Как написать деловое предложение: виды и структура компредов

Коммерческое предложение на оказание охранных услуг

КНОПКА, СПОСОБНАЯ УБЕРЕЧЬ ОТ БЕДЫ
Пультовая охрана любых объектов

К вам нежеланные гости, и они могут быть опасны?

Неожиданная неприятность никогда не застанет вас врасплох, если ваш офис или магазин оборудован тревожной кнопкой. Что бы ни произошло, не пройдет и пяти минут после нажатия, как группа быстрого реагирования будет у вас и тут же решит проблему любой сложности.

Охранное агентство «Пантера-плюс» организует пультовую охрану торговых, офисных, промышленных помещений, а также квартир и частных домов. Мы обеспечим:

• круглосуточное наблюдение за вверенным нам объектом с централизованного пульта в дежурной части;
• по поступлении сигнала прибытие вооруженной группы в течение 2-5 минут.

В нашем распоряжении:

• 15 укомплектованных групп на автомобилях, рассредоточенных в разных районах города;
• более 200 лицензированных сотрудников в возрасте от 25 до 40 лет, каждый из которых прошел специальную подготовку и имеет опыт службы в вооруженных силах или силовых структурах;
• служебное огнестрельное оружие, разрешенное к применению в охранных организациях: пистолеты ПКСК и Иж-71;
• спецсредства для связи.

Дополнительные услуги

Связавшись с менеджером «Пантера-Плюс» или ознакомившись с информацией на официальном сайте htpp://www.panteraplus.ru, вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, оказываемых охранным агентством:

• установка и обслуживание систем видеонаблюдения;
• монтаж офисных и домашних домофонов;
• все работы, связанные с охранной и пожарной сигнализацией;
• вооруженная охрана объекта;
• обеспечение пропускного режима;
• безопасность при проведении мероприятий;
• информационно-консультационные услуги, касающиеся правомерной защиты.

Позвоните по телефону 555-55-55, и менеджер по работе с клиентами Иваненко Петр Сергеевич проконсультирует вас по любым вопросам сотрудничества. Вы также можете оставить заявку на сайте htpp://www.panteraplus.ru, и мы свяжемся с вами.

Первым 5 клиентам – 10% скидка на предоставление услуг. Гибкие скидки для постоянных клиентов.

Охранное агенство «Пантера-плюс»

555-55-55

htpp://www.panteraplus.ru

Что написать в коммерческом предложение

Что же такого нужно написать в коммерческом предложение, а точнее в его содержании, чтобы не только вызвать а пользователя неподдельный интерес, но и убедить его в том, что рекламируемый товар или услуга – это то, без чего ему не обойтись и в данный момент она очень нужна. Конечно, составить подобный симбиоз из красивого текста и картинок, гармонично сочетающихся друг другом может только опытный маркетолог, знающий своё дело.

Сразу же напрашивается вопрос: «А что должно быть в коммерческом предложении?». Сказать, что идеального макета действительно продаваемого рекламного материала не существует, это ничего не сказать. Есть определённые требования, следуя которым, можно вывести свой уникальный рекламный материал, который понравится общественности. В него входят:

• Наличие рекламного текста – материал не должен описывать организацию, рассказывать о предлагаемом товаре или услуге, наоборот, предельно краткий абзац, с «цепляющим» содержанием;
• Картинка – изображение не должно быть плохого качества, так же не может содержать противозаконных элементов, никакой эротики или призыва как негативным действиям;
• Ссылка – ссылка на сайт, или сразу же на товар, который предлагается в данном контексте, должна соответствовать ожиданию пользователя, или возрастёт процент отказов и негативных отзывов;
• Дизайн оформления. Если предложение имеет красивый и «вкусный» вид – шанс, что он заинтересует потенциального клиента в разы возрастёт. Красивое оформление, впечатляющие фото/картинки или диаграммы наглядно покажут пользователю все положительные характеристики вашего предложения, и настроит его на покупку продукции вашей компании.

