Ритуальный бизнес: бизнес-план, расчет с примерами, оформление пакета документов, предлагаемые услуги, формирование цены, налоги и прибыль

Похоронная индустрия и тренды

Еще несколько лет назад все похоронные бюро предлагали одинаковый перечень услуг. Но компетентность клиентов в данном вопросе, мода на кремацию предвещает революцию в организации похорон. Родственники усопшего отказываются от траурного темного антуража и выбирают совершенно другой вариант, дабы проводить близкого человека в последний путь.

В европейских странах люди начали массово отказываться от темных одежд и траурной музыки в процессе похорон. Они отдают предпочтение не стандартным поминкам, а настоящему празднику. Скорбящие облачаются в яркие и светлые костюмы, на фоне играет мелодичная музыка, пришедшие на церемонию прощания пьют легкие коктейли. С одной стороны, это может показаться странным. Но именно такой подход к погребению усопшего значительно снижает стресс у скорбящих родственников.

Еще одним трендом стали так называемые «зеленые» похороны. Прощание с умершим происходит на природе. Венки если и используются, то только из живых цветов. Отличительная особенность таких похорон – отказ от бальзамирования усопшего на основе формальдегида, который отравляет землю. В качестве гроба используют специальный саван, который изготовлен из биоразлагаемых материалов.

Похоронный бизнес в России: анализ рынка и конкуренция

В похоронном бизнесе большая конкуренция

Для получения прибыли важно иметь сведения об умерших и за такие данные  фирмы – конкуренты воюют. Данная предпринимательская деятельность характеризуется  хорошей рентабельностью

Многие предприниматели дополнительно занимаются производством памятников.

Перед открытием своего дела необходимо выяснить все процессы данного дела. Некоторые клиенты предпочитают полностью доверить хлопоты по организации похорон компании. Все предоставляемые услуги заранее обсуждаются.

В стоимость могут входить:

1. Приобретение венков и гроба.
2. Нанимание копальщиков.
3. Аренда помещения.
4. Услуги Батюшки.

Прежде чем начать предпринимательскую деятельность, необходимо выяснить все нюансы. Плюсы бизнеса ритуальных  услуг:

1. Востребованность, особенно в мегаполисах.
2. Небольшая сумма для начала деятельности.
3. Рентабельность варьируется в пределах 15-22 %.

К минусам стоит отнести высокую конкуренцию.

Ритуальные услуги: анализ рынка и конкуренции

Потенциальными заказчиками услуг салона являются родные покойного. К целевой аудитории принадлежат различные группы населения, с разным уровнем доходов и социальным положением. Все они приходят в бюро в состоянии стресса. Задача персонала — оказать помощь убитым горем, людям, сделать процесс погребения проще.

Выясните:

• стандартный перечень услуг конкурентов, их ценовую политику;
• чем привлекают заказчиков услуг аналоговые бюро;
• сильные и слабые стороны ритуальных агентств, которые работают в вашем городе.

Полученную информацию используйте в своей деятельности, это поможет избежать распространенных ошибок, исключит риск банкротства.

Многовековая традиция

Обычай класть покойного в специальный ящик перед захоронением появился еще до нашей эры. Богато украшенные гробы представителей элиты должны были подчеркнуть особый статус покойного. Бедняков обычно хоронили в саванах или же просто зарывали в землю.

Слово «саркофаг», которым называли богато украшенные гробы для знатных людей, имеет греческое происхождение. Изначально так называли особую разновидность известняка. Затем название перешло и на сам гроб. До наших дней сохранились египетские саркофаги, в которых в основном хоронили фараонов. Домовины в большинстве случаев делались еще при жизни. Фараон хотел видеть, в чем его похоронят. Саркофаг мог стать отличным подарком одного знатного египтянина другому. Особенно ценилась деревянная домовина.

