Механические торговые автоматы

Определяемся с поставщиком

Компания, продающая аппарат для вендинга может стать постоянным партнёром по обслуживанию точки, поставке товара и так далее. Следует выбирать надёжного поставщика, зарекомендовавшего себя на рынке.

Среди российских фирм можно выделить следующие:

In-vend.ru – фирма, поставляющая автоматы известных брендов от зарубежных производителей. Консультанты компании помогут определиться с выбором производителя и модели, оптимально отвечающей запросам клиента.

В наличии не только новые автоматы, но и б/у. Наличие
собственных сервисных центров, заключение договора на поставку расходных
материалов и товаров для некоторых видов аппаратов и индивидуальное
ценообразование для каждого клиента – вот преимущества этой компании.

Unicum.ru. Компания занимается реализацией вендингового оборудования и его обслуживанием.

SuperVending.ru более 400 000 м2 вендингового оборудования различных направлений от производителей со всего мира. Здесь можно увидеть новинки этого рынка и ознакомиться с надёжными, зарекомендовавшими себя моделями. Комплектующие, расходные материалы, сопутствующие товары и дополнительные услуги так же входят в спектр предложений фирмы.

Где устанавливать вендинговые аппараты

Следующим важным моментом в построении вендингового бизнеса является выбор местоположения установки автоматов. По сути, это является одним из ключевых моментов успеха бизнеса на торговых автоматах. Рассматривая локацию для каждого аппарата, необходимо учитывать не только проходимость, но и необходимость получения данной услуги для клиентов именно в данном месте. Например, вендинговый аппарат, в котором продаются закуски, установленный рядом с крупным продуктовым ритейлером, будет совсем не эффективен. Как и аппарат, продающий, например, кофе. Посетители отходят от касс с руками, полными покупками и им физически неудобно подойти к вашему аппарату даже за чашкой чая или кофе.

С другой стороны, аппарат, торгующий здоровыми продуктами и напитками, например, предлагающий свежевыжатый сок, будет вполне уместен возле фитнес-центра, особенно, если фитнес-центр не располагает собственным баром.

Итак, местоположение, местоположение и еще раз местоположение! Давайте остановимся подробно на факторах, которое обеспечат вам лучшие показатели прибыльности. Сначала о главном. Вендинговый бизнес успешен в местах с хорошим пешеходным трафиком. Самые простые примеры: офисный центр, высшее учебное заведение или школа.

Предположим, вы выбрали место расположения автомата. Теперь нужно установить контакт с владельцем этого помещения или территории, и ему нужно задать правильные вопросы. Вот примерный перечень того, что нужно спросить:

Какой приблизительно ночной и дневной трафик у данной точки? Обратите внимание именно на ночной трафик, так как именно в это времени потребителю сложнее всего получить товар.

Какова будет стоимость аренды торговой площади и подключения к электросетям? А если вы поставите один или три, или пять автоматов?

Насколько обеспечена охрана данной точки, есть ли видеокамеры и будет ли обеспечена дополнительная охрана?

Постарайтесь найти владельцев вендинговых компаний, которые уже установили свои точки в этом месте или подобных. Конечно, владельцы неохотно будут идти на контакт с потенциальным конкурентом, но если у вас это получится, то позитивный отклик о данном местоположении – это уже гарантия успеха и вашего бизнеса.

Что такое вендинг и вендинговые автоматы?

В современном городе все жители хотя бы раз оплачивали мобильный телефон через специальные терминалы, которые стоят почти везде, покупали кофе или сладости в автоматах. Покупатель опускает монеты и автоматически получает товар, а предприниматель, который установил оборудование, получает прибыль. Именно это и называется вендингом.

Главная цель подобных автоматов в том, чтобы максимально упростить жизнь человека. Особенно это касается тех, кто привык делать все быстро и не имеет времени стоять в очередях или искать кафе, магазины. Устройства вендинга помогают сэкономить время.

Первые автоматы появились еще в 19 веке в США, после чего производители начали популяризировать их и в Европе. Сегодня в нашей стране очень плохо развит вендинговый бизнес. В целом на один автомат приходится около 2 тыс. человек. Для сравнения – в Японии это число не превышает 20 человек.

