Сюрвейер

Виды сюрвейерской инспекции

В комплекс услуг экстренного сюрвея при возникновении повреждений грузов входят:

В ситуации, когда наступает страховой случай, а наличие ущерба очевидно или наверняка будет подтверждено, услуги независимых экспертов позволят свести к минимуму негативные последствия и убытки. Обращение к профессионалам позволит исключить вариант, когда страховая компания откажется производить положенные выплаты и возмещать ущерб.

Для качественного осмотра сюрвейер должен получить доступ к материальным ценностям, а также ему потребуются все документы, имеющие отношение к имуществу. В перечень обязательной документации входят:

В процессе инспекции сюрвейер внимательно осматривает материальные ценности, делает отметки о наличии дефектов, возникших в результате повреждения. Когда товары поставляются поштучно, инспектор пересчитывает их, фиксирует количество единиц, на которых видны следы деформации или порчи. Свою оценку сюрвейер подтверждает при помощи фотографий.

Сюрвейерские услуги требуются не только для определения причин и величины убытка. Профессионал оперативно отсортирует пострадавшее имущество и отделит его от сохранившегося. Это снизит риск распространения повреждений и увеличения размера ущерба. Если груз можно спасти посредствам сушки или освобождения от упаковки, инспектор предпримет для этого все необходимые меры.

После осмотра, фиксации убытков и сбора документации сюрвейер проведет расследование, чтобы определить круг лиц, на которых лежит ответственность за происшествие и причинение ущерба. В процессе детального изучения ситуации выясняется степень ущерба, производится подготовка материалов для составления претензии. Затем этот документ направляется в компанию, производившую транспортировку, а также страхователю.

В обязанности инспектора также входит составление акта, в котором фиксируется факт наличия ущерба и описывается состояние товара. На уровне законодательства данные акты пока не утверждены, поэтому при оформлении используются документы, созданные в частном порядке. Основной целью заполнения актов является наиболее полное описание происшествия, повлекшего за собой наступление страхового случая и получение ущерба.

Независимое агентство сюрвея и аджастинга

Кто такой сюрвейер?

Это необходимо для того, чтобы быстро произвести выплату страхового возмещения. Также сюрвейерскими услугами пользуются в случаях, когда страховое событие не произошло. Давайте подробнее рассмотрим каждый из двух случаев.

Страховое событие не произошло

Сюрвейерские услуги оказываются перед отправлением:

· Груза    

Важно проверить состояние груза до того, как будет осуществлена транспортировка, чтобы избежать претензий после его доставки. Ведь нельзя исключать случаи производственного брака, недогруза, отправки товара в ненадлежащем виде и т.п

Имея на руках сюрвейерский отчет, свидетельствующий о сохранности перевозке, Вы сможете легко доказать надлежащее выполнение работ Вашей компанией.

· Транспортного средства

Необходимо проверить ходовые качества, внешний и внутренний виды, а также техническую сторону транспорта, до перевозки транспортного средства, чтобы избежать претензий после его доставки.

С сюрвейерским отчетом на руках Вы сможете легко доказать надлежащее выполнение работ Вашей компанией.

Страховое событие произошло

Если произошло страховое событие, сюрвейерская компания окажет следующие виды услуг по:

· Описанию ущерба без материальной оценки убытков.

В таком случае страховщик возьмет на себя дальнейшее ведение дела и решит вопрос о привлечении экспертных организаций;

· Описанию ущерба, его материальной оценке и привлечению экспертных организаций;

· Описанию ущерба с любым видом оценки и правом заключать страховое соглашение о взаимофиксации степени уценки от имени страховой компании.

В данном случае сюрвейер будет находить компромисс со страховой компанией по поводу размера причиненного ущерба. В свою очередь, страховая компания будет обязана выплатить возмещение равное размеру уценки.

Сюрвейерский отчет может составляться без выезда на место осмотра в следующих случаях:

· Партия груза была утеряна;

· Предоставленные документы подтверждают наличие страхового случая.

