Как привлечь клиентов через интернет? 25 возможных методов

Будьте понятными

Отлично. Предположим, что вас уже заметили.

Вторая задача, даже более важная, — соответствие внешнего внутреннему. Если проще: до того, как я заинтересуюсь вашей точкой, мне должно быть понятно, о чем она.

Упростите жизнь своим клиентам — обозначьте, про что ваш салон, ваша компания. Найдите способ зафиксировать специализацию в названии, вывесках, отразить на витражах, дополнить за счет уличных или внешних конструкций. 

Критично: то, что снаружи, должно усилить и сфокусировать то, что внутри.

Продавая раритет и антиквариат исключайте пластиковые окна и новые двери. Говоря о красоте и здоровье, найдите способ «оздоровить» и прилегающую территорию.

Эти вложения в узнаваемость и понятность точки сейчас, заменят рекламные кампании в будущем.

Используйте визуальные маркеры

Камень превращен в сумку. Подчеркнули суть, бренд, создали фото-локацию. Скамейка из сноуборда у магазина экстремальных видов спорта. Кондиционер — выполняет работу вывески и наглядно отражает суть бизнеса.

Граффити может быть очень наглядным.  Вы сможете пройти мимо такого пункта продажи шин и шиномонтажа?

Будь понятным! Иногда достаточно подчеркнуть отсутствующие элементы.

Названия без загадок

Самая распространенная ошибка использовать в качестве вывески-названия — одно/два/три иностранных слова, красивых, возможно, даже идейных, но оторванных от контекста.

1. Paris Brest — вы готовы предположить, что это кондитерская?
2. Три толстяка — ломбард. Точно не про одежду?
3. Alina — оптика. С таким же успехом может быть кафе, одежда, продуктовый, салон.

Работайте в едином концепте

В огромном числе случаев магазин внутри и магазин снаружи — это два разных потребительских восприятия.

Например, обшарпанные стены первого этажа жилого здания и первоклассная косметика внутри «не бьются».

Или новенький дом бизнес-класса предполагает череду пафосных магазинов и салонов, озадачивая типовым «продуктовым».

Посевы в соцсетях

Вариант рекламы, который с большей вероятностью приведёт заинтересованных посетителей на ваш сайт. Суть способа заключается в том, что выбираются сообщества, в которых находится ваша целевая аудитория – это могут быть как тематические, так и околотематические сообщества. После того как вы подобрали группы, следует договориться с администрацией о размещении рекламного поста со ссылкой на ваш сайт.

Данный формат рекламы позволит достигнуть достаточно больших охватов целевой аудитории (в зависимости от бюджета на размещение, разумеется), а количество привлеченных пользователей на сайт чаще всего превышает количество трафика с рекламы в соцсетях.

Если во Вконтакте, Фэйсбуке и Одноклассниках актуально говорить про посевы в сообществах, то в случае Instagram, TikTok и Youtube чаще всего встречается реклама у блогеров. И действительно, на текущий момент это 3 площадки, где основными производителями контента являются именно инфлюенсеры и блогеры.

Если кратко, то принцип работы с ними примерно такой же, как и с посевами, отличаться могут лишь форматы рекламных материалов и стоимость публикации. О том, как находить классных блогеров, запускать через них рекламу в Instagram и оценивать результаты, читайте ниже.

Вам будет интересно:

Любой каприз за ваши деньги: делаем рекламу в Инстаграме у блогеров

Как использовать бесплатные способы привлечения клиентов?

Для чего нужны и как использовать бесплатные способы привлечения клиентов

Все представленные выше способы бесплатного привлечения трафика требуют времени и никак не подходят для быстрого и большого заработка. Некоторые из этих способов позволяют заработать относительно быстро, при этом — мало.

Хотя заработанных такими способами средств вполне хватит, чтобы освоить платные способы рекламы и начать строить бизнес онлайн на профессиональном уровне.

Основная суть бесплатных способов привлечения — размещать свою партнерскую ссылку в тех местах, где только её можно разместить. Но стараться не преподносить это, как явную рекламу, а маскировать своё предложение под советами или рекомендациями.

