Как привлечь клиентов начинающему мастеру по маникюру
Содержание:
- Форматы ногтевого бизнеса
- Секреты успеха
- Слоган для рекламы мастера маникюра: что это и для чего нужно
- Примерный доход нейл-мастера
- Заработок мастера маникюра в крупных городах России
- Тайм-менеджмент– залог успеха
- Принимайте во внимание мнение посетителя
- Сервисы, которые ускорят поиск: «Авито», «Юла», «Профи» и другие
- Как провести собеседование
- Сложности заработка на маникюре
- Квизы как альтернатива баннерной рекламе
- Наружная реклама
- Примеры объявлений о маникюре — что такое «хорошо» и что такое «плохо»
- Клиентская база и качественный сервис
- Первые шаги открытия маникюрного бизнеса на дому
- Состояние дел в этой профессии, востребован ли на рынке труда
- Подводя итоги
Форматы ногтевого бизнеса
Какие форматы заведений в этой сфере маникюра сегодня существуют? Начнем от самого простого и маленького до самого сложного и большого.
Нейл-бар
Небольшая стойка или островок в торговом центре, где любой желающий может получить услугу быстрого маникюра. Такой своеобразный “экспресс-ремонт ногтей”. Формат нейл-бар требует минимальных вложений (расходы на аренду самого островка, на небольшой набор инструментов и расходных материалов).
Кроме того, здесь большой пеший траффик потенциальных клиентов. Минус — в том, что не всякий человек будет согласен на такие довольно интимные процедуры на виду у всех. К тому же возможности расширения у такого формата невелики.
Маникюр с выездом к клиенту
Это удобный для клиента формат: мастер приезжает к вам в дом, и делает все необходимые процедуры. Правда, спектр таких услуг тоже ограничен: много ли инструмента и расходников сможет привезти мастер в своем рабочем саквояже?
Зато здесь не нужно арендовать помещение, да и юридическое оформление в этом случае может быть значительно проще.
Маникюр на дому
В этом случае мастер работает дома — в специально отведенной комнате, оборудованной под маникюрный кабинет. Плюс такого формата — не нужно тратить средства на аренду помещения.
Минус — сильно не развернешься, да и многие клиенты не очень доверяют мастерам-надомникам.
Из плюсов — возможность работать в любое время. Еще один плюс — у таких мастеров расценки могут быть немного ниже салонных: они могут себе это позволить, так как не тратятся, как уже было сказано, на аренду.
Маникюрный кабинет
Один из самых распространенных форматов в начале бизнеса. Владелец (он же мастер) арендует небольшое помещение в ТЦ или в другом месте, и организовывает в нем полноценный кабинет. Как правило, в таких кабинетах оказывают стандартный набор услуг, о котором писалось выше.
Из минусов — в таком небольшом пространстве сложно расширить спектр услуг. Для того чтобы расшириться, придется менять формат.
Студия маникюра
Это уже специализированный салон красоты, где оказывается весь спектр маникюрных и педикюрных услуг. Как правило, здесь уже работает несколько мастеров, отвечающих каждый за свой профиль: мастера маникюра, педикюра, массажисты и т.д.
Это более высокий ценовой сегмент, но требующий высокого профессионализма и сервиса от сотрудников. Из минусов — это более затратное предприятие, чем предыдущие варианты.
Салон ногтевого сервиса
Маникюрный салон может быть и одним из подразделений большого, полноценного салона красоты, где оказывается полный комплекс услуг, от стрижки и маникюра с педикюром до солярия и спа-процедур. Это еще более высокий ценовой сегмент, и требования к такому бизнесу еще выше.
Секреты успеха
Прежде чем спрашивать себя о том, как привлечь клиентов на маникюр и педикюр, следует дать адекватную и объективную оценку своим навыкам. Если курсы ногтевого сервиса были окончены с отличием, это пока не дает вам права считать себя настоящим профессионалом. Мысли о заработке на первых порах придется подвинуть в сторону, уступив получению опыта
Для успешного развития бизнеса важно не стоять на одном и том же уровне, необходимо постоянно развиваться, оттачивать имеющиеся навыки, пробовать оказывать новые услуги, использовать другие материалы, изображения и пр
В любых делах новички сталкиваются с одной и той же проблемой – отсутствием опыта. К неопытному мастеру мало кто желает идти, а откуда же тогда взяться опыту, если не будет клиентов? Чтобы разорвать этот замкнутый круг, необходимо на начальном этапе делать упор только на те направления, в которых удается достигать лучших результатов, а остальные постепенно развивать, но не исключать из своего прайс-листа. Самые сложные процедуры сначала стоит опробовать на подружках, сестрах и других людях, которые морально будут готовы к не наилучшим результатам.