В таком случае Заказчик представляет соответствующие документы сюрвейеру, по которым составляется отчет. Предоставленные документы проходят проверку на достоверность, правильность составления и законам государства о назначении груза.

Значение «Сюрвей» в словарях

Сюрвей

–
Экономический словарь
В морском страховании: 1. Обследование поврежденного груза после наступления ущерба с целью установления его причины и размера. 2. Инспектирование корпуса судна с целью определения его страховой приемлемости или установления причины и степени повреждения после наступления ущерба.  В страховании океанских и морских перевозок: лицо, осуществляющее инспектирование морских грузов и судов, как правило, в целях страхования.

Похожие слова в словарях

Сюрвей Рипот
–
Экономический словарь

Письменный доклад (рапорт), составленный сюрвейером по просьбе страхователя или страховщика. С.р. содержит материалы по оценке риска (т.е. фактического осмотра, экспертизы объекта, принимаемого на страхование), предшествующего заключению договора страхования. На оснований С.р. страховщик может отказать потенциальному страхователю в заключении договора страхования, если из материалов доклада сюрвейера видно, что заявленный страховой интерес (опосредованный при оценке риска) носит спекулятивный характер и не отвечает принципу наивысшей добросовестности. С.р. приобщается к декларации страхователя.

Сюрвейер
–
Бизнес словарь

англ. surveyor оценщик, эксперт, инспектор, агент страховщика, осуществляющий осмотр объекта, имущества, принимаемого на страхование. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С., страховщик определяет тарифную ставку.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

— эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию грузов и судов.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

англ. surveyor оценщик эксперт, инспектор, агент страховщика, осуществляющий осмотр объекта, имущества, принимаемого на страхование. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С., страховщик определяет тарифную ставку.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

(англ, surveyor) -1) эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов и имеющий право давать квалифицированное заключение об их состоянии, размере повреждений при авариях, мореходности судна и т. д С. может быть приглашен судовладельцем, фрахтователем, грузовладельцем, страховым и классификационным обществом. С., осматривающий застрахованные объекты, должен обладать необходимыми знаниями и опытом и квалифицированно оформить акт осмотра соответствующего объекта или составить аварийный сертификат, имея в виду, что эти документы кладутся в основу разрешения возможных судебных споров или связаны с оплатой убытков; 2) инспектор или агент по осмотру и оценке застрахованного имущества.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

Обычно инспектор или агент страховщика, осуществляющий осмотр имущества, принимаемого на страхование. С. выполняет функции риск менеджмента. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С. страховщик определяет тарифную ставку. В зарубежной практике в качестве С. выступают специализированные фирмы по противопожарной безопасности, охране труда и т.д., взаимодействующие со страховщиком на договорной основе.

Сюрвейер
–
Юридический словарь

Сюрвейер Ллойда
–
Экономический словарь

Высококвалифицированный морской инженер Регистра английского Ллойда (основан в 1760 г.), который осуществляет технический надзор за строительством и ремонтом морских судов; предъявляет заключение об их техническом состоянии и эксплуатационных характеристиках для оценки риска андерайтером при заключении договора морского страхования, а также составляет экспертное заключение по фактам причинения любого ущерба судам в ходе их строительства, ремонта и (или) эксплуатации. С.Л. проводит комплекс мероприятий, связанных с риском менеджмента. Объединены в экспертную группу Регистра английского Ллойда, которые принимают участие в классификации судов (используется для целей страхования).

Сюрвей-рипорт
–
Экономический словарь

рапорт, отчет, составленный сюрвейером и содержащий результаты осмотра застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.

Суть деятельности

Функции по оценке имущества (страхуемого либо уже застрахованного) осуществляют специалисты, входящие в штат страховых фирм, либо частные компании, берущие подряды на проверку сырьевых грузов в рамках международных торговых сделок. Поскольку официального определения специальности «сюрвейер» не существует, отечественные специалисты оказывают ряд услуг, необходимых в процессе страхования либо оформления компенсаций по договору:

• Фиксация страхового события и координация усилий, направленных на уменьшение объема ущерба;
• Выяснение и обоснование причины происшествия;
• Анализ событий, которые дают право на взыскание страховых выплат;
• Оценка перевозчика застрахованного имущества;
• Определение степени возможного риска для корректного составления договора страхования;
• Инспекция имущества, предназначенного для залога либо страхования.

