Бизнес-план автосервиса с расчетами: готовый пример

Пример бизнес-плана автосервиса

Если вы не знаете о том, как открыть автосервис с “нуля”, то приведенный ниже готовый бизнес-план СТО поможет вам организовать данное дело.

Описание предприятия

Успех организованного автосервиса определяется следующими критериями:

• спектр предоставляемых услуг;
• целевая аудитория;
• производственные площади;
• квалифицированный персонал.

Необходимо учитывать законодательство, по которому помещение предприятия техобслуживания располагается не ближе 50 м от жилых объектов и оборудовано централизованной канализацией. Обязательно согласование с ГИБДД, СЭС и пожарной службой.

Нужно знать, где расположены подъездные пути и конкурирующие СТО. 300 квадратных метров – оптимальная площадь для автосервиса легковых автомобилей

Важно заранее проанализировать работу конкурентов и учесть предпочтения владельцев автомобилей в отношении марок машин. Залог успешной работы СТО – квалификация и профессионализм автомастеров

Форма организации – индивидуальный предприниматель (ИП), налогообложение – ЕНВД.

Оказываемые услуги

Бизнес-план автосервиса должен предусматривать оказание широкого спектра услуг. Самые выгодные виды работ: ремонт двигателя и коробки скоростей, замена рулевого редуктора и сцепления и прочих деталей машины. Среди наиболее невыгодных – ремонт тормозной системы, но в перечень выполняемых работ его необходимо включить. Желательно выбрать для СТО узкую специализацию: тюнинг, установка ксенона, тонировка стекол или другое. Также можно сконцентрироваться на обслуживании отдельных марок машин.

Анализ рынка ремонта и обслуживания автомобилей

Новый автосервис имеет большие шансы на успех, ведь, несмотря на большое количество конкурентов, в крупных городах наблюдается частая проблема с оперативностью выполняемых услуг. В бизнес-плане СТО нужно в деталях проанализировать работу соседствующих конкурентов по следующим параметрам:

• перечень оказываемых услуг;
• цены на услуги;
• целевая аудитория.

Таким образом, можно найти незанятые ниши и слабые места работающих автосервисов.

Свою роль должна сыграть и наружная реклама, ее нужно размещать поблизости от торговых центров, спортклубов, развлекательных заведений. Необходимо разместить объявления и в печатных СМИ, а также можно открыть сайт в Интернете.

Производственный план СТО

Будущему СТО помимо покупки или аренды производственной площади понадобится оборудование, в тысячах рублей:

• подъемник – 40-120;
• диагностика – 60-100;
• инструменты – 100.

В зависимости от перечня услуг могут понадобиться и другая узкоспециализированная техника.

Особенностями сервиса определяется и штат сотрудников автосервиса. Необходимо постоянно работающие 2-3 мастера, что обеспечивается при ежедневной работе наймом 4-6 человек. Управляющим может стать наемный работник, а может быть сам хозяин сервиса.

Финансовый план автосервиса

Чтобы подсчитать срок окупаемости и рентабельность будущего бизнеса следует составить перечень расходов и определить планируемый размер выручки.

Расходы, в рублях:

Капитальные затраты:

• покупка оборудования, его монтаж – 2 000 000;
• реклама – 30 000;
• согласование – 20 000.

Итого: 2 050 000.

Текущие затраты:

• аренда – 150 000;
• текущие издержки, расходные материалы – 80 000;
• зарплата – 200 000.

Итого: 430 000.

Доходы, в рублях:

• Выручка – 500 000 (в месяц).
• Прибыль – 70 000.

Правильная организация автосервиса обеспечит стабильную прибыль, но понадобится некоторое время для того, чтобы окупились капитальные затраты.

Требования к автосервису

К современным СТО предъявляются жесткие условия:

• их нельзя открывать на объектах общего пользования и в жилых многоквартирных домах;
• вентиляционная система должна быть взрывобезопасной – для этого требуется специальное приточно-вытяжное ее исполнение;
• сервис должен быть просторным. Минимальные нормы – 5 метров на одного работника;
• чтобы в осенне-зимний период поддерживать оптимальный температурный режим, необходимы специальные выездные ворота. имеющие тепловые завесы;
• на участке, где выполняются основные работы, все поверхности должны быть покрыты специальными материалами, устойчивыми к внешнему воздействию масел и бензина. Идеальный вариант- плитка или масляная краска в несколько слоев;
  показатель внутреннего освещения – не менее 1,5. Приборы подачи света должны быть безопасны;
• все работники обязаны иметь средства персональной защиты – специальные очки, респираторы, перчатки.