Пожалуй, стоит, и упомянуть отельные категории, на которые делится коммерческое предложение, и в зависимости от его вида стоится принцип написания. Эксперты выделили 2 основных вида коммерческих предложений:

• Персонифицированное («холодное»). Такие предложения составляются для неподготовленного (случайного) получателя. Как правильно, пользователи видят в таких сообщениях спам, и относятся к ним не серьезно, а иногда даже с раздражением. Но, всё же опытные предприниматели пользуются этим видом, так как всё-таки кого-то из клиентской базы оно может заинтересовать.
• Не персонифицированное, то есть «горячее». Текст для этого вида разрабатывается уже для определённого получателя, соответственно и объём написанного и его содержание будут кардинально отличаться. Цель таких предложений – рассказать о новинках уже постоянной клиентской базе.

Исходя из всего вышесказанного уже складывается чёткая картина, о том, что включает в себя коммерческое предложение. На первый взгляд – это несложный материал, как думают многие люди, содержащий лишь 2-3 строчки текста, картинку и ссылку, но задумайтесь, как нужно его составить так, чтобы человек, даже не уточнивши цену за месяц продвижения в Яндексе уже спешит перейти на сайт, связаться с менеджерами и заказать его.

Как проверить коммерческое предложение?

Разработаны простые методы, благодаря которым можно проверить составленное бизнес-предложение, оценить его влияние на клиента.

Рассмотрим способы подробнее:

Беглый просмотр

Суть проверки заключается в просмотре составленного компреда – какие места проработаны хорошо, какие цепляют взгляд и кажутся интересными
Важно обратить внимание на все выделенные части – цветом, курсивом, логотипы, заголовки. Цепляют ли они? Хочется ли дальше прочитать и откликнуться? На данном этапе находятся недочеты, которые исправляются перед отправкой.
Проверка понимания
Для осуществления такой проверки потребуется человек из выбранной целевой аудитории, но не имеющий отношения к составлению

Если он сможет уловить все, что хотело рассказать ваше письмо, то оно справляется со своей задачей и его можно отправлять.
Проверка «на пальцы». Необходимо прочитать составленное КП, исключая все хвалебные слова (эффективно, лучший, уникальное) и т.д. Предложение должно оставаться интересным и без подобных выражений. Также все слова требует конкретного подкрепления – расчетами, отзывами, таблицами, сертификатами.

Вам может быть интересно

Договор на разработку сайта: подробная инструкция по составлению и образец

Образец договора на оказание услуг по веб-разработке с соответствующими приложениями, а также подробнейшая инструкция по их заполнению. Материал, составленный опытными юристами и разработчиками, учитывает интересы как подрядчиков, так и заказчиков сайтов.

Договор на техническую поддержку сайта: образец и инструкция по заполнению

Мануал по составлению взаимовыгодного договора на техподдержку сайта, составленный экспертами в области веб-разработки и IT-юриспруденции. К статье прилагается образец соответствующего договора и приложений,  которые можно использовать в работе.

Рекомендации

Как составить коммерческое предложение? Образец заполнения той или иной бумаги, конечно, может весьма наглядно показать структуру грамотно сформированного документа. Однако не всегда следует применять стандарты. Свои особенности имеет каждое коммерческое предложение.

Далее представлено несколько советов и рекомендаций, при соблюдении которых можно грамотно оформить этот документ

Для того чтобы правильно сформулировать любое коммерческое предложение (на поставку товара, перевозку, выполнение каких-либо операций и прочее), нужно принять во внимание следующие моменты:. Данный документ будет изучаться во время отсутствия составителя

Соответственно, пояснение некоторых пунктов и комментирование непонятных моментов не представляется возможным. Главной составляющей успеха коммерческого предложения является ясность его изложения. Документ должен быть составлен предельно четко, чтобы исключить возможность возникновения недопонимания и двусмысленности. Хорошим решением будет попросить о его прочтении постороннего незаинтересованного человека и выяснить непонятные ему моменты

Данный документ будет изучаться во время отсутствия составителя. Соответственно, пояснение некоторых пунктов и комментирование непонятных моментов не представляется возможным. Главной составляющей успеха коммерческого предложения является ясность его изложения. Документ должен быть составлен предельно четко, чтобы исключить возможность возникновения недопонимания и двусмысленности. Хорошим решением будет попросить о его прочтении постороннего незаинтересованного человека и выяснить непонятные ему моменты.