Подданные фараона верили, что, чем богаче и роскошнее будут похороны умершего, тем лучше он будет жить в другом мире. Не каждый мог себе позволить строительство склепа или целой пирамиды. Именно поэтому египтяне стремились к украшению саркофагов. Сохранившиеся до настоящего времени домовины не только несут в себе много исторической информации, но представляют собой объекты, имеющие художественную ценность.

Что нужно для открытия предприятия

При организациипохоронного бюро, как и любого другого дела, нужно хорошо изучить конкурентную среду и составить подробный бизнес-план. У каждого предпринимателя свои исходные данные, в каждом регионе установлен свой порядок выделения мест на кладбище и по-разному организована работа специализированных похоронных служб. Перечислим общие моменты, о которых нужно задуматься при открытии бизнеса на ритуальных услугах.

Регистрация фирмы

Предприятие по оказанию ритуальных услуг может быть зарегистрировано в любой форме, как ИП, так и ООО. Главные преимущества первого варианта: упрощенная отчетность, отсутствие необходимости сдавать кассовую выручку, меньший пакет документов, требующийся для регистрации фирмы в ФНС.С другой стороны, предприниматель отвечает по долгам фирмы все своим имуществом.

Примерный набор кодов, в зависимости от планируемой деятельности и набора услуг:

• 96.03 — организация похорон, предоставление других, связанных с ними услуг;
• 47.78.3 — торговля розничная изделиями народных художественных промыслов;
• 47.78.4 — розничная торговля похоронными принадлежностями, предметами религиозного назначения;
• 23.69 — производство прочих изделий из гипса, бетона, цемента;
• 43.99 — прочие строительные работы, не включенные в другие группировки;
• 81.30 — деятельность по благоустройству ландшафта;
• 16.29.1 — производство прочих деревянных изделий;
• 49.3 — деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта;
• 96.09 — предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки.

Налогообложение

Чаще всего предприятия в сфере похоронных услуг выбирают упрощенный режим (УСН). Что выгоднее: 6 % с общего дохода или 15 % с прибыли, нужно определить методом расчетов. Второй вариант выгоднее, если есть большие расходы и их можно подтвердить документами. Это практически нереально, в большинстве случаев расчет ведется наличными.

Также ритуальные услуги входят в список видов деятельности, для которых допускается применение патента (ст.346.43 НК РФ) при условии, что они включены в список, установленный региональным законом. При этом численность работников не должна превышать 15 чел, а годовой оборот 60 млн рублей.

Поиск заказов и реклама

Это очень деликатный вопрос — ритуальные услуги пользуются отрицательным спросом, и большинство привычных рекламных методов в этой сфере неприемлемо по этическим соображениям. Среди «черных» агентов, действующих самостоятельно, процветает незаконный сбор информации от сотрудников полиции, санитаров моргов, больничного персонала. Именно такие агенты появляются на пороге квартиры, или звонят родственникам, когда у покойника, что называется еще «не остыли ноги».

Понятно, что сведения «поставщиков» оплачиваются, и, конечно, за счет заказчика ритуальных услуг. Дружная неприязнь к таким методам работы со стороны людей, честно работающих коллег, регулярные жалобы в прокуратуру вынуждают таких похоронных агентов действовать более осмотрительно. Тем не менее, такие методы поиска клиентов практикуются во многих регионах страны.

Выделиться конкурентной стоимостью услуг в похоронной сфере сложно, особенно не имея собственного производства. Бюро ритуальных услуг, имеющие хорошую репутацию, часто отличаются какими-то особенностями:

• широкий ассортимент товаров и услуг — все необходимое в одном месте;
• большой опыт работы — таким компаниям больше доверяют;
• скорость получения документов — например, в течение одного дня;
• художественное оформление — рисование, гравировка портрета по фотографии;
• предложение культового обряда для любой конфессии.

Чтобы донести информацию о себе потенциальным клиентам, агентства ритуальных услуг публикуют объявления в городских справочниках, газетах и других изданиях. Самый эффективный способ продвижения — создание собственного сайта, в это придется вложить не меньше 50 тыс. рублей. Большая часть людей, озабоченная организацией похорон, ищет информацию в Интернете. Круглосуточно работающий телефон увеличиваетколичество клиентов.

