходимо уделить внимание описанию особенностей труда работника. Например, можно указать, какой объем работы сотрудник выполняет за смену, как адаптирован к условиям труда, любые сведения о сотруднике как специалисте

Характеристика должна быть объективной. Читающий должен получить правильное представление о работнике, студенте, аспиранте и т.д.

Нужно избегать эмоций при описании качеств работника, недостоверных данных, оскорблений, обнародования какой-то личной информации о сотруднике.

Недостатки работника тоже нужно указать в характеристике, поскольку наличие только положительных качеств может насторожить.

Для получения образования

Сейчас все больше людей хотят получить высшее образование. Оно обеспечивает перспективу будущего роста и позволяет рассчитывать на серьезные достижения. Абитуриентам, у которых возникло такое желание, может понадобиться рекомендательное письмо в вуз. Его может составить директор или один из педагогов школы.

Для поступления в отечественные институты этого, как правило, не требуется. Но те, кто хочет получать образование за границей, должны обязательно позаботиться об оформлении такого документа. В нем абитуриенту должна быть дана максимально откровенная оценка. Причем отдельно педагогам стоит упомянуть, как особые достижения по определенным дисциплинам, так и личностные качества учащегося. Если оценка будет положительной, то у него появятся большие шансы на поступление в данный вуз. А особо одаренные студенты смогут даже рассчитывать на определенные льготы в период обучения. Ознакомившись с таким рекомендательным письмом, руководство вуза будет иметь полное представление о конкретном абитуриенте и сможет уже принимать решение относительно его приема. Документ составляется по общим правилам и может быть адресован конкретному лицу или самому ВУЗу.

Составление рекомендательного письма

Вне зависимости от того, кто является рекомендателем — юридическое лицо или частное, письменная рекомендация является деловым документом.

Текст рекомендательного письма сотруднику, подписанного руководителем компании от ее лица должен быть напечатан на официальном бланке

К основным признакам, документа, придающим ему юридическую значимость, относится оформление в соответствии с установленными требованиями и наличие обязательных реквизитов. Поэтому до того, как писать рекомендательное письмо, необходимо ознакомиться с документом, регламентирующим порядок оформления деловых бумаг — ГОСТом Р 6.30–2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

Текст рекомендательного письма сотруднику, подписанного руководителем компании от ее лица должен быть напечатан на официальном бланке. Если такое письмо эксперт или бывший коллега составляет в частном порядке, текст размещается по установленным правилам на стандартном листе писчей бумаги формата А4. Объем содержимого не должен быть большим, как правило, бывает вполне достаточно сведений, которые поместились на одном листе. «Вес» изложенной в рекомендательном письме информации придает емкое содержание, изложенное без употребления общих и нейтральных фраз.

Документ составляется в произвольной форме, но обычно содержит такие пункты:

• Фамилия, имя, отчество работника.
• Перечень обязанностей, которые он выполнял.
• Описание личных качеств, профессиональных знаний и навыков.
• Рекомендации.
• Должность, Ф.И.О. рекомендателя, его номер телефона, электронная почта.
• Название организации (наименование работодателя).

Желательно, чтобы текст рекомендательного письма сотруднику уместился на одном листе формата А4. Рекомендателем стоит указывать непосредственного начальника, так как он лучше всего может охарактеризовать работника

Важно, чтобы человек, написавший рекомендательное письмо работнику, мог подтвердить рекомендации по телефону или электронной почте. В документе нежелательно описывать навыки и знания сотрудника в общепринятой форме

Лучше всего указать конкретные достижения (например, увеличил продажи на 10%).

Кроме того, в образце рекомендательного письма сотрудника описываются качества специалиста, которые помогают ему добиваться успеха в своей деятельности. Например, для кассира – внимательность, ответственность, аккуратность, для менеджера по продажам – коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Структура

Рекомендательные письма составляются в произвольном стиле на корпоративном бланке, заверяются подписью рекомендателя и прилагаются к резюме. Печать на рекомендательном письме необязательна.