Большой объем работ сюрвейер выполняет в сфере морского страхования. В область ответственности специалиста входит наблюдение за погрузкой/разгрузкой товаров, подсчет (взвешивание) до и после доставки, осмотр упаковочных (страховочных) конструкций и др. Весь процесс фиксируется, а фото- и видеоматериалы ложатся в основу итогового оценочного акта. Данный документ является весомым элементом доказательной базы при рассмотрении страховых и других споров в судах любых инстанций.

Что такое сюрвейерские услуги

Также следует разобраться с тем, что такое сюрвейерские услуги. В рамках грузового сюрвея специалисты:

• инспектируют используемое транспортное средство;
• проверяют разрешения, свидетельства и допуски к конкретному виду грузоперевозки;
• фиксируют пломбирование отсека с грузом и включают номера пломб в свой отчет;
• консультируют обе стороны сделки;
• собирают факты, которые помогут определить причину повреждения груза;
• опрашивают свидетелей;
• контролируют процесс разгрузки и погрузки;
• оценивают качество крепления груза;
• инспектируют причиненный ущерб и т.д.

Разобравшись с тем, что такое сюрвейерские услуги, также нужно обязательно сказать, какие методы исследований используют сюрвейеры. Во-первых, для изучения состояния транспортируемого груза зачастую достаточно лишь визуального осмотра. Во-вторых, может потребоваться проведение лабораторных анализов и взятие контрольных проб. В-третьих, сюрвейеры обязательно инспектируют маркировку грузов.

Остается добавить, что  методы исследований должны быть оговорены с заказчиком услуги и четко прописаны в контракте с сюрвейером. Если этот эксперт нарушит контракт, он понесет серьезные репутационные потери. Данный факт обусловлен тем, что работа сюрвейера  построена на его репутации.

В заключение нужно отметить  этапы сюрвейерской проверки. Она начинается еще на стадии производства. На этом этапе сюрвейер проверяет условия производства, хранения и упаковки товаров, подлежащих транспортировке. Далее осуществляется предпогрузочная подготовка. Сюрвейер должен убедиться, что транспортируемый груз надежно закреплен.

Услуги сюрвейера востребованы  и на таможне. Он отвечает за фиксацию укладки груза до досмотра, контроль снятия пломб и повторную опломбировку. На финальном этапе перевозки в обязанности данного эксперта входит проверка состояния груза, фиксация повреждений, подготовка сертификата и передача всех необходимых документов грузополучателю.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом»

Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее

Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Обязанности сюрвейера

Осветим и основной круг конкретных обязанностей специалиста:

• Предварительная оценка состояния имущества, которое предстоит застраховать или оформить в качестве залога.
• Инспекционная проверка данного имущества с целью предотвращения нанесения ему ущерба.
• Определение качества товара, груза.
• Описание ущерба заложенного, застрахованного имущества. Выявление его скрытых от неэксперта повреждений.
• Оценка причиненного ущерба, а также определение стоимости ремонта или утилизации.
• Проверка состояния складов.
• Оценка транспортных средств на годность к перевозкам.
• Проверка условий хранения имущества, грузов, товаров.
• Сопровождение погрузочно-разгрузочных работ.

Сюрвейерские компании

В странах с развитым рынком страхования деятельность инспекторов строится на основе профессиональных обществ. Такие компании привлекают для оказания услуг обе стороны сделки. Страховщик заинтересован в грамотной оценке объекта, анализе рисков. Клиент компании – в адекватном осмотре предмета, принимаемого под защиту.

Вместе с тем, важной частью работы сюрвейера в западных странах является задание заказчика. От правильности поставленных вопросов зависит адекватность осмотра и оценки

Ненадлежащее исполнение сюрвейером обязанностей может служить основанием для признания недействительности договора.