Чтобы любимое дело приносило доход, нужно знать не только о том, где найти клиентов на маникюр на дому
Важно научиться правильно рассчитывать стоимость применяемых в процессе материалов. Рекомендуемая наценка, которой может воспользоваться новичок, составляет 50 %
Не нужно расстраиваться, если вначале расходов будет больше.
Сделать первые шаги, начать – вот что сложнее всего. Клиентская база – это обязательный инструмент для развития бизнеса
Важно постоянно работать над привлечением новых клиентов, это позволит не только наращивать прибыль, но и удерживать авторитет среди постоянных посетителей. Для этого можно использовать любой из указанных способов или несколько из них, что не имеет никакого значения
Главное – результат.
Слоган для рекламы мастера маникюра: что это и для чего нужно
Если вы вернётесь к тексту, который я приводила раньше в качестве не особо удачного примера, то сразу обратите внимание, что по сути он содержит всю нужную для клиентов информацию. Достаточно наименование услуг дополнить ценами на них, и вы сможете дать клиенту представление о том, какими суммами придётся распоряжаться, чтобы получить желаемое
Достаточно наименование услуг дополнить ценами на них, и вы сможете дать клиенту представление о том, какими суммами придётся распоряжаться, чтобы получить желаемое.
Но стоит понимать, что в условиях перенасыщенного предложениями рынка услуг этот параметр будет не единственным для принятия решения о выборе мастера.
Слоган — это устойчивое словосочетание, уникально описывающее вашу работу, которое запоминается клиентами,привлекает внимание и подталкивает к обращению за услугой именно к вам. Примеры :
Примеры :
- «Почувствуй себя совершенной». Немного обобщённо, но в целом, ухоженные ногти как раз-таки и являются тем штрихом, который позволяет почувствовать свою неотразимость.
- «Доверься профессионалу». Универсальный для всех профессий, но если вы действительно сможете доказать истинность высказывания делом, то вопросов у клиентов точно не будет.
- «Ощущение полёта на кончиках пальцев». Классический пример креативного подхода, его вы можете встретить в любых иных рекомендациях к созданию слогана. И он действительно хорош, потому что даёт стойкую ассоциацию с приятным итогом работы маникюриста.
Как бы там ни было, пользоваться чужими слоганами неэтично, но в качестве основы для направления мыслей по созданию собственного — вы можете и это полезно.
Примерный доход нейл-мастера
Специалисты, которые работают в большом коллективе различных салонов красоты и студий маникюра, как правило, получают около 40 % от стоимости услуг. Но при этом работает мастер на собственных инструментах.
Несмотря на невысокий заработок, такой вариант позволит быстро набить руку, наработать свою клиентскую базу, познакомиться с интересными людьми. Из преимуществ такого варианта работы можно отметить экономию на материалах, так как их предоставляет владелец салона. Тем самым, мастеру не приходится тратиться на расходники.
Регистрация собственного ИП и открытие личного салона — это более сложная задача
Важно продумать все до мелочей: выбрать и арендовать помещение, закупить оборудование, расходники, найти хороших мастеров, организовать рабочие места. И никто не отменял юридическую часть: регистрация салона, раскрутка, сбор и подготовка документов
Это все потребует серьезных временных и денежных вложений. Рисков в таком варианте тоже достаточно. Огромная конкуренция приводит к тому, что многие салоны закрываются. Но, если подойти к делу с умом и правильно раскрутить салон, то он начнет приносить стабильный и высокий заработок.
Как зарабатывать на маникюре на дому? Первым делом обустроить рабочее место, закупить материалы, набить руку и найти клиентов. Маникюрщицы, работающие на дому, зарабатывают неплохие деньги. Такой вариант значительно экономит время и позволяет строить свой бизнес с комфортом, оставляя для себя личное пространство, без привязки к начальству. Предоставление услуг маникюра на дому экономит деньги на аренду салона и транспортные затраты. Но придется потратиться на рекламу, покупку оборудования, мебели, материалов и прочих деталей.