Существует основные семь блоков (вопросов), из которых состоит рекомендательное письмо (по выбору рекомендателя некоторые блоки можно опустить):

1. Вводное предложение, обычно описывающее, что данное письмо рекомендует данного сотрудника. (например: “Рекомендательное письмо выдано Гришиной Елене Александровне для предъявления по требованию”).
2. Описывает карьеру сотрудника в компании: когда был принят, на какую должность, какое продвижение получил в компании за годы работы в ней, а также текущее название должности. Обычно блок состоит не более чем из 3–4 предложений. например: “Елена Александровна Гришина работала в компании «…» с .…… по .…… в должности .….….…”).
3. Краткое описание должностных обязанностей в компании на данный момент (не так подробно, как в резюме). Описание основных достижений. Обычно блок состоит опять-таки не более чем из 3–4 предложений. (например: “В данной должности Елена Гришина отвечала за .….….….…… Благодаря ее профессиональным качествам (опыту, знаниям. пр.) было осуществлено (достигнуто, сделано, пр.) .….….….….….. ”).
4. Описание личных качеств, которые специалист проявил в ходе работы в компании. (например: “В работе Елена проявила себя целеустремленным и трудолюбивым менеджером .….….….….….”)
5. Причины увольнения сотрудника из компании (данный блок можно пропустить). Как правило, этот блок пишется в случае объективных причин (завершение проекта, закрытие представительского офиса).
6. Рекомендация для работы в других компаниях и на каких должностях. (например: “Я с уверенностью рекомендую Елену на должность .….….….….… Уверен, она будет ценным сотрудником для любой компании”).
7. ФИО и название должности (и, желательно, координаты) лица, выдавшего рекомендательное письмо.

Просим рекомендательное письмо от профессора

С этим вопросом обратимся к эксперту относительно запросов на академические справки профессору и директору Программы почестей Мюриеля А. Ховарда в Государственном колледже Буффало Эми Макмиллан.

Первый совет: студенты должны лично запросить рекомендательное письмо, даже если они плохо знакомы с профессором. А не делать это через кого-то.

Второй совет: уведомлять о необходимости рекомендации по крайней мере за две недели. Запросы с более короткими сроками рассмотрения, с большей вероятностью, будут отклонены.

Третий совет: лица, обращающиеся с запросом, должны всегда помнить о вежливости. Необходимо поблагодарить даже в том случае, если запрос на рекомендацию будет отклонен. В дальнейшем этот фактор может сыграть одну из главных ролей в ваших просьбах.

Чем вызвано массовое переутомление школьников и как помочь своему ребенку

Ученые создали биоразлагаемый одноразовый пластик. Он исчезает за 2 недели

Делаем уютный мягкий коврик простым способом: нужны крупная сетка и пряжа

Четвертый совет: задайте себе вопрос: «Хотел бы я себе дать рекомендательное письмо?» Если вы хоть немного сомневаетесь в ответе, то есть вероятность, что вам откажут.

Пятый совет: укажите в письме все, что необходимо знать его получателю

Это очень важно! Объясните, для кого и с какой целью пишут письмо, обсудите соответствующие достижения, которые должны быть в письме

Профессор отметила, что она не разграничивает подходы с запросом рекомендательного письма в зависимости от того, для чего предназначен запрос, будь то стипендия или получение хорошей должности. Ключевые шаги остаются последовательными: заранее попросите, обсудите все детали и достижения, которые нужно отразить в письме, покажите себя с хорошей стороны, будьте вежливы.

Россиянам более не потребуется проходить карантин по прибытии в Абу-Даби

Внук создал для 96-летней бабушки устройство — Бабуляграм для общения в соцсетях

Эксперты объяснили, как не пострадать от новой уязвимости «Фейсбука»

Точная информация

Ни лжи, ни выдумок, ни случаев ошибочной идентичности

Вот почему важно поговорить с вашим коллегой, прежде чем вы напишите письмо. Возможно, вы помните, что он возглавил проект, который увеличил продажи на 10 процентов, но на самом деле это был его партнер

Убедитесь, что вы правильно поняли детали.

Кроме того, важно точно знать, когда вы работали с этим человеком, и убедиться, что вы согласны с датами и временем. Несоответствие, однако, невинное, может заставить вербовщика думать, что кто-то из вас лжет или что вы не очень хорошо помните время, проведенное со своим коллегой, и, возможно, менее надежный рассказчик

Несоответствие, однако, невинное, может заставить вербовщика думать, что кто-то из вас лжет или что вы не очень хорошо помните время, проведенное со своим коллегой, и, возможно, менее надежный рассказчик.

Кто может дать рекомендательное письмо

Для придания веса резюме рекомендацию возможно запросить не только у директора организации, но и у непосредственного руководителя отдела, бригадира, коллеги. Каждая характеристика позволит узнать соискателя с разных сторон: как он работает в команде, сотрудничает с коллегами, берет личную ответственность и др.