У нас вендинговые аппараты продают в основном кофе или терминалы, хотя в большинстве стран через них можно приобрести практически любые предметы. В Японии и Китае есть полноценные магазины самообслуживания, где установлены множество устройств. Там покупают продукты питания, гигиенические товары, электронику и много других изделий.

Несмотря на то, что в странах СНГ вендинг плохо развит, большинство подобных компаний по сути имеют монополию на определенную сферу рынка. К примеру, фирма, которая монтирует кофейные автоматы в конкретном районе города, может создавать такие условия, что конкуренции у них попросту нет. Ведь кроме самого оборудования, необходимо еще и подобрать правильное место для установки или монтажа аппарата, обслуживать его и многое другое.

Может показаться, что невозможно найти нишу в вендинге, чтобы сделать прибыльную компанию, но это не так. Существует масса типов автоматов, которые принесут доход вашей фирме. Главное – исследовать рынок и потребности пользователей.

Проблемы роста

Многие крупные и не очень компании из мира вендинга используют системы мониторинга (телеметрии) торговых автоматов (например: Телеметрон, Kit vending, Vendotek) и на их основе выстраивают все взаимодействия с парком автоматов. Функционала данных систем вполне хватает для качественного обслуживания небольшого парка автоматов. 

Но когда парк автоматов растет, технических сервисных специалистов и мерчандайзеров, обслуживающих точки становится в разы больше, планирования в Excel и коммуникаций через чаты в WhatsApp и Telegram уже не хватает. Требуется комплексная система учета объектов, клиентов и оборудования, управление складом, автоматизация сотен и тысяч ежедневных заявок на работы и т.д. Тут-то и приходят на помощь системы класса FSM (field service management, управление мобильными сотрудниками и выездными сервисными процессами). Такую систему можно интегрировать с телеметрией вендинговой сети и полностью автоматизировать ключевые процессы бизнеса. 

Некоторые участники российского рынка систем автоматизации выездного обслуживания предлагают преднастроенные отраслевые решения для вендинга.

В данной статье мы разберем основные бизнес-процессы вендингового бизнеса и ответим на вопросы о том, как системы класса FSM помогают решать большинство проблем в сфере обслуживания вендингового оборудования.

Советы по установке аппарата

Удачное расположение автомата – залог успеха вендинга. Какую
бы нишу вы не выбрали, установка техники в точке, где товар или услуга наиболее
востребованы, увеличит продажи, а значит и прибыль. Вот несколько советов по
установке.

Конкуренты – не только соседние автоматы, но и соседние магазины. Кофейня с бюджетными ценами рядом с кофейным аппаратом снизит спрос на ваш товар в разы. Покупатель пойдёт в продуктовый магазин за чипсами даже если рядом стоят пять автоматов по продаже.

Вуз и школа хороши для торговых аппаратов, продажи напитков и канцелярских мелочей

Однако важно учитывать сезонность выручки с такого устройства. Во время каникул он будет простаивать впустую

Ориентируйтесь на целевую аудиторию: торговые автоматы должны находиться рядом с местами, посещаемыми детьми. Продажа книг, газет и журналов будет актуальна на вокзале и в аэропорту. Аппарат с кофе и чаем завоюет популярность в офисном здании.

Сделайте автоматы необходимым дополнением к уже имеющемуся окружению. Игровая зона для детей рядом с кафе или магазином позволит родителям спокойно выпить чашечку кофе, обеспечив ваш бизнес по вендингу маленькими клиентами. Массажное кресло у детского аттракциона поможет маме расслабиться и скоротать время в ожидании своего ребёнка.

Устанавливая аппарат на улице, уделите особое внимание его защите. Сэкономить тут не получится

Без хорошей антивандальной системы, вы рискуете очень сильно.

Если рядом уже есть автоматы с аналогичными товарами или услугами – заинтересуйте клиента новинками ассортимента или сниженными ценами.

Какие вендинговые аппараты выбрать

Что касается видов вендингового аппарата, то их множество. И подбирать их нужно в зависимости от факторов, которые мы перечислили выше – локации и товарного наполнения

Однако, при выборе оборудования для торговли, особое внимание обратите на количество способов приема оплаты, которые предлагает каждая конкретная модель вендингового аппарата. Конечно, оптимально, чтобы выбранная модель аппарата принимала не только наличные и банковские карты, но и другие способы оплаты, например, через смартфон

Ограничивая аппарат только приемом наличных, вы будете терять до половины клиентов.