Выездной маникюр – один из самых неудобных вариантов, так как тратится много времени на дорогу. Работать приходится не всегда в удобных условиях, а также возить с собой тяжелые сумки с необходимым оборудованием и материалами, которые также могут испортиться в пути. Но, такие мастера, как правило, имеют высокие расценки, плюс наценка за выезд на дом.
Анализируя все 4 варианта, можно сказать, что самыми удобными являются работа на дому и открытие собственного салона. Но начинающему специалисту, стоит хотя бы недолго поработать в салоне, набить руку и найти клиентов.
Хорошо зарабатывать на маникюре может и начинающий специалист. Клиент оценивает не послужной список мастера, а качество выполненной работы, готовность к воплощению интересных задумок, подход и стиль исполнения
Маникюр — это творческий процесс, а не простая монотонная работа, поэтому к каждому клиенту важно найти индивидуальный подход
Примерный доход нейл-мастера
Чтобы понять, как зарабатывать на маникюре на дому, сначала нужно разобраться сколько в среднем получают такие специалисты. Сегодня мастера маникюра, оказывающие услуги на дому, зарабатывают от 12 тыс. руб. до 100 тыс. руб. Сумма варьируется в зависимости от региона, количества клиентов и качества услуг. Начинающий мастер может брать за простой маникюр от 300 рублей и даже если в день брать 3 клиента, уже можно заработать около 1000 рублей, а за пятидневную рабочую неделю до 20.000 тыс. рублей, что весьма неплохо для новичка.
Набив руку и собрав достаточно материала для профессионального портфолио, можно повышать цены и привлекать больше новых клиентов, тем самым увеличивая прибыль в 2-3 раза.
Сколько получает мастер маникюра в салоне? Новички, которые работают в салоне красоты в качестве стажеров, зарабатывают от 6000 тыс. рублей за месяц. Более опытные мастера имеют зарплату от 30 тыс. рублей и выше. Доход зависит от престижности салона и количества клиентов. Независимо от вашего опыта и качества работы, вы должны отдавать салону 40 % от суммы, которую клиент платит за ваши услуги.
Это интересно!
Подробнее
Выгодно ли сегодня оказывать услуги наращивания ногтей? Большая часть женщин предпочитает обычное покрытие собственных ногтей гель лаком, но и наращивание всегда востребовано. Когда свои ногти в плохом состоянии, имеются дефекты ногтевой пластины или врастания, клиенты прибегают именно к наращиванию. Стоимость такой процедуры начинается от 1500 рублей.
Заработок мастера маникюра в крупных городах России
В зависимости от места проживания, цена на услугу будет меняться. В Москве придется платить больше, чем, например, в Краснодаре.
По данным за 2016 год мастер маникюра в среднем зарабатывает в месяц:
- Москва 33-34 т. р.
- Санкт-Петербург 30 т. р.
- Екатеринбург 27-28 т. р.
- Новосибирск 15 т. р.
- Ростов – на – Дону 18-19 т. р.
- Краснодар 17-18 т. р.
- Тюмень 15-16 т. р.
Это среднестатистические данные. Цена на маникюр зависит от месторасположения городов и заработных плат жителей.
Хороший мастер зарабатывает больше среднестатистической цифры. Все основывается на профессионализме и работоспособности.
В начале карьеры мастера маникюра для привлечения большего количества клиентов, предлагайте людям бонусы, скидки или подарки.
- предоставление скидок именинникам или выпускникам школ. До 10%;
- акция «Приведи друга». Человек, который приведет с собой друга на маникюр, получит скидку на свою следующую процедуру;
- каждое десятое посещение дизайн ногтей в подарок;
- конкурсы в интернете.
Тайм-менеджмент– залог успеха
Маникюр на дому требует от предпринимателей такой же организованности как салонный сервис, бесперебойный устойчивый график обеспечивает хороший доход мастерам и положительные отзывы от их клиентов.
Однако, начинающие мастера уделяют недостаточно внимания организации и эффективному распределению времени. В итоге невозможно посчитать эффективность и прибыль от собственной деятельности. Оптимизировать собственный график нужно начинать еще до перехода к платным услугам.
Определите оптимальные рабочие периоды на каждый день недели и разбейте их на 3 группы – «лучшее», «комфортно», «в крайнем случае». В блокноте их можно пометить цветными маркерами для наглядности.
Допустим, вам удобнее всего принимать людей в течении 4-х часов после того, как соберете мужа и отвезете ребенка в сад, т.е примерно до 12 часов, потом можете сделать перерыв и продолжать еще 3-4 часа (но это уже менее удобно) и в крайнем случае, оставить ребенка в саду до 18 часов (но это уже в крайнем случае).