Не стоит забывать и о документальном сопровождении – все этапы технологического процесса деятельности сервиса необходимо согласовывать с инспекцией Роспотребнадзора.

Подготовка помещения

Можно ли открыть автосервис в гаражном кооперативе? При ограниченных финансовых возможностях мастерская в боксе, предоставляющая две-три не требующих тяжелого оборудования услуги, является единственным доступным для предпринимателя вариантом. Очевидно, что работать здесь будут один или два человека.

Однако перед тем как построить автосервис более серьезных масштабов, нужно учесть необходимость создания рабочих мест для моториста, электрика, специалиста по ходовой и шиномонтажу. Соответственно, обустройство трех-четырех постов потребует помещения в 300 м². Его следует разделить на:

• Непосредственно ремонтную зону;
• Кабинеты для администрации;
• Бытовые помещения для рабочих;
• Зал приема заказов и зону для клиентов;
• Складские помещения.

Также у новичка может возникнуть вопрос: как открыть автосервис и избежать при этом санкций проверяющих органов? Придется обеспечить соблюдение основных требований, предъявляемых к обустройству подобных предприятий Роспотребнадзором, Экологической и Пожарной инспекциями:

1. Запрещается предоставлять услуги автосервиса на дому или использовать для этих целей общественные здания, бизнес-центры;
2. Участок под СТО должен относиться к землям промышленного назначения;
3. Размеры санитарной зоны станции (расстояние до ближайших жилых объектов и водоемов) составляют 50 метров;
4. Установка оборудования для автосервиса требует потолков высотой 4,5–5 м;
5. Для работы предприятия необходимы водоснабжение и канализация;
6. Линия электроснабжения должна выдерживать нагрузку в 35–50 кВт;
7. Для обустройства пола используют покрытия, не впитывающие влагу и технические жидкости — плитку, бетон. Их прочность должна быть достаточной для надежного закрепления подъемников анкерными болтами;
8. Стены помещения под автосервис отделывают негорючими материалами, не впитывающими влагу, бензин или масла. Чаще используют масляную краску или керамическую плитку. Последняя также рекомендуется для отделки смотровых ям;
9. Мастерскую оснащают системой отопления — централизованной или местной, работающей на газе, дровах или отработанном масле. Во избежание теплопотерь каждые ворота оснащают тепловыми завесами.

В расчет стоимости оборудования для автосервиса нужно включить расходы на обустройство вентиляции. СТО площадью менее 50 м² можно оснастить вытяжными вентиляторами с естественным притоком. Для более крупных помещений потребуется приточно-вытяжная система со следующими параметрами:

• Забор воздуха производится из потолочной зоны и смотровых ям;
• Температура внутри помещения устанавливается в диапазоне 16–25°С;
• Нормальная скорость обмена составляет 30–40 объемов помещения в час.

В цехе нужно предусмотреть не только естественное, но и искусственное освещение. Для последнего используют защищенные от влаги, агрессивных сред и взрывов промышленные светильники, создающие световой поток:

• В местах производства шиномонтажных и ремонтных работ — от 200 люкс;
• В смотровых ямах — от 75 люкс;
• В местах производства сварных и кузовных работ — от 200 люкс;
• На рабочем месте автоэлектрика — от 300 люкс.

На каждый пост с учетом площади, занимаемой оборудованием и инструментом для автосервиса, выделяется 35–40 м².

В бытовых помещениях предусматривают санузел, душ, раздевалку со шкафчиками.

Работникам СТО предоставляют средства индивидуальной защиты и спецодежду.

Во избежание попадания технических жидкостей в воду или почву обустраивают места для их сбора и хранения перед утилизацией.

При наличии в автосервисе установок для мойки деталей и кузовов предусматривают монтаж очистных устройств для фильтрации стоков.

Рабочую зону оснащают автоматической установкой тушения пожара, датчиками дыма и температуры, кнопками включения тревоги и указателями выходов.

Подбор оборудования

К выбору оборудования для СТО автомобилей следует подходить комплексно. Учитываются следующие факторы:

1. Какой вид авто планируется обслуживать. Определитесь с типом техники, с которой планируется вести работы: иномарки, отечественные машины, грузовые автомобили, автобусы и микроавтобусы. Каждые транспортные средства имеют свою специфику. Охватить все направления сразу очень сложно. Выгоднее работать с иномарками, но оборудование для ремонта новых авто будет стоить дороже.