Одним из методов сокращения первоначальных инвестиций является приобретение аппаратов, бывших в употреблении ранее. С одной стороны, аппараты могут быть и во вполне хорошем состоянии, но и при получении разрешения в СЭС (санитарно-эпидемиологическая станции) требования к не новым аппаратам могут оказаться более жесткими. Да и обслуживание новых аппаратов, как правило, осуществляется производителями по более простой схеме.

В России существуют десятки поставщиков вендингового оборудования. При необходимости, можно приобрести аппараты зарубежного производства и напрямую, однако необходимо в данном случае озаботиться тщательной проверкой наличия всех необходимых сертификатов на оборудование и наличием оперативной технической поддержки как гарантийной, так и с точки зрения доступности запасных частей.

Стоимость вендингового аппарата колеблется в широких пределах – от 55 тысяч рублей до аппаратов ценой более 5 миллионов рублей. Некоторые производители предлагают кредит, рассрочку или аренду аппарата с помесячной оплатой. Дополнительно, практически все производители предлагают скидки на при приобретении нескольких аппаратов.

Также, говоря о финансовой стороне вопроса, следует учесть, что рентабельность вендингового бизнеса начинается, по мнению экспертов и участников бизнеса, как правило, с 10 автоматов. Этот бизнес построен на эффекте масштабирования, и малое количество аппаратов за счет условно-постоянных расходов на их обслуживание не позволит получать какой-либо значимый доход.

Самыми эффективными направлениями вендингового бизнеса считаются кофейные аппараты и аппараты по продаже снеков. Пример бизнес-плана по вендинговой торговли кофе с двумя аппаратами можно найти здесь. Для того чтобы вы понимали прибыльность данного бизнеса и не строили лишних иллюзий, обозначим примерный расчет. Для покупки, загрузки, пуска и брендирования одного хорошего кофейного аппарата вам потребуется около 200-250 тыс. рублей. Однако, по опыту вендинговых операторов, выручка с одного аппарата в месяц не превышает 50-60 тыс. рублей, а чистая прибыль может составлять в районе 15-20 тыс. руб. И это в лучшем случае. Так что на более-менее серьезный доход в этом бизнесе вы сможете рассчитывать при наличии хотя бы 10 аппаратов. Еще лучше — 20-25 машин.

На практике, конечно, все зависит еще и от выбора вида товаров для каждой локации. Вообще, существуют десятки видов вендинговых аппаратов и каждый достаточно эффективен. Встречаются даже аппараты по продаже золотых слитков. Конечно, поставленный в обычном супермаркете, такой аппарат вряд ли даст хоть одну продажу, но во Франкфурте, Абу-Даби, Мадриде и Бергамо, вероятно, рентабельность у такого аппарата есть. Если вы интересуетесь необычными видами вендинга и ищите нестандартные идеи, то советуем ознакомиться с этой подборкой.

Распространенные ошибки при запуске вендинга

На самом деле любой бизнес (и вендинговый в том числе) предполагает наличие стартового капитала. Причем деньги должны быть свободными. Ни в коем случае не используйте для старта полностью заемные средства, тем более с расчетом вернуть их уже в ближайший год. Для успешного получения кредита или приобретения оборудования в лизинг необходимы положительная история предпринимательской деятельности, а также определенное обеспечение. Если же вы не хотите ничего инвестировать, вам прямая дорога в наемные работники.

Заблуждение второе: «Достаточно лишь вложить деньги, и прибыль пойдет сама».

Такое ошибочное суждение наиболее часто возникает в головах начинающих бизнесменов. Связанный с вендинговыми аппаратами бизнес требует как минимум поиска выгодных торговых точек. В этом состоит основная особенность данного вида деятельности. А просто вложить можно и в какие-либо инвестиционные фонды, акции крупных предприятий. Но даже в этих случаях никто не гарантирует прибыль. Вендинг же как относительно новая ниша на отечественном рынке должен давать такие гарантии.

Читайте нашу статью «Как заработать на квартиру: быстрые и законные способы».