Правильно составленный документ должен предлагать пути решения проблемы. Так, коммерческое предложение на поставку товара не должно рекламировать продукцию. В нем необходимо предоставить действенные способы увеличения доходов и снижения издержек. Нужно раскрыть тему привлечения большего числа клиентов и качественного удовлетворения их потребностей. Также следует позаботиться об эффективности труда сотрудников или уменьшении персонала. Эффективно только то коммерческое предложение, которое ориентировано на решение клиентских проблем.

При составлении подобного документа нельзя допускать грамматических ошибок. В настоящее время существует множество сервисов, которые автоматически осуществляют проверку орфографии. Соответственно, неграмотно составленное коммерческое предложение, которое содержит множество ошибок, свидетельствует только об одном. Такая компания допускает небрежность по отношению к работе и сотрудничеству со своими партнерами. Вряд ли это та мысль, которую стоит донести до потенциальных клиентов. Прежде всего, следует самостоятельно перечитать текст несколько раз и после этого отдать его на проверку другому человеку.

Оформление документа играет большую роль для восприятия. Повествование должно быть не хаотичным, а структурированным. Следует выделять заголовки. Взаимосвязанные смысловые элементы нужно сгруппировать в отдельные абзацы. Каждый элемент текста должен быть зрительно связан с остальными.

Не стоит превращать свое коммерческое предложение в рассылку спама. Лучшим вариантом будет предварительно уточнить у потенциальных партнеров, хотят ли они заниматься его рассмотрением. К примеру, если компания заинтересована в покупке подобных товаров или услуг, она будет стремиться приобретать их из лучших источников. Предварительный звонок также может благоприятно повлиять на ситуацию. Он является отличным поводом для того, чтобы связаться с потенциальными клиентами еще раз. В случае взаимной заинтересованности следует договориться о встрече для ведения переговоров.

Кто и кому может предложить сотрудничество

В условиях рыночных отношений широко распространено официальное письмо о сотрудничестве в бизнесе. Его еще называют коммерческим предложением. На практике оно сочетает несколько элементов деловой переписки — коммерческую оферту, рекламное предложение о продаже или покупке товаров и услуг, предложение об участии в совместных проектах.

В основном предприятие составляет такой документ, чтобы пригласить другие организации к взаимовыгодному сотрудничеству. Чаще всего оферта предназначена для заключения договоров о поставке товаров или контрактов на оказание услуг. Есть два варианта составления делового письма о партнерстве с другими компаниями — для текущих клиентов или потенциальных партнеров.

Чаще всего необходимо привлечь заказчиков продукции, а иногда провести более глобальные перемены, например расширить производство. Для этого придется объединиться с мощностями другого предприятия. В этом случае корректное и грамотное предложение, составленное в письменном виде, окажет особенно серьезное впечатление на потенциальных партнеров. Тем более если правильно описаны выгоды такого сотрудничества.

Грамотно составленные коммерческие предложения служат началом выгодного долговременного партнерства. Сведения, описанные в них, призваны заинтересовать в сотрудничестве, отразить преимущества, которые получит компания от участия в проектах. От того, насколько интересное и заманчивое предложение вы сделаете, зависит успех в продвижении продаж в перспективе.