Закупка ритуальной атрибутики

Специфика бизнеса предполагает закупку универсального товара: крестов, аксессуаров, венков, текстиля, нескольких позиций гробов. В среднем, на это потребуется ежемесячно около 100 тыс. руб. Благодаря тому, что ритуальная атрибутика не портится и не выходит из моды, продать со временем получается все.

При этом агентство может работать по принципу шоу-рума под заказ либо как обычный магазин.
Найти поставщиков продукции не сложно. На рынке представлены десятки российских производителей похоронных товаров. Среди них: ООО «Эвен Фабрик», Provenki, РитуалРК, София-Н, Дорогие лица и другие. Познакомиться с ассортиментом и условиями сотрудничества можно на официальных сайтах компаний.

Вместо каменных памятников — цифровое кладбище

Цифровой след, который человек оставляет при жизни, может быть использован для создания соцсети мёртвых для живых — фактически цифрового кладбища. В основу страницы покойного могут лечь размещённое на YouTube видео, публикация в Instagram, голосовые сообщения в Telegram или загруженное в «Одноклассники» фото.

Сосновый не исключает, что в будущем может появиться государственное цифровое кладбище. На могильных плитах можно разместить QR-код, который ведёт на страницу похороненного на этом кладбище или в мобильное приложение. Родственники будут иметь доступ к данным покойного и смогут их редактировать. Например, добавлять фото и видео с поминок, делиться обновлениями с семьёй и получать уведомления о памятных датах.

В России уже начали появляться цифровые кладбища, не имеющие какой-либо юридической силы. Всё это частные инициативы — «Кладбищароссии.рф», «Российское виртуальное кладбище», «Помним-скорбим.ру» и десятки других проектов пока не имеют единой базы захоронений.

Соцсети заполняются мемориальными страницами. В Facebook даже есть функция «хранитель» — можно выбрать человека, который после смерти будет управлять вашей страницей, а в аккаунте появится памятный статус в виде букета цветов и надпись «Светлая память». «ВКонтакте» тоже начал помечать страницы умерших людей.

В будущем может появиться не просто цифровое кладбище какого-то одного некрополя или страницы в соцсетях умерших людей, а единый сервис для захороненных на территории России или даже по всему миру. Запуск цифрового кладбища и использование QR-кодов поможет отследить родословную, укрепить семейные связи и создать генеалогическое древо.

Чем занимается похоронное агентство

Большинство людей, обращающихся в агентство ритуальных услуг, даже не представляет, какое количество разных организаций задействовано в процессе похорон. Медицинское заключение о смерти выдается в морге, гербовое свидетельство о смерти и справка для получения пособия — в органах ЗАГС, место для захоронения выделяется администрацией кладбища.Для транспортировки гроба требуется катафалк, специальный автобус, который имеет на балансе само агентство или заказывает его в транспортной компании. Похоронное бюро может оказывать частичный или полный спектр следующих услуг.

• Ритуальные
  • Получение документов (свидетельства о смерти, справки).
  • Подготовка тела: омовение, косметические услуги, бальзамирование.
  • Предоставление гроба, постели, тапочек, покрывала, свечей.
  • Изготовление и доставка венков, траурных лент, повязок, цветов.
  • Простой крест на могилу, оформление фотографии, таблички.
  • Предоставление катафалка, услуги грузчиков.
• Погребальные. Кладбища находятся в ведении городских служб. Обычно участок для захоронения выделяется по заказу ритуальной службы, также через нее оформляется и заказ на кремацию. Оплата этих работ производится отдельно от ритуальных услуг, так же как приобретение урны, захоронение праха в колумбарий, благоустройство и уход за могилой.
• Обрядовые. Многие похоронные конторы предоставляют такие услуги, как специальное облачение, традиционное для вероисповедания умершего человека, приглашение священника для проведения службы, берут на себя организацию прощальной церемонии, поминальной трапезы.
• Мемориальные. Это подразумевает подготовку и опубликование некролога в СМИ, скорбных мероприятий, декоративное оформление мест захоронения, установку и уход над памятниками, колумбарными нишами.