Итак, вам нужно стараться вести запись от максимально приемлемого времени, и таким образом, чтобы в него можно было обслужить максимум людей. Соответственно, если лучшее время с 8 до 12 часов и на 1 человека нужно 2 часа, предлагайте запись на 8 и 10, не записывайте на 9 часов, так вы теряете лучший рабочий час, либо возможность записать еще одного человека на оптимальное для вас время.
Ведите запись на следующую обслуживание сразу после маникюра. В ногтевом сервисе е легко можно предсказать время, когда нужно будет сделать следующий маникюр или коррекцию ногтей. Поэтому просто отсчитайте положенный срок и предложите выбрать день на этой неделе.
Принимайте во внимание мнение посетителя
Внимательно наблюдайте за предпочтениями и настроением клиентов. Даже если вы видите, что его решение неверно, не высказывайте это в грубой или резкой форме. Объясните, почему вы считаете его выбор не очень правильным, предложите свои варианты, но дайте возможность принять окончательное решение посетителю. Если в итоге результат получится не очень красивым, клиент обязательно отметит для себя ваш профессионализм и его доверие к вам повысится.
Клиент просит сделать то, что вы не умеете делать? Есть повод задуматься
Если это новый тренд, возможно, такие просьбы будут звучать все чаще, и вам стоит обратить внимание на новую технику или продукцию
Сервисы, которые ускорят поиск: «Авито», «Юла», «Профи» и другие
Интернет-сервисы помогут привлечь мастеру новых клиентов. Для объявления на платформах следует выбрать качественные фотографии выполненных работ. Дополнительным плюсом может послужить фотография рабочего места и мастера во время работы.
В объявлении подробно распишите предоставляемые услуги, укажите рабочий опыт (даже небольшой) и условия. С помощью карты пропишите местоположение, выставьте цены на услуги и укажите график работы. Для того чтобы увеличить просмотры, используйте хитрость.
Если объявление можно разместить бесплатно, сделайте несколько похожих. Однако они должны отличаться по описанию и фотографиям, чтобы сервис не поставил вас в чёрный список.
Также объявление можно удалять и выкладывать заново каждый день, чтобы оно не потерялось на страницах сайта.
Как провести собеседование
После размещения объявления и первых откликов назначается собеседование. Анкеты и брифы не могут заменить живого общения, и только очная встреча помогает составить четкую картину соискателя.
Главное, чего стоит избегать во время собеседования – клише. Стандартное «что вы умеете?» не демонстрирует профессиональные навыки и совершенно не говорит о качестве работы и уровне сервиса.
Ключевая задача во время личной встречи – понять, насколько кандидат соответствует образу идеального мастера.
Раздели всю беседу на 4 части:
1. Вдохновение и мотивация
Прежде чем пытать будущего мастера расспросами, расскажи об уникальности салона, его отличительных особенностях, преимуществах, которые получают сотрудники. Объясни, чем работа у тебя лучше, чем у 10 других салонов, ищущих мастера маникюра. Только не увлекайся – говори о себе и своем заведении, но не принижай других. Во-первых, это не красиво, во-вторых – не профессионально;
2. Оценка профессиональных качеств
Попроси у соискателя портфолио, но не пролистывай его, имитируя заинтересованность, а задавай наводящие вопросы. Узнай, почему он решил работать именно в этой сфере, и чем она привлекает. Лучший мастер тот, кто любит свою работу. Откажись от мастеров, которые пошли на работу «потому что больше ничего не умеют» или «все пилят, и я пилю» — они не заинтересованы в росте, профессиональном развитии и повышении качества своих услуг;
3. Вопросы
Узнай, почему мастер ушел с прошлого места работы и проанализируй его ответ. Тебя должны отпугнуть ответы вроде «директор всех обманывает, а коллеги вообще воруют и поэтому я работала там 7 лет». Подумай, нужен ли тебе мастер, который закрывая двери будет нелестно высказываться о тебе и сотрудниках.
На этом же этапе узнай все, что тебя интересует – желаемая заработная плата, место жительство для оценки времени проезда до работы, возможность сверхурочной работы.