1. На чем специализируется сервис и виды оказываемых услуг. Чем больше услуг охвачено, тем больше можно заработать. Но для этого изначально придется потратить на оборудование больше средств. Если планируется, что на автосервисе будет выполняться только рихтовка и покраска, то дополнительно покупать маслоотсосы и инструменты, необходимые для ремонта двигателей, не нужно. Со временем, когда появится достаточно клиентов, доходы возрастут, можно постепенно расширять перечень услуг, увеличивать количество мастеров разного профиля или обучать старых.
2. Сумма начальных средств. После разрешения вопроса со специализацией автосервиса, покупается оборудование с расчетом имеющегося бюджета. Стоит учитывать, что оборудование имеет разную стоимость: бренд производителя, комплектация, состояние. Выбирают то, что позволяют средства.
3. Тип помещения. Могут возникнуть ситуации, когда необходимо переехать в другое место: постройка собственных боксов, размолвленности с арендатором, поступление выгодных предложений. Арендуя помещения, не следует покупать оборудование, которое нельзя транспортировать в будущем.

Пример планировочного решения для автосервиса:

Резюме проекта

Для реализации выбирается проект автосервиса в крупном городе. Конкуренция во всех сегментах велика, но анализ показывает, что спрос превышает предложение. Практически во всех сервисах города ежедневно наблюдаются очереди в 2-3 машины к каждому специалисту. Это косвенно указывает на то, что рынок допускает новых игроков.

Планируется создать качественный, хорошо оборудованный сервис, который позволит оттянуть клиентов у автодилеров и предложить им достойный уровень сервиса при демократичном подходе к стоимости техобслуживания.

В автосервисе будут предложены следующие услуги:

• Ремонт двигателя и коробки передач.
• Ремонт механической части (подвеска, тормозная, рулевая система и т.д.).
• Автодиагностика и электрик.
• Чистка инжектора и ремонт топливной системы.
• Установка схождения/развала.
• Шиномонтаж.

Планируется привлечь к работе опытных специалистов, предложив выгодные условия для работы. Это не столь выгодно в плане маржинальности, но позволит в короткие сроки привести в сервис большое количество клиентов.

Продвижение будет осуществляться офлайн-методами. Также будет сделан упор на онлайн-продвижение. Как показал анализ, большинство конкурирующих сервисов пользуется традиционными методами, упуская динамично растущий интернет-рынок.

Затраты на открытие автосервиса

При подсчете расходов учитываются все затраты, необходимые для открытия и функционирования автосервиса. Подобные траты можно разделить на 2 категории:

1. типичные расходы на запуск автосервиса,
2. постоянные затраты.

Типичные расходы на запуск автосервиса:

• Регистрация бизнеса. Для начала можно зарегистрироваться, как ИП. Самостоятельная регистрация будет стоить 850 руб.
• Расходы на постройку нового помещения под сервис или аренда уже готового. Строя новое помещение учитывают затраты на поиск земли и строительные работы. Согласно нормам СЭС сервисы по ремонту авто следует размещать не ближе 50 м от водоемов и жилых домов. Для начала более дешевым вариантом будет арендовать здание и устроить его под свои нужды.
• Затраты на аренду. Владельцы помещений зачастую просят оплату за аренду за 2 месяца. Можно договориться за оплату лишь первого месяца аренды. Укладывается договор, в котором указываются обязанности обеих сторон.
• Создание магазина автозапчастей. Некоторые сервисы по ремонту авто строят рядом с магазинами автозапчастей. Клиенты не любят ждать, поэтому оперативная доставка запчастей — важный вопрос в подобном бизнесе. Доходы от продажи комплектующих к иномаркам могут равняться прибыли от ремонта. Первое время лучше договориться с поставщиками запчастей поблизости, которые осуществляют доставку по месту и дают в долг.
• Оборудование и инструмент. Выбираются из учета специфики работы сервиса.
• Реклама. Успешные предприниматели никогда не останавливают рекламные компании, даже когда есть много клиентов. Для запуска следует сделать баннер, листовки, объявления в печатных изданиях и интернете.
• Поиск персонала. Не нужно жалеть денег на поиск хорошего специалиста. В будущем он окупит затраты сполна. Для работы в офисе можно взять сотрудника и назначить ему небольшую зарплату. С такой работой может справиться и девушка, главное, чтобы она имела представление об автомобилях.
• Подключение интернета и телефона. Первое время можно обойтись мобильным телефоном с GPRS. В будущем предпочтительнее провести более быстрый интернет, купить и настроить роутер. В интернете можно найти решение технических вопросов, также, клиентам будет чем заняться во время ожидания.
• Покупка техники, мебели и канцтоваров. Сэкономить можно на покупке б/у техники: принтер, сканер, диван, столы, компьютер.
• Затраты на разрешительные документы.
• Следует выделить средства на расходы, которые могут возникнуть непредвиденно. Рекомендованная сумма не менее 10 % от всех затрат на запуск автосервиса.