Описание проекта

За основной источник дохода компании взяты услуги по перевозке тела, продаже средств по бальзамированию, гробов, мемориалов. Клиентам может предлагаться оплата «под ключ», когда остальные затраты (оплата места на кладбище, отпевания в церкви) берет на себя агентство.

Характеристики предприятия

Открыть ООО, вести бухгалтерский и налоговый учет помогут специалисты аутсорсинговой компании Главбух Ассистент.

Предполагается открытие магазина, совмещенного с офисом. Для удобства клиентов специалисты фирмы будут выезжать на дом (оформление документов, выбор товара по каталогу) или перевозить заказчика на нужный адрес – юрист, кладбище, магазины, зал прощания и т.д.

Актуальность бизнеса

Каждый день в крупных городах России умирают сотни людей, поэтому работа у ритуальных агентств есть всегда. Правда, и конкуренция в этой сфере очень высокая. На рынке идёт настоящая борьба за сведения о каждом усопшем. Это нужно учитывать при организации бизнеса. Кроме того, согласно данным статистики, показатель смертности в России немного снизился за период с 2007 по 2017 год.

Всего в нашей стране насчитывается примерно 8 000 тысяч фирм, занятых организацией и обслуживанием похорон. Только четверть из них — специализированные службы, созданные при администрациях муниципальных учреждений. Большую часть ритуальных услуг оказывают частные компании. Их количество сильно возросло в 2012 году, когда отменили лицензирование похоронного дела.

Особенности ритуального бизнеса

Самое главное, о чем нужно помнить, открывая бизнес по предоставлению услуг ритуального характера: вам придется иметь дело с живыми людьми. Более того, потеряв близкого человека, они порой находятся в стрессовом состоянии и ведут себя не совсем адекватно. Поэтому от работников похоронного бюро потребуется максимальная деликатность и такт.

При открытии такого специфического бизнеса нужно учитывать большую конкуренцию в этой нише. Чтобы добиться успеха, нужно иметь широкий ассортимент услуг и организовать грамотную рекламную кампанию. Можно задействовать все имеющиеся в арсенале бизнесмена средства: офф-лайновую продукцию (листовки, флаеры, вывески, баннеры) и интернет-ресурсы (сайт, соцсети, присутствие на специализированных форумах и местных пабликах).

Ритуальные услуги лучше оказывать комплексно, так как от их перечня будет зависеть объем дохода. В спектр услуг могут входить:

• помощь в выборе места захоронения и оформлении нужных документов;
• работы на кладбище (рытье и обустройство могилы, подготовка места для установки памятника и ограды, уход за могилой);
• производство памятников;
• организация перевозки тела к месту захоронения, предоставление транспорта для сопровождающих;
• подготовка усопшего к похоронам (услуги по хранению тела, гримирование, облачение в похоронную одежду, санитарная обработка и т.п.);
• музыкальное сопровождение церемонии;
• продажа ритуальных изделий – гробов, венков, крестов, одежды и других необходимых для погребения товаров;
• организация обрядов для различных религиозных конфессий.

Для размещения сотрудников и образцов товаров понадобится офис, оформленный в соответствии со спецификой бизнеса.

Организационный план

Штатное расписание включает одного продавца, двух менеджеров (для выезда к клиентам, их сопровождения при подготовке похорон. По мере развития бизнеса можно увеличить количество сотрудников привлечением людей на аутсорсинге (по договорам на разовое предоставление услуг).

Бюджет на заработную плату складывается так:

• продавец – 30 тыс. руб.;
• менеджер – два человека по 40 тыс. руб.