4. Ситуации
Предложи мастеру три ситуации, которые могут произойти в процессе работы. Например, такие:
- Стандартная ситуация, с которой сталкивается мастер – клиент не доволен услугой. Уточни у соискателя, как он будет вести себя в этом случае;
- В салон обратилась женщина с проблемой губой кожи ступней. После озвучивания цены на педикюр с тщательной обработкой ступней, потенциальный клиент сообщает, что в салоне через дорогу это делают дешевле. Попроси кандидата убедить, что нужно обратиться именно к нему;
- Пришел клиент без записи, но у мастера плотный график и нет возможности принять клиента.
Ситуации выбирай сама, например, вспомнив их из практики, или используй предложенные нами варианты. Не пропускай этот шаг – он помогает выявить сильные и слабые стороны соискателя. Универсальных или правильных ответов на такие задачки нет, поэтому оценивай каждый ответ в отдельности и соотноси его с политикой салона.
Сложности заработка на маникюре
Знание подводных камней работы мастера маникюра также поможет в продвижении бизнеса. Каждый мастер может столкнуться со следующими сложностями:
Большая конкуренции. Мастеров маникюра и салонов ногтевого сервиса сегодня слишком много, поэтому велик риск остаться не у дел
Важно подготовить продуманную маркетинговую кампанию, которая будет работать на продвижение ваших услуг.
Падение платежеспособного спроса. Избежать данных рисков можно, снизив цены или предлагая акции и скидки за соблюдение определенных условий.
Смена места предоставления услуг
Когда матер меняет адрес работы, это сильно отражается на заработке и клиентской базе. Поэтому очень важно исключить данный риск, заключая договоры долгосрочной аренды или грамотно подбирая арендодателя.
Проблемы с персоналом. Многие мастера маникюра устраиваются в салон исключительно для наработки клиентской базы. Ваша задача – создать правильную корпоративную культуру, которая позволит наладить долгосрочные отношения с персоналом. Это может быть стабильная заработная плата, мотивация сотрудников через премии, доплаты, удобный график. Поддержание приятной атмосферы в коллективе. Также важно отбирать надежных сотрудников, с должным уровнем квалификации, которые не подорвут репутацию салона плохо выполненной работой.
Потеря львиной доли клиентов из-за увольнения мастера. Если вы будете правильно стимулировать свой персонал на долгосрочное сотрудничество, то не потеряете, а только приобретете. Используйте психологические мотивации, различные программы лояльности, ориентируйте клиентов на посещение именно вашего салона.
Необходимость всегда быть в тренде. Следите за новшествами и новинками рынка маникюрного сервиса. Очень важно быть в курсе модных трендов и постоянно развиваться. Посещайте тематические мастер-классы, повышайте уровень квалификации, мониторьте специализированные сайты.
Подорванная репутация. Плохое отношение к клиентам или некачественная работа, могут сильно снизить репутацию салона. Поэтому осуществляйте постоянный контроль качества услуг, принимайте обратную связь от клиентов, учитывайте их пожелания и проводите необходимые корректирующие мероприятия.
Продвижение услуг мастера маникюра в Инстаграм
Перспективы:
-
Постоянно обучайтесь, заканчивайте новые курсы, повышайте уровень квалификации, посещайте семинары, так как это основа престижа ваших услуг.
-
Доказывайте свои навыки участием в различных конкурсах, получая награды и сертификаты.
-
Стремитесь расширять спектр услуг, добавляйте что-то новое, чего нет у конкурентов.
-
Подстраивайтесь под желания клиентов, используя нововведения, потому что однообразность никогда не будет увеличивать ваш доход.
-
Покупайте новое оборудование, материалы, инструменты. Маникюрный бизнес требует постоянных перемен и обновления рабочей базы.
Распланируйте свой доход таким образом, чтобы можно было откладывать какую-то часть на развитие бизнеса. Проанализируйте, целесообразны ли ваши планы и как они отразятся на прибыли в будущем. Деньги стоит откладывать всегда, а не время от времени. Накопленную сумму вы сможете потратить на новое оборудование, закупку материалов, обустройство рабочего места или использовать в случае непредвиденных обстоятельств.
Работайте над своими ошибками, маникюрный бизнес, как и любой другой, требует самоотдачи, терпения, желания совершенствоваться. Вкладывайте в свое дело не только деньги, но и любовь, время и эмоции.
Если столкнулись со сложностями, не опускайте руки. Продумывайте новые стратегии, ведь успех достается тому, кто с головой отдается делу. Заработок мастера маникюра зависит от многих факторов: регион, клиентура, материалы, уровень профессионализма. Но при желании каждый специалист может выйти на большой доход и сделать ногтевой сервис своей базой для счастливой жизни в достатке.