Постоянные затраты:

• Оплата аренды помещения.
• Зарплата работникам. Также учитывается сумма денег, которую берет на личные нужды владелец бизнеса.
• Оплата за коммунальные услуги: вывоз мусора, свет, вода. Иногда арендатор берет на себя эти затраты, включая их в стоимость аренды.
• Ремонт и обслуживание оборудования. Обойдется дешевле, если в подчинении будет мастер, способный взять этот вопрос на себя. В дополнение к зарплате ему начисляется премия.
• Абонплата за интернет и телефонную связь.
• Реклама, которая должна заинтересовать новых клиентов для постоянного обслуживания.
• Бухгалтерские услуги. Любой вид деятельности требует тщательных подсчетов и учета. Не пренебрегайте услугами бухгалтера. Непорядки с бухгалтерией могут повлечь за собой серьезные проблемы. Владелец, который самостоятельно может произвести учет и располагает временем, может сэкономить на данном пункте. Как показывает практика, времени не всегда будет хватать. Для бухгалтерского обслуживания можно воспользоваться услугами частных бухгалтеров, чтобы не удерживать постоянного сотрудника.
• Расходники, которые используются для ремонта.
• На непредвиденные расходы, выделяется 10 % от постоянных затрат.

Персонал автосервиса

Один из основных моментов, определяющих успешность автосервиса, – автомеханики. Лучше всего, пригласить на работу людей, о которых вы слышали положительные отзывы. Такой автомеханик сможет не только работать на вас, но и привести своих клиентов, которых обслуживал на старом месте работы.

Также можно брать на работу несколько студентов, которые учатся на автомехаников. Они могут выполнять подсобные работы, а в дальнейшем – заменить слесарей, вышедших на пенсию или просто сменивших место работы.

Для начала вам понадобится:

• механик;
• электрик;
• моторист;
• кузовщик;
• 2-3 подсобных рабочих;
• менеджер (его вполне можете заменить вы или один из подсобных рабочих).

Кроме того, вам необходимо нанять или назначить инженера по технике безопасности, так как раз в полгода – год возможны проверки на знание основ ТБ. Понадобиться вам и толковый бухгалтер. Вы можете нанять его как на полставки, так и воспользоваться услугой аутсерсинга.

Относительно оплаты, обычно она фиксирована и приравнивается к минимальной заработной плате. Кроме того, рабочие получают процент от работы. Обычно он составляет 30 – 50%.

Пошаговый план запуска 📑

Алгоритм действий начинающего предпринимателя автосервиса должен выглядеть так:

определение концепции компании и ее специализации. Есть узконаправленные услуги, ориентированные на конкретную операцию, а есть комплексный набор опций, когда решается не одна проблема, а сразу несколько;
создание бизнес-плана – определяются стартовые вложения, составляется калькуляция услуг, проводится аналитика рынка, определяется уровень конкуренции в конкретном регионе;
регистрация предприятия – это может быть физическое или юридическое лицо. В зависимости от статуса – выбираются коды, определяется устав, открывается расчетный счет в банке;
аренда или покупка помещения – необходимо подумать не только об объекте, где будет расположена сама мастерская, но и о близлежащей территории. Нужна парковка, стоянка, удобный подъезд к боксам

При необходимости проводится текущий ремонт и перепланировка помещения;
приобретение оборудования и инструментов – более подробно об этом рассказано выше;
подбор персонала – необходимо брать специалистов с опытом работы и соответствующим образованием;
реклама и запуск проекта – в процессе продвижения важно использовать не только наружную рекламу, но и интернет ресурсы.