Можно самостоятельно находить и придумывать другие способы продвижения Вашей партнерской ссылки, которые не требует вложений, не требует затрат.

Немалую роль в бесплатных способах привлечения клиентов играют Ваши личные качества, такие как коммуникабельность, открытость, желание помочь.

Если у Вас действительно недостаточно средств, чтобы начать с платных способов, которые основаны на технических моментах (но тоже только на 50 процентов, креативить и думать там также необходимо), то все предложенные сегодня методы помогут Вам заработать свои первые деньги.

Подводя итог, хотелось бы порекомендовал Вам работать по такому плану:

• через социальные сети и форумы, т.е. непосредственное общение с живыми людьми;
• одновременно с этим размещать видео на YouTube и объявления на досках объявлений, как онлайн, так и оффлан;
• в это же время работать над долгосрочным проектом — сайтом, блогом.

Если хватит упорства, настойчивости, то всего через один год будете иметь хороший стабильный доход и много денег.

Что дальше

Привлечение новых клиентов может многократно увеличить нагрузку на команду. Убедитесь, что готовы принять ее. Аутсорсинг и автоматизация – главные спутники растущего агентства, и разобраться с ними стоит до роста количества заказов.

Используйте систему автоматизации рекламы, ориентированную на агентства. Такую, как . Здесь легко создавать и импортировать аккаунты клиентов на разных платформах, контролируя все кампании в едином окне. Инструменты для массовой обработки ключевых слов, бюджетов, аудиторий и объявлений позволяют сократить базовую рутину, неизбежную при появлении нового проекта.

Возврат денежных средств (до 35% от рекламных расходов) не только помогает заработать за счет масштаба, но и служит дополнительной мотивацией для продаж. Кроме того, он дает дополнительные возможности для бонусов и скидок – еще один аргумент в пользу сотрудничества с вами.

«Взламывание роста»

Понятие Growth Hacking — «взламывание роста» не способно передать суть этого маркетингового явления. Маркетолог использует классические схемы (лендинги, SEO, SMM, контекстная реклама и т.д.) для привлечения трафика, а growth hacker, манипулируя теми же инструментами добивается более существенного роста клиентов. Он постоянно тестирует новые гипотезы и оценивает их результаты, все, чтобы найти новые способы взрывного роста.

Портрет growth hacker’а

• Это человек, который не только и не столько является специалистом в направлении маркетинга, а имеющий широкий кругозор в других направлениях

• Он способен следить за технологическими трендами и использовать их для привлечения клиентов

• Он способен заменить целый штат маркетологов узкой специализации, и обеспечить взрывной рост числа клиентов, так как самостоятельно выстраивает комбинацию из нескольких инструментов

• Это редкий для рынка труда специалист, которого многие хотят заполучить в свою компанию

В Growth Hacking нет методичек, чек листов, сценариев, best practice – невозможно сказать «делайте вот так и получите взрывной рост». Успешные кейсы – это реализации конкретных задач тем набором инструментов, которые оказались для них наиболее эффективными.

Начнем с основных принципов Growth Hacking

• Комплексные работы по привлечению трафика, его анализу и улучшению конверсии. Веб-аналитика – главный источник понимания взлетов и падений.

• Применения принципа Fail Fast – быстрый провал, который оказывается дешевле и не фатальным. Много мелких экспериментов находят подход к росту, а ошибки нивелируются.

• Новые инструменты осваиваются быстро и неглубоко, главное их сразу пустить в работу и опробовать в деле.

• Если маркетинг продукта не приносит роста продаж, измените сам продукт.

• Нет привязки к какому-то одному маркетинговому инструменту, новые инструменты привлечения трафика – новый результат.

• Тотальная автоматизация — growth hacker не делает руками то, что может сделать машина, он работает головой.

Если остались вопросы и непонимание сути явления Growth Hacking, рекомендуем прочитать эти книги:

• “На крючке”, Нир Эяль. Книга о том как создавать продукты, которые будет все время востребованы и сформируют у потребителей новые привычки.