Бухгалтерию выгоднее отдать на аутсорсинг. Средняя стоимость таких услуг составляет 10 тыс. рублей. Для монтажных работ на кладбище тоже проще нанимать рабочих по мере потребности и заказанных услуг.

Какова рентабельность: цифры и факты

На начальном этапе на запуск бизнеса потребуется порядка 500 тысяч рублей. Сумма может быть увеличена до 5 миллионов рублей. Все зависит от того, какой ценовой сегмент вы хотите охватить. Один из важнейших нюансов – аренда помещения. Оно не должно быть слишком маленьким. На большой площади можно разместить хотя бы часть гробов, крестов и других сопутствующих товаров. Затраты на аренду подходящего помещения составят 80-100 тысяч рублей в месяц. Ритуальный бизнес не может существовать без штата сотрудников. Сюда относятся:

• продавец-консультант – 4 человека с окладом 18-20 тысяч рублей;
• менеджер торгового зала – 2 человека, зарплата 20-25 тысяч рублей;
• бухгалтер – 25-30 тысяч рублей;
• юрист – 30-35 тысяч рублей;
• водитель – человека, оклад 18-22 тысячи рублей;
• могильщики – 6 человек, 20-25 тысяч рублей.

Не трудно посчитать, что на заработную плату сотрудникам потребуется от 350 до 450 тысяч рублей в месяц. Но это в том случае, если в штате будет порядка 15 человек. По мере увеличения количества сотрудников, расходы, соответственно, возрастут.

Еще одна статья расходов – это транспорт. Новый катафалк стоит около 2 млн рублей. Разумеется, эта цена непосильна для человека, который только начал развивать свое дело. Не обязательно покупать автомобиль. Его можно арендовать. За услугу придется платить порядка 30-50 тысяч рублей в месяц.

Никто не отменял расходы на покупку мебели и компьютерной техники (30-70 тысяч рублей). В похоронном бизнесе не обойтись без рекламы. Создание рекламных листовок, объявления в печатных средствах массовой информации выльются в 20-30 тысяч рублей.

Мы живем в век технологий и многие люди ищут номера телефонов организаций в интернете. Неплохо, если вы подумаете о разработке собственного сайта. У вас есть возможность указать не только свои контактные данные, но и создать каталог предлагаемой продукции с описанием товара и ценами. Сайт будет стоить 15-40 тысяч рублей.

На закупку гробов, венков и погребальной атрибутики придется потратить порядка 250 тысяч рублей. Нет смысла приобретать дорогое оборудование. Закупать самые дешевые материалы не стоит. Бюджетные похороны обойдутся вашему клиенту в 15 тысяч рублей. Но увы, с таким чеком вы толком не заработаете и не сможете развивать бизнес.

Целесообразнее сделать ставку на гробы и кресты средней ценовой категории. Заказ похорон на 30-60 тысяч рублей даст вам возможность иметь стабильный доход и окупить бизнес в рекордно короткие сроки. Рентабельность ритуального бизнеса – 20-25% и окупиться вы сможете уже через 12-18 месяцев.

Но куда выгоднее наладить производство товаров. Рентабельность повысится до 30-40%. Хороший показатель учитывая, что покупка заготовок и само производство не требует непосильных капиталовложений.

Если вы хорошо зарекомендовали себя на рынке и вернули себе вложенные деньги, то самое время задуматься о расширении ритуального бизнеса. На создание мастерских, оборудование прощального зала и морга придется потратить 3-4 млн рублей.

Цели и задачи

Главная моральная цель этого бизнеса — достойно, со всеми почестями проводить умершего человека и взять на себя всю ответственность перед родственниками за организацию необходимого ритуала.

В задачи бизнеса входит:

• вежливое общение с родными и близкими усопшего;
• помощь в подготовке к прощальному процессу;
• предоставление максимально выгодных предложений по погребению.