Коротко и интересно о страховании в нашей рубрике #BuzzStories! 

НЕО-волонтер Buzz

Calmins.com

Сюрвейерские услуги: особенность данного предложения

Сюрвейер (от англ. surveyor) — мало знакомое слово для российского предпринимателя. В какой-то степени в качестве синонима к нему в русском языке можно отнести слово «эксперт». Независимый сюрвейер — это специалист занимающийся детальным и тщательным инспектированием, проверкой, исследованием, установлением отсутствия или наличия какого-либо факта, выдачей рекомендаций в лицензированный областях по заявкам юридических или физических лиц.

Сюрвейр осуществляет свою деятельность в сфере товарного производства, внешней и внутренней торговле, транспортировки различных грузов. Основные функции сюрвейера заключаются в установлении факта характера и размера повреждения грузов или их отсутствия, определении соответствия перевозочным и контрактным условиям товаров, их количество и качество и предоставлении письменного свидетельства о выше перечисленном за своей подписью. Кроме того, сюрвейр в отдельных случаях может установить причину происшествия, а также восстановить картину события.

Сюрвейерские услуги подразумевают произведение оценочной операции над продукцией, что позволяет детально понять сложность ее транспортирования.

Приступая к работе, специалисты производят:

• оценку характеристик грузов (объемы и вид);
• маркировку;
• погрузку;
• размещение и фиксацию;
• разгрузку.

Все процедуры совершают экспертом из независимого контролирующего органа. Ключевая задача данной услуги – предотвратить спорные ситуации между грузоперевозчиками и заказчиками, что способствует быстрому разрешению при возникновении таких случаев.

Все участники торговой сделки и грузоперевозки понимают, насколько важны действия по определению численности грузов, и если штучные грузы легко можно пересчитать, то для учета массовых грузов необходимы определенные технологи подсчета. Например, взвешивание грузов в вагонах, контейнерах, автомашинах на специальных весах требует больших трудозатрат и много времени.

В тоже время, в соответствии с теорией ошибок, совершенно точное измерение невозможно, и следовательно при каждом взвешивании будет иметь место определенная ошибка, которая с увеличением числа взвешивание будет пропорционально увеличиваться. А значит будет появляться возможность обмана. Для того чтобы обеспечить точность и добросовестность таких операций и необходима независимая сторона, которой и является независимый сюрвейер.

Также для сохранности качества и количества грузов при транспортировке очень важно соблюдать технологии обращения с ними. Это требование не всегда выполняется и причины могут быть различными: обыкновенная безответственность, низкая квалификация работников, отсталость технологий

Так или иначе не выполнение этих требований приводит к одному итогу — возникновению убытков у грузовладельцев. Поэтому эти операции лучше всего доверить независимой стороне — независимому сюрвейеру, который беспристрастно удостоверится в соблюдении технологий обращения с грузом и в сохранности пломб.

Выше уже было сказано о том, что в грузоперевозках задействовано много участников, и на некоторых этапах перевозки у некоторых участников возникает соблазн преувеличения размера повреждений груза. Для предотвращения этой формы мошенничества лучше всего привлекать независимого сюрвейера. Он зафиксирует факт хищения, его размеры и характер, при необходимости установит причину повреждения.

Ранее договор на оказание сюрвейерских услуг заключался при перевозке продукции водным транспортом. В настоящее время его рассматривают как целесообразное решение при доставке любыми способами.

Сюрвейерские услуги подразумевают оценку, используемую страховыми компаниями при составлении страховых договоров. В связи с этим, в большинстве случаев, страховые фирмы выступают инициатором найма контроллеров – сюрвейеров.

Говорить о компетентности сюрвейерских служб – отдельная тема. Для одних приоритет отдается менеджменту, для вторых — промышленной безопасности и консалтингу. Стоит отметить, что на данные услуги отсутствуют общие требования. Более того, в 2006 г. произошла отмена необходимости получать лицензию для ведения деятельности в данной отрасли.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Сюрвейерские услуги: все согласно договору – и рисунок, и колер

В международной практике институт независимых сюрвейеров функционирует в системе транспортировки грузов от отправителя до получателя через все звенья транспортного процесса.