• “Growth Hacking: как раскрутить стартап с нуля”, Смирнов В.А. Книга о концепции Growth Hacking и инструментах, которые нужны для ее осуществления.

• «Гроус Хакинг План для Вашего Стартапа», Aladdin Shchaslyvyi. Простая и доступная книга-тренинг для погружения в прелести гроус хакинга.

• “Growth Marketer Handbook”, J. Yongfook (англ). Сто проверенных тактик по Growth hacking от успешного предпринимателя.

• “Traction” G. Weinberg, J. Mares (англ). 19 способов поддержки продукта, от вирусного маркетинга до отраслевых выставок. Книга — учебник по маркетингу и Growth hacking.

Прежде чем перейти к практике, посмотрим, как действует growth hacker, используя обычный маркетинговый инструмент — контекстную рекламу.

Запускает рекламную кампанию;

Анализирует результат;

Если результат хороший, ищет способы улучшить;

Если результат плохой, определяет почему;

Ищет причины неудачи — разбирает целевую аудиторию, анализирует посадочную страницу, смотрит на креативы, читает весь контент и так далее;

Запускает A\B тестирование всего, что могло привести к неудаче;

Находит проблему и устраняет причину;

Запускает новую рекламную компанию и получает взрывной рост.

Growth hacker не принимает результат как результат, он продолжает проверку гипотез и новые способы, для того, чтобы добиться поставленной цели. Это часто бывает долго и дорого, но очень эффективно!

Любая контекстная реклама требует анализа аудитории и правильного выбора площадок для размещения,  если вы не удовлетворены результатом компании, а найти ошибки не можете — отдайте эту задачу на аутсорсинг, а сами сосредоточьтесь на улучшении контента.

Чат-боты

Чат-боты — это программы, которые работают на основе скриптов. Их внедряют в соцсети, мессенджеры и онлайн-консультанты на сайтах. 

Задача чат-ботов — мгновенно ответить клиенту и не отвлекать менеджера по пустяковым вопросам. Например, если клиент хочет узнать график работы, то бот пришлет ему актуальное расписание. Это экономит время менеджеров и в то же время обеспечивает лояльность клиентов.

Чат-бот может:

• отвечать на однотипные вопросы клиентов;
• обрабатывать заявки в нерабочие часы;
• собирать контакты клиентов;
• помочь клиенту подобрать продукт.

Пример чат-бота компании Aviasales в Telegram.

Читать по теме7 идей для чат-ботов, которые повлияют на продажу                                                                                                                                 

Удачная торговля

Привлечение богатых клиентов начинается с определения краткосрочных целей. Бездумно проводить ритуалы неразумно и даже опасно. Если предприниматель не знает, в чем нуждается, тогда и помогать ему нет никакого смысла. Сам по себе заговор не отнимает много времени, для его прочтения понадобится несколько минут. Основной титанический труд заговорщика пойдет на подготовку обряда и четкую формулировку желаемых результатов. Привлечение клиентов с помощью магии – это шанс, выпадающий многим, и только единицы им пользуются должным образом.

Популярный заговор на покупателя:

1. Обряды Натальи Степановой. Известный маг, целитель и человек, издавший несколько книг о ритуалах для призыва денег, здоровья и любви Наталья Степанова расскажет о секретах и важных нюансах будущего обряда.
2. Заклинания Ванги. После смерти известной провидицы осталось много секретов, которые по сей день помогают человеку наладить собственную жизнь.
3. Продуктовый заговор для магазина. Самые простые и часто встречающиеся заговоры касаются именно торговых точек, где на продажу выставлены продукты, овощи, молочная продукция. Совершаются небольшие ритуалы каждый день пред открытием магазина.
4. Мощная молитва. Заговор не богоугодное дело, а вот молитвы, искренние слова верующего человека всегда будут услышаны Господом. Произносить молитву можно без подготовки.

Для клиентов не столь важно, в каком салоне или парикмахерской получить услуги. Для клиентов главное качество услуг, которыми он намерен воспользоваться

Всю важную работу магические силы за предпринимателя не сделают. Постоянный покупатель лучше троих новых, поэтому организовывать работу торговой точки или салона следует в долгосрочной перспективе.