Дело в том, что выручка легко контролируется путем перестановки автоматов на более выгодные места, смены продукта, уменьшения издержек и других действий. Для ведения данной деятельности вы можете нанять директора, как только ваша сеть оборудования достигнет 50–100 единиц. Либо вам нужно грамотно управлять этими процессами самостоятельно. Но даже при наличии менеджера необходимо принимать участие в размещении автоматов, а это достаточно сложная работа.

Заблуждение третье: «Буду делать бизнес с партнерами».

Весьма популярная иллюзия касается партнерства. Бытует мнение, что для организации вендинга легче скооперироваться группой из двух – пяти человек и совместно закупить первую партию оборудования, доходящую до 50 единиц. Затем предполагается создание компании и наем сотрудников. Как показывает практика, такая стратегия зачастую лишь окупает затраты. После этого на очередном учредительном собрании принимается решение о прекращении бизнеса в связи с пропажей к нему интереса.

Ошибка здесь заключается в том, что при организации сети из 20 вендинговых аппаратов не берутся в расчет затраты на персонал, аренду офиса, расходы на управление и т. д. Поэтому данный бизнес принесет выгоду лишь при единоличном владении. Нанять на постоянной основе можно максимум одного человека в качестве оператора. При наличии партнеров доля прибыли на каждого из них будет очень незначительна, а потому и неинтересна.

Так, маржинальный доход от вендинговой сети из 20 устройств составит максимум 500 тысяч рублей. Допустим, бизнесом владеют четыре партнера. Тогда за вычетом заработной платы наемного персонала, стоимости аренды, налогов и прочих расходов каждому достанется не более 60 тысяч рублей. Вероятно, это не тот уровень, на который рассчитывали предприниматели.

Заблуждение четвертое: «Открою принципиально новое направление вендинга на отечественном рынке и стану богатым».

Креативность в бизнесе – это, конечно, хорошо. Но если данной ниши внутри вендинга еще нет, возможно, она просто не востребована. Экспериментируя с новым направлением, вы встаете на путь риска, когда бизнес может взлететь, а может и провалиться. По этой причине у нас в стране и закрываются некоторые стартапы, еще не успев раскрутиться.

Эта статья под конец может выглядеть несколько пессимистично и, вероятно, отобьет желание новичков окунаться в мир вендинга. Если подобное произошло, стоит все-таки избавиться от перечисленных выше заблуждений и с умом подходить к делу.

За вендинговым бизнесом будущее. Количество автоматов с всевозможным наполнением будет только расти. При этом сегодня еще есть шанс отыскать полностью свободные ниши в вашем регионе.

Но стоит учитывать, что, как и любой другой бизнес, вендинг требует финансовых инвестиций, затрат времени и сил, в том числе на разработку подробной стратегии и грамотное планирование деятельности.

В заключении дадим такой совет

На старте вашего дела уделите внимание подбору профессиональных поставщиков качественного оборудования и наполнения. Это будут настоящие партнеры, не просто продающие вам автоматы, но и обеспечивающие постоянную поддержку на протяжении вашей деятельности, консультирующие по различным вопросам ведения бизнеса, помогающие избегать типичных ошибок и формировать прибыльную вендинговую сеть.

Обслуживание и реклама вендинговых аппаратов

Итак, мы определились с локацией, выбрали товар и тип необходимого оборудования, зарегистрировали компанию и получили все необходимые разрешения. Но это не все. Теперь необходимо заранее продумать, как обеспечить клиентам наилучшее обслуживание, исключающее поломки или не выдачу товара. Прежде всего, позаботьтесь о своевременном обслуживании аппаратов. Можно заключить контракт на обслуживание с поставщиком вендинговых аппаратов, нанять специалиста самостоятельно или заниматься всем самому. В любом случае, сразу зарезервируйте эту часть расходов. Пройдите обучение у компании-производителя аппаратов, которое поможет вам правильно обслуживать аппарат.

За день один человек может обслуживать от пяти до десяти автоматов (в зависимости от их расположения) и заведовать общим парком в 30-50 автоматов. Дополнительное вложение – покупка и обслуживание автомобиля. В крупных городах в час пик и в непогоду вряд ли вы сможете добираться до пункта назначения пешком или на общественном транспорте (тем более, с крупными суммами денег).