Квизы как альтернатива баннерной рекламе
В условиях высокой конкуренции продвижение студии маникюра невозможно без новых маркетинговых методик. На привычную рекламу у клиентов вырабатывается «пользовательская слепота». Квизы – форма опроса, которая позволяет:
- получить сведения о будущих клиентах;
- повысить лидогенерацию, одновременно снижая стоимость лида;
- при помощи вирусного эффекта привлекать трафик из соцсетей;
- увеличить число переходов на сайт;
- предупредить возможные возражения при обсуждении услуг.
В бьюти-сфере метод особенно актуален – он помогает понять потребности клиента, чтобы сформировать адекватное предложение. Продуманный, чётко сегментированный, быстро загружающийся и работающий как часы опросник помогает информировать, вовлекать и продавать ваши услуги. Алгоритм его разработки:
Постановка цели
Какой вопрос надо решить?
Вид и тип квиза.
Тема и название, привлекающее внимание и побуждающее к действию.
Портрет ЦА. Желательно сегментировать аудиторию по категориям пользователей.
Составление вопросов
Особое место отводится индивидуальному подходу.
Подбор иллюстраций, оформление.
Разработка механизма анализа результатов.
Дизайн квиза – желательно яркий, выразительный.
Оформление результата. Чтобы пробудить желание пройти опрос до конца, обещайте скидки и подарки.
Результат должен быть достоверным, но не обидным, чтобы у потенциального клиента появилось желание воспользоваться услугой и рассказать о ней другим. Без специальных навыков разработать такой тест и разместить его на сайте сможет не каждый. Чтобы квиз не стал бесполезным инструментом, пользуйтесь готовыми шаблонами квиз-опросов https://quizgo.ru/quiz-templates/kvizy-manikyur/ для маникюрного салона.
Применяйте эти и другие методы в комплексе. Когда осьминог хватает свою жертву всеми щупальцами сразу, шансов вырваться нет. Поиск клиентов на маникюр должен быть непрерывным. Используя этот принцип, через месяц-два на вас будет работать авторитет, тогда можно ограничиться сарафанным радио.
Наружная реклама
Баннеры
Рекламные баннеры являются отличным средством привлечения внимания клиентов. Более того, на них, как правило, присутствует информация о скидках и акциях, которые должны существенно увеличить количество посетителей. Такие баннеры, а иногда и светодиодные табло нередко используются на небольших маникюрных точках в ТЦ (как правило, они крепятся или устанавливаются прямо на стойке). Однако помните, если ваши витрины сплошь покрыты рекламой, есть яркая и информативная вывеска, не стоит дополнительно вешать и баннер, ведь так у вас будет слишком много отвлекающих и разнящихся элементов. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.
Штендеры
Штендер необходим независимо от месторасположения маникюрного салона
Он прекрасно исполняет роль дополнительного указателя и хорошо привлекает внимание прохожих. Однако не следует заказывать штенеры с подробным описанием спектра услуг и даже прайса – вряд ли прохожий остановится, чтобы прочесть написанный мелким неразборчивым шрифтом текст
Старайтесь сделать так, чтобы увидев штендер, информацию о конкретной услуге и цене на нее, человек сразу же заинтересовался вами.
Реклама в лифтах
Вы также можете разместить свои рекламные постеры в лифтах домов. Преимущество подобного способа рекламы заключается в том, что ее видит множество женщин, проживающих неподалеку (давать такую рекламу стоит только в близлежащих районах). Постарайтесь разработать такой дизайн, чтобы ваше объявление выделялось на фоне других рекламных изображений. Также стоит помнить о том, что на таком постере должна быть указана информация о какой-то очень привлекательной для клиентов акции – так вы значительно повышаете вероятность возникновения интереса. Просто же описание салона, его адрес и телефон точно не возымеют такого эффекта.
Указатели
Указатель являются уникальным инструментом, который выполняет полезную функцию, а именно указывает дорогу к вашему маникюрному салону и при этом является привлекательным декоративным элементом.
Примеры объявлений о маникюре — что такое «хорошо» и что такое «плохо»
Пример объявления о маникюре даст нам наглядно понять, что «работает» и цепляет взгляд, а какие тексты становятся информационной мишурой, которая забудется и сотрется из мозга ровно за несколько секунд после прочтения.