Презентация

Далее у нас в списке самых успешных подходов по привлечению новых покупателей стоит презентация. Это может быть реальное представление или просто видео, которое показывается на большом экране где-нибудь в центре города. Конечно, лучше выбрать первый вариант развития событий.

Для начала вам придется разослать по городу сообщения о проводимом демонстрировании продаваемого товара или услуг. Для этого можно сделать листовки и обратиться к промоутерам. Способы привлечения новых клиентов разнообразны, но презентации считаются одним из наиболее успешных методов.

Далее подготовьте речь, а также само выступление. Главное, чтобы оно было интересным и веселым. А также соответствовало характеру продаваемого вами товара или предоставляемых услуг. Кроме того, следует придумать какую-нибудь рекламную акцию, которая будет проведена среди пришедших на выступление, будь то возможность открыть вклад в банке или беспроигрышная лотерея, скидка или возможность выиграть подарочную карту на какую-то сумму денежных средств. Данный момент ограничивается только вашей фантазией.

Как привлечь клиентов в салон красоты

Чего ожидает посетитель подобного заведения? В первую очередь ему необходим релакс. Клиент не хочет выбирать косметику, сидеть в ожидании приема или долго объяснять, чего он хочет. Нет, он ждет, что его встретит настоящий профессионал, который с одного слова поймет, что от него требуется, и приступит к работе. То есть реклама должна отражать, что у вас работают настоящие мастера своего дела.

Второе, что интересует клиента – это сколько он за это удовольствие заплатит. Причем это вопрос решающий, поэтому, говоря о том, как привлечь клиентов в салон, следует отметить, что акции в виде первого пилинга со скидкой, массажа в подарок и прочие демонстрационные вещи работают очень хорошо. Самое главное – оказывать услуги на высочайшем уровне, чтобы в следующий раз человек решил вернутся именно к вам, даже если стоимость процедуры будет уже полной.

Где искать клиентов

В первую очередь стоит  пообщаться с людьми, которые работают в вашей нише и уже сталкивались с этим вопросом. Стоит прислушаться, какие методы и способы они использовали для эффективного привлечения клиентов, учесть их ошибки. Где именно искать клиентов, очень сильно зависит от особенностей вашего бизнеса. Для небольшой пекарни и крупной онлайн-школы каналы продвижения будут совершенно разными. Если нет возможностей воспользоваться опытом конкурентов, изучайте целевую аудиторию. Чем лучше вы будете понимать, для кого вы работаете и чем можете быть полезны этим людям, тем больше шансов найти лучшие способы продвижения для своего бизнеса.

Старайтесь воспринимать работу как помощь другим людям вместо того, чтобы видеть в ней исключительно способ заработка. При работе с клиентом также рекомендуется использовать нематериальные мотивации, которые помогут обеспечить его доверие. Сделайте так, чтобы с вами клиент не только реализовывал свои запросы, но и чувствовал себя комфортно

Это особенно важно в высококонкурентном бизнесе, где сложно выделиться за счет исключительного качества своих товаров или услуг

Обеспечение доверия подразумевает построение дружеских отношений с клиентом

Здесь важно умение выслушать клиента, услышать его пожелания, его мысли и достойно выйти даже из конфликтной ситуации

Повышение ценности продукта, который вы производите, будет вашим преимуществом.

Если компания учитывает запросы, пожелания и требования клиента, он убеждается, что здесь работают профессионалы своего дела. В таком случае клиенту захочется снова и снова обратиться сюда. В такие компании люди приходят снова, их рекомендуют своим знакомым. Но это долгая работа, ориентированная не на получение быстрой прибыли, а на создание бренда, которому люди будут доверять. В любом случае –  запаситесь терпением, поскольку привлечение клиентов требует времени и усилий, особенно если вы начинаете бизнес с нуля.

В чем суть бесплатного привлечения клиентов на сайт?