Конечно, необходимо использовать простые и эффективные маркетинговые кампании для привлечения внимания к вашим аппаратам. Приведем примеры некоторых из них.

Для того чтобы потенциальные покупатели ознакомились с ассортиментом вашего аппарата, предложите на пробу небольшое количество бесплатных образцов, которые вы можете раздавать непосредственно около аппарата. Естественно, для предложения образцов выбирайте именно ту целевую аудиторию, на которую рассчитан ваш аппарат.

Используйте яркие наклейки и баннеры, которые помогут посетителям увидеть, что появилась новая интересная продукция, или снижена цена на часть ассортимента. Либо испытайте такой простой метод привлечения внимания. Прикрепите к одному из товаров, сзади, 100 или 500 рублей

Вывесьте соответствующее объявление и пусть это будет своеобразной лотереей, которая наверняка привлечет внимание азартной части потребителей.

Еще одним важным способом показать свое внимание покупателям, которое они очень ценят, является предоставление легкой обратной связи. Разместите QR код (QR — Quick Response — Быстрый Отклик — это двухмерный штрихкод (бар-код), предоставляющий информацию для быстрого ее распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне) на вашем аппарате, и благодарные пользователи обязательно подскажут вам, что они хотели бы видеть в ассортименте вендингового аппарата и как улучшить ваш бизнес

А довольный клиент – это ваша прямая прибыль. Заботьтесь о клиенте.

Как оформить вендинговый бизнес

Далее остановимся на юридических аспектах открытия нового вендингового бизнеса. Любой бизнес необходимо регистрировать. Тем более, что вендинговый бизнес – это публичный бизнес и торговые аппараты у всех на виду. Да и заключить договор с поставщиками услуг – интернет, охрана или электросети будет сложно без наличия регистрации.

Тем более, что ничего сложного в открытии компании для вендингового бизнеса нет. Как правило, это обычные ИП или ООО. Что лучше открывать —  ИП или ООО для вендингового бизнеса, решать вам. Никаких специальных особенностей тут нет, можно руководствоваться обычными правилами, которые нужно учитывать при выборе организационно-правовой формы.

В зависимости от регионального законодательства, в регионах могут быть установлены правила, определяющие получение специальных разрешений на торговлю с использованием вендинговых автоматов от пожарной службы и СЭС. Впрочем, получение таких разрешений нужно далеко не везде, и оно не представляет проблем, так как вендинговая деятельность не подлежит обязательной сертификации и лицензированию.

Но, обратите внимание, что на товары, которые реализует вендинговый аппарат обязательно должны быть все необходимые сертификаты, не забудьте уточнить этот факт при закупке товара. И у сотрудников, обслуживающих каждый аппарат должны быть в наличии медицинские книжки.. Рассмотрим вопросы, касающиеся налогообложения вендингового бизнеса

Никаких специальных режимов для данного вида бизнеса не предусмотрено. Можно использовать ЕНВД (единый налог на вмененный доход представляет собой систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход, которая предусмотрена для отдельных видов деятельности), патент, УСН (упрощенная система налогообложения, это один из налоговых режимов, который подразумевает особый порядок уплаты налогов и ориентирован в основном на представителей малого бизнеса) 6% или 15%, общая система налогообложения.

Рассмотрим вопросы, касающиеся налогообложения вендингового бизнеса. Никаких специальных режимов для данного вида бизнеса не предусмотрено. Можно использовать ЕНВД (единый налог на вмененный доход представляет собой систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход, которая предусмотрена для отдельных видов деятельности), патент, УСН (упрощенная система налогообложения, это один из налоговых режимов, который подразумевает особый порядок уплаты налогов и ориентирован в основном на представителей малого бизнеса) 6% или 15%, общая система налогообложения.

Наиболее удобный вариант необходимо просчитывать в каждом конкретном случае, в зависимости от количества аппаратов, оборота и наличия или количества сотрудников. Дополнительно, необходимо учесть особенности регионального законодательства. Наилучшим вариантом будет обратится в налоговую инспекцию по месту регистрации компании и получить консультацию на месте. Как правило, наиболее часто используемым вариантом для вендинга является УСН 6%.