Обычно предложения составляют в коммерческих целях, но на практике встречаются и другие варианты:

• благотворительные акции;
• развлекательные мероприятия;
• социальные мероприятия (экологические, оздоровительные, просветительские и др.);
• культурные события (праздники, выставки, концерты и т. п.).

Отличия отправки коммерческого предложения в B2B и B2C

1. Отправка КП в сфере B2B

Поговорим о том, как правильно отправлять коммерческое предложение в разных сферах рынка. В известном руководстве Дениса Каплунова «Эффективное КП» этому вопросу посвящается большой раздел: «Коммерческое предложение — это менеджер. Конверт — его смокинг, который создает солидный, представительный образ».

Как можно выделяться из массы остальных корреспондентов:

• цветной конверт непривычного размера;
• адрес, написанный вручную синей ручкой;
• конверт без фирменного логотипа с пустым адресом отправителя;
• дополнения «Финансовые данные для…», «Служебная информация для…»;
• интригующая фраза на конверте.

Перед отправлением КП в сегменте business-to-business нужно отыскать все данные о будущем партнере: интересующие вас сотрудники; их полномочия, задачи, адреса; что их мотивирует в работе; как они взаимодействуют внутри организации. Эти сведения помогут вам выйти на нужных ЛПР и максимально эффективно показать ваше решение, изложенное в КП.

2. КП в B2C

Если посетитель сайта подписался на рассылку, позвольте ему выбрать интересную тематику.

В отличие от сферы B2B на рынке B2C все письма продавца приходят к людям, которые сами решают, что им покупать

Тут важно говорить с ними на равных и тактично напоминать о бренде без назойливых звонков и сообщений.

Коммерческое предложение в два клика: используем CRM

Чтобы каждый раз не думать, что написать в письме с коммерческим предложением, автоматизируйте этот процесс. CRM-системы позволяют генерировать готовое коммерческие предложения по шаблону буквально за несколько кликов. А как показывает статистика, скорость в этом деле важна: от нее может зависеть решение клиента.

Например, в программе SalesapCRM можно при помощи удобного редактора создать документ и добавить в него метки, куда программа сама автоматически вставит переменные данные — имя клиента, название товара, стоимость, сроки изготовления и так далее. Вам останется лишь зайти в карточку клиента, в один клик создать нужный документ, и система сама сформирует готовое коммерческое предложение. Прямо из CRM-системы его можно отправить клиенту на почту.

Бесплатно зарегистрируйтесь в CRM-программе SalesapCRM, чтобы протестировать конструктор документов и автоматизированную рассылку коммерческих предложений. Работа с клиентами еще никогда не была такой удобной!

Читать по темеДля чего нужна CRM-система: что она дает и как это работает?

Теперь вы знаете, как написать лучшее коммерческое предложение за 4 шага: определитесь, с какой целью и кому писать, проверьте КП по чек-листу, добавьте сопроводительное письмо и ждите положительный ответ. Мы уверены, что просьба «Вышлите нам свое КП» больше не заставит вас врасплох.

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

В S2 есть:

• checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
• checkавтоматизация процессов и аналитика;
• checkкалендарь для записи клиентов;
• checkкалькулятор стоимости услуг;
• checkшаблоны документов и писем;
• checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
• checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать S2

Специфические моменты КП по продажам

Предметом данного типа коммерческого предложения является определенный товар, то есть материальная вещь, что диктует некоторые особенности при подготовке такого документа.

Главное отличие КП на поставку товаров от предложения по предоставлению услуг в том, что товар – материальный ресурс. Поэтому необходимо выбрать определенную базу, на которой и будет строиться предложение по его продаже. Такой основой может стать одно из качеств или свойств товара либо же поставщика.

Уникальность объекта продажи. Если ваша организация изготавливает эксклюзивный товар либо является исключительным поставщиком чего-либо, не имеющего аналогов на данном сегменте рынка, то продать такой товар не составит труда – нужно всего лишь грамотно проинформировать о нем потенциальную целевую аудиторию.