Сложно найти человека, который ни разу не искал что-либо в Google или Яндекс. К примеру, если мы хотим купить надувную лодку, то просто вбиваем этот запрос и получаем следующие результаты:

Первые позиции, которые я обвел на картинках красным маркером – это платные позиции. За то, чтобы попасть на это место под солнцем, люди платят огромные деньги. Цена за клик доходит до 10-20$ в некоторых нишах. Такая реклама называется контекстной или директ-рекламой.

В самом низу такая же ситуация:

Между этими “красными зонами” расположились сайты, которые продвигаются с помощью SEO-оптимизации. Они обведены синим маркером. На эти позиции страницы  попадают совершенно бесплатно. Во всяком случае нам так кажется, что бесплатно.

Потому что, обычно за SEO-оптимизацию также платят деньги. И, даже в случае использования данного способа, никто не может дать гарантии того, что сайт окажется вверху. Да и дело это, на самом деле, достаточно длительное в плане времени. Если сравнить по стоимости 2 вида продвижения между собой, то бюджеты будут приблизительно одинаковыми.

Почему же почти все, кто создает свой сайт, мечтают попасть в первые 5 позиций поисковой выдачи? Все просто: если приглядеться к тем сайтам, которые покупают рекламу за клики, то мы видим метку “Реклама”. В этот момент человек инстинктивно понимает что ему хотят что-то продать.

В большинстве случаев пользователи проматывают ленту ниже, где начинаются сайты без этой метки, и переходят по ним. Почему так происходит? Потому что Google или Яндекс дает нам, по сути, рекомендацию перейти на эти ресурсы. А поскольку мы доверяем этим поисковикам, то склонны прислушиваться к их рекомендациям.

Это, так называемое, сарафанное радио в Интернете. С таким трафиком работать проще, так как он относится к горячему виду. Кстати, рекомендую бесплатно скачать нашу книгу по трафику. Там эта тема описана более подробно. Вот ссылка.

Итак, вы хотите попасть на эти позиции. Бесплатно. Как же оказаться в этом списке?

1. Проводить регулярную внутреннюю оптимизацию и перелинковку между страницами. Перелинковка – это когда на странице есть ссылки на другие страницы, размещенные на этом же сайте.
2. Писать интересный и, что самое главное, полезный контент: обзоры, статьи, советы и тому подобное. При этом использовать качественные фото.
3. Следить за тем, чтобы у всех страниц на сайте были заголовки, соответствующие поисковым запросам. Например, есть запрос: купить надувную лодку. Тема для статьи: Как купить надувную лодку: 10 полезных советов.
4. Работать над внешней ссылочной массой. Чем больше других сайтов ссылается на вас, тем больше доверия к вашему сайту и посетителей на нем.

Резюмирую: чтобы привлечь клиентов на сайт бесплатно, нужно решить 2 задачи:

1. Качественный контент, оптимизированный под поисковые запросы
2. Наращивание ссылочной массы.

В данной статье мы уделим больше внимания второй задаче, так как написание информационного наполнения для сайта – это тема для отдельной статьи. Или вы можете узнать как писать такой контент, просто скачав наш бесплатный видео-курс по этой ссылке.

Что делать лично вам?

Далее настройте авто воронки писем, чтобы дожимать клиентов на продажу. Многие делают эти шаги не сразу, и зря. Даже если вам кажется, что к вам в сутки заходит мало людей, то, все равно, в первую очередь настройте точки касания с клиентом. И только после этого начинайте привлекать клиентов на сайт.

Здесь еще очень важна самодисциплина. Зачастую мы начинаем какое-то дело, которое нас мотивирует, но уже через месяц былой запал пропадает, и проект останавливается.

Могу поделиться советом, который я получил еще занимаясь на скрипке в музыкальной школе: лучше делать по 1 часу каждый день на протяжении недели, чем в воскресенье заниматься сразу 7 часов.

Как видите, схема привлечения клиентов на свой сайт без вложений достаточно проста: это полезный контент и ссылки с других сайтов. Если вы возьмете за правило выполнять советы, описанные в этой статье, хотя бы пару месяцев подряд, то хорошие результаты не заставят себя ждать.