«Шлифовка крыльев — мужской маникюр! Ухоженные руки — неотъемлемая часть мужской сексуальности и харизмы. В современном мире все больше мужчин осознают необходимость ногтевых процедур. Для многих, маникюр — это таинство. Не стоит стесняться своих желаний. Для тех, кто дорожит своим временем, барбершоп предлагает сделать маникюр во время стрижки.
К вашим услугам: шлифовка крыльев (классический маникюр), рихтовка споттером (аппаратный маникюр) и установка жидких локеров (парафинотерапия). Адрес, телефон и т. д.» — Как видите, объявление составлено верно и сохранена структура самого текста. Информация изложена последовательно, а заголовок «цепляет» взор. Более того, указаны преимущества, актуальные для целевой аудитории (занятых мужчин, следящих за своим внешним видом). Отдельно отметим оригинальность названий, которым даны вполне логические пояснения. Из минусов обозначим некоторую шаблонность фраз, от которых публика изрядно подустала и затянутость самого текста.
Следующий образец объявления — классический пример того, как делать НЕ надо. «ЮЛИЯ. Маникюр, педикюр, наращивание ногтей и ресниц, покрытие гелевым лаком. Телефон». Во-первых, в самом тексте «смешались кони-люди», ведь нет четкой структуры и конкретики. Во-вторых, имя Юлия как заголовок не лучший вариант для привлечения клиентов (подобный формат объявлений практикуют разве что потомственные гадалки). В-третьих, не указана ни стоимость, ни детали, ни преимущества предоставленных услуг. В-четвертых, не зная адреса, потенциальный клиент не будет знать приемлемости для него геолокации.
ProstoNail подготовил для вас подборку объявлений, которые попадаются на просторах сети
Умело проанализировав их, вы сможете составить свой идеальный текст, привлекающий внимание и служащий вашей главной визиткой
Клиентская база и качественный сервис
Для частного мастера, впрочем, как и для любого салона красоты, необходимы постоянные клиенты – без них не будет ни работы, ни дохода. Кроме того, клиенты мастеров маникюра – это бухгалтеры, юристы, врачи, парикмахеры, учителя и представители других профессий. Вполне возможно, что вам может понадобиться помощь одного из них. Тем, кто умеет извлекать пользу из знакомств, намного легче решать проблемы – не нужно об этом забывать.
Вам будет интересно:Рефлексивное управление: понятие, теория, методы и область применения
Привлечение и удержание клиентов качественным сервисом – это основная цель, к которой должен стремиться каждый мастер. Знаете ли вы, что каждому из нас достаточно пары минут для того, чтобы понять, придем ли мы в это заведение снова, или в дальнейшем никому не будем его рекомендовать? Неудивительно, что именно от первого впечатления, которое возникнет у клиента, зависит, станет ли он постоянным.
Вам будет интересно:Матричная структура управления: схема, основные принципы, эффективность
Каждый посетитель желает чувствовать себя особенным
Не важно, пользуется он только одной услугой или несколькими, ему необходимо уделять достаточно внимания. Если клиенты перестают посещать, не нужно стесняться звонить
Причем именно звонить, а не отсылать сообщение. Звонок носит более личный характер. Вместе с тем не стоит навязывать свои услуги и настойчиво звать к себе на маникюр. Достаточно поздравить клиента с праздником, поинтересоваться о делах и между делом напомнить о текущих акциях, интересных новинках.
Первые шаги открытия маникюрного бизнеса на дому
Если правильно начать бизнес по маникюру на дому, то он может стать основным источником стабильного дохода. Для того чтобы студия маникюра стала рентабельной, нужно соблюдать следующие нюансы: пройти хотя бы небольшое обучение, составить бизнес-план, в котором будут учтены все возможные риски, затраты, организационные моменты, а также систему по привлечению новых клиентов.
Основной ошибкой новичков в этой сфере является занижение уровня квалификации. Запомните, если вы правильно ухаживаете за своими ногтями, это не означает, что ваш бизнес будет непременно успешным. Нужно уметь качественно делать такие процедуры: аппаратный маникюр/педикюр, художественная роспись на ногтях, наращивание различными материалами. Этот перечень услуг является обязательным, так как без него вы не сможете выйти на постоянных клиентов.
Если вы хотите достичь результатов в сфере ногтевого сервиса, то нужно соблюдать следующие требования:
Высокий уровень квалификации и профессионализм в целом
Конкуренция в этом бизнесе неизменно высокая.
Нужно использовать в работе только профессиональные инструменты для маникюра.