Основным фактором, который связывает участников транспортного процесса, является то обстоятельство, что все они заинтересованы в том, чтобы в случае необходимости и при возникновения каких-либо коллизий был своевременно зафиксирован факт случившегося и составлен акт квалифицированным специалистом — «сюрвейером».

Целями составления такого акта — сюрвейерского отчета являются: определение степени повреждения или потерь, исследование природы и установление возможных причин происшествия.

Таким образом, сюрвейер (англ, surveyer) — эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.

Работы сюрвейерского обслуживания грузов выполняются по заявкам грузоотправителя, товарополучателя, грузоперевозчика или страховых компаний с оформлением актов, имеющих претензионный характер в судебных инстанциях и арбитражных судах.

При работе по заявке страховых компаний определяется объем, характер и стоимость убытков в результате порчи груза.

Одной из многочисленных услуг сюрвейерской службы является фиксация состояния груза. При определении сюрвейер выдает Акт за своей подписью, в котором удостоверяет, например, что состояние груза принятого к перевозке соответствует требованиям контракта или договора, упаковка соответствует требованиям документации, груз правильно закреплен и не будет поврежден при перевозке. Это делается как в интересах перевозчика, чтобы освободиться от ответственности за повреждение груза, так и в интересах грузовладельца или страховщика. Контролируется также пригодность грузовых транспортных средств к приему груза, на предмет их технической исправности и возможности перевозки грузов в данных транспортных средствах, на отсутствие посторонних запахов и остатков предыдущего груза, их герметичность.

Грузовой сюрвей

Инспекция качества товара на предприятии-производителе

Она включает следующие работы:

• определение качества и количества материала, идущего в производство
• контроль сроков начала производства
• согласование с клиентом контрольных образцов его товара
• контроль за соблюдением надлежащих условий хранения товара до его отгрузки
• контроль качества упаковки и правильности маркировки товара

Предпогрузочная инспекция

Инспекция груза перед отправкой грузополучателю (перед погрузкой в контейнер, автомашину, вагон и т.д.)

• осмотр состояния груза
• фотографирование груза
• проверка маркировки и качества упаковки груза
• частичное вскрытие упаковки и взятие проб для проверки качества отгружаемого товара
• проверка транспортных и товарно-сопроводительных документов
• пересчет груза (тальманский счет) осмотр грузового контейнера, проверка технического состояния транспортного средства
• фотографирование контейнера

Присутствие сюрвейера при досмотре груза (ветеринарном, таможенном и др.)

• фотографирование контейнера, прибывшего на досмотр
• сверка с документами и фотографирование пломбировочных и запорных устройств контейнера
• контроль целостности пломб и запорных устройств
• фотографирование укладки груза перед досмотром и по окончании досмотра
• наблюдение за процессом проведения досмотра
• фотографирование и контроль процесса взятия проб груза
• опломбировка и фотографирование закрытого контейнера

Сюрвейерская инспекция при перевалке выгрузке контейнера

• сверка пломбировочных устройств (проверка целостности пломб)
• фотографирование креплений и запорных устройств контейнера
• распломбировка контейнера
• фотографирование укладки груза
• контроль процесса перевалки выгрузки (контроль на выгрузке)
• фотографирование пустого контейнера
• пересчет груза
• инспекция качества груза, взвешивание груза
• проверка маркировки груза и сверка с документами

Всем сюрвейеры нужны, все сюрвейеры важны

Впервые встречаясь с профессией сюрвейера, человек незнающий даже не догадается, откуда возникло такое название. Первые ассоциации, которые возникают, связаны, скорее, со сферой юриспруденции, или же вспоминается мода на всевозможные аббревиатуры, столь распространенные в советское время. И вот, представляется нам такой важный человек, сидящий в огромном кожаном кресле и мерно перекладывающий бумаги с одного места на другое. Когда же мы видим перед собой энергичного молодого человека, который быстро и профессионально выполняет поставленную перед ним задачу, это, как минимум, вызывает недоумение.