Отношение «цена-качество». Когда у покупателя есть выбор, у кого именно ему приобрести тот или иной товар, он предпочтет иметь дело с более низкими ценами либо с исключительно высоким качеством

Составляя КП, предприниматель решит, на чем акцентировать внимание – на меньших, нежели у конкурентов, ценах либо на лучшем качестве (последний параметр нуждается в подтверждениях и доказательствах).

Сроки поставок. Для товаров с высокой ценой, сезонных, имеющих отношение к высоким технологиям и т.п

будет актуальным акцент на соблюдении сроков предоставления товара.

Особенности сервиса. Специфический товар, например, скоропортящийся, гораздо легче продать, если помочь клиенту решить вопрос с его доставкой. Например, если ваше предприятие выращивает сезонную ягоду, вряд ли покупателя заинтересует самовывоз, а вот доставка ее по торговым точкам обеспечит спрос.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если предоставление услуг – процесс перманентный, то продажа товара, как правило, привязана к определенным временным рамкам. Поэтому в данном типе КП обязательно указывать сроки его действия, в течение которых актуальна предоставленная информация и особенно указанные цены

Лимит по времени ответа стимулирует партнера не отложить ваше предложение в «долгий ящик».

Краеугольные камни структуры коммерческого предложения

Как правильно написать коммерческое предложение в разрезе его структуры? Последовательность текста должна идти в нижеописанном порядке.

Заголовок

Емкий и яркий

Цепляющий внимание. Несущий понятную выгоду для читателя. Информативный

Решающий проблему читателя, заставляющий открыть и прочитать предложение до конца.

Оффер

Это суть того, что Вы предлагаете. Изложите оффер четко и емко, в первом абзаце коммерческого предложения. Покажите потенциальному партнеру его выгоду через свой продукт или услугу. Оффер всегда нацелен на выгоду покупателя, решает его проблему с помощью Вашего продукта или услуги.

Например:

Факты и убеждения (работаем с возражениями читателя)

То, что поможет принять решение работать именно с Вами. Этот блок существует для того, чтобы ответить на вопросы и возражения, возникающие у читателя в процессе чтения. Хорошо в этом плане работают отзывы и другие социальные доказательства.

Если используете цифры и факты — убедитесь, что они вызывают доверие и легко доказуемы.

Для примера: выдержки из коммерческого предложения веб-студии, показывающие, как можно представить цифры и социальные доказательства успешности

Ограничение

Этот пункт особенно важен в случае с холодным коммерческим предложением. Чтобы про Ваш оффер не забыли – усильте его ценность ограничением по времени, количеству продукции и т.д.

Не забудьте сдержать слово: если обещали, что предложение действует 14 дней, на 15й оно должно быть снято, даже если читатель внезапно вспомнил о Вас и решил присоединиться. В следующий раз он будет действовать вовремя.

Стандартная структура предложения

Шаблон коммерческого предложения Word включает в себя:

Заголовок, желательно использовать графическое изображение. Это может быть логотип компании, чтобы клиент мог запомнить и в будущем узнать вашу компанию

Заголовок должен привлекать внимание и вызывать желание ознакомиться с документом полностью.

Подзаголовок, который описывает товар или услугу. Он должен быть емким и кратким, но тоже должен вызывать интерес, обосновывая мысль, прописанную в заголовке.
Короткое рекламное вступление для того, чтобы заинтересовать клиента.
Описание самой услуги или товара

Емко и без воды нужно описать свои услуги так, чтобы их захотелось купить. Используйте цифры и факты, конкретные данные вызывают доверие.
Преимущества сотрудничества, выгоды. Это скорее рекламная часть, нужно выгодно преподнести оффер, чтобы утвердить желание клиента сделать покупку.
Контактные данные.

Правильное коммерческое предложение должно быть конкретным, четким и емким. Информацию следует преподносить таким образом, чтобы показать все выгоды от сотрудничества и убедить клиента совершить заказ у вас. Характер предложения не может быть слишком рекламным, но самое главное — в нем не должно быть смысловых, грамматических и лексических ошибок.