Ритуальный текстиль

Многие текстильные фабрики производят ритуальный текстиль для похоронных бюро и агентств. Продукция предназначена не только для обивки гробов, но и для пошива покрывал, подушек и других аксессуаров.

Также по индивидуальным заказам можно сшить убранство в гроб, одежду для усопшего, ритуальные скатерти, и декорирующее элементы для катафалка и зала прощаний. Выгодная франшиза между изготовителями и покупателями траурной атрибутики — залог удачного бизнеса.

Одежда для покойного

В таких случаях в ритуальном бюро или агентстве должны быть представлены образцы одежды по половой принадлежности, а также ритуальной обуви. Нужно подбирать одежду по возрасту покойника, учитывая его комплекцию.

Ленты

При подготовке к похоронному процессу не стоит забывать о траурных лентах. Они являются важным аксессуаром на венках, корзинах и цветах. На траурных лентах пишутся прощальные слова, которые подчеркивают уважительное отношение к усопшему. Надписи наносятся специальной краской и кистью. Текст надписи записывается работником похоронного бюро по желанию заказчика или же составляется заблаговременно.

Продажа ритуального текстиля оптом

Покупка ритуального текстиля близкими родственниками всегда несет для них моральную травму. Похоронные бюро, заботясь о состоянии своих клиентов, заранее закупают всю необходимую атрибутику оптом. Поэтому все необходимые комплекты, наборы и единичные экземпляры удобно купить на месте ритуальных служб. Предложенный вид маркетинга весьма удобен между поставщиками и покупателями.

Персонал

В похоронном бизнесе немаловажную роль играют сотрудники бюро. Хорошо, если у них будет психологическое образование. Дело в том, что люди, столкнувшиеся с горечью утраты родственника, ведут себя порой неадекватно. Офисный сотрудник должен понимать это и быть максимально корректным, вежливым и спокойным.

Одним из важнейших работников в похоронном бизнесе является человек, который звонит родственникам усопшего и предлагает услуги по захоронению. Это должна быть девушка или молодой человек с приятным, спокойным и мелодичным голосом. Конечно, не часто близкие умершего сразу же готовы заниматься организационными вопросами. Иногда для этого потребуется время.

Немаловажную роль играет похоронный агент. Именно он выезжает на дом к клиенту, знакомит человека с ассортиментом основных товаров, предлагает базовые и дополнительные услуги, внимательно выслушивает все пожелания касательно похоронной церемонии. Только после этого агент и клиент готовы ехать в офис для более детального обсуждения заказа.

Ключевой сотрудник – это юрист и обойтись без него не получится. Его профессиональные навыки потребуются для покупки участков, оформлений свидетельств и для взаимодействия с государственными органами. Остальной штат формируется исходя из числа услуг, которые предлагает похоронное бюро.

Организационные моменты

Сегодня открыть похоронное бюро может любой, потому как зал прощания, транспорт можно взять в аренду, а вместо штата сотрудников нанять специалистов из аутсорсинговой компании. Рассмотрим, с чего начать похоронный бизнес.

Где открыть похоронное бюро?

Помещение должно располагаться в таком районе города, из которого будет легко доехать в любую его точку. Размеры помещения должны быть довольно большими. Должно хватать места для офиса, зала для демонстрации гробов, венков, памятников, морга, склада. Если вы намерены предлагать клиентам катафалки, то необходимо место и для них.

Зал прощания категорически не может быть расположен в жилом доме. Он должен находиться не менее чем в 50 метрах от жилой застройки, спортивных, медицинских, детских, образовательных, культурных учреждений.

Если вы хотите иметь свой морг при бюро, то на это потребуется специальное разрешение. Согласовать это надо будет с Комитетом архитектуры и градостроительства, Охраной среды и Госпожнадзором.

Мебель и оборудование

Если вы планируете собственное производство, то нужно будет создать отдельные мастерские.

Например, для производства фотографий вам понадобятся только компьютер с соответствующим ПО, принтер, фотобумага, клей, специальные овальные рамки.