Пример бизнес-плана автосервиса

Создать абсолютно верный вариант бизнес-плана по открытию автосервиса и СТО практически невозможно. Дело в том, что стоимость обслуживания в разных регионах России варьируется. В одних регионах жители имеют высокий уровень жизни, что несомненно влечет за собой большие затраты на обслуживающий персонал. Также в разных частях одной и той же территории стоимость аренды различается. Соответственно, доходность с одного объекта может быть разной.

Примерный усредненный вариант открытия автосервиса будет иметь следующие требования:

Территория и здание под автосервис

Приоритет – здание модульного типа. Оно отличается невысокой стоимостью и легкостью возведения. Комплекс представляет собой сочетание трех модулей: автомойка, СТО, административные помещения. Объем площади – 250 кв.м. Примерная стоимость застройки будет составлять около 5 тысяч рублей за кв.м.

Оборудование для автосервиса

Для автомойки: аппараты для холодной и горячей мойки, очистные системы, компрессор, мелкий подсобный инвентарь. Примерная стоимость – около 200 тысяч рублей. Она будет варьироваться от качества и марки закупленного оборудования, производственных мощностей и обширности сервиса.

Для СТО: оборудования на замену масла (можно приобрести в лизинг), диагностический стенд (180 тысяч рублей), подъемник (400 тысяч рублей), шиномонтажное оборудование (120 тысяч рублей) и многое другое, в зависимости от специализации автосервиса.

Все указанные цены являются примерными, поскольку оборудование может стоить разную сумму в зависимости от курсов валют, огромное влияние будет иметь широта или узость специализации автосервиса и ряд прочих параметров. Также не стоит забывать о расходах на обслуживающий персонал, коммунальные услуги (электроэнергия, водоотведение, подача воды), рекламу и продвижение, сезонность и т.д.

Примерная оценка прибыли

Доходность автосервиса по средним показателям в России может составлять в районе 400-500 тысяч рублей в месяц. Если предположить, что вся работа будет осуществляться 5 работниками с средней заработной платой в 20 тысяч рублей, то чистая прибыль составит примерно 350 тысяч рублей без учета аренды помещений, коммунальных услуг и прочих постоянных расходов. В среднем окупаемость данного проекта при относительно благоприятных условиях может составить около 2 лет, дальнейшая работа будет приносить значительные объемы прибыли.

Однако не стоит забывать, что это грубый и усредненный вариант, не учитывающий массу условий, таких как конкурентоспособность, сезонные изменения, государственная политика (например, предприятия малого и среднего бизнеса, к которым как раз и будет относиться автосервис, могут пользоваться определенными привилегиями, такими как льготное кредитование, поддержка СМСП и пр.).

Какой автосервис лучше открыть?

Автосервис с нуля можно открывать в нескольких направлениях. Запуск полноценной станции – это огромные инвестиции, и не только в оборудование. Понадобится большое помещение и штат работников. Без наработанной клиентской базы окупить даже текущие расходы будет сложно.

Поэтому обычно вначале выбирают одно из таких направлений:

Это основные виды работ по ремонту, которые востребованы среди населения. Всего же их насчитывается около ста направлений. Выбирайте специализацию исходя из своих знаний и финансовых возможностей.

Удобство месторасположения для клиентов во многом определяет популярность сервиса. И тут нужно учитывать специфику ремонтных работ. Так, шиномонтаж удобней всего открыть возле автомагистрали, а малярную мастерскую — ближе к промышленной зоне. Там же удобней слесарить и производить сварочные работы. Всегда выгодным будет место возле автозаправочных станций и автомоек. Кроме этого, санэпиднадзор никогда не даст разрешение на открытие сервиса вблизи жилых домов и рядом с водоемами.

Даже самая простая мастерская не может быть меньше 30 кв.м. Это минимальная площадь, на которой можно расположить оборудование, инструменты и объект ремонта. Внутри работникам должно быть комфортно передвигаться. Нужно позаботиться и о зале ожидания для клиентов. Небольшое помещение с удобным диваном и кофейным аппаратом придадут сервису статусность, а клиенты обязательно оценят комфорт. В помещение должны быть проведены все необходимые коммуникации: водопровод, канализация, электроэнергия.

Закупка оборудования

В зависимости от выбранного направления, затраты на закупку оборудования на грузовую СТО могут сильно варьироваться. Мы же в своих подсчетах предлагаем отталкиваться от покупок must have, то  есть того оборудования и инструмента, которые в любом случае пригодятся в этой сфере бизнеса.