Новым веянием в работе менеджеров по подбору персонала стало устное общение с бывшими коллегами соискателя, изучение личных страниц в соцсетях. Ведение профильных страниц на просторах интернета характеризует работника заинтересованным в профессиональном развитии.

Как правильно составить

Так как, законодательно форма письма не установлена, каждый работодатель составляет документ в произвольной форме. Главное, чтобы соответствовал правилам русского языка и делопроизводству, был грамотно составлен.

Документ должен быть лаконичный, строго по делу, без всяких вводных слов и отступов от темы. Специальные термины и грубые жаргонные выражения использовать нельзя.

Специальные термины можно вставить в том случае, если действительно необходимо.

• наименование организации-работодателя, которая составляет документ;
• её логотип, если таковой имеется;
• индивидуальный номер налогоплательщика – организации;
• контактная информация о предприятии (юридический адрес, телефон, адрес электронной почты или адрес электронной страницы сайта и т. д.);
• дата и место составления документа;
• фамилия, имя, отчество и должность лица, составившего данную рекомендацию;
• фамилия, имя, отчество и должность лица, в отношении которого составляется рекомендация;
• основная характеристика увольняемого, его профессиональные и деловые качества, его работоспособность, ответственность, исполнительность, обучаемость и т. д.;
• информация об увольнении, его причины.

В письме можно давать рекомендации о том, как лучше и продуктивнее использовать труд данного работника. Также можно приложить документы, подтверждающие успехи в работе (грамоты и т. д.).

Рекомендация как правило составляется в положительном аспекте. Вряд ли соискатель будет относить на свою потенциальную работу рекомендательное письмо с негативными отзывами.

Указывать заведомо ложные сведения и информацию также не имеет смысла. При вскрытие таких фактов, пострадает не только репутация человека, который ищет работу, но и организации, выдавшей документ.

Составлять можно как на бланке, так и на простом листе А4, в печатной либо письменной форме. Если письмо печатается на компьютере, то необходимо сделать выравнивание по ширине, установить междустрочный интервал, сделать отступ. Если заполняется от руки, то обязательно оставить красную строку, её выходить за пределы условных границ и т. д. Наличие штампа организации не обязательное условие, а вот наличие подписи обязательно.

Предлагаем вашему вниманию видео, на котором показывается, как написать рекомендательное письмо.

Требования к тексту и оформлению рекомендательного письма

Вне зависимости от конкретного образца рекомендательного письма сотруднику к его содержанию, стилистике текста и оформлению предъявляются несколько требований, которые нужно учесть по возможности все:

1. Текст письма должен иметь официально-деловой стиль.
2. В то же время следует избегать большого количества канцеляризмов и штампов – «сухих», неестественных выражений.
3. Оформлять письмо лучше на именном бланке, а если таковой в фирме не используется – постараться с помощью художественных элементов придать документу более официальный характер.
4. По объему текста: он не должен быть слишком большим (на 2 и более страницы) и слишком маленьким (менее половины страницы). Визуально должен напоминать обычное заявление, а по тексту занимать примерно страницу.
5. Напечатать письмо следует понятным, читаемым шрифтом: не большим и не мелким.
6. Следует избегать длинных, пространных предложений, которые трудно воспринимаются для чтения.
7. В письме нужно приводить как можно больше конкретных цифр и утверждений о сотруднике. Исходить следует из того, что рекомендация по сути развернуто и полно отвечает на вопрос, почему именно этот работник оптимально подходит на данную должность.
8. В тексте лучше избегать банальных утверждений, распространенных оборотов и эпитетов, например «трудолюбив», «не боится трудностей», «эффективно справляется со своими обязанностями и т.п).
9. Если письмо будет адресовано иностранной компании, следует позаботиться о грамотном, профессиональном переводе текста, обратившись к компетентному переводчику.
10. Наконец, нужно понимать, что рекомендация – это не похвальба. Здесь неуместно употреблять слишком возвышенные слова, а также конструкции, которые явным образом преувеличивают качества сотрудника: «очень хороший», «великолепно справляется со своими обязанностями», «незаменимый», «отличный, прекрасный» и т.п. Такие утверждения по меньшей мере вызовут недоверие или даже негативную реакцию.