Уверен, что данная статья была для вас полезной. Обязательно пройдитесь по ссылкам, которые в ней есть

Это очень важно для вашего сайта. Ну и не забудьте скачать мою книгу по трафику

В ней описан совершенно другой взгляд на то, как привлекать клиентов в свой бизнес.

До связи.

Ваш Дмитрий Стадник.

5
1
vote

Рейтинг статьи

Почему снижаются продажи?

1. Неуютная атмосфера. Покупателям может просто не понравиться обстановка в зале — слабое мерцающее освещение, неприятные запахи, тесные проходы;
2. Скромный ассортимент. Если человек зашёл в магазин в первый раз и не нашёл здесь нужного товара, то он вряд ли вернётся вновь;
3. Неправильный ассортимент. Возможно, представленный товар не востребован в данном районе. В квартале, населённом пенсионерами, не продать красную икру;
4. Избыточный ассортимент. Если по каждой товарной позиции представлено больше восьми брендов, клиент может просто растеряться;
5. Неправильная выкладка. Никому не понравится магазин, в котором нужно часами блуждать между полками в поисках нужной мелочи;
6. Завышенная цена. При активной конкуренции в торговле даже повышение цены на 2–5% по сравнению с другими точками должно быть чем-то оправдано;
7. Плохой вид товара. Не стоит думать о том, как увеличить продажи в розничном магазине одежды, если вся продукция измята или свалена в кучи;
8. Неудачное расположение ходового товара. Если человек, заходя в зал, сразу же увидит всё, что ему нужно, то он не заметит другой продукции и больше ничего не купит;
9. Неправильная реклама или её отсутствие. Не стоит думать, что магазин привлечёт клиентов одним своим существованием. Любой бизнес нужно продвигать;
10. Плохое качество обслуживания. Современный потребитель слишком уважает себя, чтобы терпеть высокомерное или равнодушное отношение продавцов.

Таинственное создание под названием «клиент»

Очень важно хорошо представлять, кто же такой наш клиент. Это ключевое понятие, поскольку дает возможность сфокусировать свои усилия и направить их на достижение конкретных целей

Так как привлекать клиентов одной целевой группы намного проще, нужно сначала разобраться, в каком направлении нам нужно действовать.

Вообще все потенциальные клиенты делятся на корпоративных и частных. Каждую компанию в первую очередь привлекают именно граждане первой категории, поскольку они представляют собой целый сегмент на рынке потребителей. Заполучить такого клиента сложно, однако и выгода от таких сделок очень хорошая

Впрочем, не стоит заострять внимание на крупной добыче, потому как именно внимательное отношение к каждому единичному заказчику в результате может сыграть вам на руку, ибо он может однажды привести за собой целую корпорацию. Поэтому обсуждая, как привлекать клиентов, мы можем с уверенностью сказать, что частные лица – это именно та категория, с которой стоит работать больше всего

Когда начинать внедрять методы привлечения новых клиентов

Многие предприниматели полагают, что проект необходимо довести до совершенства, а уже затем воплощать в жизнь выбранные методы привлечения клиентов. Однако в этом случае существует риск, что продукт не будет воспринят аудиторией должным образом. Видение создателя не всегда совпадает с мнением общественности. Иллюзии о совершенстве продукта быстро разрушаются суровой реальностью. Поэтому каждую новую идею необходимо проверять на практике, а также получать обратную связь от разных категорий потребителей. Так называемое бета-тестирование позволит сэкономить время и другие ресурсы.

Протестировать свою разработку можно и без больших затрат, достаточно найти инициативную группу – добровольцев, которые готовы пользоваться даже не полностью готовым продуктом. Предоставьте им возможность бесплатно получить товар (услугу) или предложите участие в разработке. Подумайте над удобной формой получения обратной связи (групповой чат, форум и пр.), чтобы тестировщики могли отправлять замечания, предложения по изменению и т. д. Такой метод позволит быстро довести проект до желаемого состояния, что избавит вас от необходимости многократных доработок.