Ногтевой бизнес — это постоянное общение с клиентами, поэтому важно применять гибкость и подход к каждому.. Наиболее внимательные и требовательные клиенты могут спрашивать ваш сертификат по прохождению обучения на мастера маникюра
Для того чтобы избежать неприятных моментов, лучше оговаривать это сразу. Не забывайте, что сначала можно поработать и без сертификата, а заработав деньги, вы сможете пройти курсы уже как практикующий мастер ногтевого сервиса
Наиболее внимательные и требовательные клиенты могут спрашивать ваш сертификат по прохождению обучения на мастера маникюра. Для того чтобы избежать неприятных моментов, лучше оговаривать это сразу. Не забывайте, что сначала можно поработать и без сертификата, а заработав деньги, вы сможете пройти курсы уже как практикующий мастер ногтевого сервиса.
Давайте изучим несколько возможных вариантов обучения
- Быстрые/экспресс-курсы. Такое обучение обычно занимает не больше одной недели и является очень бюджетным. Однако нужно понимать: речи о фундаментальных знаниях не идет. Такие курсы больше рассчитаны на тех новичков, которые планируют освоить азы ногтевого сервиса самостоятельно.
- Обучение с практическими занятиями. Стоимость таких курсов будет зависеть прежде всего от количества занятий, а также престижности самой школы обучения. Однако в данном случае вы изучите не только основы этого бизнеса, но и ознакомитесь с основными приемами, которые используются в современных студиях маникюра.
- Прохождение обучения с репетитором. В случае если среди ваших знакомых есть мастер маникюра, вы можете попробовать договориться с ним о частных уроках. Так вы сможете скорректировать процесс обучения в целом.
Как правило, продолжительность обучения занимает не больше месяца. А вот после основного курса нужно будет около двух-трех месяцев для отработки ваших практических навыков. Вы сможете оттачивать свои навыки и уже на практике понять, хочется ли заниматься этой деятельностью на постоянной основе.
Состояние дел в этой профессии, востребован ли на рынке труда
Если судить по вывескам на домах и объявлениям в мессенджерах, создается впечатление, что мастеров маникюра сейчас очень много. Биржа труда по запросу выдает следующие результаты.
Вакансий на бирже не так много, потому что мастера в основном работают в частных компаниях или на себя.
Я соглашусь с тем, что мастеров маникюра много, но возражу: по-настоящему хороших специалистов мало. Поясню: те дамы и кавалеры, что теперь постоянно обращаются ко мне, прежде посетили не один салон и остались недовольны.
Это говорит о том, что достаточно трудно найти мастера маникюра, который бы оказывал услуги на должном уровне. Были, конечно, и клиенты, которые считали цену завышенной.
Но большинство все же переходили от мастера к мастеру из-за качества. Это лишний раз подтверждает, что хорошие маникюрщицы востребованы, и я как раз из этой категории.
В этой профессии есть большие плюсы:
- Можно работать на себя, а значит, самостоятельно выстраивать график.
- Быстрый срок обучения и сравнительно небольшая стоимость курсов.
Наряду с плюсами есть и минусы:
- Работа сидячая, поэтому большая нагрузка на спину.
- На первоначальном этапе хочется купить сразу все материалы, а это влечет затраты.
- Доход зависит от клиентской базы, которую иногда не так просто наработать.
А еще с клиентами нужно общаться. Я коммуникабельный человек, поэтому подружилась со многими. Теперь я не только делаю маникюр, но и выслушиваю клиента. Можно сказать, в какой-то степени я еще и психолог.
Подводя итоги
Отвечая на вопросы как привлечь клиентов на маникюр на дому или в салон и удержать их, начинающий мастер должен научиться делать 3 вещи:
- уметь себя красиво преподнести, используя средства рекламы и креативное мышление;
- становится настоящим профессионалом своего дела, постоянно совершенствуясь и следя за новинками маникюра;
- предлагать клиентам уникальный сервис, отличающий его от конкурентов.
Соблюдая рекомендации, описанные в статье, вы сможете реализовать свои возможности и начать получать прибыль за довольно короткий период. Нам, в свою очередь, интересно узнать, как применение советов помогло начинающим специалистам занять свое место в популярной сфере услуг или что еще используют новички для достижения целей. Если же вы уже попробовали все, но клиенты еще не хотят приходить, оставьте свои комментарии, и мы с радостью окажем вам содействие в решении любых вопросов.