Типичные ошибки при составлении документа

При составлении писем чаще всего встречаются следующие ошибки:

Письмо составлено не в деловом стиле, а основано, в большей степени, на личном отношении к сотруднику.
Документ содержит только профессиональные навыки и не описывает отношения с коллективом и мнение о сотруднике. Несомненно, перечисление личных качеств необязательно, но желательно для составления более полной картины относительно гражданина.
Документ составляется лицом, которое не имело прямых контактов с сотрудником и не может охарактеризовать его должным образом. Составлять бумагу рекомендуется непосредственному руководителю лица, например, бригадиру, начальнику отдела и так далее.
Используются размытые формулировки, на основании которых сложно сделать вывод о действительном результате сотрудничества с работником

Например, текст рекомендации большой, но действительно важной информации в нём мало, она не раскрывает важнейшие качества лица, как специалиста в своей области.

Для каких целей требуется рекомендательное письмо

В последние годы все чаще дополнительно к резюме работодатели просят у кандидатов на вакантное место рекомендации с предыдущего места работы. Качественно составленное рекомендательное письмо от бывшего руководителя создаст дополнительный вес сотруднику в глазах нового руководителя и поможет выгодно отличиться среди кандидатов.

Чаще всего документ, характеризующий сотрудника, требуется при трудоустройстве в солидные компании. Иногда кандидата без резюме и без рекомендации там вовсе не рассматривают. Здесь мнение предыдущего руководителя о профессиональных способностях становится одним из решающих в карьере человека. Часто документ выдают при увольнении или позже, если человек попросит его предоставить.

Такие рекомендации необходимы в разных жизненных ситуациях. Случаи, в которых они пригодятся:

• при приеме на новое рабочее место в другую организацию;
• при переходе на вышестоящую должность внутри предприятия;
• для предоставления в банки при получении заемных средств;
• в государственные органы — соцзащиту, органы опеки и попечительства, полицию и др.

Рекомендательные письма популярны и в бизнесе. Когда одна организация планирует начать сотрудничать с другой, ей необходимо узнать сведения о надежности и стабильности потенциального партнера, деловую репутацию ее руководства.

Например, при поставке дорогостоящего оборудования неким организациям необходимо знать, насколько стабильно и своевременно они рассчитываются, обладают ли достаточной платежеспособностью и т. д. Для этого компании обращаются к другим фирмам с просьбой написать рекомендательное письмо для организации, с которой планируют заключать контракт. Этот документ представляет собой отзыв о сотрудничестве с бизнес-партнером, оценку его имиджа и конкурентоспособности.

Характеристика в суд

Часто работникам отдела кадров приходится сталкиваться с запросами на предоставление характеристики с места работы для тех или иных судебных разбирательств. Работник предприятия, возможно, уже не работающий на нём какое-то время, подозревается в совершении каких-то противоправных действий.

Для выноса справедливого решения и облегчения меры наказания необходимо предоставить суду объективную оценку личности человека

Неважно, что вменяется человеку. Сотрудник отдела кадров должен охарактеризовать трудовые и личностные качества сотрудника, объективно и беспристрастно

Что пишется в такой характеристике и как написать правильно?

• «Шапка» документа заполняется как обычно.
• Перечисляется время работы сотрудника в организации. Если работал полгода или меньше – даты ставятся – день, месяц, год. Если несколько лет – только годы, с какого по какой.
• Должности – точное название, описание выполняемых работ.
• Если были поощрения и награды – обязательно указать.
• Если были дисциплинарные взыскания, как их отражать и надо ли? Здесь нужно быть очень аккуратными в формулировках. Если работник систематически нарушал дисциплину – опаздывал, прогуливал и т.д., но это нигде не фиксировалось актом и в дальнейшем наказанием в виде выговора, то нарушения фактически не было. Поэтому вместо того, чтобы писать «имелись нарушения дисциплины», лучше отметить – « не отличался особым трудолюбием», «систематически опаздывал» и т.п.
• В таком же тоне можно написать о взаимоотношениях в коллективе. Можно, конечно, написать, что сотрудник был склочником, скандалистом и т.п. Но тут тоже стоит быть объективным, а не просто выносить своё суждение.

В целом, характеризовать человека для суда лучше положительно, тем более, когда его вина ещё не доказана. Хотя, каждый руководитель здесь решает сам, как охарактеризовать человека.

Обязан ли работодатель составлять документ?

В ТК отсутствует информация о том, что руководители компаний обязаны составлять данный документ для своих бывших работников. Поэтому сами работодатели принимают решение относительно необходимости формирования рекомендации. Это не является их обязанностью.