Кстати, «холодное» предложение не должно быть длинным, оптимальный размер — 1 страница А4.

Коммерческое предложение на оказание транспортных услуг

Грузоперевозки без проблем по антикризисным расценкам

Ваш груз в нужном месте без шума и пыли

Вашему предприятию не нужно тратить время и силы на то, чтобы организовать доставку груза в любую точку страны. Обратитесь в компанию «Подорожник» и доверьте свою заботу профессионалам.

«Подорожник» функционирует на отечественном рынке с 2003 года. Мы успешно доставили более 150 млн. тонн различных грузов во все города нашей страны. Нам не нужны посредники: собственные ресурсы полностью обеспечат сохранность вашего груза и его своевременную доставку.

Обратившись к нам, вы получаете:

• ресурсы нашего автопарка, укомплектованного автомобилями и фурами различной грузоподъемности;
• возможность перевозки груза от 1 центнера до 60 тонн в любой регион Российской Федерации;
• страхование грузоперевозки;
• отслеживание перемещения груза посредством геолокационной системы.

Цены, которые радуют

Благодаря использованию внутренних ресурсов и отсутствию посредников «Подорожник» имеет возможность устанавливать минимальные цены на свои услуги. Для наших клиентов мы предусмотрели:

• возможность перевозки грузов в кредит;
• предоставление накопительной скидки для постоянных клиентов и бизнес-партнеров;
• возможность льготных расценок на погрузку и разгрузку.

Внимание, акция! Первым 5 клиентам января погрузка бесплатно!

Нам дорого ваше доверие

Мы в ответе за профессионализм наших сотрудников. Если наши водители доставили груз с опозданием больше, чем на 24 часа, вам возвратят 30 % стоимости услуг.

Звоните, пишите, приходите

Мы ответим на любые ваши вопросы по тел. 123-22-22.

Принимаем письма на электронный адрес podorozhnik@gmail.com, отвечаем круглосуточно в течение двух часов.

Приходите в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Гвардейская, 93, мы открыты 7 дней в неделю с 8:30 до 18:00.

Подходящий формат документа для отправки коммерческого предложения

Почему необходимо посылать КП в распространенном ныне PDF-формате? На то есть множество причин, но мы укажем самые типичные из них:

• Такие документы смотрятся солидно.
• Здесь невозможны ляпы, которые бывают в расширении doc. или docx.
• Верстка в pdf. гораздо лучше и нагляднее, туда можно вставлять различные графические элементы.
• В этой версии нет красной и синей «змеек», которыми выделяются ошибки в стиле и правописании слов. Это визуально неприятно.
• Документы в Portable Document Format лучше сочетаются с профессиональным оформлением (дизайном).
• При просмотре на мобильных гаджетах эти файлы смотрятся гораздо ярче, а количество огрехов верстки сокращается.

Как правильно отправлять коммерческое предложение? Если к письму вы прикрепляете свой прайс, куда обычно вносят изменения вручную, сверстайте стилизованный вордовский шаблон и корректируйте в нем ваши данные. Потом перед отправкой файла сохраните его в PDF и посылайте своему клиенту на имейл.

Помните о том, что более объемный документ медленнее загружается и открывается на устройствах (особенно мобильных).

Еще один нюанс. Сейчас имеются программы и технические средства для сканирования и моментальной конвертации печатных документов в PDF-формат. Имеются в виду фирменные бланки предприятий со всей их атрибутикой – мокрой печатью, оригинальной подписью, номерами регистрации письма и др.

Бывают случаи, когда полученные сканы документов изображаются «вниз головой». Представьте, что вы получили предложение о партнерстве, написанное некорректно – вверх ногами! Как вы отнесетесь к отправителю? Поэтому всегда проверьте, что вы посылаете клиенту после сканирования.