Для бухгалтерского обслуживания вендингового бизнеса на первоначальном этапе желательно привлечь специализированную аутсорсинговую бухгалтерскую компанию. Расценки на такое обслуживание зависят от региона, в котором ведется бизнес, оборота компании и количества сотрудников. Как правило, стоимость подобных услуг не велика в общем объеме расходов вендингового бизнеса.

Не забывайте, что на каждом аппарате должно быть указано наименование компании-владельца и контактная информация для связи с ним. До 2017 года для вендингового бизнеса не было специальных кодов ОКВЭД (общероссийский классификатор видов экономической деятельности). Однако с 2017 года необходимо использовать ОКВЭД 47.99.2 (деятельность по осуществлению торговли через автоматы). В принципе, для вашей компании вы можете выбрать несколько кодов ОКВЭД, в зависимости от видов деятельности, которые осуществляет компания. Но основной должен быть только один.

Система платежа для торговых автоматов

Рассуждая про вендинг, нельзя не отметить важность платежной системы. Существует несколько разновидностей, каждая из которых имеет определенные достоинства и недостатки

Благодаря изучению особенностей удастся понять, какой вариант лучше выбрать.

Монетоприемники с функцией монетной сдачи

В этом случае сдача выдается тем же устройством и в случае оплаты товара купюрами. Сколько стоят такие приспособления? Новое оборудование обойдется в 500 долларов.

Монетоприемники без функции монетной сдачи

Такие устройства не дают сдачи и при оплате купюрами. Это более бюджетный вариант, который можно приобрести за 100 долларов.

Кассы по формовке купюр в пачки

Новые устройства стоят от 60 долларов. Они отличаются числом купюр, которые могут принять. Это может быть 100 или 1000 банкнот.

Важно! При этом можно избежать приобретения такой кассы и привязать к купюроприемнику обычный пакет. Однако в этом случае после инкассации есть риск появления определенных неудобств

POS-терминалы для автоматов

Этот вариант считается новинкой и без него пока можно обойтись. POS-терминалы позволяют оплачивать покупки пластиковыми картами. Они нуждаются в любом виде интернет-соединения.

Также для этого требуется эквайринговое сотрудничество с банком. При этом банки пока не предлагают такие терминалы к стандартным соглашениям. Потому их необходимо покупать самостоятельно. Такое приобретение обойдется минимум в 500 долларов.

Инвестиции, доходы, окупаемость

Многие предприниматели рекомендуют начинать вендинг с 2-3
аппаратов, расположенных в территориальной близости друг от друга. Таким
образом снизятся средние затраты на обслуживание и заполнение одного автомата.

Финансовые параметры вендингового бизнеса зависят от многих факторов: сферы деятельности, вида аппарата, местоположения, стоимости товара/услуги и так далее. Рассмотрим финансовую модель наиболее популярного варианта: установка двух аппаратов по продаже кофе и шоколадок с чипсами.

Первоначальные инвестиции:

• Оформление ИП — 5000 рублей;
• Кофейный аппарат — 204 777 рублей (можно взять б/у за 120 000 рублей);
• Торговые автоматы — 199 400 рублей (б/у за 80 000 рублей);
• Доставка — 3000 рублей;
• Установка — 3500 рублей;

Ежемесячные расходы:

• Товар и расходники — 9 000 рублей;
• Обслуживание — 3000 рублей;
• Аренда места — 5-15 000 рублей;
• Налоги — от 2 000 рублей;

Для расчёта прибыли берём средние показатели по автоматизированной продаже кофе и торговой продукции.

Ожидаемая прибыль:

• Кофейный аппарат — 12-20 000 рублей;
• Торговый аппарат — 15-25 000 рублей;

Средняя наценка на шоколадки, чипсы – 45%, на кофе и кофейные напитки – 100-250%, соответственно прибыль со торгового аппарата составит 151 000 в год, с кофейного – 160 000 в год. Общая прибыль – 311 000.

Окупаемость бизнеса – от 12 месяцев. В среднем 1 аппарат для вендинга окупается за 12-14 месяцев. Если стратегия бизнеса продумана хорошо, грамотно определена ниша и арендована подходящая точка, автомат может окупить себя за 6 месяцев.