Для изготовления памятников понадобятся щебень, клеевая смесь, металлический штырь, опалубка, пескобетон, профиль, арматура, керамзит, тротуарная плитка, кладочная смесь. Из инструментария будут необходимы молоток, мастерок, уровень, штыковая лопата, емкость на 10-50 л.

Для производства гробов нужна стандартная плотницкая мастерская, а также инструменты для производства мебели. Помимо дерева или металла, необходима будет специальная ткань. Обычно мелкий производитель не изготавливает гробы самостоятельно, а лишь собирает их из готовых частей.

В зале для прощания должны быть стулья или кресла и подставка для гроба. Естественно, стоит продумать еще и соответствующий дизайн.

В самом бюро, помимо стойки администратора, важно предусмотреть стулья или кресла для клиентов, возможно, журнальный столик с прейскурантом цен. Для начала работы нужно приобрести компьютер, сканер, принтер, кассовый аппарат, инструменты (лучше хотя бы в двойном экземпляре)

Количество мебели и другого оборудования будет напрямую зависеть от масштабов вашего бюро. Можно иметь собственный автомобиль(и) или же при необходимости брать транспортные средства в аренду

Для начала работы нужно приобрести компьютер, сканер, принтер, кассовый аппарат, инструменты (лучше хотя бы в двойном экземпляре). Количество мебели и другого оборудования будет напрямую зависеть от масштабов вашего бюро. Можно иметь собственный автомобиль(и) или же при необходимости брать транспортные средства в аренду.

Подбор персонала

Персонал, который будет работать в похоронном бюро, должен отличаться тактичностью и отличным знанием практической психологии, ведь работать придется с родственниками, оплакивающими умершего. Кроме того, сотрудники должны уметь продавать услуги. Сегодня особой популярностью пользуются так называемые похоронные агенты, получающие специальное образование.

Помимо агентов, понадобятся бухгалтер, консультанты, водители, продавцы, изготовители гробов, венков, памятников, работники морга, разнорабочие, юрист, визажист, бальзамист, плотники, столяры, токари, администратор. Однако в первое время штат можно сократить и по необходимости нанимать сторонних специалистов.

По сути, работников каждой сферы может быть либо по два (консультанты, администраторы, водители), либо по одному

Штат важно подбирать из психологически устойчивых людей

Услуги похоронного бюро

Доходы бюро будут напрямую зависеть от того ассортимента услуг, который предлагается клиентам. Однако расширение ассортимента всегда будет сопряжено с увеличением затрат. Это и приобретение нужного оборудования, и наем дополнительного персонала, и дополнительная реклама, и закупка материалов.

Ваша компания может предоставлять такие услуги, как:

• похоронные обряды (для этого вам придется договориться со священниками разных конфессий);
• производство памятников, гробов, венков, фотографий и других сопутствующих товаров;
• поиск места погребения с его последующей регистрацией;
• наем рабочих, которые будут копать могилу;
• хранение тела;
• представление транспорта, оркестра, поминального обеда;
• кремация, бальзамирование, дезинфекция помещений.

Перечень оказываемых услуг

От спектра оказываемых услуг напрямую будет зависеть ваша прибыль. Можно предоставлять только самые необходимые, популярные услуги или же существенно расширить возможности и предлагать свои клиентам всевозможные варианты проведения церемонии погребения.

Стандартные услуги

• Продажа венков, гробов, памятников. Вы можете как самостоятельно заниматься изготовлением, так и работать с поставщиками и быть посредником между изготовителем и клиентом;
• Подготовка места для захоронения. Рытье могил;
• Сопровождения оркестра;
• Услуги по транспортировке покойника к месту захоронения.

Кроме этого, можно предоставлять и другие услуги, такие как бальзамирование тела, кремация, подбор одежды и услуги косметологии для усопшего, организация собственного морга и хранения тела в нем до захоронения.

Чем больший спектр услуг будет предоставлять ритуальное агентство, тем выше будет заработок.