«„Открытые“ уши, закрытый рот и здравый смысл — вот основные составляющие профессии сюрвейера»

С большой долей уверенности можно утверждать, что сюрвейер — одна из самых значимых профессий в страховании. В рейтинге наиболее востребованных страховых профессий именно сюрвейер занимает 2-е место, наряду со страховым агентом, страховым юристом и андеррайтером. Ведь не секрет, что в страховании существуют моменты мошенничества, завышения страхователями убытков, а также «банальных» краж, грабежей, пожаров, заливов и прочих видов застрахованных рисков. Поэтому особое место в страховом бизнесе для российских страховщиков все больше занимают услуги экспертов, одним из которых является сюрвейер.

Происходит экзотическое название от английского — «survey», что в переводе означает «осматривать». За рубежом профессию сюрвейера обозначают по-разному: «аналитик по рискам», «консультант по рискам» или «рисковый советчик». Русский эквивалент этого названия — аварийный комиссар, эксперт по оценке ущерба.

Сюрвейер — это эксперт, который определяет истинные причины аварии и ее «виновников», а соответственно, наступления страхового случая и размера страховых выплат. Предполагается, что деятельность такого специалиста охватывает огромный спектр задач, куда входят: выявление факторов риска, анализ потенциальных угроз и оценка максимально возможных убытков, проведение превентивных мероприятий для минимизации рисков, а также анализ эффективности выбранного метода управления рисками. Однако на практике сюрвейер специализируется на узком круге вопросов.

Основными сферами деятельности представителя данной профессии, как правило, являются автомобильные, морские, железнодорожные и авиакатастрофы, а также техногенные аварии. Причем чаще всего, когда говорят о профессии сюрвейера, подра­зумевают именно деятельность по обследованию судов и морских грузов, поэтому иногда профессии сюрвейера и аварийного комиссара различают по сферам: первый участвует в процессе урегулирования морских убытков, второй — в области автострахования. Тем не менее, в большинстве случаев работа аварийного комиссара (аваркома) представляет собой одно из возможных сфер деятельности сюрвейера.

Для сравнения, за рубежом выделяются следующие направления деятельности сюрвейера. Первое из них — пожары и возможные риски, связанные с ними. В рамках этого направления специалист анализирует план здания, его конструкцию и систему пожарной безопасности, чтобы оценить возможный ущерб в случае возгорания. Вторая сфера деятельности — несчастные случаи — включает оценку вероятности рисков для рабочих, клиентов и людей, находящихся в помещении или на строительной площадке. Третье направление деятельности сюрвейера — страхование в машиностроении — когда сюрвейер проводит осмотр машин и оборудования на заводах на наличие неисправностей. Наконец, четвертое направление — ограбления и квартирные кражи. Здесь специалист обследует исходное состояние офисного здания с целью проверки надежности хранения товаров и работы службы безопасности.

Яхтенный сюрвейер

Когда наши клиенты хотят купить парусную яхту или моторную лодку, они приглашают специалиста для оценки состояния приглянувшегося судна. Если яхтенный сюрвейер найдет технические неисправности, то сбережет деньги и нервы покупателя.

На что обращает внимание яхтенный сюрвейер?

1. Корпус. Он должен сохранить целостность и водонепроницаемость. С помощью ультразвукового сканера яхтенный сюрвейер оценивает толщину обшивки и при необходимости рекомендует ремонт.
2. Руль, винты и гребные валы. Здесь яхтенный сюрвейер ищет люфты, следы кавитации и прочих повреждений, изгибы, трещины и следы коррозии, осматривая особенно тщательно вал рулевого баллера, дейдвудные подшипники и сальники, и особенно лопасти гребных винтов.
3. Палубные механизмы, каюты, санузлы, кухню и т.д. Гниль, коррозия, неработающие механизмы и даже дефекты отделочного материала будут занесены в отчет по экспертизе судна.
4. Двигатель, генератор, гидравлика и навигационные системы. Все системы яхты запускаются, чтобы проанализировать их работоспособность.