Нередко сами работники просят бывших руководителей о формировании документации. Если между людьми сохраняются хорошие отношения, то обычно руководитель соглашается составить документ, для чего заранее изучает примеры рекомендательных писем. Образец позволяет сохранить правильную структуру и внести нужные сведения в письмо.

Стиль и особенности рекомендательных писем

Подобный документ представляет собой своего рода характеристику, отображающую профессиональные стороны и преимущества компании. Для такой корреспонденции не предусмотрен какой-либо специально установленный образец.

Подобное послание носит преимущественно информативный характер и при его составлении нужно придерживаться ряда стандартных правил, применяемых при составлении деловых писем. К ним относятся:

• Употребление делового стиля речи (не использовать фразы, применяемые для украшения речи и не несущие в себе никакой смысловой нагрузки);
• Соблюдать требования к обращениям (Вы, коллега, партнер и т.п.);
• Указывать на конкретного составителя;
• Заверяется документ подписью лица его составлявшего.

Кто именно пишет рекомендацию

Рекомендация оформляется от имени генерального директора организации, из которой увольняется работник.

При этом текст письма пишет непосредственный начальник бывшего сотрудника. Это может быть руководитель отдела, цеха или участка.

В некоторых случаях составить документ поручают кадровику или секретарю предприятия. Если фирма маленькая, то рекомендательное письмо директор составляет самостоятельно. Ответственный за создание рекомендации должен хорошо знать сотрудника, для которого готовится документ. Во всяком случае, от него требуется, чтобы характеристика была максимально объективной и справедливой по отношению к бывшему коллеге.

Читайте нашу статью «Этапы воронки продаж: от понимания до построения».

Даже если текст составляет линейный сотрудник, подписывать документ должен тот, кто занимает более высокую позицию. Только в этом случае рекомендательное письмо будет представлять ценность.

Какие действия необходимо предпринять, чтобы вам написали рекомендацию?

Сделайте на имя руководителя организации официальный запрос, в котором изложите свою просьбу подготовить рекомендательное письмо.

Как правило, руководство рассматривает такие заявления быстро и на оформление документа уходит приблизительно три дня.

Обязывает ли законодательство предоставлять работодателя рекомендательные письма сотрудникам, которые увольняются?

Трудовой кодекс не требует от организаций выдавать подобный документ бывшим работникам.

Поэтому работодатель вправе самостоятельно принимать решение о том, оформлять ли для своих сотрудников рекомендации.

Чтобы руководство охотнее пошло вам навстречу, постарайтесь выстроить с коллегами и начальником гармоничные отношения. Впоследствии вы без труда получите необходимую бумагу, в которой вас, скорее всего, охарактеризуют с благоприятной стороны.

Вправе ли организация требовать от соискателей рекомендательные письма?

Работодатель имеет право принимать решения по выдаче рекомендаций своим сотрудникам. Но также он может потребовать от кандидата на вакансию рекомендательное письмо с предыдущего места работы. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не спорьте с представителем фирмы. В ваших интересах пойти ему навстречу и обзавестись необходимым документом.

Если вы получите хороший отзыв с прошлой работы (а лучше с нескольких), то ваши шансы занять привлекательную должность значительно вырастут.

Чего не следует писать в рекомендациях

Несмотря на то, что составление рекомендации полностью отдано на откуп работодателя, при её написании следует придерживаться определенных правил и избегать некоторых вещей.

В частности, нужно стараться не давать негативных, ничем не подкрепленных отзывов (т.е. писать такие, конечно, не возбраняется, но только, если тому есть доказательства и подтверждения, например, письменные свидетельства о дисциплинарных взысканиях и т.п.), но тут же следует иметь ввиду, что такой документ вряд ли будет когда-либо применён по назначению.

В рекомендацию не следует вносить недостоверную, непроверенную или заведомо ложную информацию – при вскрытии таковых фактов пострадает репутация не только того, кому выдан документ, но и того, кто его выдал.

Для чего нужна рекомендация

Рекомендация или, как ее еще называют рекомендательное письмо – это вид документа, в котором описываются профессиональные качества человека.

Сюда вносятся:

• информация о его навыках, умении справляться с порученными задачами,
• общаться с коллегами по работе, заказчиками, партнерами,
• способность к обучению,
• достижения, успехи и тому подобные сведения.

Иногда вписываются и личные качества бывшего сотрудника, но только такие, которые имеют непосредственное отношение к выполняемым рабочим функциям.

Рекомендация часто позволяет людям найти хорошую, высокооплачиваемую работу в относительно короткий промежуток времени, конечно, при условии, что она носит положительный характер.