• Подъемники для грузового транспорта : 450 000 рублей (3 шт. по 150 000 рублей);

• Диагностическое оборудование: 100 000 рублей;

• Стенд для регулировки сход-развала: 60 000 рублей;

• Окрасочно-сушильная камера для «малярки»: 100 000 рублей;

• Оборудование для грузового шиномонтажа: 200 000 рублей;

• Инструмент для техников: 150 000 рублей;

• Расходные материалы: 300 000 рублей;

• Формирование стока запчастей для магазина и быстрой замены узлов и запчастей: 1 000 000 руб.

С последним к счастью для предпринимателей в последние годы все стало немного проще. Раньше необходимо было держать при сервисе и магазине довольно большой собственный склад запчастей — «грузовой» клиент никогда не может долго ждать и при отсутствии нужной запчасти может уехать дальше. Теперь же многие поставщики запчастей существенно упростили логистику для СТО — такие компании, как «АвтоТО» и «Корона Авто» предлагают доставку для постоянных клиентов по нескольку раз в день (утром, в обед и вечером). Таким образом, если даже необходимой детали не окажется у СТО в наличии, ее привезут уже через 2-3 часа.

Помимо базового оборудования и инструмента, к затратам на комплектацию грузового сервиса всем необходимым добавится закупка оргтехники и мебели (еще порядка 300 000 рублей). Таким образом, для закупки самого необходимого на СТО потребуется минимум 2 360 000 рублей. 

Оборудование

Закупка
оборудования – самый дорогостоящий пункт для предпринимателя, думающего, как
открыть автосервис. Здесь представлен минимальный список оборудования, которое
будет необходимо для работы сервиса любого типа.

1. Аппаратура для диагностики (измерительные приборы, сканеры и тд) — около 80 000 рублей.
2. Двухстоечный подъёмник. Количество подъёмников определяет число клиентов, которых можно обслуживать одновременно. 2 подъемника обойдутся — 300 000 рублей.
3. Несколько электрогидравлических подъемников — 172 000 рублей.
4. Стенд для сход-развала (для грузовых и легковых авто) — 1 000 000 рублей.
5. Станки для осуществления монтажа шин и балансировки колёс — 300 000 рублей.
6. Системы пневматического питания — 200 000 рублей.
7. Оборудование для: промывки топливной системы, замены масла, покраски, рихтовки, сварки — 150 000 рублей;
8. Мелкий инструмент: рем. комплекты, ножовки, ключи, пассатижи и так далее — 100 000 рублей.

Мебель для сервиса и склада

Сложно представить себе хороший автосервис без эффективной организации хранения запчастей и оборудованных мест для сотрудников.

Для организации склада и рабочего пространства понадобятся следующие позиции:

1. Стеллажи металлические для хранения запчастей и с выдвигающимися полками или ящиками для рабочего пространства — 100-150 000 рублей.
2. Верстаки со встроенными или мобильными инструментальными тумбами 50-70 000 рублей.
3. Шкафы для редко используемых или объемных инструментов 30 000 рублей.

Грамотно организованное пространство для хранения, функциональность рабочих мест и аккуратное оформление помещения, поспособствует не только скорости ремонта, но и благоприятному впечатлению клиента. Всё оборудование будет стоить около 2,5 млн рублей.

Контроль работы механиков в автосервисе

Еще один немаловажный аспект автоматизации – настройка системы мотивации сотрудников. Заработная плата должна зависеть не только от количества выполненной работы, но и от других факторов, которые повысят доходность компании:

• увеличение продаж запчастей в заказ-наряде;
• увеличение количества работ и запчастей, проданных не по заявке клиента, а выявленных в процессе ремонта.

Но увеличение среднего чека должно быть следствием, а не исходной целью. В противном случае будет достигнут обратный эффект, если мастера станут навязывать клиентам ненужные услуги.

Автоматизация автосервиса в части работы механиков предоставляет следующие возможности:

• планируется загруженность мощностей и мастеров-механиков;
• проводится анализ текущей загруженности мощностей и мастеров-механиков;
• работа механиков в автосервисе контролируется в настраиваемом журнале записи: по территориям, постам, подъемникам, с возможностью анализировать отклонения фактической ситуации от плановой;
• производится версионирование документов «Заказ-наряд» с историей внесения изменений в документы (что, кто, когда);
• ведется аналитика по затратам, связанным с деятельностью сервиса (гарантийные и внутренние работы).